Samsung Galaxy A5-skärmen fungerar inte efter att ha blivit våtfråga och andra relaterade problem

A-serien av smartphones är övre mellannivå-enheter som utvecklats av #Samsung som liknar S-serien i design men har lägre specifikationer. En av modellerna i denna serie är #Galaxy # A5 som använder en 5, 2 tums Super AMOLED-skärm, har en IP68-certifiering som gör den vattentålig och har en bra 16MP f / 1.9 bakre kamera. Det här är en fast telefon som används av många konsumenter just nu. Det finns dock fall när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy A5-skärmen som inte fungerar efter att ha blivit problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

A5-skärmen fungerar inte efter att ha blivit våt

Problem: Hej. Jag har nyligen stött på detta problem med min Samsung Galaxy A5 (2017). Efter att den hade direkt kontakt med vatten stängde telefonen plötsligt av, vilket givetvis inte skulle hända eftersom telefonen troligen vet att telefonen ska vara vattentät. Efter ett tag verkar telefonen vara på, eftersom jag definitivt kan höra meddelandet ljudet, men skärmen är avstängd, liksom bakåtknappen, bara den senaste knappen är på något sätt, ibland blinkar men allt är knutet till att röra skärmen verkar inte-responsiv. För tillfället har jag inte råd att få antingen en ny telefon eller betala en teknik för att checka ut, så jag måste tillgripa försök att fixa det med din hjälp.

Relaterat problem: Hej. Jag har en samsung A5 2017 och igår försökte jag ta några bilder under vatten (till sjöss). Det fungerade perfekt i 15 minuter, jag tog ut det och låt det torka i 10 minuter och sedan igen i vatten. Efter ytterligare 5 minuter slutade skärmen att reagera: det skulle sättas på, jag kunde även ta bilder (alla knappar fungerar perfekt), men skärmen svarade inte när jag rörde den. Finns det något jag kan göra ??

Lösning: Även om den här telefonen har en vattentålig funktion är det fortfarande möjligt att det kan bli vattenskador. Detta sker vanligtvis när telefonen har en trasig vattenförsegling som gör det möjligt för vatten att sippra in i telefonen. Vad du vill göra i det här fallet är att stänga av telefonen och torka den yttre delen med en trasa och se till att telefonen är torr. Eftersom fukt är sannolikt närvarande i enheten, vad du vill göra är att placera telefonen i en säck med ris i minst 48 timmar. Riset kommer att absorbera fukten inuti telefonen. När detta är klart startar du telefonen genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om problemet kvarstår efter det här måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den eftersom skärmen kan vara vattenskadad.

A5 Får inte programuppdatering

Problem: Hej, för 6 månader sedan köpte jag Samsung Galaxy A5 2017, men har redan problem med det. Först och främst kan jag inte uppdatera programvara; Om jag går till manuellt uppdatering (från inställningar) söker den inte ens efter nya uppdateringar, registrerar jag inte att jag knackade på "manuellt uppdatering". För det andra, när jag vill ladda ner en app kommer det till 100% och stannar så. Installera är färdig timmar senare eller till och med en dag. Ibland är det inte alls. För det tredje, det vill inte ringa alltid, jag trycker på namn eller anropssignal och ca 5 min börjar senare ringa, inte omedelbart. Jag kan inte heller kopiera / klistra in. Jag gjorde återställningen men gjorde ingen skillnad. Tack för din hjälp!

Lösning: Det finns flera villkor som telefonen måste mötas för att den ska få de officiella programuppdateringarna.

  • Telefonen borde inte vara rotad
  • Telefonen ska inte köras på en anpassad programvara
  • Om du hade låsat upp telefonen ska den köras på sitt ursprungliga nätverk.

Om din telefon uppfyller ovanstående villkor och det fortfarande inte uppdateras, säkerhetskopierar du telefonens data och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du uppdatera telefonen igen. Det rekommenderas också att du använder Smart Switch när du uppdaterar enheten.

Om uppdateringen misslyckas bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din enhet. Du kan hämta filen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktionerna om hur du blinkar din telefon.

