Saknar GIF-alternativ i Galaxy S7-tangentbordet, installerar inte systemuppdatering, andra problem

Med miljontals Android-användare världen över använder fortfarande # GalaxyS7 vid den här tiden, det förväntas att det alltid kommer att finnas någon som kommer att stöta på problem med den här enheten. Detta betyder inte att S7 i sig är defekt. Faktum är att majoriteten av problemen inte är Samsungs fel utan mer av programvaran, Android, sidan. Med det sagt är här några av de problem som rapporterades till oss om Galaxy S7 de senaste dagarna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S7 fortsätter att säga SMS "Sändning misslyckades"

Har en Samsung Galaxy S7-telefon. Använda Rak Talk-tjänst. Kan skicka och ta emot texter med hjälp av meddelanden som följde med programvara. Efter varje meddelande skickat, kommer några sekunder senare att appen rapportera att sändningen misslyckades. Meddelande till mig är mottaget nästan omedelbart och telefonen kommer att visa "skicka" och så småningom kommer att säga "skicka misslyckades". Frestande inte veta om meddelandet verkligen gick eller inte. - Spence

Lösning: Hej Spence. Först vill du se till att det inte finns någon apphantering för meddelanden som orsakar det misslyckade felet. För att göra det vill du rensa cachen och data för nämnda app. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, klicka på en applikation.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knapparna Rensa cache och Clear Data för programmet.

Tänk på att rensa en apps data är den virtuella motsvarigheten att installera om appen så att den raderar alla dina meddelanden. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina textmeddelanden innan du rensar data i meddelandeprogrammet.

Alternativt kan du försöka använda en annan meddelandeprogram som Facebook Messenger eller Google Hangouts för att uppnå samma syfte. Målet är att se om problemet är efter alla meddelandeprogramspecifika.

Om du inte tror att det inte är fallet efter att ha gjort något av ovanstående två saker, är nästa steg för felsökning som du vill göra, att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att ta itu med eventuella programvaror eller operativsystemnivåer som kan ha utvecklats efter en tid. Precis som att rensa en apps data, kommer fabriksåterställning också att leda till dataförluster så se till att säkerhetskopiera allt - foton, videor, dokument - innan du gör det. För att enkelt skapa en backup, föreslår vi att du använder Samsungs egna Smart Switch-app. Vänligen följ den här länken om du inte vet hur du använder den.

Så här fabriksåterställer du S7:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om båda felsökningstrenderna inte löser problemet alls, kontakta din operatör eftersom problemet troligen ligger på deras nätverk.

Problem 2: Galaxy S7 kan inte skicka SMS, fortsätter att visa SMS misslyckades med att skicka meddelande

Just bytte från iPhone 5 till Galaxy S7 igår (7/10/17). Jag aktiverade SIM-kortet med hjälp av min bärare. Jag överförde alla mina appar och data med hjälp av den medföljande kontakten och kabeln från Samsung. Allt var bra förutom med textmeddelanden. När jag skickar texter, är de mottagna; Jag får emellertid "misslyckats med att skicka meddelande." Jag följde alla stegen i det här inlägget (väldigt bra förresten!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - men tyvärr fixade inte problemet. Jag använde sedan kärnvalsalternativet - gör en fabriksåterställning. Den här gången hamnade jag inte över några appar; Jag loggade helt enkelt in på mitt Android-konto. Jag gjorde en testtext och samma sak händer fortfarande - text mottagen men "misslyckades med att skicka meddelande." Min operatör är PagePlus på Verizon-nätverket. Jag har 3 av 4 bar signalstyrka. HJÄLP ! ! (och tack!). - Stång

Lösning: Hej Rod. Gör telefonen samma sak om du skickar ett textmeddelande till dig själv? Om det skickas men appen fortsätter att ge det misslyckade meddelandet, kan du ha ett liknande problem med Spence ovan.

Om självtestprovet misslyckas helt, stoppa vad du än gör och enkelt låta din operatör veta om det. De ska hjälpa dig varför textmeddelanden inte fungerar som förväntat.

Att vara en iPhone innan antar vi förstås att du redan är grunden att se till att ditt nummer inte längre är kopplat till Apples iMessaging-system. Om du inte har än, föreslår vi att du besöker den här länken och arbetar med Apple för att säkerställa att du helt frigör ditt nummer från deras exklusiva meddelandesystem. Därefter går du tillbaka till din bärare så att de kan räkna ut orsaken eller lösningen.

