Samsung Galaxy J7 stänger av slumpmässigt problem och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # J7 är en budgetvänlig smartphone som är populär bland konsumenterna, eftersom den ser ut som en premium-enhet men kostar inte så hög som en. 2017-versionen av den här telefonen har en 5, 5 tums Super AMOLED-skärm på en aluminiumunibody. Det använder också en okta-kärnprocessor kombinerad med 3 GB RAM, vilket möjliggör en smidig användarupplevelse. 13MP f / 1.7-kameran är inte alls dålig eftersom det möjliggör stora bilder att tas under svaga ljusförhållanden. Sats på allt, det har ett 3600 mAh batteri vilket möjliggör en längre användningstid mellan laddningar. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 slår av slumpmässigt problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

J7 Slår av slumpmässigt

Problem: Min telefon stängs av plötsligt utan någon "särskild orsak" då batteriprocenten är 45%. Det slås på endast när den är ansluten till en laddare. Och när laddaren är inkopplad, trots att min smet är 45%, uppvisar den en onormal ökning upp till 20%. Snälla ge en lösning så snart som möjligt annars kommer jag vara tvungen att anmäla till konsumenträtten.

Lösning: Det första du behöver göra i det här speciella fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en del programvara. Följ felsökningsstegen nedan.

  • Ett felaktigt microSD-kort kan vanligtvis orsaka denna typ av problem eftersom telefonen kommer att ha svårt att komma åt de data som är lagrade i den. Ta bort microSD-kortet i telefonen om du har en installerad och följ då om problemet fortfarande uppstår.
  • Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte fungerar kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 kan inte slå på mobildata

Problem: Jag köpte just nyligen en J7 AT & T och jag märkte att ikonen för mobila data inte existerade. Även när jag checkade in inställningarna för data kunde jag inte hitta ett sätt att aktivera det eller inte. Och även när telefonen berättar att uppgifterna i sin tur kontrollerar jag och finner att det är omöjligt att ha internet eller vad som helst annat. Då kommer det här problemet från mobiltelefonen själv eller är det ett annat problem. Vänligen svara på mina frågor och förresten ursäkta för min oförskämda engelska (jag talar franska)

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om problemet också uppstår när telefonen startas i Säkert läge. Om det inte kan det här orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppträder även i Säkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J7 Åtkomst till programhanteraren

Problem: Jag har en Samsung Galaxy J7. Mitt arbete tillåter mig att installera appen för arbetsdag. Detta låter mig klocka in och ut på min mobiltelefon. Det enda problemet är det mesta att det inte tillåter mig att göra någonting och jag får felmeddelandet om "anslutningen inte är betrodd." Ut IT-avdelningen gav mig följande instruktioner att göra:

För Samsung-enheter:

  1. Låt användaren gå till Inställningar - Program - Programhanterare - Android System WebView.
  2. Från den sidan ska användaren klicka för att uppdatera appen.

Jag kan inte hitta min "applikationshanterare". Kan du vara snäll och hjälpa mig? Tack

Lösning: För att komma åt programhanteraren på telefonen följer du stegen nedan.

Om din telefon körs på Nougat

  • Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  • Tryck på Inställningar.
  • Tryck på Apps.
  • Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny> Visa systemprogram för att visa förinstallerade appar.

Om din telefon körs på Marshmallow

  • Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  • Tryck på Inställningar.
  • Tryck på Program.
  • Peka på Programhanteraren.
  • Peka på önskad applikation i standardlistan eller tryck på MER> Visa systemapp för att visa förinstallerade appar.

J7 fryser vid startskärmen

Problem: Min J7 slutade plötsligt att arbeta. Det tänds men fryser vid startskärmen. LED-lampan blinkar och det är det. Inget annat händer. Jag har försökt att trycka på ström- och volymknapparna i 10 sekunder men det fungerar inte. Jag tog också ut batteriet och höll på strömbrytaren i en minut men det fungerar fortfarande inte. Jag har 2 äkta batterier så försökte den andra och telefonen fryser fortfarande. Jag beställde en ny telefon ändå men jag kan inte använda smart switch och kan eventuellt förlora alla mina filer i telefonen. Vänligen meddela.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör så försök ta bort det eftersom det kan orsaka problemet.

