Inga Whatsapp-meddelanden i Marshmallow-uppdaterad Galaxy Note 5, andra frågor

Välkommen till en annan # GalaxyNote5 artikel. Ett av ämnena i det här inlägget behandlar idag ingen Whatsapp-meddelanden eftersom not 5 uppdaterades till Marshmallow. Vi tar även upp tre andra problem så vi hoppas att läsning av det här korta materialet kan belysa några problem som upplevs av några not 5 användare idag.

1. Vissa Galaxy Note 5 S Finder-kategorier gråtade ut och kan inte väljas
2. Inga Whatsapp-notifieringar i Marshmallow-uppdaterad Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 stängs av sig själv och håller frysning
4. Galaxy Note 5-skärmen är förvrängd

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Några Galaxy Note 5 S Finder-kategorier gråtade ut och kan inte väljas

Problem med S Finder. Söka på webben för svar på problemet resulterade bara i 99% "Så här tar du bort S Finder!"

I tidigare Android-versioner hade jag tillgång till alla kategorier när jag letade efter enheten via S Finder. Nu har jag bara tillgång till en minimal mängd sökresultat. När jag först tippade med det här kontrollerade jag för att se vad det filtrerade ut i resultaten ( //imgur.com/k2MJcCm ). Det visar många inställningar gråtade ut; konstig.

Varför skulle vissa inställningar gråta när jag inte avsiktligt utesluter dem? Hur kan jag fixa det här?

Problemet kan relateras till appar som är inaktiverade med Package Disabler Pro. Om det är, vad behöver man aktivera för att kunna fixa det? Om du tänker "Du är oddball! Aktivera S Finder! "Tyvärr är det inte problemet. Det är redan aktiverat ????

Om du inte är medveten, tillåter Package Disabler Pro dig att inaktivera vanliga appar, systemprogram och inbyggda appar. Min enhet är inte rotad. Nick

Lösning: Hej Nick. S Finder är bara ett av de många standardapplikationerna i enheten så att du kan behandla det här problemet precis som alla andra appproblem. Det första du vill göra är att rensa cacheminnet och data från S Finder. Om du antar att du kör den senaste Android-versionen är det här stegen för att göra det:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Tryck på Lagring.
• Välj namnet på den app som har gått rogue.
• Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data.

Du kan också försöka torka cachepartitionen på din enhet för att se om det kommer att bli en skillnad. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy Note 5.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy Note 5 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Vi är inte bekanta med Package Disabler Pro så vi kan verkligen inte säga om det är ansvarigt för detta problem eller inte. Om du misstänker att det är orsaken, avinstallerar du det helt enkelt.

Om ovanstående procedurer inte ändras, överväg att göra en fabriksåterställning (steg som anges nedan).

Problem nr 2: Inga Whatsapp-notifieringar i Marshmallow-uppdaterad Galaxy Note 5

Tjena. Jag har en not 5. Jag har precis fått en uppdatering till 6.0.1 och ända sedan jag fick den uppdateringen får jag inte några Whatsapp-meddelanden i min statusfält alls. Till exempel, om jag är i en annan applikation och jag fick ett Whatsapp-meddelande, skulle det säga ett meddelande från Tom eller ett meddelande från Mary. Det var vad som hände innan jag fick Marshmallow uppdateringen.

Nu vad jag vill veta är om det här är en ny funktion från Whatsapp eller Marshmellow. Är det här ett fel i systemet, en mjukvaruproblem? kan någon snälla berätta för mig?

Jag har inte hittat någon information överallt online om problemet. Jag har kryssrutan en allt detta redan. Och det är bara Whatsapp som verkar ha detta problem.

Har någon annan det här problemet och är det ett sätt jag kan lösa detta? behöver några svar tack. Kan någon berätta för mig vad som händer? Allt går bra på telefonen. det är väldigt irriterande. telefonen är 6 månader gammal. Några råd eller sätt att lösa detta problem? Jag gjorde också en fabriksåterställning men det hjälpte inte alls. Jag har också installerat Whatsapp två gånger redan. Jag är vid mina wits ände. - Robert

Lösning: Hej Robert. Vi kan inte se logiken i en app som Whatsapp tar bort ett system för att låta en användare få veta en inkommande meddelande. För oss betyder det inte logiskt eller till och med rimligt. Varje app, särskilt sociala nätverk, ska varna en användare av alla meddelanden. Det här är en standardinställning, så om du inte ändrade det manuellt för att uppträda annars, eller en annan app inaktiverar det, finns det ingen anledning till varför den inte skulle meddela dig. Det här kan vara en firmwarefel, en appbugg eller en telefoninställning som inte är korrekt konfigurerad.

