Samsung Galaxy J2 Pro 2019 verkar fryst, här är hur du befriar den (enkla steg)

Samsung Galaxy J2 Pro 2018 levereras med anständiga hårdvaruspecifikationer och funktioner, men precis som alla andra smartphones är den fortfarande utsatt för problem, särskilt prestationsrelaterade problem. Några veckor efter att enheten släpptes, har vi redan läsare som kontaktat oss angående ett problem eftersom de enligt dem verkar frysta och inte längre svarar även om det är laddat.

Det låter som att telefonen lider av det problem som vi ofta hänvisar till som "Black Screen of Death", där enheten är fast på en svart skärm och inte svarar oavsett vad du gör med det. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig genom att lösa detta problem och få din telefon att reagera igen. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem fortsätter du att läsa som det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Hur frigör du din frusna Galaxy J7 Pro 2018

Din Galaxy J2 Pro 2018 har ett borttagbart batteri och det är bra eftersom det här uppenbarligen är ett problem på grund av en systemkrasch och du kan enkelt fixa det genom att göra följande procedurer:

Dra ut batteriet

Detta är anledningen till att telefoner med flyttbara batterier som blir frysta är enklare att fixa. Vad du behöver göra är att dra ut batteriet. När batteriet har lossnat från enheten, håller du strömbrytaren intryckt i en minut för att tömma el som lagras i kondensatorer. Därefter byt ut batteriet och försök att slå på telefonen.

För det mesta startar enheten normalt och det är slutet på problemet. Om det fortfarande inte kommer att reagera efter det här kan det hända att batteriet har blivit helt dränerat och det finns inte tillräckligt med ström för att starta upp telefonen. I det här fallet är här vad du borde göra:

Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och kontrollera att du använder originalladdaren.
Anslut telefonen till laddaren med den ursprungliga strömkabeln / datakabeln.
Oavsett om telefonen svarar på den eller inte, låt den anslutas till laddaren i 10 minuter.
Håll nu strömbrytaren och volymen nedtryckt tills enheten startar upp.

Problemet här är att din telefon inte svarar och inte kommer att sätta på. Om du kan få enheten att starta upp efter att ha utfört procedurerna ovan är problemet löst men det finns ingen garanti att det inte kommer att hända igen i framtiden.

Gör Master Reset

För att förhindra att problemet uppstår igen, bör du återställa det så att det återställs till fabriksinställningarna och konfigurationen av fabriken. Det är upp till dig när du gör det, men se till att du säkerhetskopierar dina filer och data före återställningen. Så här gör du huvudåterställningen ...

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder, sedan "Inget kommando" innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Å andra sidan, om enheten fortfarande inte svarar efter de två första procedurerna ovan, kan det vara ett problem med batteriet. Om du har ett extra batteri, försök byta batteri, men om du inte är säker, och om du verkligen är det batteri som har problemet, ska du ta det till affären så att tekniker kan ge dig råd om vad problemet verkligen är handlar om och vad du behöver göra åt det.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig något. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.