Samsung Galaxy J7 poppar upp felet "Tyvärr har foton slutat" [Felsökningshandbok]

  • Läs och förstå varför en mellanslagsenhet som #Samsung Galaxy # J7 kan drabbas av felmeddelanden som "Tyvärr har foton slutat", vilket innebär en inbyggd applikation. Lär dig också hur du felsöker telefonen så att du vet vad du ska göra om det här felet någonsin har hänt dig.

Google Foton är ett av de appar som Google har ansvaret för att vara på alla Android-enheter på planeten. Det är i princip en bilddelning och lagringstjänst och medan det finns andra appar som erbjuder samma tjänst, skulle ägare bruka använda det för att hantera multimediefiler bortsett från galleriet.

Det finns tillfällen när program kraschar och påverkar prestandan hos vissa andra appar. I det här inlägget tacklar vi felmeddelandet "Tyvärr har foton slutat" vilket i grunden talar om Google Foton som kraschade av någon okänd anledning. Men det faktum att det är en förinstallerad app, är problemet mer sannolikt relaterat till firmware och det är vad vi behöver ta reda på för att kunna åtgärda detta problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 och för närvarande är bugged av en liknande fråga, fortsätt läsa det här inlägget eftersom det kan hjälpa dig att förstå vad problemet handlar om. Det kan till och med ge dig en uppfattning om vad du behöver göra för att åtgärda problemet.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Felsökning Galaxy J7 som fortsätter att visa "Tyvärr har foton slutat" fel

Vi vill hjälpa våra läsare att lösa problemet med sina telefoner, särskilt de som tillbringade tid att kontakta oss och ge oss detaljerad information om sina problem. Det finns emellertid problem som vi inte kan lösa online, särskilt de som har något att göra med telefonens hårdvara. Därför hänvisar vi alltid till en tekniker om problemet kvarstår efter att ha gjort felsökningsguider, så att deras telefon tas hand om.

Nedan följer några av de procedurer som vi föreslår att du följer för att försöka lösa problemet eller bli av med det här felet, men fortsätt på egen risk eftersom det finns tillfällen när saker händer oväntat. Nu, innan vi hoppar direkt in i felsökningen, här är en av de klagomål vi fått från våra läsare som bäst beskriver det här problemet:

Problem : Hej killar! Det finns ett felmeddelande i min telefon som fortsätter att dyka upp när jag försöker se de bilder jag har tagit med kameran. Felet säger "Tyvärr har foton slutat" och som ett resultat kan jag inte visa några foton när jag vill på grund av det här felet. Jag är inte säker på vad som triggar det men det finns tillfällen när jag kan se mina bilder utan att bli hälsad av det här felet. Men ändå vill jag att problemet ska åtgärdas eftersom jag inte vet när felet kan dyka upp igen. Förresten, min telefon är en Samsung Galaxy J7 som har varit med mig i några månader nu. Snälla hjälp mig.

Nu när vi vet hur problemet uppstår och påverkar enhetens prestanda, finns det saker du kan göra för att försöka bli av med felet.

Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge för att veta om program från tredje part har något att göra med felet

Vi vet inte säkert om en eller några av de appar som du hämtade från Play Butik eller installerat manuellt orsakar problemet. Därför föreslår jag att du försöker starta upp telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredje part.

Bakgrunden till detta förfarande är att om problemet orsakas av en tredjepartsapp, bör felet inte dyka upp när det är i säkert läge. Det enda är en utgångspunkt. Du kan försöka avinstallera appar som du nyligen installerat tills du kan bestämma vilken av dem som orsakar problemet. Så här tar du din J7 till start i säkert läge:

  1. Slå av din Galaxy J7. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om felet fortfarande visas i det här läget kan det vara ett problem med själva appen.

Steg 2: Rensa cachen och data i appen Foton för att återställa den

Låt oss utesluta möjligheten att problemet orsakas av appen själv. Kanske fotograferar appen av sig själv av någon anledning, därför måste vi rensa cacheminnet och data för att återställa det.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på Programhanteraren.
  5. Tryck på Foton.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  8. Tryck på Rensa cache.

Om felet fortfarande visas efter det här, gå sedan efter firmware.

Steg 3: Ta bort systemets cachar eftersom vissa av dem kan ha skadats

Systemkachor kan enkelt bli skadade och när firmware fortsätter att använda dem, kan sådant så hända. Det är viktigt att du tar bort systemets cache så att de kommer att ersättas och förutsatt att problemet är så enkelt som det här, så är proceduren nedan allt du behöver för att åtgärda problemet:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din Galaxy J7

Efter att ha gjort alla steg ovan och problemet fortsätter eller om felet fortfarande visas, är det dags att säkerhetskopiera dina data och personliga filer och sedan återställa enheten. Ta telefonen tillbaka till sin ursprungliga konfiguration för att veta om det åtgärdar problemet. Om felet fortfarande dyker upp, kan det hända att firmware måste installeras om men försök den här metoden först:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av din Galaxy J7.
  3. Tryck och håll ner volym upp-knappen och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

För felet "Tyvärr har foton slutat" enbart fabriksåterställning kommer att lösa problemet för dig men då är det ingen garanti. Så efter detta och problemet kvar, är det dags att få telefonen kontrolleras av en tekniker.