Rooted Galaxy S7 håller slumpmässigt omstart, svart skärm av dödsproblem, andra S7-problem

Hej Android-användare! Välkommen till ett annat # GalaxyS7-inlägg! Vi tar med dig en ny lista över problem som vi har samlat in de senaste dagarna. Glöm inte att besöka vår huvudsakliga Galaxy S7-felsökningssida om du inte hittar en lösning på din egen fråga.

Som vanligt är här de specifika ämnen som omfattas av detta material:

Rooted Galaxy S7 hålls slumpmässigt omstart
Galaxy S7 "SD-kort: För att överföra foton och media" fel
Galaxy S7 aktiv kommer inte att strömma igen
Galaxy S7 svart skärm av dödsfråga
Galaxy S7-skärmen slås inte på
Galaxy S7 kant laddas inte

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Rooted Galaxy S7 håller slumpmässigt omstart

Hej jag har en Galaxy S7 Edge SM-G935F olåst. När jag köpte den här telefonen hade den redan varit rotad och sedan unrooted. Jag har rotat telefonen igen och försökt olika ROM-skivor, som jag alltid tycktes ha samma problem med slumpmässiga omstart eller bara frysning helt och hållet. Jag har provat Marshmallow och Nougat ROMS och ibland kommer de att fungera bra utan några problem i ett par veckor och börja igen med slumpmässiga omstart och fryser. Jag har sedan unrooted och returnerat den tillbaka till lager Nougat Firmware som igen fungerade ett tag och sedan stannade igen. Jag har också gjort en nödåterställning med Smart Switch och har fortfarande problemet. Nu, även värst, så snart det är gjort med återställningsprocessen fryser det på Välkommen-skärmen eller det kommer bara att startas om slumpmässigt innan jag ens kan komma igång med telefonen, jag har försökt att återhämta mig för att torka cacheminnet och det startar om, även när jag Jag är i återhämtning. Vet inte vad mer att göra någon hjälp eller förslag skulle vara uppskattat. - JP

Lösning: Hej JP. Slumpmässig omstart är ett symptom vanligt för ett antal Android-problem, både programvara och hårdvara i naturen, så din första uppgift är att begränsa orsakerna. Röda orsaker till slumpmässig omstartsproblem inkluderar, men är inte begränsade till, följande:

Dåligt kodad operativsystemversion
Oförenliga app / s
Korrupta systemcache
malware
Felaktigt batteri
Överhettning
Annat okänt hårdvaruproblem

Om telefonen hade visat de problem som beskrivs här, det ögonblick du mottog det, är det hög sannolikhet att den tidigare ägaren har kollat med telefonen. Beroende på problemet kan eller kanske du inte kan lösa problemet vid slutet.

Den första möjliga orsaken i listan ovan (dåligt kodad operativsystemversion) är en av huvudorsakerna till att vi inte rekommenderar tredjeparts-ROM-skivor eller inofficiell firmware. Även om det finns några enastående inofficiella ROM-skivor där ute, är flertalet utvecklade Android-versioner som inte är Google buggy och opålitliga. Tänk på att utveckla en programvara som en soppad Android-version kan vara ganska ett företag och kräva mycket resurser. Det är inte ovanligt att höra inofficiella ROM-skivor för att bryta enheter som installerats ibland.

Vi vet att du återvänt till ett lager ROM redan, men eftersom problemet uppstår igen är den troligaste orsaken till problemet sannolikt dålig maskinvara. Saken är att det inte finns något direkt sätt att veta säkert vilken hårdvarukomponent som misslyckas. Den allmänna regeln i felsökning i Android är att göra all relevant programfelsökning (som i detta fall torkar cachepartitionen, startar till säkert läge, fabriksåterställning, blinkning av lagerfastighet) först; Om ingenting verkar fungera, kan du anta att maskinvara är skyldig. Objekt på grund av maskinvara (i listan 5, 6 och 7) kan endast testas av en utbildad tekniker, så vi rekommenderar att du skickar telefonen till Samsung så att de kan kontrollera batteriet först. Om batteriet är okej, kan moderkortet behöva bytas ut.

