Samsung Galaxy Note 4 App Crashes Utgåva

Välkommen till en annan del av vår fokuserade felsökningsserie där vårt mål är att ge våra läsare stöd för deras Android-relaterade problem. I det här senaste avsnittet kommer vi att ta itu med #Samsung Galaxy # Note4 app kraschar problemet och andra relaterade problem.

Om du äger den här enheten och en app slutar fungera eller kraschar hela tiden, kanske du vill kolla in några av de lösningar som vi har gett oss till några av våra läsare sända problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 App Crashes Efter programuppdatering

Problem: Min telefon har nyligen uppdaterats till lollipop 5.0.1-versionen. Ända sedan dess har det kraschat. Apps stänger, batteridriven super snabbt och sidor och appar laddar mycket långsamt. Snälla hjälp eftersom det här är väldigt frustrerande.

Lösning: Den mest sannolika skyldige bakom detta problem är att data från den gamla programversionen fortfarande står fast i din telefon. Denna gamla data orsakar en konflikt med den nya programvaruversionen som resulterar i dessa problem som din telefon upplever.

För att lösa det här börjar du med att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 4 Facebook Kraschar

Problem: Varje gång jag klickar på en länk i Facebook för en webbplats öppnas sidan, men laddas inte helt. Du kan fortfarande se sidan, men det fortsätter att försöka ladda det och kraschar sedan. Det fryser telefonen och svarar inte. Det händer med någon blogg eller webbplats som jag "gillar" på Facebook. När de delar en länk till deras webbplats, och jag klickar på den hamnar den i en halvladdad sida och kraschar sedan.

Lösning: Det verkar som om någon form av korrupta tillfälliga data inom själva Facebook-appen orsakar detta problem. Försök att rensa cachen och data från Facebook-appen och kontrollera om det här löser problemet. Om problemet kvarstår föreslår jag att du avinstallerar Facebook-appen och hämtar den senaste versionen från Google Play Butik.

Not 4 Google Play har slutat fungera

Problem: Hej. Min anteckning 4 (N910A), som kör KitKat 4.4.4, har ständigt varit långsam och långsam, även efter att jag just fabriksnätställt den. Ett vanligt problem är att ungefär en gång i timmen, eller ibland mer, ett fel dyker upp som säger "Google Play har slutat fungera", som sedan omedelbart följs av "com.google.process.gapps har slutat." Jag är inte heller säker på varför det här händer, eftersom jag inte kan diagnostisera det till några specifika appar som jag har. Google Play fungerar fortfarande bra, och jag kan ladda ner appar närhelst jag vill. Men detta verkar hända mycket ofta, och jag är inte säker på varför. En annan fråga som jag har är att telefonen rinner mycket långsammare än det var ungefär 3 månader sedan. Jag har inte gjort några större eller mindre ändringar sedan dess. Det verkar bara ha minskat utan någon anledning alls. Fabriksåterställningen hjälpte inte heller detta. Ibland har mitt batteri också problem där det står 10%, så plötsligt faller det till 2% och stängs sedan av. Jag kan sedan sätta på den igen och batteriet kommer tillbaka med 10% eller så. Tack för några tips och hjälp.

Lösning: Du nämnde att telefonen fortfarande körs på Android KitKat 4.4.4. Jag föreslår att du uppdaterar det här till Android Lollipop först innan du gör någon felsökning. Det här kan hjälpa till att lösa problemet eftersom fabriksåterställning inte verkar fungera.

När det gäller problemet med att batteriet förlorar laddningen ser jag ut att det redan är felaktigt och håller inte rätt laddning längre. Jag föreslår att du försöker byta ut ditt batteri med en ny.

Not 4 Apps avslutar slumpmässigt

Problem: Appar stänger slumpmässigt ut, batterilivslängd, värmeutstrålande från enheten när den är inkopplad och jag försöker ta reda på vad som händer när du gör en fabriksåterställning. Också vilka säkerhetskopieringsverktyg som du föreslår för säkerhetskopiering till datorn

Lösning: En fabriksåterställning är ett av de bästa sätten att hantera problemet. När du återställer fabriken återgår enheten till dess ursprungliga skick när den var ny. En app som du hämtade och installerat kommer att vara borta. Datan (t.ex. foton, videoklipp, musik) som lagras i telefonens interna lagring är också borta. Endast de förinstallerade programmen kommer att finnas tillgängliga när fabriksåterställning är klar.

När det gäller din andra fråga är det bästa sättet att säkerhetskopiera din telefon att använda Kies. Du kan ladda ner den här programvaran från Samsungs webbplats och installera den i din dator. Detta gör att du enkelt kan säkerhetskopiera data som lagras i telefonen.

Not 4 Kraschar efter att ha tagit bild

Problem: När jag tar bilder med kamerans blixt kraschar min telefon efter att ha tagit en bild ... och jag måste ta ur batteriet för att få det att återkomma.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av någon form av korrupta data i kamerans app. Försök att rensa cacheminnet och data i kamerappappen och kontrollera om problemet kvarstår. Om det gör så fortsätt med att torka cachen partitionen på din telefon.

I vissa fall kan en app du installerat också orsaka detta problem. För att ta reda på om så är fallet bör du starta telefonen i Säkert läge. Ta en bild i det här läget. Om problemet inte uppstår är det troligtvis orsakat av en tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

En sista utväg som du bör överväga om de ovanstående felsökningsstegen misslyckas är en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.