Mobil dataanslutning på Galaxy S6 slutar fungera efter Marshmallow uppdatering, andra problem

Hej CallACab-community! Nedan finns mjukvarelaterade problem och lösningar för # GalaxyS6 som du kan hitta till hjälp. Det här inlägget innehåller också tre #Marshmallow-relaterade problem, så om du är en av de oturiga användare som stöter på problem efter en uppdatering kan lösningarna nedan åtgärda situationen.

  1. Mobil dataanslutning på Galaxy S6 slutar fungera efter Marshmallows uppdatering
  2. Flera problem med Galaxy S6 efter att den uppdaterades till Marshmallow
  3. Pre-owned AT & T Galaxy S6 uppdaterar inte Android OS
  4. Hur man avlägsnar en Galaxy S6

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Mobil datatilslutning på Galaxy S6 slutar fungera efter Marshmallow-uppdateringen

Hej. Jag har svårt för hårda kärnfelsökare och Android-experter ... en vän sa att du kunde vara min sista chans ....

I helgen lade jag upp min Samsung Galaxy S6 uppgradering till 6.0.1 och jag har förlorat mobilanslutning (Proximus - Belgien)

Telefonen är med ett Proximus (Belgien) SIM-kort, men fungerar i roaming (inte i Belgien för tillfället). Roaming är aktiverat. Telefonen fungerade redan före flera månader och i olika länder, aldrig ett problem, och för att slutföra roamingbilden satt telefonen i samma land (Ungern) en vecka före Marshmallow-uppgraderingen: mobildata fungerade perfekt . ENDAST efter uppgraderingen slutade det att fungera.

En sista information om roamingbilden: före och efter uppgraderingen är den lokala leverantören jag roaming på Vodafone-HU.

När det gäller alla andra telefonfunktioner: Allt fungerar som vanligt, påverkas endast mobilanslutning (vilken som helst: 2G, 3G, 4G). Jag kan ringa och ta emot telefonsamtal, jag har Wi-Fi-anslutning, etc.

Nu ett annat märkligt symptom: om jag lämnar nätverksläget i LTE / 3G / 2G (automatisk anslutning) kommer telefonen inte att ansluta alls till mobila data. Låt mig förklara: Om jag kontrollerar SIM-kortet (Om enhet> Status> SIM-cart-status) visas det:

Mobilt nätverkstyp HSUPA

Mobilnätverk: Anslutning

Servicestat: I drift

Roaming: Roaming

Om jag manuellt väljer nätverksläget till 2G ser det bra ut:

Mobilt nätverkstyp EDGE

Mobilt nätverk: Ansluten

Servicestat: I drift

Roaming: Roaming

Men även i detta fall har jag fortfarande ingen MOBIL DATA-anslutning.

Jag utförde en nätverksåterställning, en fabriksåterställning; Jag omkonfigurerade APN, problemet är fortfarande kvar. Jag bytte ut mitt Proximus-kort med en annan: Jag har mobilanslutning i båda enheterna! Med andra ord fungerar mitt Proximus-kort i en annan telefon (jag har mobildata) samtidigt som ett annat SIM-kort fungerar i min Galaxy S6 (jag har mobildata).

En eventuell inkompatibilitet med den senaste basbandslösningen och Proximus? Det skulle vara svårt att tro och lätt att hitta på internetfora ... men ingenting.

Jag gick till en Samsung specialiserad butik och situationen blev ännu mer förbryllande.

Vi försökte mitt Proximus SIM i en annan Samsung S6 (Edge) med 6.0.1: det fungerade inte heller. Samma Proximus SIM fungerade dock (det fanns mobila data) i en iPhone 5s

Den enda ytterligare hypotesen vi kan formulera är att mitt SIM-minne kan vara för gammalt och oförenligt med den senaste versionen (baseband).

Jag beställde och fick en ny nanoSIM från Proximus. Problemet förblev detsamma.

Någon hjälp eller förslag på hur man går vidare till felsökning är djupt ... .. djupt uppskattat ???? - Michele

Lösning: Hej Michele. Orsaken till problemet är inte med SIM-kortet. Det kan finnas ett inkompatibilitetsproblem mellan den nuvarande basbandsversionen av din S6 och Android. Som du kan se har en smartphone som din S6 flera flikar inuti, men de två större ära App Processor (AP) och Kommunikationsprocessor (CP), även känd som ditt telefonmodem. Beroende på din telefonmodell kan AP och CP vara inrymda separat eller kombinerat i samma fysiska chip. Det viktiga att komma ihåg är att varje chip kör ett oberoende operativsystem (operativsystem) från varandra (även om deras huvudsyfte är att arbeta harmoniskt). AP kör Android OS medan CP kör en oberoende kod eller operativsystem som arbetar med kommunikationsprotokollstackar av trådlösa bärare.

När Google uppdaterar Android (eller släpper en större version som Marshmallow), ska hårdvaruproducenter som bygger CP-filer som Qualcomm, Samsung eller Intel också rulla ut en uppdatering för sin chips firmware för att de ska köras i synkronisering med telefonens operativsystem. Med andra ord, den senaste uppdateringen som din S6 mottog borde ha innehöll både Marshmallow från Google och modemets senaste firmware.

