Not 4 Skärmen är svart med blått LED-ljusproblem och andra relaterade problem

Först utsläppt 2014 är #Samsung #Galaxy #Note 4 fortfarande ett populärt val bland konsumenter som söker en telefon med en stor bildskärm. Medan den inte kan överträffa de senaste flaggskeppsmodellerna ute på marknaden kan den fortfarande leverera en smidig användarupplevelse till en bråkdel av kostnaden som du kommer att spendera när du får en smartphone. Den omedelbara utgåvan av not 8 kommer dock att innebära att denna modell kommer att sakta sakta bort, eftersom dess officiella mjukvaruversion redan har fastnat på Android Marshmallow. Även om det här är en pålitlig telefon finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-skärmen är svart med blått LED-ljusproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 4 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Not 4 Skärmen är svart med blått LED-ljus

Problem: Jag släppte ursprungligen min telefon och behövde skärmen ersättas, jag fick den ersatt och släppte den igen en vecka senare, inga sprickor ingenting men skärmen var svart, det blå ljuset som visar överst på telefonen var blått så det var arbetar fortfarande och jag kunde se skärmsljuset bara om jag tittade på baksidan av skärmen från toppen av telefonen, också min telefon vibrerar när den slås på och av och när den är ansluten till en laddare etc. Men skärmen är bara svart. Vad gör jag? Jag känner inte heller min androidversion

Lösning: Det verkar som att skärmen på din telefon har skadats av droppen. För att ytterligare kontrollera om så är fallet bör du försöka starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan det hända att problemet orsakas av en programmervisning. Du måste då göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen är svart även i det här läget måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 4 Startar om med nytt batteri installerat

Problem: Bra dag, den döda killen. Jag har precis köpt ett nytt batteri till min anteckning 4. Jag köpte den extra batteripaketet som levereras med en laddningsdocka om det är det som heter. När jag använde det nya batteriet börjar mina telefoner omstart och kan inte ens hitta min nätoperatörsignal. Men när jag sätter mitt gamla batteri så verkar det vara bra. Vad tycker du är problemet? Är det telefon eller batteri? Min enhet är N910C

Lösning: Om telefonen har problem när det nya batteriet är installerat men inte har något problem när du använder det gamla batteriet är det mycket troligt att det nya batteriet kan vara felaktigt. Du kan vidare kontrollera om detta är fallet genom att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installera inte några appar i telefonen än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår med det nya batteriet installerat. Om det gör så behöver du ett annat nytt batteri.

Anm. 4 Anslut inte på samtal

Problem: Jag har en Samsung Note 4, upplåst AT & T-telefon med Straight Talk-tjänst. Extremt ofta när jag ringer det fortsätter det bara att ringa på min skärm och det går inte att ansluta. När det gör det hör jag inte att det ringer. Min telefon kommer också att ringa och när jag svarar på det är det dödande och personen på den andra raden hör inte heller mig. Jag har rensat cacheminnet och fabriksåterställningen. Snälla hjälp!

Lösning: Eftersom du redan har gjort en fabriksåterställning så kan vi eliminera risken för att en mjukvarulösning orsakar detta problem. Nästa steg som du vill göra är att kontrollera om SIM-kortet eller nätverket som något har att göra med detta problem. Försök att gå till en annan plats och kolla om samma problem uppstår. På så sätt kan du kontrollera om problemet är nätverks- eller signalrelaterat. Du bör också försöka sätta in ett annat SIM-kort i telefonen eller använda SIM-kortet i en annan telefon för att kontrollera om problemet orsakas av SIM-kortet.

Om ovanstående steg misslyckas med att åtgärda problemet är det här troligen ett maskinvarurelaterat problem, och i så fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Not 4 Överföra foton via Bluetooth till iPhone

Problem: Jag försöker Bluetooth My Galaxy Note 4 men den är inte på plats, till min iPhone 7 som är på plats så jag kan överföra foton från min galax till min iPhone det står parat men inte anslutet.

Lösning: Medan överföring av bilder via Bluetooth mellan två Android-enheter enkelt kan utföras genom att enkelt para ihop båda enheterna, så är det inte fallet för iPhone. Faktum är att du inte ens kan skicka bilder mellan två iPhone-modeller via Bluetooth om du inte använder en speciell app. Prova att installera en app som heter SHAREit på Android-telefonen och iPhone använder sedan den här appen för att överföra dina bilder mellan enheterna.

Not 4 stängs av vid användning

Problem: Jag köpte min Samsung Galaxy Note 4 på Telstra-planen, när planen slutade. Jag hade telefonen upplåst av Telstra eller iinet, jag kan inte komma ihåg, så jag kunde gå till iinet. Allt var bra för 12mths, tills det började förlora laddning verkligen snabbt. Jag köpte ett annat batteri för $ 25 AUS online, sa att det var en äkta Samsung. För en vecka sedan märker jag att telefonen började sakta ner och slutligen började den stängas av när jag använde den. Jag försökte göra en fabriksåterställning, men telefonen gick automatiskt till en skärm som har en grön robotikon på den och säger något som inte stängs av när man kommer till mål. Jag försökte använda kraften, hem och uppåtvolymen för att återställa telefonen, men fick ingenting. Jag tog ut batteriet och kan få det att börja igen, jag tog det till en tekniker och han verkar tro att det har skadat firmware. Han försökte göra en fabriksåterställning men lyckades inte, eftersom telefonen bara stängde av när han försökte. Är min telefon terminal?

Lösning: Det du vill göra just nu är att kontrollera om problemet är batterirelaterat genom att utföra följande felsökningssteg som anges nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk av tryckluft. Var noga med att ta bort smuts eller skräp fast i denna port.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Om det inte finns någon laddningsindikator, använd en annan laddningsladdare och väggladdare. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en USB-port till datorn.
• När telefonen fortfarande är ansluten till laddaren försök att slå på den.
• Försök få ett nytt batteri.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Obs 4 Ljudet är avstoppat på ljudporten

Problem: Min hörlursuttag var röra upp den andra dagen. Så jag köpte en ny och installerade den. Och nu kan jag höra musikdelarna bra men sångröstarna är dämpade. Jag har försökt att installera om det och flera återställer, Q-snabba för att städa ut porten. Jag är förvirrad över varför eller hur det här händer plötsligt. Vilken hjälp som helst är uppskattad. Tack

Lösning: Du bör starta felsökningen genom att använda en annan hörlur på din telefon eftersom problemet kan orsakas av den hörlurs du använder. Du bör också försöka välja olika musikspår för att kontrollera om problemet uppstår på alla spår.

Om problemet kvarstår bör du säkerhetskopiera din telefoninformation och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.