Anm. 5 kan inte ansluta till 4G / LTE, kan inte komma åt webbläsaren för inloggning av Wi-Fi på grund av ett obehörigt fabriksåterställningsfel, andra problem

Hej alla! Välkommen till ett annat # GalaxyNote5-inlägg. För dem som regelbundet besöker vår webbplats, borde du veta att dessa problem tas från rapporter från andra. Notera 5 användare som du.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Hur man kringgår fabriksåterställningsskydd i Galaxy Note 5

Hej sin Vishnu här. Jag läste just din artikel om att kringgå Gmail på Samsung Note 5. Även jag försökte göra det men det fungerar inte för mig. Jag hade laddat ner APK-filen och behöll den i min penna. Därefter anslutde jag pennstationen till min anteckning 5 via OTG-kabeln men exploreren öppnar inte alls. Även jag försökte använda annan penna och OTG-kabel. Även explorer öppnar inte alls. Kan du snälla hjälpa mig med det här problemet. - Vishnu

Lösning: Hej Vishnu. Den guide som du läser om hur man kringgår fabriksåterställningsskydd måste redan vara föråldrad. Vid tidpunkten för detta skrivande finns det inget officiellt sätt från Samsung och Google om hur man återfår åtkomst till en enhet som är låst av FRP så att du inte har lycka till. Vid den här tiden är det enda sättet att fungera genom att ange rätt uppgifter för Google-konto.

Det finns oofficiella guider över hela webben som kan hjälpa dig men vi rekommenderar att du besöker Youtube istället för att kolla på några videoklipp som visar att du ska visa hur du gör jobbet. Vi har inte försökt någon av dessa inofficiella lösningar, så vi kan inte rekommendera en som fungerar särskilt.

Om du kan prenumerera på enheten kan det också fungera. Se bara till att du gör extra forskning om hur du blinkar fast programvaran ordentligt för att förhindra att din telefon stannar.

Problem 2: Galaxy Note 5 kan inte komma åt webbläsaren för inloggning av Wi-Fi på grund av ett obehörigt fabriksåterställningsfel

Efter att jag har återställt min anteckning 5 kan jag inte se över nätverkssidan. När jag försöker ansluta till ett nätverk skulle detta dyka upp: kan inte komma åt webbläsaren för inloggning på Wi-Fi på grund av obehörig fabriksåterställning. - Michellex0629

Lösning: Hej Michellex0629. Vi får sällan rapporter om detta fel men vi är nu säkra på att något av följande måste ha orsakat det:

någon försökte fabriksåterställa enheten, men kunde inte ge rätt uppgifter för Google-konto
någon gjorde ett misslyckat blinkande förfarande

Eftersom ditt fall tycks tillhöra det första scenariot, är det enda sättet för dig att få tillgång till telefonen igen genom att ange rätt Google-kontouppgifter. För att kontrollera om du har rätt uppgifter, försök logga in på det angivna kontot i en annan enhet. Om du kan logga in på det med det nuvarande användarnamnet och lösenordet måste din anteckning 5 ha ett annat Google-konto. Tänk på att du kan logga in på ditt Google-konto utan att nödvändigtvis använda ett Gmail-konto. Försök att minnas så mycket som möjligt om du tidigare försökt lägga till en alternativ e-postadress i ditt konto eftersom det kan vara nyckeln till att låsa upp enheten. Med andra ord använder du en e-postadress utan Gmail i ditt Google-konto för din anteckning 5.

Problem 3: Galaxy Note 5 kan inte radera händelsen från kalendern

Hej. Jag jobbar på en app där jag lägger till en händelse i kalendern och raderar händelsen från samma app. det fungerar bra i alla enheter. Men problemet är med Samsung-enheterna. Problemet verkar vara från S Planner. När jag tar bort händelsen raderas den från kalendern (både Google kalender och S Planner). men när jag frågar, visar det att händelsen inte raderas. Så jag kan inte lägga till samma händelse igen. Problemet är bara i Samsung-enheter. Vänligen föreslå mig ett tillvägagångssätt eller några hackar om det finns. Väntar på svaret. - Vikesh Vasanth Rao

Lösning: Hej Vikesh. Det kan finnas en bugg med kalenderapp på din Samsung-enhet. Torka cacheminnet och data för appen du har problem med och se om det fungerar. Se till att du synkroniserar kalendern till molnet först så att du enkelt kan synkronisera appen efter att ha rensat data. Om du till exempel arbetar med Googles kalenderapp, se till att du går under Inställningar> Moln och konton> Konton> Google> [ditt konto]> Synkroniseringskalender. Om du gör det kommer du att se till att du skapar en säkerhetskopia av din kalender till Googles servrar. Var medveten om att rensa en apps data är den virtuella motsvarigheten till en avinstallation, så att säkerhetskopiering av appens data är kritisk.

Nedan följer stegen om hur du torkar en apps cache och data (i den här ordningen). Försök att torka cacheminnet först. Om problemet fortfarande finns efter det, torka det data.