Problem # 2: Galaxy S7 "SD-kort: För att överföra foton och media" -fel

Jag har en Samsung Galaxy S7 och har haft den sedan september i september utan några problem för några dagar sedan när jag började få meddelanden ständigt om mitt SD-kort som säger "SD-kort: För att överföra foton och media." Sedan dess har min telefon hade försenade problem och har fryst flera gånger. Jag har forskat och försökt alla saker listade på nätet utan att råda. Jag formaterade mitt SD-kort från min telefon och det sa att det var klart men det hade fortfarande alla artiklar på den. Så jag kopplade den till min dator och det sa att det fanns ett fel men det kunde inte fixa det. Jag försökte sedan formatera kortet från datorn men kunde inte slutföras så jag antar att jag bara frågar om det finns något annat möjligt resultat att prova. Eller tittar jag på ett skadat SD-kort eller ett problem med handenheten ?? - Adam

Lösning: Hej Adam. Detta är förmodligen bara ett SD-kort problem. Det enklaste du kan göra för att kontrollera är att använda ett annat känt fungerande SD-kort. Om det andra SD-kortet fungerar, kan din gamla vara skadad eller skadad. Om du inte kan omformatera det med din S7 eller någon annan enhet (dator eller annan smartphone) har du inget annat val än att byta ut det.

Å andra sidan, om det andra SD-kortet också misslyckas när det sätts in i din S7, bör du göra grundläggande programfelsökning genom att torka cachepartitionen och / eller göra en fabriksåterställning. Så här är båda dessa processer färdiga:

Ta bort systemcache

Mindre hårddiskar på fasta och hårdvara kan lösas genom att radera systemets cache. I själva verket rekommenderar vi tekniker alltid att göra det innan du utför några återställningsförfaranden:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Gör en fabriksåterställning

Fabriksåterställning är en drastisk mjukvarulösning, eftersom den återställer alla programinställningar till standardläget och raderar all användardata från lagringsenheten. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina foton, videoklipp, musik etc. innan du gör den här processen.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem nr 3: Galaxy S7 aktiv kommer inte att strömma igen

Jag har några problem med min Galaxy S7 aktiv. För två nätter sedan använde jag min blå tand i min bil, med min telefon. när jag kom hem gick jag ut ur det och fick en Samsung-blixt och min telefon gick död. kunde inte få det att aktivera. sätt det på min laddare det sa att det hade 0% ström så debiteras det hela natten och det var bra. gjorde ett par samtal under dagen och gick till jobbet, sätta min telefon på kontoret, kollade det 4 timmar senare för att se om jag hade några missade samtal, ingenting, svart skärm. Jag försökte ladda det på jobbet men det skulle inte ta ut. Jag gick hem försökte min laddare hemma men fortfarande ingenting; kommer inte på och bara svart skärm. Jag försökte alla knep, håller volymknappen, hemknappen, slår på knappen ihop, ingenting. Gick till AT & T, sa försäljaren att han inte hade någon aning. Han försökte starta det i säkert läge och alla knep. ingenting. nu var jag tvungen att byta tillbaka till min gamla telefon tills jag kan ta den någonstans. Jag är rädd att jag kommer att förlora alla mina bilder, videor osv. Nej, jag släppte inte den, fick den blöt etc. Vänligen hjälp. - Kristen

Lösning: Hej Kristen. För ett problem som det här är det enda du kan göra av en användare att kontrollera om du fortfarande kan stänga av telefonen, antingen normalt eller till andra startlägen. Om du inte kan göra det finns det nästan inget mer som du kan göra för att åtgärda det. Detta innebär också att du troligtvis kommer att förlora dina foton och videoklipp. Bara för att vara på den säkra sidan är här de exakta stegen för hur du startar din S7 till andra lägen och följ stegen som du måste göra om du kan slå tillbaka telefonen till någon av dem:

Starta i återställningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

Ladda telefonen i minst 30 minuter.
Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Problem # 4: Galaxy S7 svart skärm av dödsfråga

Jag har en Samsung Galaxy S7. Ingen vattenskada, droppar etc. Jag laddade det över natten och vaknade till den svarta skärmen av döden och blinkande blått ljus. Jag har provat den hårda återställningen (ström / volym ned), fabriksåterställning (hem / volym ned / ström) och varje annan knappkombination i ett förgäves försök att återställa det. Ingenting låter det startas om och det blå ljuset slutar aldrig att blinka. Jag har tagit den till Sprint, Geek Squad och en oberoende reparationsbutik och ingen har någon aning om vad som händer med det. När jag bifogar den till en dator, känner igen datorn den som en enhet (det gör att det är ett ljud som är uppehälle) men känner inte igen några drivrutiner. Jag väntar inte bara på att batteriet dräneras långsamt, men jag är säker på att det kan ta en stund eftersom det enda där är det dumma blinkande blått ljuset. Alla mina viktiga saker sparas till Google, så jag bryr mig inte om att förlora data. Jag vill bara ha en telefon som fungerar. - Heather

Lösning: Hej Heather. Ett problem med svart skärm i det här fallet kan orsakas av en skadad skärmmontering. Det blå blinkande ljuset är en säker indikator på att det här inte är ett startproblem eftersom telefonen är klart påslagen. Vänligen skicka telefonen till Samsung så att skärmen kan bytas ut.

