Samsung Galaxy Note 2: Problem, Frågor, Lösningar, Fixes [Del 1]

Vi fick hundratals e-postmeddelanden som begärde lösningar på de problem som ägarna upplevde med deras Samsung Galaxy Note 2. Medan vi vill svara på alla e-postmeddelanden vi får, kan vi inte. I stället skriver vi inlägg så här för att svara på dessa e-postmeddelanden 10 åt gången, så du kan förvänta dig att läsa artiklar som denna varje vecka. De problem som citeras i det här inlägget är de faktiska e-postmeddelandena vi fått från våra läsare.

För dem som kanske också har problem med sina telefoner, kan du skicka e-post till oss på [email protected]. Vi läser varje e-post vi mottar men vi kan inte garantera att vi kunde skicka ett svar tillbaka till dessa e-postmeddelanden. Om du vill bli uppdaterad eller om du väntar på svar på dina frågor, vänligen prenumerera på vårt nyhetsbrev.

Q1 : Kära DroidGuy Team, jag hoppas att du kommer att bli bra. Några dagar tillbaka köpte jag nya Galaxy Note 2 och dess skärmflickor när jag slår på den från viloläge. Jag hade läst att det beror på energibesparing så jag försökte det också men allt förgäves och problemet är fortfarande kvar. Jag är mycket orolig över det. Jag skulle vilja att du snälla hjälper mig i den här frågan. Tack. - Umair

A : Samsung Galaxy Note 2s skärmfläckande problem är faktiskt ganska vanligt. Att inaktivera energisparläge är en av de saker du kan göra för att verkligen fixa det. Som du säkert vet, kommer avancerade telefoner som denna med en integrerad grafikprocessor (GPU), i not 2 fallet är det Mali-400MP. När den inte används eller om telefonen är i viloläge går GPU-enheten i mycket låg frekvens för att spara ström, särskilt när strömsparläget är aktiverat. Det är därför det är logiskt att stänga av läget. Om det inte fungerar, försök avaktivera funktionen Smart Rotation: Display> Funktioner> Smart Rotation . Om problemet kvarstår efter det, försök ta tillbaka telefonen till butiken där du köpte den och kontrollera den eller byt ut den.

Läs också: Samsung Galaxy Note 2 Slumpmässiga skärmrörelser

Q2: Hej Droid kille, jag använder för närvarande mitt galleri foton på Photo wall som ett levande tapet alternativ på min anteckning 2 ... (vilket är super coolt, btw) men eftersom min KitKat uppdateras om jag startar om min telefon återgår den tillbaka till lagret foton på telefon .... .a några idéer om hur man stoppar detta händer?

Svar: För problem med hemskärmar och bakgrundsbilder är det en sak som du omedelbart kan skylla på när telefonen återgår till dess ursprungliga inställningar eller lagerfoton-TouchWiz-användargränssnittet. I det här fallet är det mest förnuftiga sättet att felsöka det att rensa TW: s cache och data. Men jag måste varna dig, så tar du bort alla dina anpassade hemskärmar och återställer telefonen tillbaka till originalet. Det kan vara en kompatibilitetsproblem mellan TouchWiz (Samsungs proprietära hud) och Android 4.4 KitKat.

Q3: Hej, min Galaxy Note 2 stängs av automatiskt och det blinkar när jag trycker på strömbrytaren. Kan du snälla hjälpa till? - Amin

A: Först finns det ingen inställning som skulle utföra ett avstängningskommando på Samsung Galaxy Note 2 när strömknappen trycks in en gång för en sekund eller två. När du gör det går telefonen faktiskt i viloläge eller viloläge och skärmen blir svart eller avstängd. Strömknappen har många funktioner förutom att slå på och av telefonen. Det används också för att starta telefonen i säkert läge eller återställningsläge. Det var anledningen till att Samsung utformade det för att en användare måste välja om du vill stänga av telefonen eller starta om normalt eller till andra lägen när den trycks in i mer än tre sekunder. Försök trycka på strömbrytaren, skärmen stängs av. Tryck sedan på strömbrytaren igen, om skärmen tänds stängde inte telefonen av men gick somna. Men om vad du säger är sant, försök att få telefonen kontrollerad av en teknik.

Läs: Snabba tips för att hantera fem vanliga visningsproblem på Samsung Galaxy Note 2

Q4: Hej, jag startade min Galaxy Note 2 till säkert läge igår. När jag startade upp det normalt är det säkra läget fortfarande kvar och jag kan inte ansluta till internet eller ringa telefonsamtal. Vad gör jag för att inaktivera Säkert läge? - Stacy

A: Jo, det är inte första gången jag hörde av det här problemet. Smartphones idag är faktiskt bra, smartare. Det finns denna "felsäker" funktion som skulle starta upp telefonen i säkert läge när det upptäcker några problem med sina kärntjänster. Ofta orsakas detta beteende av telefonen av en tredjepartsapp som kan ha gått skurk. Så om det här problemet inträffade efter att du hämtade och installerade appar, försök avinstallera dessa appar i säkert läge och se om det hjälper. Du kan också läsa posten som skrivits av min kollega här: Lösning på Galaxy Note 2 Problem om att fastna i Säkert läge.

