Mina filer håller kraschar på Samsung Galaxy S9 (enkel fix)

För dem som får felet "Tyvärr har mina filer slutat" på deras Samsung Galaxy S9, oroa dig inte, för oftare är det bara en mindre fråga. Detsamma gäller för ägare som upplever ganska liknande problem, men istället för att få felmeddelandet stänger appen eller webbläsaren helt enkelt när den används. Dessa två symtom är de vanligaste tecknen på en appkrasch och du kan kanske klara det själv om du bara är villig att felsöka din telefon.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S9. Faktum är att jag kommer att dela med dig den lösning som vi har använt för att lösa problemet. Det mesta av tiden, när det här problemet uppstår, är problemet med appen som kraschar men då finns det omständigheter där det bara är ett tecken på ett allvarligare problem. Vi måste bestämma vad problemet verkligen handlar om så att vi kan försöka formulera en lösning som kan fixa det för gott och det är syftet med detta inlägg. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är bugged av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här fixar du Galaxy S9 med "My Files has stopped" -felet

Felmeddelandet "Tyvärr, mina filer har slutat" kan vara mycket irriterande eftersom det kan påverka andra appar också. Det kan till exempel påverka Facebook på ett sätt som när du försöker ladda upp en bild till din tidslinje, kan du behöva bläddra igenom dina filer och My Files kallas till för att göra jobbet. Så även om du använder Facebook kan du fortfarande få samma felmeddelande och tro mig, det slutar inte där. Med det sagt är här vad jag föreslår att du gör om det här problemet ...

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9

Om det här är första gången problemet har hänt med din telefon och om du inte har försökt omstartar telefonen än, är det den perfekta tiden att göra det eftersom det är möjligt att problemet bara orsakas av en mindre glitch i systemet. En normal omstart kan fixa nästan alla mindre problem med firmware eller appar. Om emellertid mina filer fortfarande kraschar efter omstart, försök att göra den tvingade omstart för att uppdatera telefonens minne och ladda om alla appar och tjänster.

  • Tryck och håll ner volymen och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om problemet fortfarande händer efter det här, gå vidare till nästa procedur.

RELEVANTA POST:

  • Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i Säkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
  • Hur man fixar Galaxy S9 "Tyvärr har telefonen slutat" fel [uttömmande felsökningsguide]
  • Så här fixar du Samsung Galaxy S9 med "Tyvärr har Chrome slutat" fel (enkla steg)
  • Så här fixar du Galaxy S9 "Tyvärr har Facebook slutat" bugg [felsökningsguide]
  • Hur man fixar Galaxy S9 "Tyvärr har processen com.android.phone Stoppat" bug [felsökningsguide]

Andra lösningen: Kör din telefon i Säkert läge

Om du startar telefonen i säkert läge kommer problemet inte att lösas men kommer att ge dig en uppfattning om det orsakas av en tredjepartsapp eller ej. I det här läget avaktiveras alla tredjepartsprogram tillfälligt, så om felet inte dyker upp betyder det att det finns en app eller två som orsakar att mina filer kraschar. Ta reda på vilken app den är och avinstallera den. Det borde lösa problemet.

Så här kör du din Galaxy S9 i säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
  3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Så här avinstallerar du en app från din telefon ...

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps- facket.
  2. Tryck på Inställningar > Appar .
  3. Tryck på önskad applikation i standardlistan.
  4. Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny > Visa systemprogram .
  5. Tryck på UNINSTALL > OK .

Att bestämma vilken app som orsakar problemet är ofta en utmaning för många användare. Så måste du avinstallera appar som du nyligen installerade först eller de som du installerade före problemet.

Tredje lösningen: Återställ Mina filer

När du återställer en app tar du tillbaka den till standardinställningarna och konfigurationen, och det betyder också att du tar bort cacheminnet och data. Medan Mina filer är en filhanterare och webbläsare, kommer dina filer och andra data som lagras i telefonens interna lagring eller SD-kort inte att påverkas eller raderas när du återställer det. Så är följande procedur säkert för dina filer, men mycket effektivt förutsatt att det här problemet bara är med appen:

  1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
  2. Från en startskärm, navigera: Inställningar > Appar .
  3. Tryck på Apphanteraren.
  4. Sök sedan på Mina filer .
  5. Tryck på Lagring .
  6. Tryck på CLEAR CACHE.
  7. Tryck på Cachad data .
  8. Tryck på CLEAR.

Öppna Mina filer efter att ha gjort det här för att veta om problemet fortfarande händer och om det fortfarande gör det, prova nästa procedur.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar

Genom att återställa alla inställningar i telefonen tar du tillbaka den till fabriksinställningarna utan att radera dina filer och data lagrade i det interna minnet. I grund och botten har den fullständiga effekten av Master Reset med att du inte behöver gå igenom krånget för att säkerhetskopiera dina filer och data och återställa dem efter återställningen.

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmän hantering.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Återställ alla inställningar.
  5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Om problemet fortfarande händer efter det här har du inget annat val än att återställa telefonen.

Femte lösningen: Gör huvudåterställningen

Om det här är ett problem med firmware, kommer en återställning att kunna reparera den. Baserat på erfarenhet kommer en återställning alltid att kunna lösa problemet, men vi rekommenderar inte det här direkt eftersom du kan förlora några viktiga filer. Vid den här tiden måste du göra det för att få telefonen att fungera perfekt igen. Så, säkerhetskopiera alla dina filer och data och följ sedan dessa steg:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp- tangenten och Bixby- tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned- tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Rekommenderas

Galaxy S6 Edge blir för varmt när du laddar, andra problem
2019
Hur man fixar AT & T Samsung Galaxy S8 Wi-Fi-samtal fungerar inte på T-Mobile
2019
Vad gör du om din iPhone 8 fastnar på startslinga efter en återställning
2019
Samsung Galaxy Note 5-skärmen svarar inte på problemet och andra relaterade problem
2019
Du kan nu rapportera användare som spam på WhatsApp
2019
Vad ska man göra om Galaxy S8 inte laddas korrekt eller om laddningshastigheten är långsam
2019