Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Problem, fel, felsökning och lösningar [Del 2]

Vi har redan publicerat så många supportartiklar för Samsung Galaxy Note 2 och Note 3. I juni publicerade jag den första delen av vår serie som handlar om problem med Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition, fel och glitches.

Sedan dess har vi fått många e-postmeddelanden från ägare som frågar hur de åtgärdar sina problem, men vi var så upptagna att stödja två andra anteckningar och tre av Samsungs Galaxy S-enheter (S2, S3, & S4), det är därför jag inte har skriftliga uppföljningsposter. Nu, det finns tre av oss som vänder oss om att skriva inlägg för enheter vi stöder. Det är dags att fortsätta tillhandahålla lösningar på vanliga not 10.1-problem och svara på våra läsare frågor och problem.

Så, om du äger den här enheten och för närvarande är buggged av ett problem vet du inte hur du fixar, släpp oss ett mail på [email protected] och vi kan komma tillbaka till dig eller inkludera ditt problem i våra nästa inlägg. Men när du skickar ett mail till oss, vänligen ge så mycket information som möjligt för att vi ska kunna bedöma dina problem väl. Du kan också posta dina problem på vår Facebook-vägg eller på Google+ sida.

Klicka på länken till ett problem för att hoppa till den sektionen.

  • Galaxy Note 10.1 2014 Visar X On Battery Icon
  • Galaxy Note 10.1 2014 kan inte ladda foton från annan enhet
  • Galaxy Note 10.1 2014 fryser och kommer inte att svara
  • Galaxy Note 10.1 2014 Bildbelastningstid, Appinstallationsproblem
  • Appen är inte kompatibel med Galaxy Note 10.1 2014 Firmware
  • Galaxy Note 10.1 2014 kan inte spela upp videor från iPad
  • Galaxy Note 10.1 2014 kommer inte att debiteras om den inte används
  • Galaxy Note 10.1 2014 Inte erkänd av PC
  • Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound
  • Galaxy Note 10.1 2014 Laddar långsamt

Galaxy Note 10.1 2014 Visar X On Battery Icon

Problem : Hej killar! Jag njöt verkligen av dina artiklar och expertkunskaper, även om min enhet inte är en av de enheter du stöder. Jag har en Galaxy Note 10.1 2014 Edition och de första fyra månaderna var verkligen fantastisk och jag kunde inte klaga på dess prestanda och funktioner. Förresten, problemet är inte med någon av dem men med hur min enhet tar ut så sent som möjligt. När jag sätter ihop surfplattan för att ladda, får jag batteriikonen men med ett rött X-märke över det. Just idag hade enheten 20% batteri kvar när jag pluggar in den. Jag lämnade den en timme och det gick ner till 8%. Det är ett uppenbart tecken, att notan inte tar betalt. Hur kan jag fixa det här? Tack på förhand! - Jerry

Relaterat problem 1 : Jag ser att du bara har en artikel för not 10.1 och mitt problem ingick inte i de problem du adresserade. Jag vet inte riktigt vad som hände med min tablett, men nyligen när jag laddar den, visar den batteriikonen men med ett rött X-märke på det istället för bara batterisymbolen. Enheten laddas inte. Vad är problemet med det och hur kan jag lösa det? Tack. - Jomari

Relaterat problem 2 : Min tablet är frusen på Samsung Galaxy Note 10.1-logotypen när den inte är ansluten till laddaren. När jag trycker på och håller ned strömbrytaren kommer den att gå av men då kommer logotypen igen. När surfplattan är ansluten till laddaren är laddningslogotypen på skärmen men den är frusen (ingen rörelse på batteriet). Samma sak med det. När jag trycker på och håller ned strömbrytaren slocknar den men kommer strax igen. Har du någon aning om hur man åtgärdar detta? Judy

Potentiell lösning : Som du vet använder Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition den vanliga mikro-USB-laddningsporten till skillnad från den tidigare versionen. Så, du kan bara prova olika, även icke-Samsung, USB-kablar, eftersom batterikontexan med ett X-märke på den kommer ut när telefonen upptäcker att en laddare är inkopplad men inte heller strömmen kommer in. Eller, åtminstone, det är en av möjligheterna.