Vissa äventyrliga användare kan tillgripa att ersätta skärmmonteringen själva men vi råder dig att göra det. Delarutbyte måste föregås av en serie grundläggande och / eller avancerade tester för att säkerställa att problematiska delar / s identifieras. Sådan övning kräver en solid förståelse av felsökning och kunskap i hårdvaran. Du behöver också några verktyg för att göra jobbet självklart. Att inte göra rätt diagnostiska tester innan du byter ut kan leda till fler problem. Om du vill göra skärmutbytet själv kan du använda Google för att hitta webbplatser som innehåller stegvisa instruktioner. Vår blogg innehåller inte felsökning och lösningar från Android.

Problem nr 5: Galaxy S7-skärmen slås inte på

Fick en S7 förra veckan som redan var på svart skärm. Jag har gått för att ladda det ganska många gånger och har haft mycket liten framgång med det. Jag får lite blixt här och där. Hade det lilla gröna ljuset dyka upp i 5 minuter en gång, då var jag tvungen att gå ut så kopplad ur den. Det har ännu inte kommit tillbaka till något slags liv. Jag kan skjuta upp den övre delen, så jag testade alla anslutningar, borstade anslutningarna och till och med böjde prongarna (var de rör guldkontakten för strömbrytaren) upp på brädet för att se om det skulle göra tricket för att åtminstone ha det på. Har lyft av laddningsbrädan för att se om något var smutsigt eller lös och ingenting. Jag har kopplat bort batteriet och lämnat det för en dag och återanslutet i hopp om att det skulle jogga systemet och börja ladda eller åtminstone ge lite ström till enheten. Har inte kunnat få någon kraft att gå igenom den för att till och med blinka fast programvaran för att få den tillbaka och gå. Vad mer är det egentligen att göra nu? - Charles

Lösning: Hej Charles. Du nämnde inte omständigheterna hur du tar din telefon men vi tror att du, som Heathers fall ovan, har en fungerande hårdvara. Som sagt föreslår vi att du låter en professionell kontrollera telefonen så att du vet om den fortfarande kan användas efter en reparation eller inte. Om du har tur kan det bara skadas och skärmen kan vara det enda sättet att låta dig använda telefonen igen. Vi förstår att du förmodligen har lite bakgrund i elektronik och har verktygen att öppna telefonen men skärmutbytet, men inte en ovanlig fråga med smartphones idag, kräver fortfarande viss specialkunskap att göra. Visst finns det massor av Youtube-videor du kan följa men några av dem är inte så pålitliga. Om du verkligen vill göra en skärmbyte själv, kontrollerar ifixit.com ett bra första steg.

Problem nr 6: Galaxy S7-kanten laddas inte

Hej. Igår laddar jag min Galaxy S7 Edge som jag alltid gör. Telefonen laddar bara bra. Men i morgon vaknade jag till att min telefon var död. Jag gick för att se till att sladden fortfarande var inkopplad och det var som laddaren. Laddaren var ansluten till ett överspänningsskydd, och jag märkte att överspänningsskyddet hade stängts av. Jag är inte säker på om en skjorta eller något hade fallit in, stänger av skyddet eller om det var något annat. Nu när jag ansluter telefonen till en laddare kommer laddningssymbolen att dyka upp, men då kommer den att försvinna. Det kommer inte visa att det laddas. Jag har provat 3 ledningar, 1 inte en snabb laddare och 3 olika uttag, varav ingen är ett överspänningsskydd. Min telefon har installerat 3 uppdateringar under det senaste halvåret, men jag tror inte att det här är källan till problemet. Hjälp mig Obi-Wan Kenobi! Du är mitt enda hopp! - Jonathan

Lösning: Hej Jonathan. Först och främst är det intressant att notera att ditt överspänningsskydd skyddar sig av sig själv som vanligt, att arbeta de inte stängs av sig själva. Det måste finnas något som utlöste det för att stänga av under natten och vi hoppas att det inte är en enorm strömkälla. Vi hoppas att ditt överspänningsskydd gjorde jobbet för att skydda din telefon mot oväntade strömavbrott, eftersom de vanligtvis kan steka laddningsporten eller moderkortet för gott.

För det andra kan laddningsproblem som denna vara många gånger orsakas av en dålig laddningsport. Ibland kan ludd eller smuts gå in i porten och förhindra att kontakter kopplas till laddaren ordentligt. Försök använda någon förstoring för att se inuti telefonens laddningsport för att se om det finns någon böjd stift eller smuts. Om du något som inte hör hemma, använd en tryckluftskåpa för att rengöra porten. Undvik att böja en stift i processen. Om rengöring av laddningsporten inte ändras, överväg att skicka telefonen till Samsung eller till en tredje parts servicecenter.