Samsung Galaxy J5 Screen slår slumpmässigt av problemet och andra relaterade problem

#Samsung #Galaxy # J5 är ett av företagets budgeterbjudande som trots att de har låga specifikationer kan ge en smidig användarupplevelse. Framträdande på marknaden 2015 har den här modellen blivit uppdaterad varje år sedan dess. 2017-versionen av den här telefonen har en 5, 2 tums Super AMOLED-skärm med HD-upplösning, har en oktakärnaprocessor kombinerad med 2 GB RAM, en 13MP kamera och ett 3000mAh-batteri. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5-skärmen slumpmässigt stänger av problemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

J5-skärmen slår slumpmässigt av

Problem: Jag har haft en J5 i nästan 2 år, och jag har problem med WiFi-anslutningar och glitchy-skärmar. Från och med oktober startar min telefonskärm inte, trots att funktioner fortfarande fungerar. Till exempel kommer mitt morgonlarm att gå, men det finns ingen syn som visas på skärmen, bara ljudet från mitt larm går ut. Min skärm blinkar när jag försöker slå på den med startknappen eller strömbrytaren, och jag löser vanligtvis detta genom att ta bort batteriet flera gånger tills Samsungs startskärm visas igen. Problemet händer oftast när jag är ansluten till mitt hem Wifi, och jag märker att det inte händer när jag är hemma med privat Wi-Fi eller när jag endast är ansluten via data. Jag pratade med några vänner som arbetar i mobiltelefonindustrin, och de berättade för mig att jag antingen fått en felaktig enhet, eller jag har problem med Wifi-radiosignaler som påverkar min telefonskärm. Min telefon kommer ofta att glida rätt när jag behöver använda den, och det tar mig ungefär 2 minuter att ta bort och sätta i batteriet flera gånger tills det slås på. Jag har försökt Säkert läge, minimerar mitt appnummer och startar flera gånger. Jag har bara haft enheten i mindre än 2 år, och det har inte lidit någon allvarlig skada. Jag är inte säker på om det här är mobilnätverksspecifikt, men jag har Verizon, och sedan sommaren kommer inte min telefon att ansluta till någon offentlig Wi-Fi. Bibliotek, Starbucks, flygplats, alla erbjudna offentliga och gratis Wi-Fi, kommer min telefon att känna igen och försöka ansluta, men resulterar i ingen Internetanslutning. Detta orsakade mig svår svårighet när jag reste över sommaren och kunde inte använda grundläggande appar som Google Maps som krävde Internet. Mitt huvudproblem är nu en felaktig och glitchy skärm, som glider oväntat, men oftast uppstår när jag är ansluten till WiFi.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Det här låter dig kontrollera om problemet är orsakat av en programvarafel. Kontrollera att telefonen är igång med den senaste mjukvaruuppdateringen när du gör det här. När återställningen är klar installerar du inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera först om problemet fortfarande uppstår. Om det gör kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem som eventuellt orsakas av ett felaktigt Wi-Fi-chip eftersom problemet verkar utlösas när du ansluter till ett Wi-Fi-nätverk. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5 Email Loading Messages Error

Problem: Jag har problem med min Galaxy J5 som startade nyligen. Med hjälp av Android-e-post som är ansluten till en hostad Exchange-server när jag svarar på ett inkommande e-postmeddelande öppnas objektet OK men jag får sedan popupen "läser in meddelanden" och det går inte bort om jag inte trycker på knappen Back på telefonen. Jag kan skriva e-posten men det skickar inte. Min enda lösning är att spara den som ett utkast, stäng och öppna e-post igen och öppna utkastet och det skickas sedan OK. Det har alltid fungerat bra innan så jag är förvånad över vad som kan ha förändrats för att orsaka detta problem.