Om problemet kvarstår kan följande felsökningssteg nedan anges säkert eftersom det inte kommer att radera telefondata.

  • Starta telefonen i Säkert läge. Om telefonen startar i det här läget kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Du kan också säkerhetskopiera din telefondata om telefonen startar i det här läget.
  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 Fast i Boot Logo

Problem: Hej, Tack för alla tips på webbplatsen. Tyvärr har jag försökt alla tips och ingen har arbetat. Jag har hållit uppdateringarna av operativsystemet men jag är inte säker på om den för närvarande kör en nyare version. Telefonen blev frusen när jag försökte avsluta ett samtal (jag hade överförts till röstbrevlådan och ville inte lämna ett meddelande, så jag försökte trycka på "slutsamtal" -knappen men inget hände. Jag tog bort bakstycket och tog bort batteriet, sedan sätta tillbaka det. Sedan dess har jag fått samma resultat med alla de tips som jag har försökt, det går genom "J7" -skärmen, sedan hänger den. Det blå laddningsljuset i övre vänstra hörnet av telefonen blinkar långsamt om telefonen är inkopplad eller inte). Telefonen var fulladdat när det hände. Eventuella idéer som du kanske har skulle uppskattas mycket. Som tidigare noterat har jag försökt alla sex steg. Jag planerade att byta ut telefonen snart men skulle hata att förlora all information om den. Tack för din hjälp.

Lösning: Om telefonen har ett microSD-kort installerat, ta bort det först innan du utför felsökningsstegen nedan.

  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att din telefondata kommer att raderas i processen.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 tar för lång tid att ladda avlopp snabbt

Problem: Hej, min Samsung Galaxy J7 har fungerat perfekt bra det senaste året med ett utmärkt batterilivslängd som fortfarande håller mig en hel dag (och jag använder min telefon mycket). Plötsligt sedan igår har det inte kunnat laddas ordentligt: ​​laddningslogotypen visar upp och telefonen laddas men extremt långsamt: 2 timmar att ladda upp till 13% och natten över laddning gjorde knappt 53% med telefonen avstängd under laddning). Om telefonen lämnas på under laddningen förlorar den faktiskt laddning snarare än att få något så jag höll av det under laddning. När jag försöker använda telefonen utan laddning, dränerar batteriet extremt snabbt omkring 1O% under en period av mindre än 5 minuter. Detta är väldigt onormalt och plötsligt eftersom det aldrig har gjort det förut. Hittills är det här jag har försökt: använde en annan laddare och laddningskabel, rengjorde laddningsporten, försökte använda telefonen i säkert läge för att se om det var ett problem med 3: e app, gjorde en mjuk återställning, försökte ladda telefonen via bärbar dator, kollade batterihälsan på mitt nuvarande batteri via en app som visade perfekt batterihälsa! Jag vill inte utföra en hård fabriksåterställning, mina data har inte säkerhetskopierats ännu och kommer inte att kunna säkerhetskopieras tack vare den snabba dräneringen av batteriet varje gång jag försöker använda min telefon. Jag tvivlar mycket på att det är ett batteriproblem eftersom batteriet inte blir hett eller bulgt och det är bra enligt appen. Har du någon aning om vad problemet kan vara? Jag tänkte att det kan vara laddningshamnen? Ska jag investera kanske i trådlös laddning?

Lösning: Det finns två saker som du kan göra just nu för att åtgärda problemet. Kontrollera först om det är batteriet som orsakar problemet genom att byta ut det med en ny. Sekunder, för att kontrollera om det här orsakas av en programvara, måste du säkerhetskopiera telefonens data och göra en fabriksåterställning.