Snabba lösningar till Samsung Galaxy S6 Edge-samtal relaterade problem efter Marshmallow-uppdateringen

Ankomsten av Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) har fått kritisk applåder från globala smartphone-konsumenter, särskilt med deras nya eleganta glas- och metallkonstruktioner samt de dubbla krökta kanterna. Många var nöjda med Samsungs flytt för att slutligen införa en schematisk skillnad på deras nya Galaxy-enheter. Men förekomsten av problem inklusive nätverksproblem har orsakat besvikelse för många användare.

Det här inlägget innehåller snabba korrigeringar och lösningar för att hantera problem som hör samman med Galaxy S6 Edge-textnings- och ringsignaler. Du är fri att pröva något av de rekommenderade procedurerna, vad som helst du tror är tillämpligt på problemet du har på telefonen. Här är listan över ämnena ...

1. Ringer inte när någon ringer
2. Samtal går direkt till Galaxy S6 Edge voicemail
3. Kan inte ringa utgående samtal ibland, kommer inte att ringa med inkommande samtal
4. Sammanfogar samtal automatiskt och kopplar bort det första
5. Ägaren kan inte höras under samtal via Wi-Fi
6. Samtal accepteras / avvisas med en enda knapptryckning på skärmen
7. Kan inte ringa, skickar knappt / mottar texter

Om du har olika problem, besök vår S6 Edge felsökningssida. Hitta problem som liknar din och använd de befintliga lösningarna. Du kan också kontakta oss genom att fylla i detta frågeformulär. Vi är alltid villiga att hjälpa dig och det är gratis.

Galaxy S6 Edge ringer inte när någon ringer

Problem : Jag har Samsung Galaxy S6 Edge och jag har haft det ungefär en månad eller så. Bara inom de senaste två dagarna, när folk ringer mig, visar telefonen vem som ringer, men av någon anledning kommer det inte att ringa. Alla ljud är på och volymen är hög. Textmeddelandena fungerar tillsammans med Facebook och allt annat. Det ringer bara när jag får ett inkommande samtal. Kan du hjälpa mig?

Felsökning : Om du ställer in ringsignalen eller volymknappen på en högre eller högre nivå är det ingen garanti för att enheten alltid ringer för inkommande samtal. Det innebär att du kanske måste kolla vidare på telefonens ljudinställningar och se till att allt är konfigurerat i enlighet med detta. Baserat på ditt problemformulär är det möjligt att vissa inställningar på din enhet är konfigurerad på ett sådant sätt att det påverkar inkommande samtalsljud eller varningar. Jag föreslår därför att du kontrollerar dessa två inställningar på din Galaxy S6 Edge och / eller konfigurerar dem om det behövs:

1. Motioner och gester Dämpa funktion

Kontrollera funktionen Mute under menyn Motioner och gester? Om Mute-funktionen är aktiverad i den här menyn kommer inkommande samtal att dämpas eller tystas genom att helt enkelt placera telefonen nedåt på din hand eller på någon plan yta. För att säkerställa att detta inte orsakar problem kan du bara gå vidare till din telefons meny för meningar och gester och se till att alternativet Dämpa är avstängt eller inaktiverat. Här är hur:

För att navigera genom dessa alternativ trycker du på Inställningar-> Ljud och Meddelanden -> Motioner och gester -> Mute och dra sedan reglaget bredvid Mute för att stänga av det.

2. Stör ej funktionen

Alla samtal och varningar kan också tystas genom denna funktion. Men du kan ställa några undantag. Med det sägs att aktivera funktionen Stör ej, kan det också leda till att din telefon inte ringer när du får inkommande samtal som det du för närvarande upplever. Med tanke på denna möjliga omständighet måste du vara försiktig när du aktiverar den här funktionen på din enhet.

