Samsung Galaxy J7-skärmen svarar inte på problemet och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # J7 är en av de högre budgetmodellerna i den sydkoreanska jätten som är mest känd för att ha en stor 5, 5 tums Super AMOLED-skärm. Denna modell riktar sig till konsumenter som gör mycket multimedia arbete på sin telefon men vill inte spendera mycket på en flaggskeppsenhet. Några av de starka punkterna i den här telefonen (2017-varianten) innehåller en okta-kärnprocessor kombinerad med 3 GB RAM för en smidig användarupplevelse, en 13MP-kamera och ett 3600mAh-batteri för att bara nämna några. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Galaxy J7-skärmen är svaret på problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

J7-skärmen svarar inte

Problem: Hej jag har ett år gammal j7 som fungerade bra igår. Det blev ganska fullt av bilder och video och jag kan ha springer ur minnet. Idag började det fungera galet, skärmen svarar bara ibland, tangentbordet har bokstäver som inte svarar, det öppnade till och med Google och sökte Papa Johns och skärmen hoppade överallt. Jag har dragit batteriet flera gånger, sprang Ccleaner, laddat alla bilder och video till min dator, pekskärmen har fortfarande problem. Jag har ett skärmskydd om jag försöker ta bort den? Detta har varit en mycket bra telefon fram till idag. (inte riktigt säker på OS) Tack för din hjälp.

Lösning: Du bör försöka ta bort skärmskydd eftersom det ibland stör skärmens känslighet. Om problemet fortfarande uppstår, även om skärmskyddet är borttaget fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

• Starta telefonen i Säkert läge. När telefonen fungerar i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J7 Slår inte på

Problem: Samsung Galaxy J7 2016 stängde plötsligt och fungerade inte. Jag har bytt batteri och försökt att trycka på strömbrytaren men det fungerade inte. Ansluts till ett antal laddare men visar inte någonting, men tidigare visade det sig en batteriknapp i avstängt tillstånd när den var inkopplad. Det svarade inte alls. Allt hände plötsligt, förmodligen med en lätt ryck. Inget vatten var i kontakt med det innan det skadades. Snälla hjälp.

Lösning: Eftersom du redan har bytt ut batteriet och telefonen fortfarande inte svarar så är det mycket troligt att det här är ett maskinvarurelaterat problem som eventuellt orsakas av en felaktig ström IC eller någon annan komponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det så att den exakta orsaken till problemet kan identifieras.

J7 Slår inte på efter programuppdatering

Problem: Det var nyligen en uppdatering för min telefon som jag släckte i flera dagar fram till idag. Jag började uppdateringsprocessen och min telefon stängdes av och kommer nu inte att återvända. När du håller ner strömbrytaren vibrerar den en gång, skärmen blinkar och släcker sedan. När den är ansluten till en laddare gör den detta repetitivt tills den inte är ansluten.

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att simulera batteridragning genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon bör starta om efter det här. Om du har en variant med det borttagbara batteriet, ta bara bort batteriet och tryck på strömbrytaren i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet efter det här och sätt på telefonen.

Om problemet fortsätter fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om telefonen inte laddar, försök sedan använda en annan laddkabel och väggladdare.
• Starta telefonen i återställningsläge och utför sedan en fabriksåterställning. Observera att detta kommer att radera din telefondata.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 Får inte programuppdatering

Problem: Problemet jag står inför är att det inte skulle uppdatera firmware. Det säger alltid att systemet är aktuellt (men det är bara android 5.1.1). Jag försökte många gånger att uppdatera det med Odin men efter det fungerade inte. (det fryser på sidan för nedladdning av uppdateringar). För närvarande fungerar det normalt med några mindre fel som att det kraschar när jag försöker öppna inställningsalternativet för dataförbrukning, sms-funktionen (både systemapp och tredjepartsapp) misslyckas med att ta emot leveransmeddelanden och huvudproblemet är när jag svarar samtal skärmen låser inte och telefonen känner till min öra beröring och öppnar många sidor medan jag tar. Jag hoppades att en systemuppdatering åtminstone skulle lösa några av dessa problem och det är därför jag försöker uppdatera det. Jag har också gjort fabriksinställningar men det gav inga lösningar. Jag försökte också använda smart switch för att uppdatera programvaran, men det ger inte heller någon uppdatering. (min telefon är rotad) men det var också utmanande innan jag rotade den. Vilken hjälp som helst skulle vara mycket uppskattad. tack så mycket för din tid och support.

Lösning: Om telefonen inte kan uppdateras till och med av Odin kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Prova följande felsökningssteg som anges nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft.
• Använd en annan USB-kabel och dator när du försöker uppdatera telefonen med Odin.

Om detta fortfarande misslyckas bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 Hämta inte stäng av fel

Problem: Jag fick nyligen meddelandet "nedladdning, stäng inte av". Det stannade där och rörde sig inte alls. Jag vet inte vad jag ska göra, jag tog ut batteriet och lade det tillbaka. Nu kommer telefonen att märka på. Jag trodde det kan ha varit batteriet så jag köpte en annan, men inget förändrats. Nu varje gång jag försöker slå på den ser jag samma robot och samma meddelande i ungefär 4 sekunder och telefonen stängs av. Kan du hjälpa mig att räkna ut vad problemet är? Tack

Lösning: Försök starta telefonen i återställningsläge och gör härifrån en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om det här inte löser problemet bör du överväga att blinka telefonen med sin uppdaterade firmwarefil med hjälp av Odin. Du kan hämta fastfilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

J7-skärmen är blinkande grå

Problem: Skärmen blinkar med en grå ton. När den fortsätter kommer den att växla till en grön och röd ton över hela skärmen och så småningom hela skärmen med en grön röd ton, men du kan fortfarande göra allt. Jag har tagit bort fallet och batteriet, men det kan vara på kort sikt, fixa lite o dv den gång det har blivit vanligare och jag är inte säker på vad jag ska göra. När jag först började märka det var det när det var hade varit på avgift men nu verkar det bli vanligare.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, eventuellt orsakad av felaktig visning. Då måste du ta med den här telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.