PC kan inte upptäcka Galaxy S6 när den är ansluten via USB-kabel, SMS är alltid sent, andra problem

Välkommen till ett annat avsnitt av # GalaxyS6 felsökning. I det här inlägget tar vi med dig en ny samling S6-frågor som nyligen skickats till oss. Kom ihåg att även besöka vår huvudsakliga Galaxy S6-felsökningssida om du inte hittar det här inlägget som inte är användbart för din specifika fråga.

Det här är de ämnen vi täcker för dig idag:

Galaxy S6-kanten slås inte på
Galaxy S6 tar emot flera kopior av SMS | SMS är alltid sent
Kan inte hitta foton i Smart Switch-appen från Galaxy S6
PC kan inte upptäcka Galaxy S6 när den är ansluten via USB-kabel
Galaxy S6 kan inte hitta anslutning till PC
Så här aktiverar du USB-felsökning på Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S6-kanten slås inte på

Hej och god morgon. Min fråga på min Samsung Galaxy S6 kant är att den inte skulle ladda ut oavsett hur många timmar jag lämnade den plugga in. Det kommer fortfarande inte att visa tecken på laddning. Jag kontrollerar laddaren och kabeln och det finns inga problem i dem. Det började igår kväll. Det verkade fungera perfekt när jag lämnade det, med 30 procent batterilivslängd med wifi på och mobil data av. Och jag vaknade 5 timmar senare titta och min S6 kant och det är helt av, oavsett vilken kombination av att trycka på knappen jag gjorde. Jag söker i felsökningsguiden på internet men fortfarande ingen framgång för att slå på den medan laddaren är ansluten till väggen.

Min S6-kant körs på officiell Android Marshmallow 6.0.1. Och jag tar hand om det väldigt mycket. Ingen rep, aldrig tappad. hoppas mycket att du kan hitta en lösning för min enhet och uppskattar det väldigt mycket. Tack. - Mike

Lösning: Hej Mike. För att helt enkelt säga det, finns det väldigt lite som du kan göra i slutet av denna fråga. Först och främst kan de flesta av de felsökningssteg som en genomsnittlig Android-användare kan utföra begränsas till programvarut tweaks som torkar cachepartitionen, batterirekalibrering, fabriksåterställning eller blinkning. Alla dessa felsökningar syftar till att åtgärda programvaruproblem. Med andra ord är de helt värdelösa när det gäller att fixa problem på grund av en hårdvaruproblem.

För det andra måste du starta upp telefonen (slå på den) för att kunna utföra dessa felsökningssteg för programvara. Om du inte kan slå tillbaka telefonen till, säg Återställning, kan du inte torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning. Detsamma gäller för blinkning, vilket kräver att du startar telefonen till Odin eller nedladdningsläge.

Det är självklart att den första uppgiften du vill åstadkomma här är att slå på telefonen igen. Nu är det lättare sagt än gjort eftersom du inte har någon aning om vad som orsakar problemet i första hand. För en sådan situation är det några saker du vill överväga:

USB-kabel och laddare
laddningsporten
batteri
moderkort

Om du har lagt märke till är det enda som du kan något om laddaren och kabeln som följer med den. För att kontrollera om de tre sista laddningsporten, batteriet och moderkortet är okej, behöver du hjälp från en professionell. Att testa dessa komponenter kräver direkt utbildning, erfarenhet och specialkit. Till skillnad från äldre Samsung Galaxy-modeller, kan du inte kontrollera om batteriet fungerar bra med en annan. Batteriet Galaxy S6 är löddat direkt till moderkortet, så det är svårt att ta bort det om du inte har rätt verktyg. Även om det finns många video-tutorials på Youtube som visar hur man slår upp ett Galaxy S6-batteri, inser många användare som följer dem att de behöver köpa några verktyg för att göra jobbet korrekt. En viss nivå av skicklighet behövs också att lödda tillbaka ett annat batteri, vilket bidrar till svårigheten. Om du inte är försiktig kan du skada det nya batteriet eller moderkortet för bra, så det är i detta sammanhang vi rekommenderar att du låter en professionell reparera dig. Bättre fortfarande, överväga att byta ut telefonen om den fortfarande omfattas av en ersättningsgaranti.

