Bilder tagna av Galaxy Note 4-kameran är blå i färg, andra problem

Hej Android-community och välkommen till ännu ett # GalaxyNote4-inlägg. Här är en annan lista över problem och lösningar om anmärkning 4:

  1. T-Mobile Galaxy Note 4 kan inte skicka gruppmeddelande till mer än 10 mottagare
  2. Galaxy Note 4 låst i nödsamtalskärmen
  3. Bilder tagna av Galaxy Note 4-kameran är blåa i färg
  4. Galaxy Note 4 fryser och startar om slumpmässigt
  5. Galaxy Note 4 går svart och svarar

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: T-Mobile Galaxy Note 4 kan inte skicka gruppmeddelande till fler än 10 mottagare

Detta är min fråga och ditt svar: Not 4 kan inte svara på ett gruppmeddelande på mer än 10 personer

Problem: Jag har en grupp människor som skriver mig som en av 17 mottagare. Jag kan inte svara i en text till mer än 10 personer, så jag kan inte svara på gruppen av 18.

Lösning: Jag antar att du använder appens stock messaging app på din telefon. Flera andra personer har också klagat på det här och tyvärr verkar det som det maximala antalet deltagare som appen stöder är 10. Lösningen på det här problemet är att använda Hangouts-appen som jag är säker på att telefonen redan har. Den här appen stöder mer än 10 deltagare i ett gruppmeddelande.

MEN ... använder "Hangouts" min enda lösning? Mindre än 1% av mina kontakter använder Hangouts. Jag är på T-Mobile-nätverket .- Josie

Lösning: Hej Josie. Det här är en T-Mobile-begränsad begränsning så det finns inget som vi kan göra åt det. Gruppmeddelanden på T-Mobile-enheter konverteras till MMS och MMS kan bara skickas till upp till 10 kontakter samtidigt.

Dina alternativ inkluderar att använda appmeddelanden från tredje part eller byta till en annan operatör. Vi är inte medvetna om denna begränsning från AT & T eller Verizon-användare så att dessa två nätverk kan ge bättre service.

Problem # 2: Galaxy Note 4 låst i nödsamtalskärmen

Min man har samma exakta telefon som jag gör, not 4. Vi älskar den här telefonen men har stött på en stressig situation. På något sätt hade hans telefon kommit på nödskärmen, där den är låst på. Det ber om lösenord, men han kommer inte ihåg att någonsin skapa ett lösenord eller om han gjorde det, minns han det inte. Jag läste någonstans att de sista 4 siffrorna i telefonnumret var standard, men det fungerade inte heller. Självklart.

Hur som helst vill vi inte göra en fabriksåterställning på grund av att han inte vill förlora alla sina kontakter, foton och andra data. Finns det ett sätt att låsa upp telefonen och behålla alla sina "saker"?

Han berättade också att hans telefon i det förflutna skulle meddela honom att säkerhetskopieringen hade slutförts. Han har aldrig anslutit den till datorn (jag kontrollerade) för säkerhetskopiering. Vilket får mig att undra, var är den här informationen säkerhetskopierad? Och skulle vi kunna återställa de flesta av hans data tillbaka till sin telefon från den?

Jag hoppas det var inte för mycket. Hjälp skulle vara mycket uppskattat. Tack för din tid, jag ser fram emot din rådgivning. - Becky

Lösning: Hej Becky. Det finns bara 3 sätt att låsa upp en anteckning 4 om en användare glömmer lösenordet:

  1. utföra en fabriksåterställning,
  2. Återställa lösenordet via Samsung Hitta min mobil och
  3. gör en lösenordsåterställning med Android Enhetshanteraren.

Den första kommer att radera alla användardata på telefonen medan de två sista kräver att du registrerar telefonen före låsningen. Tänk på att dessa tre är tänkt av både Google (Android-utvecklaren) och Samsung (maskinvaruföretag) för att ge mer än ett alternativ till användarna. Det finns ett annat sätt att hacka in i systemet för att låsa upp det bortsett från dessa val.

Problem # 3: Bilder tagna av Galaxy Note 4-kameran är blåa i färg

Sedan jag fick det för ett år sedan, har jag haft problem med kamerans blixt, när jag tar en bild så är bilden blå. Bara förstörde min sons indoor prom bilder förra året men jag står inför det igen om ett par veckor och jag vill inte ha det hända igen. Tack gud någon annan var här att ta bilder eller jag hade inte någon av dem.