Q5: Jag har Samsung Galaxy Note 2. Det tar för mycket tid att ladda helt, ca 8 timmar. Jag laddade denna enhet i avstängt skick och använder originalladdning, batteri och kabel. Vänligen vägleda mig vad ska jag göra. Och berätta också för mig den exakta tiden att ladda noten 2. Tack. - Yashit

A: Tja, 8 timmars laddning är ganska länge att ladda en telefon med 3100mAh batteri. En av de saker jag brukar kontrollera när en ny telefon är tillgänglig är informationen på laddningsenheten. För Samsung-smartphones skulle laddaren alltid säga att den har en utgångsströmstyrka på 2 ampere. Så det tar ungefär 2 till 3 timmar att ladda telefonen. Det finns många möjliga orsaker till detta problem och det kan till och med visa sig att endast batterilampan har problem. Men här är några artiklar du kan läsa om för att försöka lösa ditt problem:

  • Samsung Galaxy Note 2 Långsamladdningsproblem [Så här fixar du]
  • Samsung Galaxy S3 laddningsproblem när den är påslagen
  • Fixing Samsung Galaxy Note 2 som inte laddar [Felsökningshandbok]
  • Ytterligare lösning på Samsung Galaxy Note 2 Långsamladdningsproblem
  • Samsung Galaxy Note 2 Batteriindikatorproblem

Q6: Jag har en snabb fråga. Nyligen när jag tar ett samtal eller ringer ett samtal när samtalet är aktivt blir det tappat. Det här är något som just börjat med min enhet. Jag kan inte förstå varför efter att ha haft det nästan år att denna typ av problem skulle uppstå på godtyckligt sätt. Vad skulle din utbildade gissning vara om vad problemet skulle vara? Tack så mycket. - Laurie

A: Kontrollera först att du befinner dig på en plats som har en bra signal; Försök överföra till ett område i ditt hus eller kontor som kan ha bra mottagning. Försök att ringa och se om problemet kvarstår. Om det gör det, ring din tjänsteleverantör. Jag är en teknisk supportrepresentant för en trådlös tjänsteleverantör och vi har ett verktyg som löser problem som detta. Jag slår fast att alla bärare i USA har ett verktyg som vårt, så det är värt att ringa dem först om du för närvarande upplever tappade samtal. Du kanske hatar idén att vänta på kö och prata med reps som jag själv men vi har faktiskt verktyg som täcker nästan alla problem i en telefon.

Q7: Hej, jag har en liknande fråga med ljudet på min anteckning 2. Jag hittar inte de angivna inställningarna - i min Verizon-version finns det ingen inställning för min enhet som jag kan se och ljudalternativen är begränsade till Stereo och Surround. Har jag missat något? Tack för din tid. - Catherine

A: Funktionerna varierar från bärare till bärare och inställningarna beror på de funktioner som telefonen har. Jag är inte säker på vilken version av Galaxy Note 2 som inte har inställningen "Min enhet". Men har du uppdaterat din telefon till den senaste Android-versionen? Oroa dig inte, jag kommer att gräva mer information om detta problem och kommer att maila dig personligen när jag hittade lösning eller förklaring.

Q8: Jag har köpt två not 2 telefoner och inte heller med hörlurar. Därför måste de flesta köpa hörlurar. Vad är de bästa hörlurarna för Not 2 då? - Angie

A: Jag är nyfiken på var du köpte dina telefoner, eftersom hörlurar förmodligen ingår i "tillverkningskostnader" på telefonen. Tja, gå tillbaka till affären och hävda dina "fria" Samsung-hörlurar. Det är absurt att en avancerad smartphone som not 2 inte kommer med gratis hörlurar. Vad gäller frågan om vad de bästa hörlurarna för not 2 skulle vara, det beror på det. För mig använder jag hela tiden Bluetooth-headset för att eliminera kompatibilitetsproblem mellan telefonens mottagare. Eller använd de ursprungliga Anteckningar 2 hörlurarna som ska medfölja enheten i första hand.

Q9: Hej! Jag är på min tredje ... ja, tredje USB-nätkabel för min Galaxy Note 2. Jag börjar tänka att det är brist på telefonen eller batteriet. Kablarna var helt nya ... och efter några månader slutade de att ladda min telefon. De första 2 handlade på samma sätt. Först var det inte ett problem. Då skulle jag ansluta min telefon till och ... .NOTHING. Ingen pip för att säga laddning. Ingen blixtbult. Ingenting. Jag pluggar in den med en annan, ny, sladd och TADA! Det kostar. - Kristin

A: Tja, om problemet löste sig efter att du fått din 3: e USB-kabeln, så kan det ha varit de två första ledningarna som trots allt har problem. Men om problemet kommer tillbaka då och då kan det vara problem med laddaren eller batteriet. Prova att ansluta telefonen till en dator och se om du kan överföra data "hela tiden", kopiera filer till och från telefonen och se om du kan göra det varje gång. Om det inte är fallet tror jag att problemet inte är med ledningen utan med porten eller mottagaren på din telefon. Du måste ha kontrollerat av en tech.

Läs: Samsung Galaxy Note 2 Problem med anslutning via USB

Q10: Hej Droid Guy. Min fråga är varför får jag bara ljud genom ena sidan av mina hörlurar. Jag har provat olika kvalitetssatser och får bara små ljud via en sida, om någon. Och vanligt ljud genom det andra, det är frustrerande, det här är den andra not 2 jag har haft och båda har gjort det. Snälla hjälp, jag älskar min musik, tack. - Pat

A: Min kollega svarade faktiskt detta problem i det här inlägget: Samsung Galaxy Note 2 Ljudproblem vid användning av hörlurar. Men jag vill också lägga till ett par idéer. Jag hoppas att du inte använder appar som fungerar som ljudutjämnare, eftersom om du är kan det finnas en inställning i den appen som kan ha förstört balansen i vänster eller höger hörlur. Så kolla först först om du har installerat ljudrelaterade appar tidigare. Försök också använda hörlurarna med andra musikspelare för att veta om både vänster och höger hörlurar har samma ljudvolym. Om de gör det, vet jag att du använder hörlurar från tredje part som har kompatibilitetsproblem med Galaxy Note 2.

Läs: Samsung Galaxy Note 2 Headset / Hörlurar fungerar inte [Så här fixar du]