För att komma åt och konfigurera detta menyalternativ, gå till Inställningar-> Ljud och Meddelanden-> Stör ej . Växla omkopplaren för att stänga av funktionen. Men om du verkligen behöver använda den här funktionen kan du ställa in undantag för att tillåta ljud och varningar för inkommande samtal.

Försök att arbeta med dessa två inställningar och se om det kommer att lösa ditt problem. Glöm inte heller att kontrollera telefonens ringsignaler och ljudinställningar och se till att den är korrekt konfigurerad.

Samtal går direkt till Galaxy S6 Edge voicemail

Problem : Hej där! Det har varit några veckor sedan jag har tillämpat den nya uppdateringen på min telefon. Nu när någon försöker ringa mig, når de direkt telefonsvararen. Jag kan inte ens få meddelandet popup-meddelande som jag har en röstmeddelande om inte jag startar om min telefon. Hur kan jag åtgärda detta problem och ta emot telefonsamtal som då?

Tack så mycket för din hjälp. Jag behöver det verkligen. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag är med Fido min telefon är ok för staplarna och mitt konto är på 0 $ så jag vet inte vad som händer.

Felsökning : Problemet med inkommande samtal som går direkt till röstmeddelanden började plåga många användare av Galaxy S6 Edge-enheter från olika operatörer, efter 5.1.1-uppdateringen. Det verkar vara en glitch i samband med LTE- och Wi-Fi-tjänsterna, eftersom problemet uppstår när telefonen är inställd på LTE och Wi-Fi är aktiverat.

Om du antar att du har kontrollerat samtal och röstbrevlåddsinställningar på din telefon och som du redan har kontaktat din operatör och fått dem att kontrollera dina röstbrevlåddsinställningar, är ditt nästa alternativ att försöka inaktivera LTE på din enhet och byta till WCDMA / GSM istället. Det är en tillfällig lösning som utesluts av några av dem som har upplevt samma problem som din.

Om du vill prova detta på din sida, navigera till din telefon Inställningar-> Mobila nätverk -> Nätverksläge och välj sedan WCDMA / GSM. Med hjälp av denna konfiguration skulle det emellertid också innebära långsammare Internethastigheter på din enhet. Du kan välja att byta till WCDMA / GSM om du inte vill missa några samtal och sedan tillbaka till LTE om du måste. Glöm inte att starta om telefonen när du har skiftat fram och tillbaka till LTE.

Låt oss bara hoppas att Android 6 Marshmallow-uppdateringen kan ge den ultimata lösningen på det här problemet.

S6 Edge kan inte placera utgående samtal ibland, kommer inte att ringa med inkommande samtal

Problem: Jag får textmeddelanden timmar eller dagar efter att någon skickat en till mig, om jag inte återställer min telefon så får jag meddelandena genast. Och för samtal går jag ibland för att ringa någon och det visar uppringningen och inget händer, kommer inte ens ringa. Eller när folk ringer mig går det direkt till min röstbrevlåda trots att jag har bra mottagning och batteri. Ibland fungerar telefonen bra. Jag förstår inte.

Felsökning : Jag tror att det du upplever just nu är mer sannolikt nätverksrelaterat. Innan du börjar felsöka problemet, se till att telefonen får en bra signal. Dålig signalstyrka kan ibland utlösa samtals- och textproblem, inklusive fördröjda texter och oförmåga att ringa. Andra saker du bör kontrollera:

1. Växla flygplansläge PÅ och sedan AV igen. Navigera till Apps-> Inställningar-> Flygläge och tryck sedan på ON / OFF-knappen för att slå på eller av funktionen. Du kan inte ringa, skicka / ta emot meddelanden eller få åtkomst till Internet med flygläge aktiverat. Så var säker på att den är inaktiverad.
2. Byt nätverksläge för automatisk anslutning eller WCDMA / GSM . För att göra det, gå till Inställningar-> Mobilnät-> Nätverksläge och tryck på för att välja WCDMA / GSM från de givna alternativen.
3. Kontrollera nätverksavbrott. Ibland kan nätverksavbrott orsaka serviceavbrott och förseningar vid SMS och MMS-leverans. Om du vill kontrollera om problemet beror på ett nätverksavbrott, vänligen kontakta din nätoperatör.

