Foton är snedvridna när de skickas på Galaxy Note 5 messaging app, andra problem

Välkommen till ett annat inlägg som behandlar några # GalaxyNote5-problem. Det här materialet ger dig 6 fler problem som vi har lämnat under de senaste dagarna. Sedan förra året har vi täckt hundratals andra not 5-problem, så vi rekommenderar också att du besöker vår huvudsakliga felsökningssida för not 5 om du inte kan hitta en lösning i det här inlägget.

Nedan finns de problem som omfattas av detta inlägg:

1. En del av Galaxy Note 5-skärmen fungerar inte
2. Foton snedvrids när de skickas på Galaxy Note 5 messaging app | Textmeddelanden sorteras inte korrekt på Galaxy Note 5
3. Lösning till Galaxy Note 5-problemet som visar "x" längst ned till vänster
4. Galaxy Note 5 slår inte på igen
5. Galaxy Note 5 svåra lag och apps kraschar problem
6. Oupplåst Galaxy Note 5 har dålig signalmottagning från Rogers

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: En del av Galaxy Note 5-skärmen fungerar inte

Min pekskärm fungerar inte på vänster sida av min telefon. Jag kan inte skriva '1 2 q a' och använd locket på tangentbordet utan att använda min pekskärm. Detta fungerar inte bara från mitten nedåt eller på vänster tangentbordsområde. Men skärmen fungerar perfekt allt när jag är på låsskärmen. Vilket får mig att tro att det här inte är någon maskinvarurelaterad fråga. Din hjälp skulle uppskattas mycket. PS: Det här är ingen bärartelefon. - Rao

Lösning: Hej Rao. För att kontrollera om alla områden i pekskärmen fungerar, föreslår vi att du tar upp servicemenyn genom att slå "* # 0 * #" (utan citat). När du är på servicemenyn, leta efter "Peka" rutan och tryck på den. Skärmen som kommer dyka upp låter dig kontrollera om det finns en del i pekskärmen som inte svarar på din beröring. Om du får konsekvent linje hela tiden, det är en bekräftelse på att din pekskärm fungerar bra.

För att åtgärda problemet du har när du är i normalt läge, försök först torka cachepartitionen först. Här är hur:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När du har torkat cachepartitionen, leta efter problemet igen. Om det är kvar, startar nästa steg i felsökningsskedet din not 5 i säkert läge. Detta kommer att berätta att en tredje part är oregelbunden vilket orsakar konflikt med vissa appar eller operativsystem. Om problemet inte uppstår när telefonen är i säkert läge, är det en bekräftelse på vår hunch. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Stäng av telefonen helt.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy Note5" visas släpper du av strömbrytaren och trycker och håller ner volym ned-knappen omedelbart.
• Telefonen startar om men håller ner volym ned-knappen.
• När telefonen har slutförts omstart visas "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.
• Du kan nu släppa ner volym ner-knappen.
• Kom ihåg, säkert läge kommer inte att berätta vilken av dina appar som är problematisk. Du måste avinstallera program en efter en och observera om problemet kvarstår för att identifiera den skyldige.

Skulle problemet visa sig även när enheten är i säkert läge, bör din sista utväg vara en huvudåterställning. Se stegen nedan om hur du gör det.

Problem # 2: Foton är snedvridna när de skickas på Galaxy Note 5 messaging app | Textmeddelanden sorteras inte korrekt på Galaxy Note 5

När jag skickar bilder till mina vänner och de tar emot dem, ser det ut att bilden har klippts i halva och placerats i ojämn vinkel eller bilden har blivit omvänd i färg.

När jag textar någon, börjar jag meddelandet och när de svarar kommer det tillbaka innan mitt meddelande istället för efter mitt meddelande varje gång. - Darlene

Lösning: Hej Darlene. Telefonen kan ha problem med meddelandeprogrammet du använder. För att kontrollera, torka cacheminnet och data för den nämnda appen, sedan replikera problemet igen. Så här torkar du cacheminnet och data:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
• Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6.0.
• En gång där, hitta din meddelandeprogram och tryck på den.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du borde nu tydligt se knapparna Rensa data och Clear Cache för programmet.