Det här är sannolikt problemet. Vi säger nog för att det inte finns något sätt för oss att säkert veta om det är fallet. Det problem du beskriver liksom det presenterade symtomet tycks dock peka på denna fråga. I en idealisk värld bör din S6s modemkonfiguration automatiskt uppgraderas tillsammans med Android-uppdatering men det händer inte ibland. Om du inte rotade din telefon eller bläddrar någon anpassad ROM på den, finns det inget sätt för dig att manuellt uppdatera till den senaste basbandsversionen. Du måste ringa din trådlösa operatör / Samsung för direkt hjälp om hur du installerar en ny firmware eller en telefonbyte.

Problem # 2: Flera problem på Galaxy S6 efter att den uppdaterades till Marshmallow | Batteriet dränerar problemet, Wi-Fi kopplas bort när skärmen är låst, långsam prestanda efter uppdatering till Marshmallow (Android 6.0)

Frågor sedan Marshmallow. Batterilivslängden är skrämmande. Wi-Fi ansluts inte när det är låst måste "vakna". Telefonen är långsam. Vibrationsinställningarna stannar inte alltid som de borde. Meddelanden fungerar inte som de gjorde; som i de visas inte alltid om jag har e-post eller texter. Inställningarna är dock korrekta. För att hänga ett telefonsamtal måste jag trycka på den röda knappen två gånger, eller till och med tre gånger ibland.

Det är som att det är försenat.

Utöver detta upptäcker min Gear S2 classic ständigt min körning som cykling.

Det verkar inte som att stoppa det.

Samsung har ändrat sin Gear App Store nu, och du kan inte söka efter appar efter kategorier.

Verkligen dålig flyttning, på en enhet som redan är mycket dålig för appar.

Inga sociala medier etc. Apparna är en besvikelse stor tid.

Tänk det summerar det för nu. !! ???? Chris

Lösning: Hej Chris. Android Marshmallow, trots att den har släppts officiellt, utvecklas fortfarande just nu, så det kan förväntas skapa konflikter med vissa appar. Det kanske eller kanske inte är den enda anledningen till dessa problem men. Att byta till ett stort Android OS, som uppdateringen från Lollipop till Marshmallow, kan vara rörigt eftersom apps som är utformade för att fungera med det tidigare operativsystemet kanske inte uppdateras själva. Även om du ställer in appar för att automatiskt ladda ner en uppdatering, kan vissa av dem fortfarande inte optimeras optimalt för att fungera med Marshmallow eftersom deras utvecklare inte avser att de ska vara eller helt enkelt inte bygga på nödvändiga justeringar. Med andra ord måste apperna också uppdateras för att minimera kompatibilitetsproblem med det nya operativsystemet.

Vi tror inte att Marshmallow är dåligt kodad, men om det finns konstiga problem efter uppdateringen är den allmänna tumregeln att torka cachepartitionen först och sedan utföra en fabriksåterställning om inget ändras. Om dessa två lösningar inte löser något problem med, säg en viss app, är det en indikation på att den här appen kanske inte är byggd för Marshmallow, eller behöver en uppdatering för att kunna fungera med den. Batteriet dräneringsproblemet du upplever kan vara en av de manifestationer av appar som har konflikter med det nya operativsystemet vid den här tiden.

För referens, nedan är stegen på vad du behöver göra.

Torkar cache partitionen av Galaxy S6

För mindre firmwarerelaterade problem som tas upp av appar och firmwareuppdateringar gör det ofta tricket att torka cachepartitionen. Det beror på att denna procedur bokstavligen tar bort alla cachade filer i cachepartitionen, vilket kommer att tvinga systemet att skapa nya under nästa uppstart.

Det här förfarandet är också till stor hjälp vid fastställande av problem som slumpvis omstart, startslinga, fast vid uppstart och slumpmässig frysning efter uppdateringar. Så här torkar du cachepartitionen på din S6:

  • Stäng av enheten.
  • Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
  • När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
  • När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
  • Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
  • Tryck på strömbrytaren för att välja.
  • När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  • Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ standardinställningar via fabriksåterställning

Factory Reset och Master Reset ger samma resultat, även om den senare är grundligare med tanke på att det inte bara tar bort allt men också omformaterar datadisitionen där de flesta systemfiler sparas. Du kan också använda den här proceduren om du inte kan komma åt Inställningar eller om telefonen inte kan starta upp framgångsrikt i Android GUI.

Du kommer att behöva starta i återställningsläget, precis som att torka cachepartitionen, eftersom det finns där kan du hitta alternativet för återställningen.

  • Stäng av din Samsung Galaxy S6.
  • Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
  • När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
  • Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
  • Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • Tryck på knappen Volym ned igen tills alternativet "Ja - radera all användardata" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  • När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

För din feedback om Gear App Store, överväga att kontakta Samsung själv så att de kan göra nödvändiga förändringar i slutet.

