MMS fungerar inte på Verizon Galaxy S7 när den används i norska nätverket, pekskärmen slutade fungera, andra problem

Med den kommande versionen av # GalaxyS8 under de närmaste månaderna kommer # GalaxyS7 då att bli en andra klassens modell. Det betyder inte att det omedelbart skulle bli föråldrat. I en värld av allt bättre smartphone marknaden, är det senaste inte alltid garantera överlägsenhet, som vad debacle av Galaxy Note 5 visade. Medan vi hoppas att Galaxy S8 kommer att ge mer intressanta saker, kommer Galaxy S7 fortsätt att regera högsta vid denna tidpunkt.

Som vanligt ger detta inlägg för idag dig en annan lista över S7-problem som vi hittills har samlat in. Nedan är några av dem:

1. MMS fungerar inte på Verizon Galaxy S7 när den används i norska nätverket
2. Galaxy S7-skärmen blir blå och pekskärmen slutade fungera
3. Galaxy S7 fortsätter omstart även efter flera fabriksåterställningar
4. Sprint Galaxy S7 fast i handsfree aktiveringsslinga | S7 APN-inställningarna blir raderade när de inte är täckta
5. Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniserar inte på bärbar dator
6. Galaxy S7 fryser och omstartar slumpmässigt

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan, eller du kan installera vår gratis app från Google Play Butik.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: MMS fungerar inte på Verizon Galaxy S7 när den används i norska nätverket

Hallå! Så här är frågan. Telefon SM-G930V köpt och upplåst i USA (brukade bo där). Jag har flyttat till Norge och nu kommer telefonen med ett nytt lokalt SIM-kort inte att skicka eller ta emot MMS-meddelanden (normalt textmeddelanden). Jag har verifierat med min egen operatör att APN-inställningarna är korrekta (lägg in både manuellt och via operatörsuppdatering, båda checkar ut). Telefonen har återställts, mobildata är på, Wi-Fi har slås på och av, samma med data, fortfarande problem kvarstår. Fabriksåterställning har gjorts. Telefonnummer är korrekta när de skrivs in för MMS-sändning. Specialisterna i telefonbutiker här säger att om jag roterar telefonen kommer en hel del tjänster inte längre att fungera, till exempel att köpa biljetter på sub / tåg, bank och så vidare. Det finns en hel del bloatware från Verizon på telefonen (jag har avaktiverat det mesta av det här via appar, men dessa kan inte tas bort utan att rota?). Innan du inaktiverade Verizon bloatware utfördes samma tester med telefonen som beskrivits ovan. Så min fråga är då finns det någon lösning på detta? Hälsningar Lars Halvorsen PS fantastiskt arbete du gör med information på denna sida. - Lars

Lösning: Hej Lars. Verizon-telefoner är kända att de inte fungerar ordentligt när de hamnar i andra nätverk, även efter att nätverket är upplåst. Detta beror på att Verizon använder CDMA-teknik. Jämfört med GSM-telefoner är Verizon-telefoner relativt problematiska när det gäller att använda dem på icke-Verizon-nätverk. Ditt ärende är inte den första vi möter så vi kan säkert säga att det kanske inte finns någon lösning på detta. Även när den är rotad måste en utvecklare grava djupare in i Verizons programvara för att se om det finns något som kan chanced för att få det att fungera med din operatörs nätverk i Norge.

Vi stöder inte rooting eller programvaruändring i den här bloggen, så om du är intresserad av lösningar utan lösningar via oofficiella programvaruändringar, överväga att besöka andra forum som XDA Developers forum.

Problem nr 2: Galaxy S7-skärmen blir blå och pekskärmen slutade fungera

I natt hade min nya Galaxy S7 en liten glitch i nedre vänstra hörnet. det gick blått och pekskärmen runt det drabbade området slutade fungera, så jag kunde inte låsa upp min telefon längre. Inom en timme hade den spridit sig till hela skärmen. Det finns ingen fysisk skada på skärmen eller själva telefonen. Telefonen är nu fast och fortfarande granskar meddelanden och verkar fungera, förutom skärmen. Meddelandet lyser och de vita lamporna till vänster och höger på startskärmen fungerar fortfarande. Om det finns några råd till vad jag kan göra som jag inte har försäkring och jag spenderade 800 dollar på telefon vet jag inte riktigt vad jag ska göra.