Lösning: Det är troligt att problemet orsakas av en glitch i e-postappen. För att åtgärda detta problem bör du rensa cacheminnet och data för e-postprogrammet från programhanteraren. När detta är klart måste du konfigurera ditt e-postkonto igen eftersom det kommer att raderas i processen.

Om problemet fortsätter fortsätter du med de felsökningssteg som anges nedan.

  • Kontrollera om en app som du hämtade orsakar problemet genom att starta telefonen i Säkert läge. En gång i detta läge får endast de förinstallerade programmen köras. Om problemet inte uppstår kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
  • Prova att torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J5-skärmen är svart men kommer fortfarande att ringa

Problem: hej jag har en samsung j5 det fungerade bra då skärmen blev svart, inga lampor arbetar på telefon men telefonen kommer fortfarande att ringa och ta skärmdumpar när du håller ström- och hemknappen tillsammans. jag har försökt att ta bort batteriet och sedan driva det på nytt och ingenting. försökte också hålla volymknappen, hemknappen och strömknappen tillsammans fortfarande ingenting. Jag har också lämnat det på laddning över natten fortfarande ingenting trots att larmen fortfarande fungerade i morse. finns det något annat jag kan försöka tack

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att kontrollera om visningen fungerar i återställningsläge och om det gör det finns risk för att problemet orsakas av en programvarafel. Du måste göra en fabriksåterställning här. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om bildskärmen inte fungerar i återställningsläge finns det en möjlighet att det är felaktigt. Du måste ha detta kontrollerat och eventuellt byt ut vid ett servicecenter.

J5-samtalet kommer frånkopplat

Problem: Jag har nyligen fått en Galaxy J5, den används. Jag har en AT & T-plan med $ 45 dollar per månad på den. Jag kan inte ringa på enheten och när jag försöker säger det att samtalet kopplas bort innan det ens ringer ut.

Lösning: Eftersom det här är en begagnad telefon rekommenderar jag att du börjar detta friskt genom att göra en fabriksåterställning. Om du har några data lagrade i telefonen, var noga med att ha en säkerhetskopia eftersom den kommer att raderas under återställningen. Du måste också kontakta din tjänst som tillhandahålls och fråga om ditt konto är aktivt och kan ringa telefonsamtal.

Innan du ringer, se till att du får en bra signalmottagning, ibland om signalen är för låg kan du inte ringa.

J5 fast vid uppdatering av kontakter

Problem: Min kontaktlista säger "uppdatering av kontakter" och jag har inte uppdaterat min telefon nyligen. Jag har redan försökt mjukåterställning, stänger av synkronisering, synkroniserar manuellt och rensar cacheminnet. Absolut ingenting fungerar och jag vet inte vad jag ska göra. När jag går till mina grupper kan jag se alla mina kontakter där men jag kan inte komma till dem någon annanstans. Detta började bara hända i dag slumpmässigt, snälla hjälp jag inte vet vad jag ska göra.

Lösning: För att åtgärda detta problem måste du först kontrollera att telefonen är igång med den senaste mjukvaruuppdateringen. När detta är klart gör du stegen nedan.

  • Dra i meddelandefältet och vrid synkknappen av.
  • Starta om telefonen.
  • Öppna appen Kontakter.
  • Uppdateringslistan ska inte visas

Om problemet kvarstår måste du rensa cacheminnet och data i kontaktinformationen och kontaktens lagringsserviceapp från programhanteraren.

J5 Fast på Boot Logo

Problem: Jag har min galax j5 som fastnar på logotypen, vilket är inget att gå längre. Jag har svårt återställt det för att helt radera det men ändå detsamma, Vänligen ser fram emot att höra från dig.

Lösning: Om du har ett microSD-kort installerat i telefonen försöker du först ta bort det först och starta telefonen i återställningsläge och utföra båda stegen nedan.

  • Torka cachepartitionen från telefonen från återställningsläget.
  • Gör en fabriksåterställning.

Om problemet fortsätter kan det här redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att den är kontrollerad.