Problem # 3: Pre-owned AT & T Galaxy S6 uppdaterar inte Android OS

Tjena. Först är din webbplats fantastisk. Tack för att du delar med dig.

Jag har en Samsung S6 Edge som jag köpte här som en begagnad handenhet. Det var en original AT & T-enhet, urladdad. Säkerhetskoden öppnades och kortet har nu en lokal 4G SIM utan problem. Problemet ligger i Android-uppdateringarna.

Jag är medveten om att AT & T har utfärdat flera patchar och uppdateringar för Android men oavsett min enhet säger att det inte finns några nya uppdateringar, checka tillbaka om 24 timmar osv ...

Hur får jag min enhet att uppdatera istället för Marshmallow nu tillgänglig? Jag har inte ens 5.1.1 ännu. 5.0.2 är där jag är på. Vänligen hjälp ... Om jag inte vill återställa fabriksinställningarna, vad kan jag göra för att göra min handenhet "aktuell"?

Tack för någon hjälp. - Simon

Lösning: Hej Simon. Vissa operatörer rullar bara ut OTA-uppdateringar (över luft) om en enhet fortfarande är giltig eller registrerad i deras system. Om du inte längre använder ett AT & T SIM-kort just nu eller om den ursprungliga ägaren av telefonen redan har avregistrerat handenheten från AT & T-systemet på grund av att betalningen inte betalats eller avtalet upphört, finns det ingen möjlighet för dig att uppdatera den enheten via din nuvarande operatör. Din bästa satsning är att manuellt blinka ett lager ROM. Tänk på att det kan vara riskabelt att göra det. det kan göra din telefon till en dyr pappersvikt.

Det finns många online-guider som du kan hitta via Google, men om du inte är bekant med att blinka eller rota, var noga med att undersöka mer om dem först innan du gör dem. Vi brukar inte rekommendera att rota eller blinka eftersom de inte bara kan tegla en telefon, men kan också äventyra enhetens säkerhet. Om du tror att du kan leva med konsekvenserna, fortsätt och gör det.

Problem # 4: Hur man avlägsnar en Galaxy S6

Min telefon stängdes av en dag och skulle inte starta igen. Lång historia kort: Den har skickats tillbaka från Samsung (garanti) med meddelandet att den har blivit "rotad" och det finns "obehörig programvara", därför måste jag betala 500 musslor för att få det reparerat.

Med det sagt,

  1. Jag är äldre och jag är inte så tekniskt kunnig som jag brukade vara;
  2. Jag vet inte hur man använder de flesta appar på saken (jag vill inte heller, jag är en enkel gal);
  3. Jag har tittat upp vad "rooting" är, och jag är fortfarande ganska clueless; allt jag vet är att jag inte gjorde det;
  4. Jag vägrar absolut att betala för något som jag inte har gjort, särskilt eftersom jag inte har 500 musslor som brinner ett hål i min ficka.

Jag är inte vad du kan göra för mig, men ... hjälp mig, DroidGuy, du är mitt enda hopp! ????

Hälsningar. Barbara

Lösning: Hej Barbara. Android-operativsystemet begränsar användarna från att få tillgång till kritiska systemfiler för att:

  • förhindra oavsiktliga programvaruändringar som kan påverka enhetens funktioner, och till
  • minimera risken för att äventyra personuppgifter.

Det betyder att Android-användare inte har fullständig åtkomst till alla mappar och filer på enheten. För att kringgå denna begränsning måste "rooting" göras. Rooting är i princip en process för att ge en användare total tillgång till varje mapp och filer som tidigare låsts av Android. När du säger att en enhet är rotad betyder det att en användare har tillgång till systemfiler. Det betyder också att du kan köra program som behöver åtkomst till speciella systeminställningar som inte är tillgängliga på en oanvänd telefon. Medan roten inte är helt olaglig i de flesta länder öppnar den en enhet för fler säkerhetsrisker.

Trådlösa bärare tillhandahåller inte rotade telefoner, så om din handenhet kom från din egen tjänsteleverantör, måste någon ha rotat telefonen utan din vetskap. Är det möjligt att någon du känner kan ha rotat din telefon utan din vetskap? Rooting är en relativt enkel process och alla med en dator och ett internet kan enkelt göra det.

Den goda nyheten är att om roten är relativt lätt, kan det också vara lätt att ta upp processen. Om den enda anledningen till att du behöver betala Samsung för en reparation är på grund av roten, kan du faktiskt avaktivera din enhet och återställa originalprogramvaran till fabriken.

Den enklaste metoden för att ta bort en enhet är att installera en Android-uppdatering med bärare. Gå till Inställningar> Om enhet och kontrollera om det finns en programuppdatering tillgänglig. Om det inte finns någon tillgänglig uppdatering som ska hämtas, är det andra sättet att följa onlinebaserade resurser genom att söka efter ämne i Google som "hur man tar bort en galax s6". Google kommer att tillhandahålla många webbplatser för att hjälpa dig.