Jag är säker på att de flesta butiker bara debiterar mig för att ersätta skärmen, men från vad jag har läst online är det ett vanligt problem som kan fixas. Om du skulle kunna hjälpa mig skulle jag vara skuldsättning för dig som jag är på sjukhus och har inget annat sätt att kontakta min dotter på andra sidan världen. (All hennes information är i telefon) Vänligen hjälp! Tack så mycket. James

Lösning: Hej James. I motsats till vad du sa är detta problem inte på något sätt mindre. Om du inte längre låser upp telefonen på grund av en icke-fungerande pekskärm, är det inte en liten glitch alls. Vi vet inte vilken webbplats du besökte ger dig ett intryck av att problemet kan fixas på din nivå, men när det gäller din problembeskrivning är det inte möjligt att fixa det här pekskärmsproblemet i slutet. En hårdvarukontroll behövs för att se om bildskärmsenheten har skadats eller inte. Svårt det här kan vara för dig, det finns ingen mjukvarulösning eller "magi" som vi kan berätta för att fixa det. Det finns bara ingen mängd programvarujusteringar som kan lösa en dålig pekskärm eller skärmmontering.

För att se om det är en mjukvara problem kan du försöka starta upp olika lägen för telefonen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om telefonens skärm fortfarande inte svarar trots att du har försökt alla dessa lägen, är det en tydlig indikator på att du har ett maskinvaruproblem till hands. Överväg att ha skickat telefonen för reparation eller ersättning.

Problem # 3: Galaxy S7 fortsätter omstart även efter flera fabriksåterställningar

Telefonen fortsätter att krascha. Det är inte knutet till en applikation, det händer när olika program körs. Ibland är telefonen vilande och när du går för att låsa upp telefonen har den kraschat några timmar innan. Tidstämpel på telefonen är bakom. Jag har rensat cachen, gjort några fabriksåterställda och problemet kvarstår. Samsung säger att det inte är ett känt problem, men det verkar som om andra människor har samma problem. Prata med carphone wearhouse sa de att det är ett OS-problem och inte problem med hårdvara eller inbäddade program. För det mesta får du bara en svart skärm och för att starta om den måste du starta upp den i säkert läge. - Andy

Lösning: Hej Andy. Om du redan har rådfrågat Samsung och har gjort fabriksåterställning före, bör nästa logiska steg för dig vara att söka telefonbyte. Fabriksåterställning ska återställa alla programinställningar tillbaka till sitt kända, fungerande tillstånd. Om telefonen startar på egen hand även om det inte installerats någon tredjepartsapp, bör det berätta att problemet inte kan lösas på din nivå. Det kan finnas en okänd hårdvaruproblem som regelbundet avbryter normal Android-operation från att ta plats, vilket resulterar i slumpvis omstartsproblem.

Om du vill ha en bra fungerande telefon igen, överväga att få en ersättningsenhet.

Problem # 4: Sprint Galaxy S7 fast i handsfree aktiveringsslinga | S7 APN-inställningarna blir raderade när de inte är täckta

Jag betalade ett ansedd onlineföretag för att låsa upp en Sprint Galaxy S7 och först tycktes det fungera, men efter att ha aktiverat det på min GSM-bärare insåg jag att det fortfarande hade problem. Det fortsätter att försöka aktivera och misslyckas om och om igen vid handsfree-aktivering. Det kommer inte heller att låta uppdatera profilen, PRL och UICC låsa upp. Också varje gång jag går i ett område som inte har service, slår jag mig av APN-nätverket tillsammans och jag måste gå in i inställningarna för att komma in i det när jag befinner mig i ett serviceområde och tycks inte gå runt. Snälla hjälp! - Lauren

Lösning: Hej Lauren. Vi är inte specialiserade på programvaruändringar, så vi kan bara hitta en annan butik som kan konfigurera telefonen på ditt nuvarande nätverk. Liksom vad vi sa ovan är CDMA-telefoner i allmänhet svårare att spricka jämfört med GSM-telefoner, så det finns ingen 100% garanti för att alla funktioner och funktioner kommer att fungera en gång till det till ett annat nätverk. I de flesta fall fungerar CDMA-telefoner inte ens när de används i ett annat CDMA-nätverk så bra med ditt uppdrag.