Problem 3: Galaxy S7 upptäcker inte SD-kort

Tjena! Jag kom hit eftersom min Gaalxy S7 gav mig problem med SD-kortet. Jag gick till mitt telefonföretag och fick dem att köra test på min telefon och ingenting kom tillbaka. Jag tog min SD ut ur min telefon och öppnade den på min dator. SD-kortet var bra och jag sparade alla mina bilder innan jag tog bort all data på den via min dator. Jag sätter SD-kortet tillbaka i min telefon och min telefon säger att "SD-kortet är skadat, klicka för att formatera." Så jag gör det självklara och formaterar det. det format inte. Jag tar ut kortet, slår på och av telefonen, säger fortfarande att den är skadad. Jag gjorde en fabriksåterställning på min telefon, och det tog ungefär en timme att göra det här och igen, jag har fastnat med "Snälla format SD-kort" och varje gång jag gör det fortsätter det att berätta för mig att formatera det om och om igen. Jag trodde att det kanske var en fastvareproblem men nu är jag inte säker! tack killar! <3 - Fallenrobinchase

Lösning: Hej Fallenrobinchase. Det finns inget direkt test för att telefonen ska veta om det är programvara är glitchy när det gäller att läsa SD-kort så att du vill göra ett annat uppenbart test - genom att kontrollera om det är ett SD-kortproblem. För att göra det vill du att din dator ska formatera den först. När det är klart, vill du sätta in det PC-formaterade SD-kortet till telefonen igen för att kontrollera. Om resultatet blir detsamma, försök formatera SD-kortet igen med hjälp av en telefon, en annan S7 om möjligt. Om en annan S7 eller en telefon kan läsa det bara bra, är problemet troligtvis telefonrelaterat.

Alternativt kan du försöka använda ett annat SD-kort i din nuvarande S7 för att se om det kommer att visa samma problem. Om ett andra SD-kort inte kommer att upptäckas, är det dags att överväga en ny telefon.

Självklart, om telefonen kan läsa ett annat SD-kort, måste den som du har problem med vara problematisk. Vi kan inte ge dig en förklaring varför det är så men det kan hända.

Problem 4: Saknar GIF-alternativ i Galaxy S7-tangentbordet

Har du hittat något om varför GIF-funktionen saknas från Samsung Galaxy S7 än? Jag har gjort en fabriksåterställning på min, och har fortfarande inte GIF-alternativet för text ELLER Facebook. Jag har Nougat version 7.0. Det finns inget alternativ för en uppdatering än (på min telefon), och alla mina appar är uppdaterade. Jag har frågat två Samsung-reps om detta (på Best Buy) och har inte fått ett svar. Är detta bara ett Galaxy problem ?? Det verkar som om de flesta andra telefoner har den här funktionen nu! - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Samsung ger, Samsung tar bort. Så fungerar det med Galaxy-enheter. Vi kan bekräfta att frånvaron av GIF-kapacitet saknas också i 2 av våra egna Galaxy S7-enheter här. Låt oss hoppas den här funktionen kommer snart tillbaka.

För en lösning, föreslår vi att du försöker använda program från tredje part som låter dig bifoga GIF via text, om det är vad du behöver. Till exempel, istället för att använda StockSams messaging-app kan du växla till Facebook Messenger-app istället för att du kan komma åt GIF-er.

Problem 5: Galaxy S7-skärmen förblir svart, slås inte på

Jag har en Galaxy S7 som laddar, meddelar ljud och du kan höra volymen när du trycker på knappen. Problemet är att skärmen är svart och jag har försökt felsöka den och skärmen är svart. Jag tog den till affären och jag fick veta att det behövdes en ny skärm. Tyvärr är jag inte i stånd att absorbera den här kostnaden, jag hade just spinalkirurgi och det är viktigt att jag hämtar några textmeddelanden som aldrig säkerhetskopierats. - Kwebsterlmt

Lösning: Hej Kwebsterlmt. Försök att se om du kan vända telefonen och återställa skärmen genom att starta om till olika startlägen. Detta kräver att man utför olika hårdvaruknappkombinationer. Här är stegen:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning när du är i det här läget.

