Anledningar till att Galaxy J7 inte laddar eller kommer inte att aktivera, andra frågor

Vi förstår att många # GalaxyJ7 användare upplever problem med ström och laddning, så här är en annan artikel som tar itu med dessa problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Anledningar till att Galaxy J7 inte laddar eller inte slår på

Hej! Jag har inte kunnat använda min Samsung Galaxy J7 2016 sedan den 8 oktober när den bara inte skulle ladda med min billaddare. Varken med sin ursprungliga laddare. Jag körde på SLEX på väg tillbaka till Manila då. Jag använde Waze. Batteriet var 13% så jag bestämde mig för att ansluta den till min bil laddare. Det tog inte ut alls. Jag köpte min telefon 7 augusti 2016 och det har bara varit 1 år sedan jag fick den. Den har aldrig öppnats av någon tekniker eller reparerats. Förresten, droppade det inte och nedsänktes i vatten. Jag undrade vad problemet var. Tack för hjälpen! - Keempee Concepción

Lösning: Hej Keempee. Det finns ett antal möjliga orsaker till att en smartphone som din Galaxy J7 plötsligt slutar ladda. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historia, låt oss diskutera alla möjliga orsaker.

Starta om enheten

Ibland kan operativsystemfel inträffa när en enhet har lämnats alldeles för länge i drift. Precis som en dator saktar sig efter kontinuerlig användning kan en Android-enhet också drabbas av prestandafrågor och andra problem om det kvarstår i några veckor. Var noga med att starta om telefonen för att uppdatera systemet. Alternativt kan du också försöka en mjuk återställning för att se om det kommer att hjälpa telefonen att återställa. Eftersom telefonens batteri är avtagbart, är det enkelt att återställa den här typen av telefon - genom att ta bort batteriet och återställa det efter 10 sekunder.

Kontrollera om laddningskabeln och adaptern fungerar

Ett annat enkelt felsökningssteg som ska försökas i detta fall är att kontrollera laddnings tillbehören. Android-enheter är nästan alltid kompatibla med andra Android-laddare och -kabel så det borde inte vara ett problem. Om du har en annan Samsung-enhet eller en Android-telefon från en tredje part, försök använda sin USB-kabel och laddare och se om det kommer att återupplösa laddningsfunktionen på din enhet. I många fall är den främsta anledningen till att en telefon inte laddar upp en dålig laddningskabel eller adapter. Om du inte har kontrollerat någon eller båda, se till att du gör det nu.

Ladda telefonen med ett annat vägguttag

Det finns alltid en chans att det strömuttaget är busted, så om du brukar ladda i ditt favorituttag hemma, försök med en annan känd arbetsplats. Du kan till exempel försöka ansluta telefonen till en strömförsörjd USB-port på datorn eller till en kraftbank för att se om den fungerar så. Var noga med att ansluta telefonen i minst 30 minuter för att se till att det finns tillräckligt med tid att ladda batteriet. Om din telefon betalar bra på det här sättet, måste problemet ligga med din billaddare och / eller ditt favorituttag hemma.

Kontrollera att laddningsporten inte är defekt

Även om det kan vara svårt för ett otränat öga att upptäcka eventuellt problem med en laddningsport i en J7, är det fortfarande värt att kolla. Ett meddelande om att en laddningsport kan brytas är en böjd stift inuti uttaget. Kontrollera enheten i en väl upplyst miljö och se om du kan se någonting ovanligt. Om du har tillgång till ett förstoringsverktyg som det som används i elektroniska butiker, använd det för att inspektera uttaget. Eventuell smuts eller böjd stift kan vara anledningen till att telefonen inte längre laddar batteriet. Om du märker något som är fel inuti, se till att konsultera en professionell om hur man tar itu med det. En böjd stift hindrar laddning eftersom metallkontakterna inte kan anslutas till laddkabelens metallkontakter. Undvik att sticka något i porten, eftersom det kan skada andra stift ytterligare.

Om du tror att hamnen är smutsig kan du försöka använda en burk tryckluft för att blåsa ut ludd eller smuts. Om du har tur och smuts kommer att lösas på det här sättet kan du eventuellt lösa problemet.