Problem # 2: Galaxy S6 tar emot flera kopior av SMS | SMS är alltid sent

1) SMS-meddelanden har inte mottagits ordentligt sedan jag fick telefonen (april 2016). Försökte allt om felsökning om problemet, men jag får fortfarande flera meddelanden eller meddelanden timmar efter det att de skickades och ibland skickar inte mina egna meddelanden, oavsett signalen. Telefonen har till och med varit fabriksåterställning på grund av en reparation men har fortfarande samma problem.

2) Telefonen kommer att ansluta till någon WiFi utom min pojkvän, om inte jag har anslutit till ett annat WiFi-nätverk (t.ex. mitt högskola) innan jag försöker ansluta till hans och även då fungerar det ibland inte. När jag försöker ansluta visas det inte ens på sökningen. Jag har försökt titta på det här men jag kan inte tro att hitta några liknande problem. Tack för din hjälp. - Jade

Lösning: Hej Jade. 1.) Det första felsökningssteget du vill göra är att prova en annan meddelandeprogram. Om du till exempel har använt Samsungs inbyggda meddelanden hela tiden, försök använda en annan app som du kan hitta i Play Butik och observera hur textmeddelanden fungerar på den. Om samma problem uppstår beror orsak till ett okänt telefonproblem eller något på sidan av din trådlösa operatör. Om du befinner dig i ett GSM-nätverk, försök att infoga ett annat aktivt SIM-kort i telefonen och observera hur SMS fungerar. Det här är det enda sättet för dig att veta var frågan ligger. Försök att använda det nya SIM-kortet i några dagar så att du kommer märka skillnaden. Om problemet uppstår på samma sätt, prata med din operatör och fråga hjälp från dem. Det finns inget mer som du kan göra just nu.

Å andra sidan, om problemet försvinner om du använder ett annat SIM-kort, måste problemet ligga i telefonen så att du borde hitta ett sätt att få det att bytas ut.

2.) Den andra frågan kan vara orsakad av en programvaruavbrott, så se till att du gör grundläggande programfelsökning som innehåller följande saker:

cache partition torka
starta i säkert läge
installation av app- och systemuppdateringar
fabriksåterställning

Så här torkar du cachepartitionen följer du stegen nedan:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Att torka cachepartitionen tar bort det gamla systemets cache och skapar en ny. Det gör att enheten använder en uppdaterad systemcache. Att ha ett skadat systemcache resulterar oftast i oregelbundna appbeteenden, låsningar och ibland slumpmässigt omstart av problem så att du vill göra den här lösningen då och då. Denna process kan göras utan rädsla för att förlora dina data som foton eller videoklipp.

Om torkning av cachepartitionen inte ändras något, är nästa bra sak att se om en tredjepartsapp orsakar ditt wifi-problem. För att göra det måste du starta om telefonen i säkert läge. Här är hur:

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
När du väl ser Samsungs logotyp släpper du av strömbrytaren omedelbart men fortsätter att trycka på volym ned-tangenten.
Din telefon bör fortsätta starta upp och du kommer att bli uppmanad att låsa upp din telefon som vanligt.
Du kommer att veta om telefonen har startat i säkert läge om texten "Säkert läge" visas längst ner till vänster på skärmen.

Kom ihåg, säkert läge kommer inte att berätta den problematiska appen. Om din Wi-Fi fungerar bra när telefonen är i säkert läge är det en bekräftelse på att det är fel. För att få reda på orsaken till problemet måste du avinstallera program från tredje part för sig, se till att du observerar telefonen varje gång du tar bort en app. Detta är det enda sättet att identifiera orsaken.

Ibland kan installation av nya system- och appuppdateringar lösa problem så se till att allt kör den senaste versionen av programvaran.