Om du torkar meddelandeprogrammets cache och data inte hjälper, gör du en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Dessa två förfaranden skulle ta itu med de två problemen.

Se också till att du ställa in enhetens tid och datum korrekt efter fabriksåterställning. Detta ger meddelandeprogrammet rätt tid och datum för att fungera när du sorterar ut dina inkommande meddelanden.

Problem # 3: Lösning på Galaxy Note 5-problemet som visar "x" längst ned till vänster

Jag vill säga tack. Idag gick min anteckning 5 till den svarta skärmen med en liten vit "x" i nedre vänstra hörnet och jag hade ingen aning om vad jag skulle göra. Jag gick igenom problemet och kom till din webbsida. Jag utförde en omstart genom att trycka på strömknappen och ner volymknappen i 15 sekunder och min telefon fungerar bra nu. Tack. - Kirk

Lösning: Hej Kirk. Vi är glada att vara till hjälp. Tack för att du meddelat att vår lösning fungerade.

Problem # 4: Galaxy Note 5 slår inte på igen

Hej! Mitt namn är Taylor och jag hittade dina inlägg i mid-meltdown om att eventuellt bricking min nya not 5. Jag hoppas kanske du kan berätta om det fortfarande finns hopp.

Så jag fick en ny telefon igår från en återförsäljare på eBay. Telefonen var en T-Mobile-butiksdemo och har aldrig aktiverats eller använts som en personlig enhet. När jag fick den på och ansluten till mitt nätverk uppdaterades det som galet. Jag har framgångsrikt gjort det genom 2 OS uppdaterade (Lollipop och Marshmallow tror jag) och sedan begärde jag att jag började en annan. När jag började uppdateringen fick jag den typiska "Du kommer inte kunna använda telefonen för något i 10 minuter .. yada yada." Men det blev hängt i uppdateringen på något sätt. Inte riktigt säker hur mycket tid hade gått, för jag började uppdateringen och sedan dozed lite, men jag vaknade upp för att kontrollera den och enheten var bara en svart skärm och skulle inte slå på. Vi startade om enheten. Den här gången gick allt som vanligt, Progressionsfältet, sedan roterande redskap medan det formaterar appar eller något ... och sedan omstartar telefonen och allt är bra. Det stannade hela natten och laddat, då i morse under rutinmässig användning låste jag min skärm. När jag plockade min telefon tillbaka för att kontrollera efter meddelanden var den helt avstängd och skulle inte återvända. Jag hoppade på Google för en lösning. Jag försökte alla dina alternativ för att återställa och driva i Säker och Återställ läge för att torka data och börja om men min telefon är helt oansvarig. När jag pluggade den i datorn känns inte igen alls, och det ger inte någon indikation på att den laddas.

Jag har ett möte med en teknisk reparationsbutik på lite, men jag undrade vad din åsikt är. Det verkar att det avbröts under uppdateringen. Det skakade bara den lilla android killen med den blå spinnbollen, men ingen procentuell bar. Är min telefon bortom hoppet? Tack för din tid och ditt svar. - Taylor

Lösning: Hej Taylor. Vi kan verkligen inte säga mycket om demotelefoner eftersom vi inte är säkra på vad deras skillnader är med vanlig konsumentnot 5s. Den allmänna regeln vid felsökning av denna typ av problem är dock att om telefonsvararen fortfarande inte svarar fullständigt när man försöker hitta olika hårdvaruknappkombinationer, är det mer troligt att maskinvarufel. Om inget händer efter att du försökt i säkert läge, Odin-läge eller återställningsläge kan du anta att det finns ett problem på maskinvaruavdelningen.

Vi föreslår att du fortsätter med reparation som planerat så att hårdvaran kan kontrolleras i detalj.

Problem # 5: Galaxy Note 5 svåra lag och apps kraschar problem

Hej kompis. Jag läste din sida online på Galaxy Note 5-frågorna och jag undrar om du kan hjälpa mig. För några dagar sedan började min anteckning som en galen, öppen app (upp till 40 sekunders väntetider) och skulle ibland krascha efter lagring.