Använd ett annat batteri

Det bra med din enhet är det faktum att dess batteri är avtagbart. Det betyder att om problemet är isolerat för batteriet är det enkelt att byta ut det. Hur kommer du veta, du frågar om det är ett batteri problem? Det är verkligen enkelt; använd bara ett annat batteri. Om du känner någon med samma telefon kan du försöka använda batteriet och se om det kommer att slå på telefonen igen. Om du inte har tillgång till ett annat J7-batteri, försök besöka lokala butiker som hanterar problem som din och se om de kan låta dig använda ett känt fungerande J7-batteri. Undvik att köpa ett nytt batteri direkt eftersom du inte har något sätt att veta slutgiltigt om det är ett batteri problem.

Försök att starta enheten till alternativa lägen

En av de möjliga anledningarna till att enheten inte laddar upp kan vara en Android-glitch. För att kontrollera kan du försöka starta om telefonen till andra startlägen, nämligen Återställningsläge och Ladda ner / Odinläge. Dessa lägen körs oberoende av Android, vilket innebär att de inte kräver att Android-operativsystemet ska fungera. De använder en annan kod så att de inte är beroende av Android för att fungera. Så länge som huvudorsaken till problemet inte är moderkort eller maskinvarurelaterad, ska telefonen kunna vända sig på ett eller annat sätt.

Så här startar du till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge :

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Om telefonen startar med något av dessa lägen är det ett bra tecken eftersom problemet kan lösas antingen genom en fabriksåterställning eller genom att rulla tillbaka / blinka fast programvaran.

Kontakta Samsung eller någon relevant part för reparation

Om alla steg ovan inte fungerar alls betyder det att problemet måste bero på maskinvarufel. Du bör låta Samsung eller ett oberoende servicecenter kontrollera enheten för att bestämma problemet. Hårdvara orsaker av detta slag kan bero på ett dåligt batteri, en felaktig strömhanterings IC eller ett okänt komponentfel. Av denna anledning måste du låta professionellt hantera diagnosen.

Problem 2: Galaxy J7 laddas inte, batterinivån fortsätter att släppa även vid laddning

Jag tog tillbaka telefonens bakpanel och upptäckte att det fanns vatten i den och som en slags bränd lukt. Ända sedan dess, när jag ansluter den, visar den att den laddas, men den fortsätter att släppa laddningen. Jag tror inte att det är batteriet eftersom det laddas när i en familjemedlem J3, bara inte i mina. Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack. - Robby.catney

Lösning: Hej Robby.catney. Om vatten har funnits i din telefon av någon anledning, måste det finnas en felaktig hårdvarukomponent som orsakar problemet / s du har vid den här tiden. Var noga med att ta med enheten till en butik som hanterar våtelektronik så att en fullständig diagnos kan göras. Vår blogg innehåller inte felsökning av hårdvara och lösningar, så det finns inget mycket vi kan göra för att hjälpa till.

För att se om det inte finns någon allvarlig maskinvarufel i enheten, kan du försöka ta bort komponenterna och torka enheten med en säck med ris. Innan du lägger den i en säck med ris, var noga med att rengöra allt med den typ av alkohol som reparationsbutikerna använder. Innan du gör rengöringen, se till att batteriet är urkopplat för att undvika kortslutningskomponenter. När du har rengjort allt med alkohol, är det dags att du kan lämna de demonterade delarna i en säck med ris i flera dagar. För mer djupgående steg om hur man torkar en elektronik med en säck ris, var noga med att göra mer forskning om det.

Kom ihåg att torkning av komponenterna inte löser några skador som redan finns i de berörda komponenterna. Om telefonen är problematisk efter att ha monterat allt, kontakta Samsung eller en professionell för hjälp.

Problem 3: Problemet med Galaxy J7 Black Screen, kommer inte att slås på

Jag tittade på min telefon och när jag klickade på en app gick min telefonskärm svart och jag har inte kunnat slå tillbaka den sedan. Jag har följt alla steg jag läste online för att felsöka din telefon. Det är definitivt inte ett laddningsproblem eftersom batteriet var på 50%, men om jag sätter det på laddning visas inte det ljus som vanligtvis visas överst i telefonen för att indikera laddning. Det verkar bara som om min telefon har dött ur ingenstans. Jag är för närvarande ute av landet och där för kan inte få det att titta på av någon. Snälla kan du hjälpa till. Frankie

Lösning: Hej Frankie. Vi har gett en detaljerad lista över möjliga anledningar till varför din telefon kanske inte laddar eller slår på alls. Var noga med att besöka våra förslag till Keempee ovan och se om någon av dem kommer att hjälpa.