Den andra möjligheten är att USB-laddningsporten eller en av dess komponenter är busted och behöver bytas ut. Men du vet bara detta genom att utesluta den andra möjligheten. Saken är att enhetens prestanda inte påverkas av detta problem och det kan bara noteras när tabletten är inkopplad för att ladda. Så om du kan åtgärda problemet kommer enheten att vara som ny igen.

Så försök igen en annan USB-kabel eller laddare och om det röda X-märket fortfarande finns på batteriikonen är det dags att du kontrollerade enheten av en Samsung-tekniker. Det finns inget mycket vi kan göra för hårdvaruproblem.

Galaxy Note 10.1 2014 kan inte ladda foton från annan enhet

Problem : Hej dum kille, jag hoppas att du kan hjälpa mig. På min anteckning 10.1 laddas inte mina bilder synkroniserade från min telefon (iPhone 5c) till min anteckning. Det står att bilderna är där och bara några visar. Det står inte att ladda foton med en svart låda. Jag har raderat Google och installerat det två gånger, mina bilder från FB har synkroniserats och finns där. Finns det något jag kan göra med detta? Jag försöker få ett bildspel av mina bilder för mitt bröllop. Jag har ingen dator bara min telefon och anteckningen. Tack, snälla hjälp! - Kristi

Relaterat problem : Hej killar. Jag har en mindre problem med min Galaxy Note 10.1 2014 Edition, det laddar inte bilder från min andra enhet, iPad 3. Jag har alla mina foton i min iPad men jag vill kopiera dem till min nya kommentar. Det finns mer än 300 bilder så Bluetooth är inte riktigt ett genomförbart alternativ. Någon sa att jag bara kunde överföra dem via internet men när jag försökte kommer bilderna inte att laddas på min Samsung-enhet. Snälla hjälp mig med det. Tack. - Jean

Lösning : Jag har ingen aning om hur du installerar din andra enhet, så jag kommer inte att dyka in i orsaken till att dina foton inte laddas på din not 10.1. Men jag kommer att ge dig det enklaste, tror jag, och mer bekvämt sätt att överföra över dina foton.

  1. Hämta och installera Google+ på både den andra enheten och not 10.1.
  2. På din andra enhet, logga in på Google+ med det Google-konto du använder i din anteckning.
  3. Överför alla dina foton till Google+.
  4. På din not 10.1 aktiverar du synkronisering för foton från Google+.
  5. Alla dina foton kommer nu att ses på din anteckning.

Galaxy Note 10.1 2014 fryser och kommer inte att svara

Problem : Jag har en not 10.1 som jag började ha problem med. När jag besöker en app och försök sedan avsluta eller avsluta, genom att trycka på bakåtknappen eller knappen på hemsidan gör det ingenting. Skärmen jag är på verkar vara frusen. Jag slutar med att trycka på på-knappen och det själv, fungerar inte alltid korrekt ... ibland måste jag hålla den nere längre ... och ibland kan skärmen som låter dig slå av försvinner innan jag kan slå på knappen för att stänga av. Även när jag går till min enhet inställningar för att slå på eller av en funktion ... Jag kan inte komma ur skärmen verkar det också frysa upp. Kan du hjälpa? Tack. - Martha

Relaterat problem : Min anteckning 10.1 (2014-modellen) fryser och blir oftast inte svarande. Det händer särskilt när jag öppnar apps. Enheten kommer att ligga på den aktuella sidan och det svarar inte, även om jag trycker på Hem-knappen. Det finns jämna tider när det inte svarar på strömbrytaren. Snälla hjälp mig att räkna ut en lösning för detta. Tack. - Jolina

Potentiell lösning : Det finns alltid en chans att det här problemet orsakades av en app från tredje part som har gått igång eller kraschat. Du måste utesluta den möjligheten genom att starta tabellen i Säkerläge, som tillfälligt inaktiverar alla tredjepartsapps:

  1. Stäng av Galaxy Note 10.1 2014 helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
  3. När Samsung-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren och trycker genast på volymknappen och håller ner den.
  4. När noten har slutförts omstart och "Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet på skärmen släpper du ner volymknappen.

