Samsung Galaxy Note 4 Batteri behöver tas ut för att aktivera telefonproblem och andra relaterade problem

Vi har mottagit flera förfrågningar från våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note4 för att hjälpa dem att lösa de problem de står inför med enheten. Denna speciella modell som släpptes 2014 är överraskande fortfarande populär idag. Trots att vi är kända som en stabil modell finns det tillfällen när det kan uppstå ett visst problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-batteriet måste tas ut för att aktivera telefonproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Batteri behöver tas ut för att slå på telefonen

Problem: Jag har en anteckning 4. Om min telefon dör måste jag ta ut batteriet, vänta minst 20 minuter, sätt i batteriet och sätt i en snabb laddare, ingen annan laddare kommer att fungera. Därefter måste jag låta det debiteras till 100%. Om jag försöker slå på 99%, 97%, 95% eller något annat%, dör det och jag måste vänta en annan, åtminstone 20mins. Därefter när det kommer tillbaka måste jag snabbt springa en app som heter "WAKELOCK", eller telefonen slås slumpmässigt av och om det händer måste jag starta processen om igen. Jag skulle älska att ta reda på vad som är fel bara av nyfikenhet. Det är så konstigt de saker jag måste gå igenom för att få det att fungera. Men lyckligtvis tycker jag om en utmaning och vägrar att köpa en ny. Tack för hjälpen. Också det är inte batteriet jag köpte en ersättare från Samsung och försökte också ett annat märke.

Lösning: I de flesta fall där telefonen inte slås på om inte batteriet tas ut och sedan återinsätts igen orsakas vanligtvis en felaktig IC. Du bör dock kontrollera om ett fel i telefonsvaran orsakar problemet genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Om din telefon har ett microSD-kort, ta sedan bort det efter återställningen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det fortfarande gör det och eftersom du redan har bytt ut ditt telefonbatteri, behöver du ta den här telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det troligen orsakas av en felaktig strömkälla.

Anm. 4 Håller på att frysa fingeravtryckssensorn inte fungerar

Problem: Min anteckning 4 har frysnat och fingeravtrycksläsaren brukar inte längre efter att jag gjorde uppgraderingen av programmet. Jag kan lägga in mitt backup lösenord när du låser upp telefonen, men det verkar som om det inte hämtar att mitt finger rör pekaren.

Lösning: Det bästa sättet att felsöka problemet är att säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning. Om din telefon har ett microSD-kort installerat, ta bort det också innan du utför återställningen, eftersom det ibland kan orsaka att telefonen fryser. Om efter återställningen fryser telefonen fortfarande och fingeravtrycksskannern inte fungerar är det mycket troligt att det här orsakas av en felaktig maskinvarukomponent. Du måste ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 4 Håller på att meddela om programuppdatering

Problem: Hej, jag har not 4 och det fortsätter att föra upp en mjukvaruuppdatering. Jag fortsätter med uppdateringen och så snart det är klart får jag ett meddelande som säger en ny mjukvaruuppdatering och det fortsätter bara att göra det här. Vad kan jag göra för att åtgärda detta?

Relaterat problem: Bara beställt en anteckning 4. Jag hakade det till min tjänst och det säger att det har en mjukvaruuppdatering. Jag uppdaterar det och det startas om. Det makt tillbaka på då säger nedladdning uppdatering och sedan gör det flera gånger och säger samma sak.

Lösning: Har den nya programuppdateringen ett annat versionsnummer från den programvara som installerats i telefonen? Om det är annorlunda kan det här vara en uppdaterad mjukvaruversion, i så fall bör du fortsätta med att uppdatera din telefon. Om mjukvaruversionen är densamma är det dock troligen orsakat av en mjukvaruavbrott. Nedan följer de rekommenderade felsökningsstegen som du behöver utföra för det här problemet.

• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt till nästa steg.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 kan inte ta emot uppdateringar

Problem: Jag använder Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F men kan inte ta emot uppdateringar för android Marshmallow. Varje gång jag söker efter uppdatering står det "Ditt system är aktuellt". Snälla hjälp mig i den här frågan.

Lösning: Det finns flera villkor som telefonen måste mötas för att den ska få de officiella programuppdateringarna som vi har listat nedan.

• Din telefon borde inte vara rotad.
• Din telefon ska inte köras på en anpassad programvara.
• Om du hade låst telefonen upplåst måste du använda den på den ursprungliga bäraren.

Om din telefon uppfyller villkoren som anges ovan och det fortfarande inte finns några uppdateringar, bör du försöka säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Efter återställningen försöker du uppdatera din telefon med Kies eller Smart Switch.

Om din telefon fortfarande inte kan uppdateras bör du överväga att manuellt blinka firmwareuppdateringen med hjälp av Odin. Du kan hämta telefonens firmwarefil från Sammobiles webbplats där du även hittar anvisningarna för hur du blinkar din telefon.

Not 4 Kan inte lägga till ett Google-konto

Problem: HI, jag har en samsung not 4. Jag kan inte lägga till ett google-konto eftersom det står ett problem att kommunicera med servrar. Det körs på android version 5.0.1. Jag kan inte uppdatera programvara och firmware också. tack

Lösning: Det finns flera faktorer som kan orsaka oförmåga att lägga till Google-kontot i din telefon. Nedan visas de felsökningssteg som du behöver utföra för att hantera dessa faktorer.

• Kontrollera först att telefonen är ansluten till en stark och stabil Internetanslutning. Ibland om Wi-Fi-anslutningen är spottig kommer du att få problem med att lägga till Google-kontot i telefonen.
• Kontrollera att telefonen har rätt inställningar för tid och datum. Det är bäst om du ställer in telefonen för att automatiskt hämta dessa inställningar från nätverket.
• Prova att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsmodus,
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om du kan lägga till ditt Google-konto.

Om din telefonsvarare fortfarande inte kan uppdateras följer du felsökningsstegen som vi angav från problemet ovanför den här.

Not 4 fastnat i Samsung-skärmen efter avbruten rotering

Problem: Jag försökte rota min telefon med ODIN 3 men batteriet gick ut medan det försökte starta om och sedan dess sitter det på Samsungs startskärm som stängs av innan du startar om och fortsätter starta och håller på att stänga Pls vad gör jag det är Obs! 4 SM-N910H

Lösning: Eftersom rooting-processen avbröts så är det mycket troligt att telefonsvararen blev skadad och inte brickad. Det bästa sättet att fortsätta i det här fallet är att manuellt bläddra i telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan ladda ner firmwarefilen på din enhet från Sammobiles webbplats, som också bör ha instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Observera att din telefondata raderas när du gör den här proceduren, så om du inte vill förlora din telefondata kan du försöka utföra de felsökningssteg som anges nedan.

• Ta bort batteriet och microSD-kortet på telefonen. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa RAM. Sätt tillbaka batteriet och sätt sedan på telefonen.
• Anslut telefonen till väggladdaren och sätt sedan på telefonen. Om telefonen startar helt upp kan ett felaktigt batteri orsaka detta problem.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Not 4 slår av sig själv

Problem: Hej, min anteckning 4 stänger av sig själv de senaste veckorna. Ibland måste jag ta ut batteriet för att slå på det. Jag har försökt fabriksåterställning ändrade också batteriet. Men det gör fortfarande detsamma. När det är lite last på telefonen börjar det frysa och stängs av efter det.

Lösning: Eftersom du redan har gjort en fabriksåterställning och även ersatt telefonbatteriet som tyvärr inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig maskinvarukomponent, eventuellt strömkretsen. Jag rekommenderar att du tar din telefon till ett servicecenter och kontrollerar det.