Slutligen, om ingenting fungerar, och problemet fortsätter även när telefonen är i säkert läge, tveka inte att göra en annan omgång av fabriksåterställning. Sedan, när du gör det, observera hur wifi fungerar igen, utan att installera någon app eller uppdatering. Så här återställer du telefonen genom att följa dessa steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 3: Kan inte hitta foton i Smart Switch-appen från Galaxy S6

Jag har några bilder som jag överförde från min gamla telefon (Galaxy S6) via Smart Switch. De dyker upp i mitt fotoalbum / Galleri men jag försöker säkerhetskopiera dem till min dator och när jag kopplar telefonen till min dator varje nytt foto som jag tog med not 5 är där, men alla foton från Smart Switch taget med min S6 finns ingenstans att hitta (på datorn). Återigen visas de på min telefon, jag tittar på dem på min telefon och försöker hitta dem på min dator och ingenting. Hur kan jag hitta de här filerna för att säkerhetskopiera dem?

Jag har ingen aning om vilken version av Android min telefon är. Jag försökte slå upp den i telefoninformationen men inget av "matnamnen" var där, så jag vet inte hur man ska berätta. Min telefon är ganska ny men. Hade det sedan dec 2016 Vänligen hjälp! Jag vill återställa de här bilderna så att jag kan skriva ut dem. Tack. - Jerilyn

Lösning: Hej Jerilyn. Först och främst vill du vara säker på att du återställde dina filer med hjälp av Smart Switch-appen i din dator.

För det andra vill du gå till mappen i din dator där Smart Switch lagrar foton. I vår Windows 8-dator är standardkatalogen där Samsung håller Smart Switch i [Drive]> Användare> [användarnamn]> Mina dokument> Samsung> SmartSwitch> Backup> [telefonmodell] . Om du använder ett annat operativsystem, gör lite forskning för att hitta den vanliga katalogen där Smart Switch är lagrad.

Problem # 4: PC kan inte upptäcka Galaxy S6 när den är ansluten via USB-kabel

Jag kan inte ansluta min telefon till min Dell Windows 7-dator. Min telefon är Galaxy S6. Jag har en Galaxy S7 som inte har något problem att ansluta till datorn. Så det är inte kabeln eller USB-porten. Jag har gjort följande felsökning:

Jag bör notera att denna funktion fungerade i ungefär ett år innan det slutade.

Den laddar telefonen när den är ansluten till datorn men den ser inte den som en enhet.

Jag har laddat ner Smart Switch - det här hjälpte inte. Jag har också försökt ladda ner drivrutiner från Samsungs webbplats.

Jag har utvecklare inställningar på och USB Debugging på samt MTP.

Jag har provat två olika OEM Samsung-kablar bara i fall.

Jag har startat om telefonen.

Det enda jag inte har gjort är en fabriksåterställning och jag vill verkligen undvika det om allt är möjligt. Jag är på Cricket Wireless som min mobilbärare. Något hjälp med att vara bra! Tror du att det är själva hamnen, det skulle vara udda eftersom det laddar utan problem. - Rachel

Lösning: Hej Rachel. En vanlig USB-kabel som den från Samsung har 4 skärmade ledningar - två för ström / laddning (+ 5v och GND) och två för datasignaler (D + och D-). Med detta sagt är mikro USB-porten i telefonen också avsedd att kunna ta emot signaler från alla 4 ledningar. Ibland blir en stift som tar emot en av ledningarna skadad eller böjd, vilket orsakar dataöverföring eller laddningsproblem, beroende på stiftet som inte fungerar. Att din S6 fortfarande laddar betyder inte nödvändigtvis att alla 4 stiftar arbetar just nu. Det finns en chans att stiftet som ansvarar för dataöverföring kanske inte fungerar korrekt just nu. För att kontrollera, försök att ansluta din Galaxy S6 till en annan dator som har en känd fungerande USB-port. Om problemet kvarstår är det en bekräftelse på att din S6-mikro USB-port är skadad. För att lösa det kan du antingen reparera det eller byta ut det. Innan du överväger reparation eller utbyte, försök flytta dina filer trådlöst så att du kan säkerhetskopiera dem.

