Samsung Galaxy Note 3 Visar en tom skärm [Så här fixar du]

Det fanns betydligt många ägare av Samsung Galaxy Note 3 som klagade över enhetens tendens att starta upp med en tom skärm. Medan tillverkaren, Samsung, inte lämnade en förklaring till varför problemet uppstår, förstår vi att det alltid skulle vara problem med tillverkningen av enheten och inte alla enheter är byggda perfekt. Det fanns alltid enheter som kunde betraktas som "avvisa" och det handlar bara om vem som får vilken.

Baserat på vår online-forskning kan blank skärm vara mer än bara en tillverkningsfel. Det fanns också fall att den tomma eller svarta skärmen uppstår på grund av otillräcklig ström eller på grund av funktionsfel i vissa tredjepartsapps. Men i grund och botten handlar det bara om att avslöja vad den verkliga orsaken till problemet verkligen är.

Det här inlägget kommer dock att hjälpa dig att avgöra vad som gör din Samsung Galaxy Note 3 blankt helt plötsligt. Men innan något annat, här är ett par e-postmeddelanden från våra läsare som berättar om sina erfarenheter med Samsung Galaxy Note 3 svart skärm:

" Min anteckning 3 är bara en månad gammal och jag har redan i minst fem gånger upplevt att skärmen blir tom medan jag är mitt i någonting. När skärmen blir svart, verkar det som att min enhet skulle sluta reagera och allt jag måste göra är att ta bort batteriet och starta upp enheten igen. Det gör jag varje gång så att min skärm blir tom och det löste alltid problemet. Men jag hoppas att du kan erbjuda en permanent lösning på detta problem. Tack. " - Roberto, NJ

" Jag upplever för närvarande ett bisarrt problem med min Galaxy Note 3. Just nu när jag startar upp den, är skärmen svart, fast jag vet att den är påslagen eftersom jag kan se bakgrundsbelysningen sätta på. Jag trodde att det skulle bli så under några sekunder men jag väntade 15 minuter och skärmen förblir svart. Så, jag var tvungen att ta bort batteriet från min enhet för att stänga av det helt. Jag försökte undersöka online men hittade några liknande problem så jag vet att det är väldigt sällsynt. Har ni upplevt det här problemet. Glöm lite ljus för att jag verkligen behöver din hjälp för att göra det här. " - Justin, MN

Möjliga orsaker

• Tappat batteri eller inte tillräckligt med batteri för att strömma upp skärmen.
• Tredjepartsapp klarar av telefonens normala operationer.
• Tillfälligt enhetsproblem.
• Problem med hårdvara eller internt komponent.

Möjliga lösningar

Steg 1: Anslut laddaren in

Det är obestridligt att Samsung Galaxy Note 3 är en av de kraftfullaste mobila enheterna som någonsin har byggts med sin quad-core-processor (oavsett om den använder Qualcomms Snapdragon 800 SOC eller Samsungs proprietära Exynos-chip) integrerad med en grafikbehandlingsenhet (GPU) som förstärker sin topp i klassen Super AMOLED-skärm.

En av anledningarna till att not 3-skärmen är tom, även om bakgrundsbelysningen redan är på, är att dess display behöver mer ström än dess bakgrundsbelysningar. Det första som en ägare bör göra om någonsin detta problem uppstår är att se till att det finns tillräckligt med laddning i batteriet för att driva alla komponenter inklusive displayen. Det är därför rekommenderat att ägarna ska ansluta laddaren och låta enheten fylla på strömmen innan du gör några andra felsökningssteg.

Steg 2: Stäng av telefonen

Detta förfarande försöker tömma statisk elektricitet i enhetens komponenter och för att uppdatera dess minne. Medan termen som används låter mer "techie", följer chockerande helt enkelt ett mycket enkelt förfarande:

1. Medan enheten är på, ta bort bakpanelen och ta ut batteriet.
2. Lämna telefonen utan batteri i en minut för att låta den ladda alla el som lagras i dess komponenter.
3. Placera batteriet och starta telefonen normalt.

Som nämnts i båda e-postmeddelandena i början av detta inlägg sa ägarna att de måste ta ut batteriet för att stänga av telefonen helt och när de skulle starta upp telefonen är problemet borta. Men självklart är det bara ett tillfälligt botemedel. Men syftet med detta förfarande är att sätta på telefonen igen så att ägarna kan manipulera enheten igen och undersöka vidare.

Steg 3: Hitta Rogue App (s)

Det fanns rapporter om att vissa appar kan leda till att telefonen fryser till den punkt som det blir svarlöst. När detta händer går skärmen tom eller mörk medan bakgrundsbelysningen fortfarande är på.

Många av dem som har upplevt detta problem var spelare och det finns ganska många spel som kräver högre upplösning. Medan anteckningen 3 är en mycket skicklig enhet när det gäller specifikationer och grafik, kan mängden data som överförs ibland resultera i en hållbarhet.

Om du är ganska säker på att en app orsakar problemet måste du bestämma om du ska behålla appen och uppleva samma problem om och om igen eller avinstallera det och hitta något nytt eller ett alternativ.

Så här avinstallerar du en app:

1. Gå tillbaka till startskärmen och tryck sedan på menyknappen.
2. Tryck på Inställningar och sedan på Mer fliken.
3. Peka på Programhanteraren.
4. Dra till höger en gång för att välja Alla flik. (Andra flikar laddas ner och körs.)
5. Bläddra uppåt eller nedåt för att leta efter appen du misstänkte att föra annonser till din anmälningsfält.
6. Tryck på knappen Avinstallera.
7. Tryck på OK-knappen.

Steg 4: Skicka telefonen till reparation

Om problemet kvarstår och du har gjort allt för att lösa det, behöver du inte popa telefonen öppen eftersom du kanske hamnar i garantin. I stället ta telefonen till var du köpte den och kontrollera den av en auktoriserad tekniker. Om det är ett maskinvaruproblem kan du få en ersättningsenhet eller problemet kommer att fixas permanent.

Berätta för dina problem

Lösningarna vi tillhandahöll här är baserade på rapporter och vittnesmål från ägare som har stött på dessa problem. Jag frågar också mina XDA-utvecklare vänner om några av problemen. Om du har andra problem eller frågor med din smartphone som du vill svara, tveka inte att skicka oss e-post till [email protected]

Vi garanterar inte ett svar på alla e-postmeddelanden eftersom vi får hundratals av dem dagligen, men är säkra på att dina e-postmeddelanden kommer att läsas av mig. Men jag uppmanar dig att ge så mycket information som möjligt så att jag enkelt kunde hitta referenser och jämföra dina problem med rapporter från andra ägare. Om ditt problem är lika vanligt som andra kan det redan finnas lösningar som existerar och jag vill verkligen peka på dem. Skärmdumpar hjälper ofta så att fästa en om du kan.