Blixten gör bilden, jag antar att den bästa färgen för att beskriva att den är som en periwinkleblå och det har inte varit en stor fråga förutom när jag började ta bilder och inomhus där blixten är tillämplig. Jag har provat andra kameror installationer slutar sina blinkar är inte så men bilderna är inte lika tydliga som den här stock kamera som kom på telefonen och jag gillar kameran så jag försöker lista ut varför det är blått. Nu på några av bilderna kan du faktiskt se blixten längst ner på bilden när den går ut. Jag vet inte om du kan hjälpa mig med det här men det har blivit helt enkelt irriterande till den punkt där jag funderar efter att ha varit en Samsung-användare sedan Galaxy-telefonen startades. Jag tittar på att flytta till en iPhone, så hjälp mig här innan jag helt ändrar vem jag använder tack. - Gryning

Lösning: Hej Dawn. En blå, gul eller orange färg på bilder är vanligtvis en indikator på en White Balance-fråga. Vitbalans är en funktion i dagens digitalkameror som anpassar färg i foton så att de ser naturliga ut. Ljuskällor som en glödlampa, solen eller en kamerablixt har viss "färgtemperatur". En ficklampa har till exempel en svalare färgtemperatur jämfört med en glödlampa. Med andra ord påverkar ljuskällans färg kraftigt färgen i fångade foton. Vårt blotta ögat anpassar automatiskt till olika ljusfärger, men kamerans kamera är inte så snabb och lika bra. Det fångar helt enkelt färger som de är, vilket orsakar ett problem.

Vitbalans skapas för att motverka problemet och det fungerar genom att kameran tittar på det ljusaste objektet i bilden. Den här "vita" färgen i bilden används sedan som referens för att kameran ska kalibrera andra färger för att komma med ett foto. Din kamera beräknar bara att det ljusaste objektet är färg "vit". För det mesta är en digitalkamera "gissning" tillräckligt för att ge ett naturligt snyggt foto. Utomhusskott är vanligtvis enkelt för kameran eftersom det finns gott om vita färger för att kalibrera färger från. Detsamma kan inte sägas om inomhusbilder.

Inomhusbilder kan ibland vara förvirrande för en kamera, speciellt om det inte finns något "vitt" objekt som kan användas som referenspunkt. För att motverka detta problem har digitalkameror en vitbalansfunktion som berättar för datorn vilken färgtemperatur som kommer in i linsen. Om vitbalansfunktionen fungerar bra kan din kamera kalibrera färgerna korrekt och leda till ett naturligt foto.

Vanligtvis är din telefons kamera inställd att automatiskt välja den bästa vitbalansinställningen. Om något har ändrats, eller om du manuellt ändrat några kamerainställningar tidigare, är din bästa insats just nu att ställa in kamerans inställningar till standard. Du vill försöka anpassa kamerans telefonlägen för att se om det kommer att lösa problemet utan att göra något drastiskt. Om det inte gör någon skillnad kan du torka cacheminnet och data från kamerans app eller göra en fabriksåterställning. Nedan följer stegen på hur man gör var och en av dessa procedurer.

Så här torkar du cacheminnet och data från Not 4 kameraapp

  • Gå till Inställningar.
  • Fortsätt till applikationer.
  • Välj Hantera program.
  • Tryck på fliken Alla.
  • Leta efter kamerans app och tryck på den.
  • Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Tänk på att borttagning av en apps data betyder att du tar bort alla inställningar och filer som är associerade med appen. Se till att du skapar en kopia eller alla foton och videoklipp innan du gör det här steget.

Så här gör du en fabriksåterställning till Not 4

När det gäller att återställa telefonen till standardinställningarna används denna procedur ofta. Vad det gör är att återställa alla inställningar till standard och radera alla tredje part och tjänster. Det är också mycket effektivt vid fastställande av app- och firmwarerelaterade problem. Innan du följer nedanstående steg, se till att du har säkerhetskopierat viktiga data.

  • På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  • Starta inställningar och bläddra till avsnittet "Användare och säkerhetskopiering".
  • Tryck på Backup och återställ.
  • Om du vill kan du kryssa i kryssrutorna bredvid Automatisk återställning och Säkerhetskopiera mina data.
  • Tryck på Factory data reset.
  • Tryck på Återställ enhet.
  • Du kan bli ombedd att ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
  • Tryck på Fortsätt och sedan Radera alla.

Fabriksåterställning tar bort allt från din telefon. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter som foton, videoklipp, kontakter etc. innan du gör det.

Problem # 4: Galaxy Note 4 fryser och startar om slumpmässigt

Ok, för några dagar sedan, började min Samsung Note 4 Edge hänga ut ur det blåa. Jag antog att det bara skulle bli en gång i taget scenario.