Nu suger den och fryser på allt från att öppna applikationer genom att svara telefonsamtal.

Jag får ständigt det gamla meddelandet dyker upp efter att ha försökt använda en app som "Internet Explorer är inte svarande", "kameran har slutat fungera" och idag har system-användargränssnittet slutat fungera. "

Telefonen har också ständigt återställts när jag försöker öppna apps.

Jag har rensat partitionen och fabriksåterställning och det har ingenting gjort för att lösa problemet.

Förhoppningsvis har du några idéer om vad problemet är och hur man fixar det. Tack. - Matt

Lösning: Hej Matt. Först och främst antar vi att du inte modifierade den officiella mjukvaran innan problemet startade. Kraschar och prestationsproblem är några av de vanliga problem som följer efter misslyckad eller till och med framgångsrik, oofficiell programvaruändring. Vi pratar om rooting och blinkar här. Om du gjorde något av dessa, förväntar vi dig att du inte är en genomsnittlig Android-användare och måste veta att problem kan uppstå efter att ha gjort dem. Du måste leta efter lösningar själv genom att engagera utvecklaren av programvaran du använder, eller genom att besöka andra forum som adresserar rotations- och blinkningsrelaterade problem som XDA Developers Forum.

För det andra borde du veta att långsam prestanda eller appkraschproblem kan vara symtom på hårdvaruproblem. Vi känner inte till din enhets fullständiga historia (och du nämnde inget) så vi antar att det aldrig var fysiskt skadat eller sett vatten. I så fall bör fabriksåterställning ha löst ut problemen. Att ingenting händer efter en fabriksåterställning betyder bara två saker:

1. att du antingen helt enkelt installerade inkompatibla appar efter en fabriksåterställning eller
2. att en okänd hårdvaruproblem är ansvarig.

För att kontrollera, gör en annan fabriksåterställning och observera telefonen i 24 timmar. Se till att du inte installerar något (appar eller uppdateringar) under den här perioden. Om problemen kvarstår, hitta ett sätt att kontrollera maskinvaran eller byta ut telefonen.

Problem # 6: Oupplåst Galaxy Note 5 har dålig signalmottagning från Rogers

1. Jag bor i Ontario, har en olåst anteckning 5 och min bärare är Rogers. Jag tror att jag har försökt absolut allt med den här enheten. Signalstyrkan är hemsk. Telefonen säger att ingen tjänst eller nödsamtal endast är ca 60-80% av tiden.

-Jag har skickat tillbaka telefonen under garantin

-Jag har ersatt SIM-kortet två gånger

-Jag har ställt telefonen tillbaka till "tillverkarens inställningar" så många gånger

-Jag har även bytt SIM-kortet till en Bell-användare (signalstyrkan förbättrad)

-Mini not 2 s signalstyrka är bra

-och mitt nästa steg är att kasta den på väggen

Snälla hjälp mig eller bara berätta för mig att den här telefonen inte kan springa på Rogers i Ontario så att jag bara kan gå vidare. Haha (det är verkligen inte så roligt).

Om du behöver någon annan information från mig, tveka inte att fråga.

Tack för din tid! Chris

Lösning: Hej Chris. Inte alla telefoner är skapade lika och det kommer alltid att finnas en chans att en användare av hundratusentals kommer att få en dålig enhet (eller i fråga om not 7 kan vara alla). Det är inte omöjligt att säga att din anteckning 5 kan ha några problem med sin trådlösa radio (förutsatt att din plats har en bra signaldäckning från Rogers). Ett problem som detta kan orsakas av ett dåligt fysiskt chip eller ett dåligt kodat modem-firmware (basband). Normalt är en telefonbasebandversion (som är en separat kod från operativsystemet) buntad tillsammans med Android-uppdateringar. För att säkerställa att din telefon har den uppdaterade basbandsversionen, försök att uppdatera den via Smart Switch på din dator. Om det inte kommer att ändras ändå, överväga att byta ut enheten. Återigen måste du kräva att den ersätts istället för att repareras.