Snabba sätt att lösa vanliga problem med Samsung Galaxy S6 app

Vi har fått många appproblem från Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ägare så jag inkluderade ett dussin problem i det här inlägget. Jag täckte de vanliga problem som kan uppstå på både förinstallerade och tredjepartsprogram, inklusive att inte kunna använda fler bilder med Galleri-appen, Play Store misslyckas med att hämta och installera en app, appkrascher etc.

Läs vidare för att lära dig om dessa problem och hur man fixar dem ...

Kan inte flytta bilder efter en uppdatering
Play Store visar att det installerar en app men inte kommer att slutföras
Firmware Update Notification fortsätter att dyka upp, e-postmeddelanden uppdateras inte
Ljuden suddas ut och pipar medan du spelar in videoklipp
Appar fortsätter att krascha
Apps-ikoner försvann, hemskärmen har tagits bort
Visar inte de anrops ID-adresser
Det går inte att hämta e-postmeddelanden
Visar "Uppdatering av kontaktlista ..."
Förhindra att Google Contacts-bilder ersätter bilder med kontakter i telefonen
Ägare klagar över flera problem
Visar en sida som tyder på att du hämtar slumpmässig app

Om du letar efter en lösning på ett annat problem kan du besöka vår felsökningssida, hitta problem som är relaterade till er och använda de lösningar vi tillhandahöll. Om de inte fungerade för dig kan du kontakta oss direkt genom att fylla i detta frågeformulär och trycka på Submit-knappen.

Galaxy S6 kan inte längre flytta bilder efter en uppdatering

Problem : I galleriapplikationen organiserade jag bilder från kamera till olika album. Vid ett tillfälle väckte processen att frysa antingen under eller efter att ha flyttat några bilder. Så jag slår nyckeln längst ned till höger om telefonen. Gick tillbaka till galleriet men kunde inte flytta några fler bilder. Meddelandet sa, "oförmögen att flytta foto." Jag fortsatte försöka sedan efter ett tag fungerade det igen. Men då frös den igen. Jag väntade över natten att försöka igen, men ändå inte kunna flytta bilder till album. Några förslag? Helt ny telefon aktiverade den igår. Nu var det en mjukvaruuppdatering, men jag kan inte komma ihåg om det var före eller efter att problemet började. Tack. - Linda

Lösning : För att kunna skapa album är det nu en inbyggd funktion i S6: s galleriprogram och du borde kunna göra det utan att ha problem som detta. Men eftersom det redan har hänt dig är det mest effektiva sättet att fixa det att rensa cachen och data i galleriprogrammet. Du kan förlora albumen du redan skapat men om det betyder att det skulle vara smidigt att segla efter det här är det värt besväret.

Play Store visar att det installerar en app men det slutar inte

Problem : Jag går till spelbutiken och försöker ladda ner en app och det visar baren som går och säger att installera men det gör det aldrig. Jag kan inte heller uppdatera något heller.

Lösning : Se till att du har en aktiv internetanslutning och att ingen annan app uppdateras. Om du inte får något slags fel när du försöker ladda ner en app, måste det bara vara en mindre glitch. Tvinga stäng Play Store och försök igen det fungerar ofta efter det. Om inte, töm sedan data i Play Store. Det borde göra det.

Firmware Update Notification fortsätter att dyka upp, e-postmeddelanden uppdateras inte

Problem : Jag har 2 problem. 1. Denna uppdatering vill ständigt installera den senaste programuppdateringen trots att den bara har installerats. Efter tredje gången började jag bara ignorera uppdateringshanteraren. 2. Microsoft Exchange verkar synkronisera alla mappar, förutom att det inte längre uppdaterar oläst poststatus. E-postmeddelanden som läses på datorn förblir olästa på mobilenheten.

Lösningar : Lösningen på ditt första problem är att ladda ner alla återstående uppdateringar. Flera uppdateringar kan komma på en gång när Samsung redan rullat några och telefonen har just aktiverats eller använts. När du har laddat ner dem alla kommer du inte att bli buggad genom anmälan längre tills tillverkaren eller din operatör rullar ut en annan.

När det gäller det andra problemet, försök att konfigurera ditt mail igen och se till att alla inställningar är korrekta.

