Nexus 6P dränerar batteri snabbt, laddar inte, fastnat i startslinga, andra problem

Hej Nexus 6P-användare! Välkommen till ännu en Nexus 6P-post. Som vanligt tas frågor som nämns här från rapporter som skickats för de senaste dagarna. Om du är ny på vår webbplats, se till att du också besöker vår huvudsakliga Nexus 6P-felsökningssida genom att följa den här länken . Vi kommer att lägga ut mer av samma Nexus 6P-artiklar inom en snar framtid, så fortsätt titta på dem.

För tillfället är här de specifika ämnen som vi täcker för dig:

  1. Nexus 6P kan inte radera något meddelande eller en grupp meddelanden
  2. Nexus 6P dränerar batteriet snabbt, laddas inte
  3. Nexus 6P "no notification" popup fortsätter att dyka upp
  4. Nexus 6P fast i startslinga
  5. Nexus 6P laddas inte och slås inte på
  6. Nexus 6P fast i Google-logoskärmen, fortsätter att starta
  7. Fysiskt skadad Nexus 6P slår inte på och blir varm när den laddas

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Nexus 6P kan inte radera något meddelande eller en grupp meddelanden

Hej. Jag använder Huawei Nexus 6P under de senaste 2 månaderna. Jag hittar ett märkligt problem med telefonen genom att inte kunna radera valt meddelande eller vald grupp av meddelanden. Detsamma gäller när jag väljer en grupp videoklipp eller en grupp bilder samt en grupp Whatsapp-meddelanden. Kort sagt, borttagningsalternativet fungerar inte bra när jag använder ovanstående alternativ. Snälla hjälp till att åtgärda problemet. Tack. - Prakash

Lösning: Hej Prakash. Om problemet händer i ett antal appar kan det här orsakas av en mjukvara, så du bör fokusera felsökning på programnivå. Det första du vill göra är att torka cachepartitionen. Det här är särskilt användbart om problemet hände strax efter att du installerat en app eller uppdatering.

  1. Slå av enheten.
  2. Håll volym ned- knappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten slås på.
  3. Du bör se Starta med en pil.
  4. Tryck på Volym ned två gånger och strömbrytaren för att gå till återställningsmodus.
  5. Använd volymknapparna för att välja Tork cache partition .

Att torka cachepartitionen adresserar endast eventuellt problem på grund av ett skadat systemcache. Om det inte löser problemet måste du göra en fabriksåterställning. Så här gör du det:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer som foton, videor etc. genom att följa den här korta guiden .
  2. Slå av enheten.
  3. Håll volym ned- knappen och strömbrytaren samtidigt tills enheten slås på.
  4. Du bör se "Starta" med en pil
  5. Du bör se Starta med en pil.
  6. Tryck på Volym ned två gånger och strömbrytaren för att gå till återställningsmodus.
  7. Använd volymknapparna för att välja torkdata / fabriksåterställning.
  8. Välj Ja - radera alla data med strömbrytaren.

Problem nr 2: Nexus 6P dränerar batteriet snabbt, laddas inte

Jag är på Android 7.1.2 beta. För några dagar sedan började Google Play-tjänster tömma mitt batteri. Efter att ha läst och försökt olika saker verkar den skyldige vara mitt universitets email. När jag tog examen kan jag inte synkronisera kalendern och kontakterna. Jag avaktiverade synkroniseringen i kalendern och kontakterna synkades. Dräneringen minskade, så idag när jag var i inställningarna visade det sig att det inte fanns några problem för kontakterna och sedan visade det att det inte kunde synkroniseras, så jag inaktiverade det. Tyvärr laddas 6P inte från en USB-källa. Det kommer att säga att det laddas från min strömbank (A till C) men laddar inte för laddaren eller från min MacBook.