Problem # 5: Galaxy S7 Hotmail-konto synkroniserar inte på bärbar dator

Hallå där. Jag har en Samsung Galaxy S7-telefon och det är synkroniserat med mitt Hotmail-konto. Det fungerade bra förrän nyligen och nu verkar min telefon få ytterligare e-postmeddelanden som jag inte verkar få när jag loggar in på Hotmail från min bärbara dator hemma. Jag har tittat på mina e-postinställningar på min telefon för att synkronisera dem men ingenting verkar förändras oavsett vad jag försöker. Förmodligen en enkel fråga att fixa men jag verkar inte kunna göra det! Jag skulle vilja kunna ta emot alla mejl till både min telefon och laptop! - Zoe

Lösning: Hej Zoe. Om din Galaxy S7 verkar ha fått dina e-postmeddelanden bra men din bärbara dator är inte, måste problemet vara på din bärbara dator eller med ditt Hotmail-konto. Vi stöder inte Microsoft-produkter eller bärbara datorer, så se till att du fortsätter felsöka problemet med Microsofts supportteam och / eller din bärbara tillverkare.

Problem # 6: Galaxy S7 fryser och omstartar slumpmässigt

Hej god eftermiddag, innan 3 veckor, efter att jag uppdaterat den nya mjukvaran, började min S7 frysa och ger inget svar på någon av nycklarna. Samsung Store ändrade programvaran efter det. Från och med igår fryser eller håller min S7 på omstart varje ca 30 sekunder. Jag gjorde alla metoder genom att trycka på nedåtvolymen och strömknapparna eller genom att trycka på volymen och ström- och hemknapparna. Min S7 fungerar men efter det börjar det omstartas igen eller fryser. Tack. - Deena

Lösning: Hej Deena. Om problemet uppstod efter uppdateringen av programvaran, är det första du vill göra med att torka cachepartitionen. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache så det är viktigt att du uppdaterar cachepartitionen. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter att du har tappat cachepartitionen, försök att kontrollera om problemen orsakas av en tredje part. Du kan göra det genom att starta om telefonen till säkert läge och observera det i minst 24 timmar. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så att du märker att din telefon inte fryser eller startar om slumpvis under observationsperioden, det är tydligt bevis på att en app är orsaken. För att åtgärda problemet måste du avinstallera tredjepartsprogram individuellt så att du kan observera hur telefonen fungerar efter varje avinstallation. Så här är stegen på hur du startar om din S7 till säkert läge:

• Stäng av din Galaxy S7.
• Tryck och håll ned strömbrytaren.
• När "Samsung Galaxy S7" -logotypen visas, släpper du av strömbrytaren och trycker omedelbart på volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
• När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.

Om problemet uppstår, även om telefonen är i säkert läge, betyder det att appar inte ska skyllas. Det följande logiska felsökningssteget för dig är att se om en glitch i operativsystemet orsakar det. Att göra en fabriksåterställning bör hjälpa dig med det här. Kom ihåg att fabriksåterställning ger förinstallerade appar och operativsystemet tillbaka till sitt arbetsläge som om telefonen bara lämnade fabriken. Med detta sagt konverteras telefonen till en ren skiffer, eftersom det inte finns några ytterligare appar eller uppdatering som ännu har introducerats. Fabriksåterställning bör också eliminera vilket operativsystemsfel som kan ha utvecklats. Det är därför ett bra sätt att kontrollera om problemet är på programnivån eller inte. Nedan följer stegen om hur man gör det:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
• När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu längre än vanligt.
• Observera telefonen i ytterligare 24 timmar.

Vi antar att du har en oroad telefon och inte använder anpassad ROM. Om du ändå ändrade den officiella mjukvaran i alla fall (genom att röta eller blinka anpassad ROM eller annan programvara) kan det hända att blixten med firmwareprogrammet också hjälper dig.

Om å andra sidan telefonens programvara är officiellt (från Samsung), har telefonen aldrig roterats och fabriksåterställning ändrade inte någonting, maskinfel måste vara skyldig. Ta telefonen till en Samsung-butik och se om de kan reparera eller byta ut den.