Samsung Galaxy J3 (2017) kan inte ladda batteriet helt efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Vi har redan publicerat några artiklar om Samsung Galaxy J3 som inte tar betalt så att laddningsproblem inte längre är nya för oss även med avancerade enheter som S7 och S8. Problem som detta beror ofta på vissa problem med hårdvaran, men det finns naturligtvis fall där de uppstår på grund av vissa program eller firmwarefel.

Poängen är att vi inte säkert vet vad som förhindrar att telefonen laddas om vi inte försökte felsöka. Så, i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy J3 som inte kan slutföra laddningsprocessen. Vi kommer att försöka se på alla möjligheter och bestämma dem en efter en tills vi kan bestämma problemet, så kan vi försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott. Fortsätt läsa nedan för att veta vad du ska göra om din telefon har detta problem.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår Galaxy J3-felsökningsguide för vi har redan tagit upp många av de problem som våra läsare rapporterat. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du fortfarande behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J3 som inte kan laddas helt

Problem : Hej. Nyligen har min Galaxy J3 uppdaterats och sedan dess verkar dess prestanda sakta lite men jag kan leva med det. Vad jag är orolig för är att den inte längre kan ladda batteriet helt. Den stannar på 92%, även om jag redan försökte lämna den pluggen i nästan en dag. Den laddar men när den når 92%, visar den sin laddning men procentsatsen kvarstår. Jag är inte helt säker på vad jag ska göra med det här, så kan du hjälpa mig?

Felsökning : När det finns många appar som körs i bakgrunden kan telefonen tömma batteriet snabbare än normalt och när du kopplar in det för att ladda, kan det visa sig att det laddas men batteriprocenten kanske inte flyttas. Jo, det är bara ett av de fall vi vet, men låt oss se om vi kan få telefonen att ladda igen normalt igen ...

Steg 1: Se till att du använder originalladdaren och kabeln

Detta måste vara det första du måste titta på eftersom om du inte använder originalladdaren och kabeln så kan det vara problemet. Kom ihåg att din Galaxy J3 kommer med en laddare som fungerar perfekt med den. De flesta av de generiska laddare som finns tillgängliga på marknaden kan berätta för samma specifikationer men om du faktiskt mäter uteffekten, är de av med en eller en halv amp och det kan vara anledningen till att laddningsprocessen stoppas med en viss procentandel.

När du använder originalladdaren kommer telefonen att sänka laddningen när den når 95% och det fortsätter tills batteriet faktiskt är fullt. Detta är en funktion som generiska laddare inte erbjuder, det är därför jag behöver dig att kontrollera om du använder originalet.

Steg 2: Försök ladda din telefon i säkert läge

Som jag nämnde ovan, när det finns många appar som körs i säkerhetskopian, kan telefonen tömma batteriet snabbare än laddaren kan ladda. Du kan se laddningsikonen men procentandelen stannar vid en punkt och flyttas inte. Genom att starta telefonen i säkert läge stänger du tillfälligt av alla tredjepartsappar från att köra och stänga alla andra appar som inte har stängts. Det betyder att telefonen kommer att springa i sina nakna ben och om det inte finns något problem med batteriet, hårdvaran eller laddaren, ska den laddas korrekt när den är i denna miljö. Så följ dessa steg för att starta telefonen i säkert läge och försök sedan ladda den:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om telefonen laddar upp till 100% i det här läget, är det dina appar som orsakade problemet. Nästa gång, försök stänga appar du inte använder speciellt spel och de som använder så mycket resurser.

Om problemet fortfarande råkar, även i säkert läge, fortsätter du vidare till nästa steg.

Steg 3: Slå av telefonen och ladda den

Vi ska nu försöka ta reda på om din telefon kan laddas och laddas normalt när den stängs av. Vanligtvis laddas telefonen snabbare medan den stängs av, eftersom hårdvaran, firmware och appar inte använder batteriet. Dessutom har din Galaxy J3 en adaptiv snabb laddningsfunktion så det borde göra det medan det stängdes av. Om det gör det är problemet med fast programvaran, men låt din telefon ladda batteriet först och gör sedan nästa steg.

Steg 4: Säkerhetskopiera filer och data och återställ sedan din telefon

Du måste göra detta om telefonen tar betalt medan den stängs av. Det borde lösa problemet men du måste säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningen. Efter säkerhetskopiering, se till att inaktivera fabriksåterställningsskyddet så att du inte kommer att låsa ut ur enheten:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Google.
Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontoinställningar måste du repetera dessa steg för varje konto.
Tryck på Meny.
Tryck på Ta bort konto.
Tryck på REMOVE ACCOUNT.

Om du vill återställa din telefon följer du dessa steg ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Men om du antar att telefonen fortfarande inte kan slutföra laddningsprocessen, även om den är avstängd, ska du göra nästa steg.

Steg 5: Försök använda en annan laddare

Vi kommer nu att flytta för att utesluta möjligheten att laddaren är defekt eller inte längre ger rätt ström. Om du kan låna en Samsung-laddare från någon, gör du bara för att kontrollera om laddaren fungerar för din telefon. Du kan också försöka stänga av telefonen och anslut den till en dator för att se om den tar upp till 100%, om det fortfarande inte kommer, då är det klart att problemet är med hårdvaran.

Steg 6: Ta din telefon till affären

Om telefonen inte kan fortsätta ladda batteriet upp till 100% efter att ha gjort allt vi tackade ovan, finns det en större möjlighet att problemet är med hårdvaran. Du behöver en tekniker för att titta på din telefon nu.

Var noga med att berätta för tekniker vad som hände med det och vad du har gjort hittills för att få det att ladda igen så att du inte behöver vänta längre.

Du kan också kolla in:

Så här fixar du Samsung Galaxy J3 som inte laddar [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy J3 (2017) som inte längre debiteras efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Samsung Galaxy J3 Slår inte på efter laddningsproblem och andra relaterade problem
Samsung Galaxy J3 startar omedelbart om laddningsproblem och andra relaterade problem