Jag försökte MacBook-kabeln med laddaren, ingenting. Jag försökte MacBook med telefonens kabel och laddare och det började laddas. Effektbanken verkar bara stabilisera telefonens laddning, men det kommer inte att öka faktiskt. Jag ska försöka ladda den från en iPhone laddare med AC-kabeln och se vad som händer senare idag. Ahmad

Lösning: Hej Ahmad. Om din telefon inte laddar med en känd USB-kabel och laddare, finns det två möjliga orsaker till det:

  1. en eventuell mjukvaruavbrott
  2. en maskinvaru- eller laddningsportfel

Någon av dessa två kan förhindra att en Android-telefon laddas, även om den andra är det vanligare problemet.

För att bestämma vilken av dem som är skyldige, finns det bara en sak som du behöver göra på din slutmästareåterställning. Om du inte har gjort det tidigare kan du göra följande steg:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer som foton, videor etc. genom att följa den här korta guiden.
  2. Tryck och håll ner volym ned-knappen först och tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  3. När du ser lite information på skärmen, släpp knapparna.
  4. Telefonen startar upp i Bootloader-läget.
  5. Använd volymknapparna, markera Återställningsläge.
  6. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta upp i återställningsläge.
  7. En Android med utropstecken kommer att visas på skärmen.
  8. Tryck och håll ned strömbrytaren och tryck och håll ner Volym upp.
  9. Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
  10. Markera alternativet "torka data / fabriksåterställning" med volymknapparna.
  11. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
  12. Markera alternativet "Ja" och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
  13. Vänta tills enheten slutar ta bort systemets cache och markera sedan "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren.

Om inget ändras efter att du gjort en masternåterställning kan du anta att dålig maskinvara är skyldig. Du bör skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem nr 3: Nexus 6P "no notification" popup fortsätter att dyka upp

Hej AndroidGuy! Jag har ett olöst problem på min Nexus 6P, så frustrerande. Det började göra det ungefär en vecka sedan. När jag chattar med någon dyker upp meddelandet "Meddelande" upp på skärmen och skär av den person jag talar med. Konstigt kan jag höra dem men de kan inte höra mig (en bonus för dem!) LOL!

Wifi är avstängd men det slår sig slumpmässigt och det skär också den andra parten av. Jag har stängt av alla appar och behöver inte använda wifi. Det verkar vara det största problemet, att det vill gå på sig och gör det trots att jag har det av. Kan jag låsa av positionen på något sätt?

Flera andra hade liknande erfarenheter på en blogg och de var oupplösta så vitt jag vet .... Några förslag? - John

Lösning: Hej John. Du är den första Nexus 6P-ägaren som rapporterade detta problem till oss så vi kan inte säga säkert om det händer över hela linjen, eller om det är ett isolerat fall. Eftersom problemet innebär en kärnsystemfunktion (wifi), är det första du vill göra här att torka cachepartitionen. Detta kommer att se till att telefonen använder ett bra systemcache. Ibland kan uppdatering och appinstallationer leda till korruption i systemet cache så att du vill radera den gamla cachen. Detta kommer att tvinga telefonen att skapa en ny, vilket effektivt eliminerar eventuella systemhanteringsfel. Vänligen hänvisa till stegen ovan om hur du gör det.

Om inget ändras efter att du har torkat cachepartitionen, är ditt nästa steg att rensa cacheminnet för enskilda appar som visar onormala beteenden. Så här gör du det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Storage & USB.
  3. Tryck på Apps.
  4. Tryck på appen vars cache du vill rensa.
  5. Tryck på Rensa cache.

Skulle torka enskild app cache och system cache inte fungerar, måste du göra en mer drastisk lösning - fabriksåterställning. Var noga med att skapa en säkerhetskopia innan du gör det ändå.

Problem # 4: Nexus 6P fast i startslinga

Min Nexus 6P är fast i en slinga och jag kan inte få återställningsalternativet att fungera. Jag kan komma till snabbstartläget. Jag kan välja alternativet Återställningsläge, men Android-ikonen med det röda utropstecken visar inte det! Google-logotypen slingrar igen. Denna cykel upprepas om och om igen. Telefonen laddas och ansluts till en strömkälla. Snälla hjälp. - Marina

Lösning: Hej Marina. Detta är ett känt problem och tusentals Nexus 6P-ägare rapporterade att de upplevde problemet omedelbart eller veckor efter installationen av Android Nougat. Från och med den här tiden finns det inget officiellt uttalande från Google eller Huawei, så vi kan bara anta att de fortfarande arbetar med en fix. Om du vill veta mer om utvecklingen av den här rapporterade problemet rekommenderar vi att du besöker den här officiella Google- sidan .