Medan enheten är i säkert läge, observera noggrant för att ta reda på om det fortfarande fryser eller blir oförsvarligt. Om inte, då var problemet verkligen med tredje part. Allt du behöver göra är att ta reda på vilken app som orsakar den och avinstallera den. Du börjar bättre med appar som du använde när problemet uppstod.

Om telefonen fortfarande fryser och inte svarar, orsakar en av de förinstallerade programmen eller kärntjänsterna den. Den här gången måste du göra fabriksåterställning för att återställa enheten till dess ursprungliga inställningar.

Galaxy Note 10.1 2014 Bildbelastningstid, Appinstallationsproblem

Problem : Hej killar, jag hoppades att du kunde hjälpa mig med ett par problem med min Samsung Note 10.1 2014 versionstablett.

För det första tar mitt galleri app en lång tid att ladda bilder, som 30-45 sekunder, appen öppnas snabbt, men den fyller inte med bilder under lång tid. Det gjorde inte det när jag först fick det, bara under de senaste månaderna. Jag har cirka 1200 bilder där, de flesta i mappen Kameraöverföringar.

För det andra, när jag försöker installera några nya appar, står det att det inte kan installeras på huvud hårddisken eller på SD-kortet. Den viktigaste hårddisken har ungefär ett 1, 5 gig utrymme kvar, och SD-kortet har cirka 14 gig utrymme på den. Vad kan anledningen vara för att det inte vill installera några nya appar. Tack för att du tittar. - Paul

Relaterat problem 1 : Jag kan inte ta reda på varför galleriprogrammet tar åldrar att ladda. Jag har ungefär 400 bilder i min tablettlagring medan andra sparas i molnet. Enheten laddas ganska snabbt och alla andra funktioner fungerar som det brukade men när jag startar galleriet, verkar telefonen sakta ner eller något. Har du en uppfattning om vad som orsakar det? - Jhun

Relaterat problem 2 : Hej killar! Jag heter Sarah och jag har ett problem med min not 10.1. När jag försöker ladda ner och installera appar säger det att det inte gick att installera dem. Det finns mer än 9 GB kvar på SD-kortet, så jag är verkligen förvånad över varför det här problemet händer. Vet du hur du åtgärdar detta problem? Tack!

Potentiella lösningar : Eftersom det finns två problem här, låt mig ta upp dem en efter en. Låt oss gå till det första, galleriet laddningstiden. Du vet Galleri är en av de mest trafikerade applikationerna i din enhet och dess laddningstid beror på antalet bilder som sparas lokalt, antalet konton som det synkroniseras med, antalet foton som ska laddas från molnet och hur snabbt internet anslutningen är. När kameran körs, så är galleriet eftersom det hanterar både foton och videoklipp.

Så, enheten utförs normalt och det saktar bara ner, så det verkar, när galleriet lanseras. Det verkar som om det verkliga problemet är med antalet foton eller multimediafiler som det laddas. Det mest logiska sättet att ta itu med problemet är att rensa cachen och data för appen. Oroa dig inte, Gallery hanterar dina foton men lagrar inte dem så att du raderar både cacheminnet och data kommer inte att ta bort några av dina foton.

Om rensningen av cacheminne och data inte löser problemet, försök ta bort alla synkroniseringar för foton först och upprepa rensningen av data. Den här gången ska endast bilder och / eller videor som sparas lokalt laddas eller cachas. Om appen fortfarande är långsam efter det tar du lite tid att överföra alla dina multimediefiler till en dator eller ladda upp dem i molnet. Minimera antalet bilder som ska laddas i galleriet.

Problemet med att inte kunna hämta och installera appar orsakas ofta av otillräckligt internt lagringsutrymme. Du kan se att det finns tillräckligt med ledigt utrymme för en app men kom ihåg att appar har en annan partition. Det mest logiska sättet att ta itu med här är att avinstallera oanvända appar, radera data om appar som inte längre används och flytta så många tredjepartsprogram som möjligt till det externa lagrings- eller microSD-kortet.