Jag tog det i god tro och betalade inte mycket uppmärksamhet åt det. Problemet fortsatte dock och vid en tidpunkt började det trippla av och på. Vid omstartsprocessen uppvisar den antingen normalt uppstart misslyckas på skärmen. När dessa inträffar, tar det vanligtvis ingreppet från flera att ta ut batteriet och sätta tillbaka det igen och igen. På en vanlig dag kunde det gå i ca 10 gånger.

Jag torkade cachen och följde alla instruktioner speciellt på den här sidan medan jag fruktade att det inte kommer till mig att fabriksåterställa min telefon. Hur som helst började frustrationen komma till mig, och jag bestämde mig för att ta det djärva draget till fabriksåterställning. Åtminstone så kan jag fortsätta med mitt liv.

Efter fabriksåterställning av min telefon verkar allt fungera bra i ett par minuter. Då började samma problem när du återställde vissa appar. Jag försäkrade att jag återställde grunderna som krävs som Google och officiella Samsung apps plus några grunder som Skype och WhatsApp. se och se, ingenting tycktes ha förändrats!

Halva tiden jag är arg, beror på att min telefon har hängt eller släppts av. En vän rekommenderade att jag rotade den men jag vet inte riktigt hur och jag är ganska skeptisk till sådana processer.

Vänligen, vilket annat val har jag vid denna tidpunkt? Börja förlora hoppet på Samsung-produkter eftersom även tidigare idag, var jag tvungen att ta min reservnot 2 för reparationer bara på grund av några problem också. Vilken hjälp som helst kommer att uppskattas. tack. - Alex

Lösning: Hej Alex. Frysning och slumpmässig omstart av problem som vad din not 4 upplever just nu kan också orsakas av maskinvarufel. Vi kan se att du redan har uttömt alla möjliga mjukvarulösningar så att vi kan säga att orsaken till problemet inte är programvara i naturen. Ibland kan ett dåligt batteri orsaka långsam prestanda och starta om problem så försök att se om ett annat batteri kommer att hjälpa till. Om batteriet är okej, måste en annan komponent vara skyldig.

Slumpmässiga omstart och frysproblem åtföljs ofta av överhettning, särskilt om orsaken är hårdvarubelaterad. Om din telefon blir obehagligt varm att röra, det är en bra indikator på att du har ett maskinvaruproblem till hands. Se till att telefonen har kontrollerats så att det kan utföras korrekt diagnostik.

Problem # 5: Galaxy Note 4 blir svart och svarar

Tjena! Försökte klicka på länkarna på Facebook-sidan, men de svarade inte ... precis som min telefon. Det fungerade bra idag, då bestämde han sig för att sluta. Det är en not 4. Det är fortfarande på, men skärmen är svart. Det tar emot texter och samtal som jag kan känna / höra vibrerande. Men skärmen gör ingenting. Den enda andra åtgärden i telefonen är den blå indikatorlampan blinkar, och när jag trycker på antingen hem- eller strömknappen blinkar hela vänstra 1/4 av skärmen kort en gråaktig spöklik färg. Gilla en tiondel av en sekund blixt. Inget annat.

Jag försökte Samsung chatt hjälp. De fick mig att försöka 3-knapps reset, men det enda som gjorde var kort skärmblink. De gav mig också en länk till förarna så jag kunde försöka ansluta till min bärbara dator. Installerad, ansluten, skärmblink. Inget annat. Jag försökte också ta bort batteriet, håll strömknappen och låt den sitta och sätta tillbaka batteriet. Det går inte igenom uppstart / omstart, det går bara tillbaka till den enkla snabbskärmslampan när en knapp trycks in. Jag får fortfarande text när jag skriver det här, och jag vill verkligen veta vad de säger!

Tankar?

Tack!! - Tom

Lösning: Hej Tom. Har Samsung chattstöd berättat att din telefon kan ha ett visningsproblem? Om nej, så säger vi att det är problemet. Om din telefon verkar vara mottagen av textmeddelanden men skärmen är svart eller inte svarar det troligen för att bildskärmsenheten har misslyckats. Det finns ingen mjukvarulösning som kan fixa en dålig bildskärm. Att 3-knapps nollställning inte hjälpte heller är ett annat meddelande om att skärmen helt enkelt inte svarar.

Skärmproblem följer vanligen efter att ha släppt en telefon eller har enheten utsatt för vätska eller vatten. Exponering för extrem värme, även för bara en sekund, kan också leda till ett problem som detta. Oavsett den verkliga orsaken är det absolut nödvändigt att du har kontrollerat telefonen så att den kan diagnostiseras korrekt.