Ett problem som detta kan orsakas av dålig hårdvara eller en mjukvara som har inträffat efter en Android-uppdatering (dålig kodning), så om din telefon fortfarande är under garantin just nu och du inte kan vänta på officiellt uttalande från Google, föreslår vi att du skicka in telefonen för reparation eller byte.

Problem nr 5: Nexus 6P laddas inte, slås inte på

Hallå där! Min Nexus 6P var på ~ 83% batteri och det stängdes helt av när det laddade en Facebook-video (hade ett par andra appar som körs i bakgrunden, t.ex. Instagram, WhatsApp, Line). Nu har jag det debiterat men det tar inte ut eller startar om. Jag har försökt hålla strömknappen i +20 sekunder och göra en kraftåterstart. Ingenting fungerade ???? någon hjälp skulle uppskattas! Tack! - Victoria

Lösning: Hej Victoria. Liksom de flesta Nexus-problem kan ditt problem orsakas av antingen dålig hårdvara eller programvara. Eftersom telefonen inte längre startar upp, är det inte mycket du kan göra med det när det gäller felsökning av programvara.

Vanligtvis kräver ett problem som detta också att batteriet ska ersättas som en effektiv lösning, men eftersom telefonen har ett Li-Po 3450 mAh-batteri som inte kan tas bort är det inte fråga. Det enda du kan göra just nu är att kontrollera om du inte kan starta din Nexus-telefon till alternativa lägen. Om du kan det finns risk för att orsaken till problemet är programvarorelaterad och det kan hända att du fortfarande kan göra några felsökningar för uppföljning för att åtgärda det. Nedan följer stegen om hur man gör var och en:

Så här får du tillgång till ditt Nexus 6P Bootloader-läge

  1. Stäng av enheten och vänta på som 4-5 sekunder efter att skärmen släckts.
  2. Håll både strömmen och volym nedtryckt intryckt tills du ser något på skärmen.
  3. Du bör se Fastboot ovanpå skärmen. Det är en indikator på att du är nu i Bootloader-läget.

Det finns ett antal anledningar till varför en Nexus-användare skulle vilja komma åt Bootloader-läget. Nedan följer några av de vanligaste anledningarna:

  • att installera modem (basband)
  • att installera lageråterställningsprogramvara
  • att återlösa startladdaren
  • att installera TWRP-återställningsprogram
  • för att låsa upp startladdaren
  • att installera firmware för lager

Om du kan starta telefonen tillbaka till det här läget, men inte i normalt läge, bör du försöka installera firmware för att lösa problemet. Var noga med att hitta en bra guide om hur du gör det här.

Så här får du tillgång till ditt Nexus 6P Recovery-läge

  1. Stäng av enheten och vänta på som 4-5 sekunder efter att skärmen släckts.
  2. Håll både strömmen och volym nedtryckt intryckt tills du ser något på skärmen.
  3. Du bör se Fastboot ovanpå skärmen. Det är en indikator på att du är nu i Bootloader-läget.
  4. En gång i Fastboot-läge, tryck på knappen Volym nedåt två gånger för att markera återställningen
  5. När Återställning är markerad trycker du på strömbrytaren för att välja det här alternativet. Detta tar dig till en svart skärm som visar en grön Android-ikon.
  6. Tryck och håll ned strömbrytaren och tryck sedan på volymen uppåt
  7. Vänta tills återställningsmenyn visas.

Så här får du tillgång till ditt Nexus 6P Säkert läge

Vissa tredjepartsprogram kan orsaka problem för felsökningsändamål, du vill också kontrollera om du kan starta telefonen till säkert läge. Om du bara kan slå telefonen tillbaka till säkert läge kan det hända att en tredjepartsapp orsakar problemet. Nedan följer stegen om hur du startar din Nexus-telefon till säkert läge:

  1. Tryck på strömbrytaren.
  2. När Google-logotypen har visats på din skärm, när animeringen startar, håller du ner volymen Håll intryckt tills animationen slutar och enheten startar i säkert läge.
  3. I en ruta längst ner på skärmen ser du orden "Säkert läge".