Galaxy S6-ljudet suddas ut och hissar medan du spelar in videoklipp

Problem : I min SnapChat när jag spelar in en video medan du spelar musik via telefonen, (Galaxy S6) gör musiken ett pipande ljud och nästan suddas ut ... Finns det en lösning?

Lösning : Försök spela en musik och spela in en video med hjälp av kamerans app för att ta reda på om ljudet fortfarande är kvar. Om det inte är så är problemet med SnapChat och det finns inte mycket du kan göra åt det, men rapportera problemet till utvecklaren.

Om ljudet fortfarande stannar medan du spelar in en video även med kamerakameran är problemet emellertid med telefonen och det finns tydligen en störning mellan kameran och förstärkaren. Fortfarande finns det inte mycket du kan göra med det, men rapportera problemet. Din leverantör eller Samsung kanske redan har känt till det och har redan en lösning för det. Så de är säkert värda att ringa.

Galaxy S6-appar fortsätter att krascha

Problem : Hej. Jag har min S6 i några månader utan problem men nu håller det bara kraschar och ger det här tyvärr appen har slutat fel och jag kan inte göra någonting, som ett meddelande inte öppnas jag kan inte skriva text och så många andra appar snälla hjälp mig.

Lösning : Om det här problemet startade efter en uppdatering, torka bara cachepartitionen och det ska göra det. Men om det startades utan uppenbar anledning kan det vara ett allvarligt programvara. Du behöver säkerhetskopiera dina data och göra huvudåterställningen.

Apps-ikoner försvann, hemskärmen har tagits bort

Problem : Eftersom jag fick telefonen vid olika tillfällen försvinna apps från frontskärmen. Jag har försökt låsa skärmen men det gjorde det fortfarande. Igår gick det bort en hel sida med appar. Apparna finns fortfarande i avsnittet Apps som visar alla mina nedladdningar. Men jag måste gå tillbaka och ta fram dem igen till frontskärmen och återskapa de olika blocken av appar. Några idéer hur man stoppar det här?

Lösning : Om du laddar ner en startprogram för tredje part, försök avinstallera den. Om du använder StockWare appen, rensa du dess cache och data, men tänk på att du också kommer att förlora alla hemskärmar du skapade. Men nästa gång du bygger upp dem kommer de inte att raderas längre. Men om allt annat misslyckas, kommer huvudåterställningen att fixa det för dig.

Galaxy S6 visar inte uppringarens ID

Problem : Min telefon visar inte namnen på personer som ringer mig. Jag har laddat kontakterna i telefonens interna minne och jag har också mina kontakter uppladdade till mitt gmail-konto. Telefonen verkar ha problem med att visa inkommande detaljer när jag registrerar ett nummer som + 1864xxxxxxx men det visar inkommande samtal som är registrerade utan +1864-formatet. Jag är förbryllad eftersom jag inte hade några problem med min Samsung S3. Vänligen hjälp om du kan.

Lösning : Jag tror att kontakter som inte visar uppringnings-id har dubbletter. Ta bort eller slå samman dubbletterna i en kontakt som skulle lösa problemet. Du kan också försöka rensa cachen och data för både kontakter och kontaktlagring, men var noga med att säkerhetskopiera kontakterna först. Baserat på din beskrivning är det bara de saker du behöver göra.

Galaxy S6 kan inte hämta e-postmeddelanden

Problem : På min Samsung Galaxy S4 kunde jag se e-postmeddelanden som sparats i anpassade mappar. Jag har ett Hotmail-konto. På min nya Samsung Galaxy S6 kan jag hämta de anpassade mapparna, men mapparna är tomma. Jag får följande felmeddelande: "Inga e-postmeddelanden", "Du kan ha e-postmeddelanden som ännu inte har hämtats från servern." Hur kan jag hämta e-postmeddelanden från servern? Tack.

Lösning : Slå på synkroniseringen för kontot och om problemet kvarstår, sätt bara upp e-postmeddelandet igen.

Galaxy S6 visar "Uppdatera kontaktlista ..."

Problem : Kontakter uppdateras för alltid efter senaste uppdateringen i morse. Jag kunde inte hitta en synkroniseringsknapp. Jag gjorde återställningsskärmen, torka datapartitionen och starta om. Fortfarande kontakter uppdateras för alltid. Hoppas du kan hjälpa till?