Det första du vill göra är att se till att rutan "Visa meddelanden" är markerad under App Info-sidan. Följ bara dessa steg om vad du ska göra:

• Gå till Inställningar.
• Fortsätt till applikationer.
• Välj Hantera program.
• Tryck på fliken Alla.
• Tryck på Lagring.
• Leta efter Whatsapp app och knacka på det.
• Se till att "Visa meddelanden" är markerad.

När du har markerat kryssrutan, försök skicka dig ett meddelande i Whatsapp för att se om det fungerar nu. Om inte, gå under Whatsapp-inställningar och se till att du konfigurerar Notifieringarna på rätt sätt. Se till att alternativet Popup Notification har rätt val. Det finns normalt fyra alternativ under popup-meddelande:

• Ingen popup
• Endast när skärmen "på"
• Endast när skärmen "av"
• Visa alltid popup

Var noga med att välja den rätta för dig. Om det inte kommer att lösa problemet fortfarande, kontakta appens utvecklare för support.

Problem # 3: Galaxy Note 5 stängs av sig själv och håller frysning

Jag har just köpt min not 5 den här månaden. På femte dagen stängs telefonen plötsligt av och kan inte sättas på. Jag försökte ladda batteriet men skärmen förblir svart. Efter ca 6 timmar försökte jag slå på den och det går på strömmen. Nästa dag händer det igen. Så jag gick till Samsung-tjänsten. De berättade för oss att vänta en timme för processen. Men jag lämnar telefonen i mitt mosterhem innan du ens försöker ringa i en vecka för att jag gick till utlandet.

När jag tog telefonen tillbaka fungerar den normalt. Men nästa dag börjar den hålla sig frysande och sitter fast som 1 timme i menyskärmen. Jag försökte starta om det och det händer igen efter en minut. Jag försökte starta om det igen men det händer fortfarande. Så jag försöker formatera telefonen. Det fungerar efter 3 minuter. Men efter det fryser det igen. Försökte omstarta, men fortsätt frysa och fastna. Jag har inte installerat någon applikation efter formatet. Är problemet i hårdvaran? Men jag köpte bara telefonen. Tack. - Riski

Lösning: Hej Riski. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning och utan att några appar installerats, satsar du på att problemet är maskinvara i naturen. Det här kan vara dåligt batteri, eller någon annan hårdvarukomponent fungerar inte korrekt just nu. Det bästa du kan göra är att ta telefonen till Samsung så att de kan ersätta den.

Problem # 4: Galaxy Note 5-skärmen är förvrängd

Telefonskärmen har linjer som går igenom den. 80% av skärmen påverkas och hela skärmen är förvrängd. Jag har många bilder på skärmen jag kan vidarebefordra. Behöver bara en e-postadress för att göra det.

Mjuk återställning gör ingen skillnad, verkar vara hårdvara vs programvara eftersom det finns en grön linje som går vertikal genom och det mesta av förvrängningen är horisontellt. Skärmen är inte knäckt (även liten) och enheten har levt sitt liv i ett försvararfall. Skärmskyddet är den osynliga skärmen.

Inga andra märkbara problem. Telefonen var bra på morgonen och hela dagen. i flygläge för att spara batteri då jag kontrollerade tiden vid en punkt var det bara krypterat. Hanteras för att låsa upp och stänga av flygläget och använd fortfarande gpps för att navigera hem.

Telefonen köptes från en operatör i Kanada och flyttade nyligen till Australien och bytte bärare. Jag hade telefonen olåst från transportören en vecka efter inköpet.

Tack för all hjälp du kan ge.

Jag har fixat en gammal galax ace skärm före och min ännu äldre HTC så jag är inte rädd att ta det ifrån varandra om det är vad jag behöver göra. - Morgan

Lösning: Hej Morgan. Om en smarttelefonskärm snedvrider oavsett orientering är den mest troliga orsaken av maskinvara av natur. Om du misstänker att det bara är en dålig programvara, är det bästa du kan göra att göra en fabriksåterställning. För referens, här är stegen om hur man gör det:

• Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren.
• Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
• När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem-knapparna.
• Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
• Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "Ja - radera all användardata" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
• Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

När telefonen har slutförts omstart kommer du genast att märka skillnaden. Om skärmen fortfarande är densamma, finns det ingen klarare bekräftelse på att du har en fungerande skärm till hands.

Vår blogg behandlar inte felsökning och lösningar för hårdvara, så om du vill fixa den dåliga skärmen själv, försök leta efter guider på webben.