Om din Nexus fortfarande inte svarar eller inte kommer att aktiveras på något av ovanstående sätt, måste det lida av en dålig hårdvaruproblem. Du ska skicka in den för reparation eller byte.

Problem nr 6: Nexus 6P fast i Google-logoskärmen, fortsätter att starta looping

Hallå där. Min Nexus 6P kraschade när jag använde Snapchat, och när jag försökte starta om den, frös den på skärmen "Google". När jag tryckte på volymknappen och strömbrytaren och försökte gå till återställningsläge, fungerade det inte och gick istället tillbaka i omstartsprovet, så visas skärmen "Google" igen. Jag har kontrollerat att min telefon alltid är uppdaterad, och det har aldrig hänt tidigare. Eventuella råd är mycket uppskattade. - Sarah

Lösning: Hej Sarah. Vänligen hänvisa till våra förslag till Marina ovan.

Problem nr 7: Fysiskt skadad Nexus 6P slår inte på och blir varm när den laddas

Hej. För det första tack för att du startar den här tjänsten. Jag är säker på att du är översvämd med frågor men vet att det betyder mycket om vi kan dela våra telefonproblem och få veta vad som händer. Jag använder en Nexus 6P-telefon. 3 dagar sedan, vid en samling, försökte jag lyfta ett barn som grät för att pacify henne. Medan jag gjorde det, förlorade jag mitt balans och för att se till att vi båda inte faller, jag sänkte mitt knä på den närliggande soffan. Vad jag glömde var att min telefon var där och jag knäppte det av misstag. Det var en liten - mycket liten smula och det slutade omedelbart att fungera. Sidomkopplaren gick in och var inte längre klickbar. Jag gick till en tekniker för att få sidokontakten fixad. Han gjorde det men påpekade att det inte är vanligt att displayen inte svarar (vid laddning) bara för att en sidomkopplare har gått inuti. Han vill köpa display och batteri för att testa det. Jag är i Bahrain, där knappast någon använder Nexus så reservdelar är inte tillgängliga. När jag försöker ladda telefonen med en officiell laddare blinkar det röda lyset en stund och sedan ingenting. Telefonen blir varm. Men jag är inte säker på om det är vanligt eller ovanligt eftersom det alltid var i dess omslag. Om det finns något sätt du kan hjälpa, skulle jag verkligen uppskatta det. Bäst. - Sneha

Lösning: Hej Sneha. Om trycket från det oavsiktliga slaget från knäet var tillräckligt för att tvinga sidomkopplaren inuti, måste det också finnas tillräckligt med kraft för att böja logikkortet och / eller skärmaggregatet och orsaka permanent skada. Tyvärr betyder detta också att ditt huvudproblem är maskinvara i naturen och det finns ingen mängd felsökning av program som du kan göra för att åtgärda det. En tekniker måste fysiskt kontrollera hårdvaran och genomföra ett grundligt diagnostiskt test för att bedöma komponenterna. Att följa en hand-själv-guide kan bara fungera om du kommer att kunna identifiera vad som orsakar problemet, vilket igen. Om du inte har en solid förståelse av elektronik och Nexus hårdvara i synnerhet kan du kanske inte köra en hel uppsättning diagnostik för den här enheten. Naturligtvis innebär reparation också att du behöver ha rätt verktyg för att göra jobbet, för att inte tala om nödvändiga reservdelar som en extra skärmmontering eller logikbräda. Med andra ord är det mycket bättre för dig om du bara låter en professionell göra kontrollen för att utvärdera situationen. Ett problem som detta har chansen att en reparation kommer att misslyckas, även om den görs av en erfaren tekniker, så var redo att acceptera det faktum att din investering i reparationsprocessen kanske inte betalar som förväntat.