Lösning : Rensa både cachemöjligheterna och uppgifterna i Kontakter och Kontaktlagringstjänster och det ska göra det. Men observera att alla kontakter som sparas i telefonens minne kommer att raderas. De som sparas i SIM eller online kommer att förbli orörda.

Från vilken startskärm som helst trycker du på Apps.
Tryck på Inställningar.
Bläddra till "APPLICATIONS" och tryck sedan på Programhanteraren.
Dra åt höger till ALL-skärmen.
Bläddra till och knacka på Kontakter (sedan Kontaktlagring).
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och sedan OK.

Förhindra att Google Contacts-bilder ersätter bilder med kontakter i telefonen

Problem : Vet du hur jag kan stoppa bilder från Google-kontakter från att ersätta kontaktbilderna på lagerkontakterna på Galaxy S6.

Lösning : Inaktivera kontaktsynkroniseringen för ditt Google-konto.

Ägare klagar över flera problem med den nya Galaxy S6

Problem : Jag hatar den här telefonen, uppgraderad eftersom jag älskade Galaxy S4.

Bluetooth kan inte väcka telefonen, trots att den är en registrerad säker enhet. Det stämmer ibland om jag använder Googles Samsung wakeup-lösenord. Ska jag behöva göra båda? Eller är det en konflikt?
Thumbprint I'D-fläckar arbetar och låste mig ut. Mitt lösenord skulle inte låsa upp det. Så det hände detta två gånger, och jag var utan åtkomst i 4 dagar tills jag kunde ringa min fru på en annan telefon. Väldigt farligt. Slutligen fick jag fråga om mitt Googles lösenord och kom in.
Behöver fortfarande låsa upplåsning på mina identifierade säkra platser.
Telefonen ger en ny 1 eller 2 sekunder för att ange Pin innan den blir mörk. Tar vanligtvis mig eller 4 försök innan det låser upp.
Den inhemska kalenderappen suger verkligen. Tillåt inte att ringa telefonen från platsen och tillåter inte kopiering och klistra in. Den tidigare infödda appen på Samsung 4 gjorde det möjligt. Appen visar inte bilagor våra anteckningar på en tid.
Appen för inbyggda meddelanden läser inte meddelandet om det finns fler än ett. Det kommer ofta inte att se "" eller läsa ut ett nytt meddelande. Och det ger inte längre en meny med alternativ efter att ha läst ett meddelande ... nej "" svara, vidarebefordra, radera "" verbala kommandon. Det här är absurt att de skulle ta bort dessa funktioner från vad som fungerade så bra i 4.
Vissa data som ingick i kontakter synkroniseras inte över plattformar för att utbyta server, särskilt om det görs via Cardcam app.

Det finns fler problem, men det är de mest brådskande. Tack för att du hjälper och kanske kommunicerar med Samsung. Jag ska byta till iPhone, jag känner mig så frustrerad. Jag är president för ett betydande ideellt org, och kan inte tro hur uproduktiv jag har blivit efter uppgradering, snarare NEDGRADERANDE till Galaxy S6.

Förslag : För en helt ny telefon är det många problem och de flesta visas i listan eftersom de inte överensstämmer med dina önskemål. Det går inte att felsöka om det inte finns någon riktig fråga. Så jag föreslår, fortsätt och byt till iPhone, den här telefonen är inte bara för dig.

Galaxy S6 visar en sida som tyder på att ladda ner slumpmässig app

Problem : När jag slår på telefonen för första gången, brukar jag, om jag försöker öppna min meddelandeprogram, appen för Google Play Butik, vill att jag ska installera en slumpmässig app. Jag har gjort en total omstart om några timmar.

Lösning : Det är en annons, tydligen. Vad som händer är att en webbsida skulle dyka upp och föreslår att du installerar en app men oftare kan inte Stäng (X) -tecknet hittas så istället för att stänga sidan hamnar du på den. Den här gången kommer du att dirigeras till sidan Play Butik, som automatiskt öppnar Google Play Butik. För att fixa det, leta reda på appen där annonsen är bifogad och avinstallera den och om du har en så svår tid att hitta den skyldige, bara återställ telefonen.