Samsung Galaxy J7 håller poppar upp "Tyvärr har S Voice stoppat" fel [Felsökningshandbok]

Din #Samsung Galaxy # J7 kommer med en inbyggd applikation som heter S Voice, som fungerar som en intelligent personlig assistent eller navigatör. Medan Samsung fortfarande strävar efter att förbättra denna tjänst har den redan fått många positiva recensioner men det betyder inte att det är fel och problem. Faktum är att vi redan har fått många klagomål från våra läsare som har stött på problem när du använder den här applikationen.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med problemet med Galaxy J7, vars S Voice kraschade av någon anledning och lämnade ett fel "Tyvärr har S Voice stoppat." Tydligen talar felet för sig själv, men då är det andra faktorer vi har att överväga. Bara för att felet nämner en app betyder inte att problemet kommer från det. Ofta är inte felmeddelandet bara ett resultat eller ett symptom på det verkliga problemet. Tredjepartsprogram eller de som du hämtade eller installerade manuellt kan orsaka att förinstallerade appar kraschar. Så jag kommer att gå igenom dig vid felsökning av din J7 i ett försök att lösa problemet.

För de som har andra problem med deras enhet, gå till vår Galaxy J7-felsökningssida, eftersom vi kommer att lista alla länkar till våra felsökningsguider, lösningar och handledning på den sidan. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Ge oss bara information om ditt problem och vi ska göra resten.

Felsökning Galaxy J7 med "Tyvärr har S Voice stoppat" fel

Lösningen av vår felsökning är att ta reda på om det här problemet beror på en tillfällig glitch i systemet eller hårdvaran och då måste vi flytta in för att identifiera vilka appar som orsakar problemet innan vi går till felsökning av firmware. Men vi innan vi fortsätter, här är en av de klagomål vi fått från våra läsare som bäst beskriver detta problem ...

Problem : Droid kille jag behöver verkligen din hjälp. Jag har den nya Galaxy J7 jag köpte i december förra året. Ända sedan jag aldrig stött på problem med det till igår tror jag, när ett fel började dyka upp, säger "Tyvärr har S Voice stoppat" och då skulle telefonen gå in i en frysning eller lagring, och det kan ta en hel minut innan jag kan använda den igen men då kan den frysa igen. Med andra ord har jag ett mycket irriterande problem och jag behöver verkligen din hjälp så att jag kan bli av med problemet och åtgärda detta problem. Tack på förhand.

Felsökning : Vi vill alltid lösa de problem som våra läsare kontaktat oss om men det finns problem som ligger utanför vårt grepp. Bortsett från det kan saker hända under felsökning så vi är säkra på att de förfaranden vi tillhandahåller är säkra, var god och fortsätt på egen risk.

Steg 1: Starta om din telefon ett par gånger

När det här felet uppstår för första gången, var inte panik och gör ingenting just nu. Istället starta om telefonen för att se om det gör skillnad. Observera också appen du använde när felet dyka upp eftersom det kan vara avtryckaren. Efter den första omstarten och problemet fortfarande uppstår, gör det en gång till för att vara säker på att det inte bara är ett tillfälligt system eller hårdvara.

Systemglitches händer oftare än vad du tror och när de gör det kan problem som frysning, fördröjning, slumpmässiga omstart och avstängningar eller till och med appkrascher inträffa. Så länge det är ett mindre problem kan det lösas genom en omstart. Om problemet kvarstår efter ett par omstart, fortsätt sedan vidare till nästa steg.

Steg 2: Återställ S Voice genom att rensa cacheminnet och data

Om det första steget misslyckades betyder det att problemet är mer än bara en glitch. Vid den här tiden är det dags att gå efter själva appen. Du kanske redan har ställt in S Voice-appen för att fungera efter eget val, men det är dags att återställa det. Du kan göra det genom att rensa cacheminnet och data och här gör du hur du gör det ...

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på Programhanteraren.
  5. Tryck på S Voice.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.
  8. Tryck på Rensa cache.

Detta kommer att ta bort data som den här appen har ackumulerat sedan dag 1 samt dina inställningar men så länge problemet är så litet som ett appproblem, kommer det att åtgärdas enligt den här proceduren. Om felet fortfarande visas efter det här, fortsätt sedan till nästa steg.

Steg 3: Isolera problemet för att veta om program från tredje part har något att göra med det

Vi är nu på den punkten där vi måste veta om en eller några av de appar som du hämtade från Play Butik eller installerat manuellt orsakar problemet. För att göra det måste vi inaktivera alla tredjepartsapps och försöka se om felet fortfarande visas och så här gör du det ...

  1. Tryck och håll ned strömbrytaren (till höger) tills Telefonalternativ visas och släpp sedan.
  2. Välj och håll avstängning tills snabbmeddelandet Återgå till Säkert läge visas och släpp sedan.
  3. Tryck på RESTART. Obs! Den här omstartsprocessen kan ta upp till en minut att slutföra.
  4. Vid omstart visas Säkert läge längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.

Om felet fortfarande visas i det här läget, kan problemet vara i firmware, annars är det med dina tredje part-appar och i det här fallet måste du hitta den skyldige och sedan avinstallera den.

  1. Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Peka på Programhanteraren.
  5. Tryck på den misstänkta applikationen
  6. Tryck på Avinstallera.
  7. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Steg 4: Ta bort systemkacharna så att de kommer att bytas ut

Det finns tillfällen då systemkacharna blir skadade och när det händer kan prestandafrågor som frysning, lagring, slumpvis omstart, frekvent avstängning och appkrascher uppstå. Att bestämma vilken cache som är korrumperad är inte så lätt, i själva verket har du inte tillgång till enskilda cacher av samma anledning. Men du får ett alternativ att radera dem alla samtidigt så att systemet kommer att skapa nya och så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Det kan ta ett tag innan telefonen startar om men vänta tills den blir aktiv innan du försöker utlösa felet igen. Om problemet kvarstår efter det här är en återställning nödvändig.

Steg 5: Gör återställningen på din telefon för att återställa den till fabriksinställningarna

Efter att ha gjort alla steg ovan och problemet kvarstår är det dags att utesluta möjligheten att problemet orsakas av vissa felkonfigurationer eller korrupta systemfiler och data. Genom att göra återställningen raderar du faktiskt dessa filer och det finns en stor chans att problemet kommer att lösas med det här förfarandet med tanke på appkrascher är inte så allvarliga.

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av din Galaxy J7.
  3. Tryck och håll ner volym upp-knappen och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
  5. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  6. Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  10. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter det här förfarandet och problemet kvarstår, är det dags att låta tekniker kontrollera enheten för dig, eftersom firmware kan behöva installeras om.