Samsung Galaxy J7 inaktiverar inte problem och andra relaterade problem

J-serien av smartphones är budgetposten #Samsung som passar för att kosta medvetna konsumenter. En sådan modell i denna serie som är #Galaxy # J7 introducerades 2015 och har släppts varje år med den nyare versionen som ger flera förbättringar. I 2015-versionen av den här telefonen används till exempel endast en 720p HD-skärm och har ett 3000 mAh flyttbart batteri medan 2017-versionen nu är utrustad med en 1080p FullHD-skärm och har ett 3600 mAh batteri som inte kan användas. Även om det här är en pålitlig telefon finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 slår inte på problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

J7 slås inte på

Problem: Min Samsung J7-telefon dog och vill inte sätta på. Jag laddade det, tog ut batteriet och lade det tillbaka, men det ville inte laddas. Jag lade i ett nytt batteri och laddade det och timme, fortfarande inget. Snälla hjälp

Lösning: Det du vill göra för att åtgärda problemet är att ta bort batteriet och microSD-kortet (om din telefon har en installerad). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonkretsen och rensa ut RAM-minnet på din telefon. När det här är gjort, sätt in batteriet och kontrollera om telefonen slås på. Om det fortfarande inte gör så fortsätt med följande steg som anges nedan.

• Rengör laddningsporten på din telefon och se till att smuts eller skräp tas bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter.
• Om du inte ser någon laddningsindikator, försök sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare.

Om ovanstående steg misslyckas med att fungera ska du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-skärmen vaknar inte från sömn

Problem: Min samsung j7 när skärmen av .. Jag slår inte på. Men jag kan höra ljud och ringa från den. Då när du startar mobilen startar skärmen igen utan problem .. men efter att skärmen är avstängd ... visas inte skärmen med strömbrytare eller någon annan knapp .. inte ens under samtalet

Lösning: Det är möjligt att det här problemet orsakas av en programmervisning. För att kontrollera om så är fallet bör du utföra följande felsökningssteg som anges nedan. Omedelbart kontrollera om problemet fortfarande inträffar efter att ha utfört ett steg och om det ska du fortsätter till nästa steg.

• Försök att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Prova att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig maskinvarukomponent.

J7 stängs av automatiskt

Problem: de senaste 2/3 dagarna min Samsung Galaxy J7 stängs av automatiskt på en viss batterinivå; Första gången var batterinivån ungefär 46% men nästa dag ca 60% och nu börjar det ringa om 75-80% batterinivå. Detta kommer att hända ofta när jag använder internet. Den kritiska delen är att när telefonen var avstängd, startar den inte upp om jag inte har anslutit laddaren (när jag har anslutit den visar laddning från dess senaste batterinivå, t.ex. 60% eller mer)

Lösning: Det du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om en programmervisning orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte är så kan problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i Säkert läge bör du fortsätta med att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen.

Om felsökning av programvaran misslyckas försöker du byta batteriet på telefonen eftersom det redan kan vara felaktigt.

Om de ovanstående stegen misslyckas med att åtgärda problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-skärmen är svart efter droppe

Problem: Jag har en j7 och det faller ner på golvet för några dagar sedan, och efter det går det inte på skärmen men det fungerar, jag tar emot meddelanden och samtal men fortfarande visas är svart.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en skadad bildskärm. Anslutningen mellan bildskärmen och moderkortet kan vara lös eller själva skärmen är skadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 slutade ta emot e-postmeddelanden

Problem: Vi har (2) J7-telefoner, som slutat ta emot inkommande e-postmeddelanden, men våra datorer tar emot våra e-postmeddelanden. Synkroniseringen är aktiv på båda telefonerna. Vi har 2 andra Gmail-konton som fortsätter att synkronisera korrekt.

Lösning: Är din telefon ansluten till en bra Internetanslutning? Prova att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så rekommenderar jag att du tar bort e-postkontot från din telefon och sedan ställa in det igen.