Boot i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ner knapparna Hem och Volym NER och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym DOWN.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen betyder det att din enda utväg kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
4. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
5. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Kom ihåg att om din telefon verkar slå på (eftersom den visar LED-lampan, gör ljudmeddelanden eller vibrerar) men skärmen blir svart hela tiden, du har ingen lycka till. Du måste ha skärmen ersatt. Det finns ingen mjukvara som kan hjälpa dig att fixa en dålig hårdvara.

Problem 6: Galaxy S7 förlorar batteriet snabbt, stängs av vid 40% batterinivå

Min Samsung Galaxy S7 stängs av med 40%. Och även när jag laddar upp batteriet upp till 100%, använder jag det bara för 30-40 minuter, det blir 40% och släcker sedan. eller om jag inte använder den blir 100% fortfarande omkring 80% på mindre än 1 timme. Snälla kan du hjälpa mig? - PRATIK

Lösning: Hej Pratik. Se till att kalibrera batteriet först för att se om Android har problem med att detektera batterinivåerna korrekt. Så här är det gjort:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att skynda på strömavladdning tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att den är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte är 100% längre, stäng av den, sätt i laddaren igen och vänta tills 100% laddning uppnås.
7. Koppla ur laddaren och sätt på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du dränerar batteriet till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Om problemen kvarstår, gör en fabriksåterställning (steg som anges ovan) för att fastställa en baslinje hur batteriet fungerar när programvaran returneras till standardinställningarna och det finns inga appar installerade. På så sätt kan du kontrollera om problemet är programvarelaterat eller inte. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan du satsa på dålig maskinvara är skyldig. Det kan vara batteriet eller någonting i moderkortet. I vilket fall som helst, det finns inget sätt för oss att veta säkert men du vill fortfarande låta en professionell ta en titt på telefonen.

Problem 7: Appar som lagras i SD-kort fortsätter att överföras till Galaxy S7 internminne

Spara apps till SD-kort, 27 exakt (64GB), SanDisk Extreme, men efter några dagar kommer 3 till 5 appar bara att flytta tillbaka till internminnet. Vad händer? Det enda jag kan räkna ut är att kortet blir varmt och det skickar dem automatiskt till internt innan de blir skadade eller förstörda från värmen men det är bara min tanke. - David

Lösning: Hej David. Alla appar är inte utformade för att fungera från SD-kortet. Om några av dina appar verkar flytta sig själva till det interna minnet, är de förmodligen den typ som inte fungerar utifrån en extern enhet. Ett varmt SD-kort kan inte orsaka att appar flyttas någonstans. Det är förmodligen bara en slump, men om du fortsätter att ha problem med samma uppsättning appar, låta dem lagras bättre i internminnet. Annars vill du prata med sina utvecklare och få förstklassig förklaring från detta vad detta händer.

Problem 8: Galaxy S7 slår inte på normalt efter att du aktiverat Knox app

Min partners nya Samsung Galaxy S7 har inte använts än, men han aktiverade Knox app och nu slår telefonen inte på. Jag försökte alla förslag på din sida. Jag kan få den väta roboten! men inget fixar det. När du slår på den kommer Samsung Galaxy S7 powered by Android upp men inget annat. HJÄLP! Chris

Lösning: Hej Chris. Starta telefonen till återställningsmodus (steg som anges ovan) och gör en fabriksåterställning. Om det inte hjälper, kontakta Samsung för support.

Problem 9: Galaxy S7 Duos fortsätter att förlora signalen efter en uppdatering

Jag har samma problem med min S7 Dous som har nämnt ovan och det är irriterande varje gång när det uppstår detta problem. Jag är i Sri Lanka. Det finns ett signalfall nästan alltid trots att täckningen är mycket bra. Men jag märkte det här problemet efter Android 7-uppdatering bara. Snälla hjälp mig så snart som möjligt eftersom jag möter detta problem de senaste 3 månaderna. Tack på förhand. Samsung-användare. - Jeyaweera

Lösning: Hej Jeyaweera. Först vill du se om problemet kan lösas genom att rensa systemets cache. Detta kommer att tvinga telefonen att ersätta det aktuella systemets cache, vilket ibland kan bli skadat efter en uppdatering eller appinstallation. För att göra det här är stegen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

När du har rensat cacheminnet måste du då se till att alla dina appar är uppdaterade eller kompatibla med operativsystemet. Bättre än, du kan köra telefonen i säkert läge för en dag för att se om problemet återkommer. Medan det är i säkert läge (steg som anges ovan) kommer alla tredje parts appar och tjänster att förhindras att springa, så om en av dem orsakar signalen att släppa, bör problemet inte uppstå. Se till att du observerar telefonen tillräckligt länge för att märka skillnaden.