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
En gång där, klicka på en applikation.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Problem 4: Galaxy Note 5 kan inte ansluta till 4G / LTE

Nyligen har jag problem med min mobila dataanslutning SAMSUNG GALAXY NOTE 5. Min 4G verkar inte fungera alls och kommer att stöta på förlustanslutning via mobil data. Jag har försökt att starta min telefon i säkert läge och observera mobildataanslutningen och det visar H och H + men anslutningen är offline. Vänligen meddela. starta telefonen i säkert läge och observera. - Amy

Lösning: Hej Amy. Det finns ett antal möjliga skäl till varför mobila data inte fungerar. Låt oss diskutera var och en av dessa orsaker kortfattat en i taget.

En omstart av en enhet behövs . Smartphones är i grunden datorer, men i motsats till deras större bulkier PC och Mac kusiner, tenderar de att springa dagar, veckor, månader eller till och med år i taget. Ibland kan all den långvariga operationen leda till ologiska processer som förvirrar operativsystemet. Att låta systemet omstart kan ibland göra underverk så gör det bara.

Kontrollera nätverksinställningarna . Du vill se till att du går över telefonens nätverksinställningar och att enheten är inställd att ta emot LTE- eller 4G-signaler. Du kan göra det genom att gå under Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Nätverksläge. Nätverksläget ska indikera att LTE eller 4G har valts. Om det bara står 3G eller 2G, växla det till något som har 4G eller LTE.

Kontrollera APN (Access Point Names) . Korrekt APN-konfiguration behövs för att din enhet ska kunna använda nätverksinfrastrukturen när du ansluter till Internet. Om du inte har en praktisk guide hur du konfigurerar det, kontakta din operatör.

SIM-kortet är dåligt . En av de vanligaste orsakerna till ett problem som ditt är skadat eller felaktigt SIM-kort. Försök att sätta in det aktuella SIM-kortet till en annan enhet för att se om det fungerar eller inte. Om problemet händer på den andra enheten, besök din lokala operatörsbutik och byt ut SIM-kortet.

Installera Android och apps uppdateringar . Oavsett om du tror på uppdateringar eller inte, rekommenderar vi starkt att du ser till att din enhet kör den senaste Android-versionen. Vissa uppdateringar ger också med sig korrigeringar för kända fel och förbättringar av modemets firmware.

Också vara medveten om att inkompatibla eller föråldrade appar kan leda till alla möjliga problem. Var noga med att du bara installerar bra och att de är alla aktuella.

Gör en fabriksåterställning . Om du har nått det här långt, bör du inte tveka att återställa enheten. Det här hjälper inte bara till att kontrollera om du har en mjukvaruproblem, men också för att bekräfta om en av apparna är skyldig. Om du vill veta om ett av programmen orsakar mobila data, försök att inte installera något direkt efter en fabriksåterställning. Om mobila data fungerar bra, satsar du att en av apparna är problematisk.

Nedan följer stegen hur du fabriksåterställer din anteckning 5:

Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet Ja - radera all användardata och tryck på strömbrytaren för att välja den.
När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Kontakta din operatör . Vi antar att det inte finns något kontorelaterat problem som kan hindra mobildata, särskilt 4G-nätverk, från att fungera, men om alla steg ovan inte fungerar alls, måste det finnas ett nätverksproblem bakom det. Du borde fråga din operatör för support i det här fallet. Om de ska säga att deras 4G-nätverk i ditt område fungerar och det inte finns några block i ditt konto som ska påverka vilken typ av nätverk du får, då måste det vara ett maskinvaruproblem. I alla fall ska din operatör hjälpa dig att lösa problemet. Om telefonen är en del av din prenumeration från dem kan du kräva en telefonbyte. Om din anteckning 5 köptes av dig bör du kontakta Samsung för reparation eller utbyte.

Problem 5: Det går inte att hitta osäkert email i Galaxy Note 5

Hej. Jag skickade ett mail idag från min not 5. I e-postmeddelandet inkluderade jag 3 andra. Jag fick ett felmeddelande och insåg att en av e-postadressen var ogiltig. Jag gick för att skicka e-postmeddelandet, för att se till att de fick det, och det finns ingenstans att hitta. Jag har tittat igenom varje mapp och det är inte där. E-postmeddelandet är mycket viktigt och behöver det för mina poster. Jag har letat efter timmar. Hur kan jag hämta den här informationen? - Kekegranville

Lösning: Hej Kekegranville. En e-postklient, som den inbyggda e-postappen till Samsung Note 5, har mappar avsedda att lagra e-postmeddelanden som antingen skickades eller misslyckades med att skicka. Om du letar efter meddelandet som skickades med framgång bör du gå till mappen Skickad . Om du efter den som misslyckades med att skicka, skapades Outbox för en sådan eventuell situation. Om enheten plötsligt förlorar ström medan meddelandet ändras, ska du kunna se det oavslutade brevet i mappen Drafts . För att göra din sökning enklare kan du försöka logga in på ditt e-postmeddelande i en dator och söka efter lämpliga mappar manuellt för meddelandet.