Problem # 5: Galaxy S6 kan inte hitta anslutning till PC

Hej. Jag har en Galaxy S6 Edge 128GB-telefon och har försökt synkronisera den till min bärbara HP Pavilion x360 M1 Convertible PC (modell: M1-u001dx) för att överföra vissa videor och bilder. Jag bifogade min fabriksladdarkabel till min S6-laddningsport och USB-änden i HPs USB-port. Jag är en "Atari" -utbildad individuell referensprogramvara, etc. Förge mig om mitt (mb # .com) språk gör det självklart).

När jag bifogade USB-kabeln i den bärbara datorn med telefonen ansluten till den andra änden, kände min datorskärm bifogat bilagan och började "konfigurera" cookies eller programvara som den sa skulle möjliggöra kommunikation med S6. Det tog ungefär 5 minuter, då den bärbara datorn kände igen S6, vilket visade det som "ett alternativ" när jag klickade på filerna på min bärbara dator. Även om min datorskärm visas "Samsung-telefon" skulle min telefon inte gå in i någon form av läge som möjliggör mediaöverföring ... Jag kunde inte hitta någon skärm på telefonen som visade MTP eller vad jag kunde klicka på som verkade underlätta önskad åtgärd.

Jag har inte haft något problem med telefonen och följde flera YouTube-videor på en tee, till ingen nytta. Att dra skärmen ner från den översta "miniatyrbilden" avslöjade inte "någonting märkt" USB som jag kunde klicka på. Detta är förmodligen enkelt och jag behöver bara en kranial stamcellstransplantation! Tack på förhand för din hjälp.

Respektfullt. - Wade

Lösning: Hej Wade. När du har anslutit din Galaxy S6 till din dator via USB-kabeln borde du kunna dra ner statusfältet (på din telefon) så att du kan trycka på ett alternativ som ger dig fler val på vad du vill göra med USB-anslutningen. Kolla bilden nedan.

När du väl har tryckt på delen i den röda rutan som säger "Överföring av mediefiler via USB, Tryck på för andra USB-alternativ", bör du ha följande alternativ (se bilden nedan):

Överföring av mediefiler
Överföring av bilder
Ansluta MIDI-enheter
laddning

Om du inte får alternativen som visas ovan måste något ha fel med operativsystemet. Överväg att göra en fabriksåterställning genom att göra följande:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem # 6: Hur aktiverar du USB-felsökning på Galaxy S6

Hej! Tack för att du är så awesomely informativ och hjälpsam för oss alla som fortfarande lär oss. Nu är jag inte helt och hållet Android rooting analfabeter, men jag gör väldigt dumma misstag i tid att jag ännu inte har läst lösningarna. För några månader sedan, ja jag är på toppen av saker. Jag krossade med min telefon och drogs operativsystemet dumt, innan en fabriksåterställning följdes av en annan återställning. Så Android-debugging hade inte blivit tillbaka på. Nu klarar det på, och är fint fast på den så vackra Samsung-skärmen. (Jag saknar den visuella förbluffande härligheten i telefonens display, så även det håller optimistiskt och bestämt ????) Jag vet bara inte hur man får ADB-felsökning på igen. Jag kör TWRP och det fungerar bra. Eftersom Samsung bestämde sig för att inte inkludera ett minneskortspår, är jag helt förlorad på hur man blinkar lager ROM. Jag kan göra enkel CMD snabb och terminal arbete. Bara inte så mycket som jag behöver veta just nu !! Vilken hjälp som helst skulle vara enormt. Tack så mycket i förväg! - GunLovinGirly

Lösning : Hej GunLovinGirly. ADB innehåller redan ordet "debug" i den (Android Debug Bridge) så vi tror inte att du letar efter ett sätt att "aktivera ADB debugging on." Du måste referera till USB-debugging. Om inte USB-felsökning är aktiverat kan du inte använda ADB. Om din telefon fortfarande kör lager-ROM kan du aktivera USB-felsökning under Inställningar> Om telefon> Programinformation och tryck på Bygg nummer sju gånger. Återgå till föregående skärm för att hitta Utvecklaralternativ längst ner. Under Utvecklaralternativ bör du ha möjlighet att aktivera USB-felsökning.