Om problemet fortsätter efter att du har raderat cachepartitionen eller efter uppstart i säkert läge, vill du göra en fabriksåterställning. Någon av eller alla dessa procedurer bör ta itu med problemet om orsaken är enhets- eller mjukvarelaterad. Om signalproblemet återvänder även efter en fabriksåterställning, låt din operatör veta.

Problem 10: Galaxy S7 kan inte göra röstsamtal med hjälp av SIM 1-kortplatsen, kommer inte att installera uppdatering

Hej. Jag hoppas du mår bra. Jag köpte nyligen en Samsung S7. Det finns 2 problem jag står inför. För det första är det när jag försöker ringa från SIM 1, visar mobil att SIM inte är registrerat. När jag försöker registrera SIM via mobilnätverksinställning händer det fortfarande inget. Så egentligen kan jag använda SIM 2-kortplats men kan inte använda sim 1. Det ger meddelandet SIM inte registrerat.

Det andra problemet jag står inför är att när jag försöker uppdatera systemprogramvara, ger det en felprocess misslyckad. Snälla hjälp mig att lösa detta problem kommer jag verkligen att uppskatta. Tack. - Usman

Lösning: Hej Usman. Se till att du ställer in telefonens SIM-korthanterare så att SIM 1-kortplatsen kan ringa. För att göra det, gå till Inställningar> Anslutningar> SIM-korthanterare . När du är under SIM-korthanteraren, tryck på Samtal och välj det önskade SIM-kortet.

Om du vill ta emot samtal från båda platserna, se till att du trycker på Dual SIM alltid på alternativet längst ner och aktivera det.

Din andra fråga beror på ett antal saker, så du måste överväga alla möjliga faktorer. Nedan följer de möjliga anledningarna till att din telefon inte kommer att installera en uppdatering:

1. Telefonen används i ett annat nätverk. Till exempel kan du inte uppdatera ett Verizon S7 i AT & T-nätverket. Om din telefon är ursprungligen från ett annat nätverk får du aldrig en Android-uppdateringsmeddelande.
2. Telefonen kör anpassad ROM, kan vara rotad eller har en app som blockerar Android-installationen. Om något av detta är sant, se till att ta tillbaka all programvara till lager eller officiell programvara.
3. Det finns inte tillräckligt med lagringsutrymme för att installera uppdateringen.
4. Theirs är bara ingen tillgänglig uppdatering för det just nu.

Om du har en dator, försök att installera Samsung Smart Switch (se länken ovan) och försök sedan se om en uppdatering är tillgänglig. Om det inte finns någon, överväga att blinka.

Problem 11: Galaxy S7 fortsätter att visa "Tyvärr System UI har slutat" fel

Hej. Jag har en S7 från metroPCS. sedan igår har det blivit ett budskap som läser "Tyvärr har systemgränssnittet slutat." Det visar upprepade gånger de här meddelandena och det stängs av och sedan på och sedan gör det hela tiden igen. Jag har inte tillgång till min telefon. Dessa meddelanden poppar upp och telefonen slås på och av sig själv, så det förhindrar att jag använder min telefon. Jag gick till tunnelbanan och de sa att jag måste återställa den. men jag har vids och bilder som jag inte fick spara på mitt minneskort. Finns det ett sätt jag kan fixa min telefon utan att återställa den? och finns det ett sätt jag kan spara min video och bilder? - Tonyarodriguez90

Lösning: Hej Tonyarodriguez90. Det enda du kan försöka just nu är att starta telefonen till säkert läge. Här är hur:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen omedelbart.
3. Fortsätt hålla knappen intryckt tills telefonen slutar omstartas.
4. När du har läst texten "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen släpper du ner volym ned-knappen.
5. Den enda skillnaden i säkert läge från det normala läget är att den förra hindrar tredje parts apps att springa. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) elimineras.

Om popup-meddelandet fortsätter även när telefonen är i säkert läge, försök att installera Smart Switch till datorn och se om den kan komma åt telefonens interna minne. Om det inte kan, är ditt enda andra alternativ fabriksåterställt, vilket naturligtvis tar bort alla osparade filer.