Samsung Galaxy J5 visar "fuktdetekterad" varning när den är inkopplad och inte laddar [Felsökningshandbok]

Varningsmeddelandet "Fuktighet har upptäckts. Se till att laddaren / USB-porten är helt torr innan du laddar telefonen. "Förhindrar att telefonen laddas när det finns fukt i laddningsporten för att förhindra vätskeskador. Det fortsätter också att dyka upp om din telefon redan har en vätskeskada.

Men vi har också stött på fall där varningsmeddelandet fortsätter att dyka upp utan uppenbar orsak eller ens om det inte finns någon vätskeskada eller laddningsporten är torr. Det beror på ett problem med firmware som påverkar den tjänst som hanterar USB-porten samt de varningar som har något att göra med USB.

I det här inlägget kommer vi att titta på det här problemet för att veta om felmeddelandet orsakas av vatten eller om det bara är ett firmwareproblem. Så fortsätt läsa som det här inlägget kan hjälpa dig med det här problemet. Men om du letar efter en lösning på ett annat problem kan du besöka vår Galaxy J5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de vanligaste problemen med den här telefonen. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning Galaxy J5 som inte laddas med "fukt detekterat" fel

Galaxy J5 har inte Ingress Protection (IP67 eller IP68) betyg, till skillnad från S7 och S8-varianter, är det mer benäget att ha flytande skador. När det visar varningen "fukt detekterad" bör du stänga av enheten för att se till att om vatten har hittat sig i telefonen, skulle det inte vara någon allvarlig skada på komponenterna. Det är en enkel förebyggande åtgärd som kan spara din telefon från allvarligare problem. När du har stängt av enheten, försök att göra dessa saker ...

Se till att det inte beror på vätska eller fysisk skada

Titta in i USB- eller laddningsporten för att se om det verkligen finns spår av vätska eller fukt och om du kan se några droppar där inne, då är det anledningen till att din telefon dyker upp varningsmeddelandet. Men oavsett om det finns tydliga tecken på vätska i det eller inte, bör du försöka att se till att hamnen är torr.

Du får använda en bomullspinne att rengöra runt området eller du kan få en liten bit av tissuepapper och sätt in den i porten för att se till att fukten absorberas. Om du har en burk med tryckluft, ge porten en spräng eller två för att ta bort eventuella främmande föremål in där.

När du väl är nöjd med att porten är torr, försök kontrollera din telefonens flytande skadaindikator (LDI) för att se om den är avstängd eller inte. En tripped LDI ska vara röd, rosa eller lila. Du kan hitta LDI när du tar bort SIM-kortfacket och tittar in i slitsen.

Om det inte finns något tecken på flytande skada i telefonen, fortsätt felsökning av det eftersom det finns chans att du kan fixa det själv och att det nu är säkert att felsöka. Om LDI visar att din telefon lider av en eventuell vätskeskada, tveka inte att ta telefonen till tekniken så att lämpliga procedurer ska utföras.

Stäng av telefonen och försök ladda den

Du behöver bara göra detta om telefonen inte visar några tecken på flytande skador. Det är absolut nödvändigt att du försöker ladda telefonen när den är avstängd, eftersom den förhindrar att det är felmeddelandet som du får när du kopplar in det. Felet visar bara när telefonen är påslagen men när den är avstängd, laddas processen kommer att ligga mellan laddaren och telefonens hårdvara. Det finns lite hjälp av firmware men alla andra tjänster kommer inte att springa så i grunden, om telefonen inte lider av allvarliga hårdvarurelaterade problem bör den debitera.

Om enheten ändå nekar att ladda, även om den är avstängd, kan du prova nästa procedur.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som inte laddar [Felsökningshandbok]
Galaxy J5 som fastnat i Samsungs logotypskärm, laddas inte ordentligt, sakta laddning
Samsung Galaxy J5 tar för lång tid att starta om problemet och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J5-skärmen kommer inte att aktiveras efter sömnproblem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J5 tar för lång tid att ta upp problem och andra relaterade problem

Starta enheten i Säkert läge och försök ladda

Att köra telefonen med endast kärntjänster och förinstallerade appar laddas kan hjälpa dig att avgöra vad problemet med telefonen är. Och baserat på rapporter från våra läsare som har stött på liknande problem tidigare, kan uppstart i säkert läge låta det ladda batteriet framgångsrikt.

Det är viktigt att det första du behöver göra är att fylla på enhetens batteri så att du kan fortsätta felsökning. Så, följ dessa steg för att köra din telefon i säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

När telefonen lyckats startas upp i denna miljö, anslut den till laddaren som är ansluten till ett fungerande vägguttag. Om det debiteras den här gången så är det en stor chans att detta problem kan åtgärdas utan hjälp av en teknik. Låt bara telefonen ladda hela batteriet och fortsätt vidare till nästa steg.

Rensa data från USB Inställningar-tjänsten

Tjänsten som hanterar felmeddelandet som du ständigt stöter på är USB-inställningar. Oavsett om din telefon tar ut normalt i säkert läge eller inte, måste du försöka återställa denna tjänst genom att rensa data.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Program.
Peka på Programhanteraren.
Dra några vänster några gånger för att visa innehållet på ALL-fliken.
Hitta och tryck på USB-inställningar.
Tryck på Rensa cache.

Detta borde låta dig ladda din telefon nu och även åtgärda problemet. Om felet fortsätter att visa felet "fukt detekterat", fortsätter du vidare till nästa steg.

Återställ telefonen för att utesluta möjligheten för en fast programvara

Om telefonen fortfarande har tillräckligt med batteri, försök att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data, eftersom du kommer att återställa den. Det finns ingen garanti för att detta förfarande kommer att lösa problemet, men det är absolut nödvändigt att du gör det här för att se till att problemet inte är med fast programvaran. Efter säkerhetskopiering tar du bort ditt google-konto från din enhet och följer sedan dessa steg för att återställa telefonen:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta din telefon till servicecentret

Om återställningen misslyckades med att åtgärda problemet, är det dags att du har någon som fysiskt kan inspektera din telefon. Ta med det till närmaste servicecenter så att en Samsung-teknik kan ta en titt på den. Du kommer att informeras om varför detta problem uppstår och vad som behöver göras för att åtgärda det. Om tekniken kan bevisa att detta problem beror på vätskeskador, kan du inte kräva garanti.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp, var god kontakta oss när som helst.

Inlägg som du kanske också gillar att läsa:

Vad gör du när din Samsung Galaxy J5 (2017) visar "Ett fel har uppstått när du uppdaterar enhetens programvara" [Felsökningshandbok]
Fix Samsung Galaxy J5 som fryser före felet "Tyvärr har inställningarna slutat" visas [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 med "Tyvärr har kontakter slutat" fel [Felsökningsguide]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 (2017) som fastnar på Samsungs logotyp under uppstart [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J5 med svart skärm av dödsfråga [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy J5 som startade uppvärmning eller överhettning efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J5 som fastnar på startskärmen [Felsökningshandbok]