Om det här problemet dock startade efter att du uppdaterat Google Play Butik, är det uppenbart att den senaste uppdateringen kanske har skadat din enhet. Gå till Application Manager och avinstallera uppdateringar för Play Butik; som ofta fungerar.

Appen är inte kompatibel med Galaxy Note 10.1 2014 Firmware

Problem : God morgon Harold, jag har haft min Galaxy Note 10.1 2014 i några månader nu utan några problem. Men nyligen började Twitter spela upp hela tiden och uppgav att tweets inte kunde hämtas vid denna tid trots att ha full internetanslutning och allting som fungerar. I mitt försök att fixa detta verkar jag ha torkat Twitter-appen från enheten! När jag går till Google Play för att ladda om det säger jag att "Den här versionen är inte kompatibel med din enhet". Kan du hjälpa till alls tack? Tack, Paul .

Relaterat problem : Hej killar, jag är glad att jag hittade din hemsida. Jag äger den nya versionen av Galaxy Note 10.1 2014 med den senaste firmware. Jag antar att majoriteten av programmen, om inte alla, i Play Butik är kompatibla med den senaste versionen av Android, förutom givetvis för dem som behöver root-åtkomst. Min anteckning är inte rotad och gissar vad jag har problem med Facebook-appen. Kan du tro det? En av de mest populära appsna i världen avvisas av min enhet.

Som backgrounder hade jag redan FB-app på min enhet men eftersom den höll på att frysa, avinstallerade jag den. Nu loggar jag in på Play Store, söker efter FB app, och nu säger jag att det inte är kompatibelt med min enhet? Jag blev bedövad och kunde inte räkna ut vad jag skulle göra. Vänligen råd. Hälsningar, Kristen .

Potentiell lösning : Det är en glitch och en mindre. Jag har personligen stött på detta problem med min telefon innan och vet du vad som fixade det? Omstart. Ja, en enkel omstart kan lösa problemet. Så det är det första jag vill att du ska försöka. Om det inte fixar det vid första försöket, gör det för andra gången och tredje gången. Därefter, om problemet fortfarande finns, försök sedan en annan metod. Jag föreslår att du raderar Play Store-uppdateringar:

  1. På startsidan trycker du på Apps.
  2. Tryck på Inställningar och sedan på fliken Allmänt.
  3. Peka på Programhanteraren och svep till Alla flikar.
  4. Bläddra till och knacka på Play Butik.
  5. Tryck på Avinstallera uppdateringar.

Om den här proceduren inte kommer att fixa det kommer det att torka cachepartitionen:

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren och välj Stäng av och bekräfta ditt kommando genom att trycka på OK.
  2. När telefonen är helt avstängd, tryck och håll volym upp och strömbrytaren samtidigt.
  3. När Samsung-logotypen visas ska du släppa av strömbrytaren men fortsätt hålla Vol-upp-knappen.
  4. När Android-bilden visas, släpp du Volym upp-tangenten.
  5. Markera Tork cache partition med hjälp av volym ner-tangenten och tryck sedan på strömbrytaren för att välja.
  6. När du är klar kommer telefonen att visa "Cache Tipe Completely".
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja Reboot system nu.

Det är allt! Du ska kunna ladda ner appar som du vill installera på din enhet.

Galaxy Note 10.1 2014 kan inte spela upp videor från iPad

Problem : Hej dum kille, jag har en mindre fråga med min nya not 10.1, den kan inte spela mina videor. Jag äger en iPad och jag har många videor i den som jag vill se på min anteckning. När jag försöker öppna videon, står det ingen app att öppna filen och vad jag gör, kommer det bara inte att läsa filen. Vad kan jag göra? - Jill

Relaterat problem : Kan inte öppna e-postvideo, popup-anteckningen säger inget program för att öppna filen. Video skickades från iPad 2 till min anteckning 10.1. - Clyde

Relaterad fråga : Hej, vad kan jag göra så att jag kan titta på mina videor från min iPad till min not 10.1?