A5 laddas inte

Problem: Hej. Min telefon är ute av kraft och jag försökte allt för att ladda det. Det är fortfarande dött och jag kan inte ens försöka någonting alls att ens se en laddningssymbol visas. Jag köpte en ny telefonladdare idag från Carphone Warehouse där de testade det och de slutade med att ta upp en laddningssymbol. Men nu, där jag har laddaren hemma, inträffar ingenting alls. Jag ser fortfarande ingen ström alls och inga tecken på att telefonen laddas. Telefonen hade nyligen en mjukvaruuppdatering också. Och det är inte ens länge sedan jag köpte enheten. Jag behöver verkligen den här telefonen men nu fungerar det inte.

Lösning: Det som du bör göra först just nu är att rengöra laddningsporten på telefonen och se till att eventuell smuts eller skräp som sitter fast i porten tar bort. Prova att använda en burk av tryckluft för att rengöra porten. När det här är klart försök ladda telefonen i minst 20 minuter med den nya laddaren. Om telefonen fortfarande inte laddar, utför sedan ett simulerat batteritryck genom att hålla ner både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. När det är klart försök ladda telefonen igen. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det kan orsakas av felaktigt batteri eller felaktig laddningsport.

A5 Ej snabb laddning

Problem: Hej. Jag släppte min telefon medan den laddades och nu kommer min A5 (2017) telefon inte att snabbt ladda. Det laddas, men det är inte snabb laddning och tråden är väldigt lös. Jag försökte använda en annan ledning, och det hade snabb laddning på den sladden. Är det här ett problem med min ledning? Eller är det nu ett problem med min laddningsport? Jag är fortfarande under garanti så jag undrade om det skulle kunna bytas ut. (Jag hade samma problem med min S3, men jag är rädd att om jag använder en annan sladd kommer det att bli lös, eftersom mina ena av mina s3-laddare gjorde det efter att jag släppte den.)

Lösning: Om du har försökt använda en annan ledning och telefonen fortfarande inte laddas snabbt kan det här redan vara ett problem med laddningsporten eftersom du nämnde att den också är lös. Det bästa med att göra just nu är att ha hamnen kontrollerad på ett servicecenter. Det är möjligt att den här porten måste bytas ut.

A5 Slår inte på

Problem: Vaknade på morgonen och jag insåg att telefonen hade stängts av och kommer inte att återvända. Trodde det kan ha behövt laddning så pluggade den i att ladda men ingenting hände ens efter en timme. Jag har redan försökt alla steg att hålla ner strömbrytaren och volymen nedåt, men inget hände. Det är en Samsung Galaxy A5 2016 och batteriet kan inte tas bort.

Lösning: Det du vill göra just nu är att se till att batteriet är tillräckligt laddat för att slå på telefonen genom att följa stegen nedan.

  • Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft. Se till att eventuell smuts eller skräp fast i denna port är borttagen.
  • Ladda telefonen i minst 20 minuter med en annan laddningssladd och väggladdare.
  • Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn.
  • Slå på telefonen.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

A5 tar bort filer från telefon och microSD-kort

Problem: Hej där köpte jag bara ett 8 GB Kingston SD-kort till min Samsung Galaxy A5 idag. Jag monterade den och flyttade några videofiler till SD-kortet för att frigöra lite utrymme i min telefons minne. När filöverföringen var klar gick jag bara till att ta bort filerna från telefonen och det tog bort dem både på telefonen och SD-kortet. Jag hoppades att du kunde hjälpa mig så det här händer inte igen i framtiden med viktigare saker som mina bilder på telefonen som jag inte har råd att förlora. Tack

Lösning: Har du raderat videofilerna från Galleri-appen? Om du gjorde det då finns det risk för att du raderade dem från microSD-kortet. Här är det som troligtvis hände i detta scenario. När du överförde filen från telefonens interna minne till microSD-kortet har du antagligen använt flyttkommandot. Detta kommer att ta bort filen från det interna minnet och överföra det till microSD-kortet. Galleri-appen identifierar fortfarande filen du flyttat, men den här gången läser den den från microSD-kortet och inte från det interna minnet. Om du använder Galleri-appen för att radera filen (som du tror fortfarande är lagrad i det interna minnet) tar det faktiskt bort filen från microSD-kortet. Det bästa sättet att kontrollera om du tar bort den korrekta filen är att använda en filhanteringsapp eftersom du kommer att få veta den exakta platsen där filen är lagrad.