Vissa S6 Edge-ägare som har stött på problem med försenad text kunde hitta lösningar genom att använda en tredje part för textning istället för att använda SMS-appen på deras enhet.

Galaxy S6 Edge sammanfogar samtal automatiskt och kopplar bort det första

Problem : När jag är på ett samtal och det andra samtalet kommer i telefonen samlas automatiskt samtal och hänger på första samtalet. Motioner och gester har alla blivit avstängda. Vidarekoppling är avstängd. När jag går till telefoninställningar står det att det inte gick att läsa data, nätverk eller SIM-fel. Det har alltid sagt det. Denna sammanslagning är ny. Det brukade slå samman samtalen, det vill säga en konferens, men nu hänger det upp det första samtalet. Tack för någon hjälp. - Pam

Svar : Detta är ett av problemen som Samsung redan tagit upp i den senaste uppdateringen. Försök att söka efter firmwareuppdatering och ladda ner den om den är tillgänglig. Men om du nyligen har uppdaterat enheten och problemet startat är det dags att du återställde mastern:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Ägaren kan inte höras under samtal via Wi-Fi

Problem : Jag ringer med den nya Wi-Fi-enheten från Verizon och de människor som svarar kan inte höra mig. Finns det också ett sätt att bara använda Wi-Fi-samtalet? Där jag jobbar har jag bara en bar för service så samtalet kommer inte att anslutas och det verkar som att jag måste slå på Wi-Fi-samtalet varje gång för att ringa. Tack!

Svar : Anledningen till att Wi-Fi-samtal inte är standardtjänsten som används för telefonsamtal är att enheten inte är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk hela tiden. Så, att göra din telefon att bara använda det är oavsett frågan.

När det gäller kvaliteten på tjänsten får du ringa din tjänsteleverantör.

Samtal accepteras / avvisas med en enda knapptryckning på skärmen

Problem : Problemet jag står inför är att jag kan ta emot / avvisa ett samtal bara genom att placera min fingertopp på grön / röd knapp, istället för att glida mitt finger (vilket är ett standardförfarande i alla beröringstelefoner). Bara en nano touch och telefon blir accepterad / avvisad. Detta resulterar i att samtal avslås / accepteras när du går (S6 Edge i min ficka) eller medan du tar telefonen ur fickan.

Det är verkligen äckligt, ibland vet jag inte ens att ett samtal har tagits emot eftersom min mobil är i fickan. Jag gillar min telefon mycket men samtidigt får jag mycket samtal och det här problemet irriterar mig mycket. Kan du hjälpa? Väntar ivrigt på ditt svar. Tack.

Felsökning : Försök gå till Appar> Inställningar> Program> tryck på Telefon för att konfigurera alternativen. Under svar och avsluta samtal, hur många alternativ finns det? Såvitt jag vet finns det bara tre: Tryck på Hem-tangenten, Använda röstkommandon, och tryck på strömbrytaren . Om du ser detsamma kan ditt problem vara ett systemfel eller en firmware bugg. Masternåterställning är nödvändig.

Galaxy S6 Edge kan inte ringa, skickar knappt / mottar texter

Problem : Texter skickas inte om jag inte försöker skicka dem som 10 gånger och jag mottar inte texter, jag kan inte heller ringa det mesta av tiden, jag är ute av området, trots att jag är på platser där jag har använt min telefon utan problem tidigare. Bokstavligen i mitt eget rum får jag knappt mer service när det brukade vara bra.

Förslag : Försök ringa din leverantör och fråga om kvaliteten på tjänsten i ditt område. Om repen berättar att du befinner dig i ett område med utmärkt täckning, gå sedan till affären och ringa in eller ens ersätta telefonen.