Lösning : Videor som spelar på iPad eller iOS-enheter har ofta ett annat format och kan inte spela på någon Android-enhet utan hjälp av speciella appar eller avkodare. Ofta är det inte QuickTime-videor som har en förlängning av .mov. Du måste konvertera dessa videor till .mp4 så att de kan spelas på din anteckning. För videor som inte ägs av andra eller inte känsliga (och inte är för stora), är den mest praktiska lösningen att ladda upp dem till YouTube och bara strömma dem online.

Galaxy Note 10.1 2014 kommer inte att debiteras om den inte används

Problem : fungerade och laddade bra för några dagar sedan, bara 4 månader gammal, min galax kom bara med kabel och inte väggladdare så använt ett lasermärke, av någon anledning kommer min tablett bara att ladda när jag använder den, när jag slutar använda tablett slutar det att ladda, konstigt, tycker du att det är ett batteri problem. Jag har beställt en Samsung väggladdare och förhoppningsvis att det bara är det, annars måste jag ta in det för att få titta på det, jag lyckades ladda den till 73% medan du använde den igår kväll när jag tittade på det i morse det var fortfarande på 73%, några tankar? - Karen

Potentiell lösning : USB-kabeln kan ha en paus som bara kan göra kontakt när du använder enheten. Sätt ner enheten och vifta om USB-kabeln, jag är nästan säker på att den någon gång laddas. Men sedan du redan beställt en väggladdare, vänta på den. Förhoppningsvis kommer den nya laddaren att fixa det här problemet för bra, annars skulle det vara klokt att få det kontrollerat.

Galaxy Note 10.1 2014 Inte erkänd av PC

Problem : Hej, jag undrade om du kunde hjälpa mig med detta problem. Min surfplattons USB-anslutning känns inte igen på min dator.

Det laddar bara tabletten. Jag har inte möjlighet att välja att ansluta som en medieenhet (MTP) eller kamera på min surfplatta heller. Ser fram emot att höra några idéer. Tack och hälsningar, Denise .

Potentiell lösning : Det är uppenbarligen en drivrutinproblem. Logga in på Samsungs hemsida och gå till dess nedladdningsavdelning och du kan hitta drivrutiner som är specifika för din enhet. Eller, för att göra det ännu enklare, ladda ner Samsung KIES och installera på din dator. Det kommer med nödvändiga förare. Detta ensamma kan fixa ditt problem.

Galaxy Note 10.1 2014 Crackling Sound

Fråga : Hej, jag har nyligen köpt noten 2014 på nätet ungefär 1-2 månader sedan och har bara märkt ett surrande / sprickande ljud från bara högtalare. Det händer vanligtvis när jag är i en applikation och volymen är avstängd eller mycket låg. Det är inte bara apps också, det händer också när du bara lyssnar på musik med hjälp av stock music player också. Så jag undrade är det bara en mjukvara fråga eller ska jag returnera det under garantin?

Svar : Ta reda på om det knäckande ljudet är närvarande när du använder ett headset. Om så är fallet måste problemet vara i den inbyggda förstärkaren och du bör returnera den under garantin. Om det knäckande ljudet inte kan höras när du använder ett headset, är det möjligt att den högra högtalaren är busted; Du kan fortfarande returnera den. Jag är säker på att det inte är ett problem med appar eller firmware. Samsung tech kan hjälpa dig med det när det gäller hårdvaran.

Galaxy Note 10.1 2014 Laddar långsamt

Fråga : Jag har haft problem med att ladda min not 10.1. Det tar över 10 timmar att ladda helt. Jag undrade om du kan föreslå en lösning på detta problem. Jag har försökt stänga alla appar och sätta den på flygläget när du laddar. Jag har också försökt stänga av den och det tar lång tid att ladda.

Svar : Använder du den ursprungliga laddaren som fanns i lådan? De så kallade "universella laddare" producerar ofta inte den korrekta strömmen som behövs för att ladda upp avancerade enheter som den du har. Om du använder OEM-laddaren är det möjligt att det är skadat. Prova att använda en annan med samma utgångsbedömning och om problemet fortfarande händer, måste du ha enheten kontrollerad eftersom det kan vara ett problem med USB-laddningsporten.