iPhone 8 Yahoo-konto som inte tar emot inkommande mail, kommer inte att visas, andra problem

Dagens # iPhone8 felsökningsartikel täcker tre problem som vissa användare kanske stöter på då och då. Vi uppmärksammar en viss fråga om en användare som har problem med ett Yahoo-konto. Vi förstår att e-postproblem ibland kan vara knepiga och svåra att diffusa så förhoppningsvis kan våra förslag i dessa inlägg effektivt fixa det särskilda problemet som nämns i den här.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: iPhone 8 Yahoo-konto som inte tar emot inkommande mail, kommer inte att visas

Jag har 3 Yahoo-konton. Två beter sig som förväntat man kan inte längre få e-post. Jag har löpt igenom all diagnostik jag är medveten om. Jag har omstartat. Jag har raderat och lagt tillbaka kontot. Jag har ändrat lösenordet för att resyncera allt. Jag har flyttat nio av tio år med e-post till mappar om det fanns för mycket data att flytta till den primära mappen. Obs! Det här är ett mycket gammalt konto och det är möjligt att IOS inte klarar av (föreställ dig det). Därför flyttade jag allt utom ett år till mappar. Innan jag flyttade mapparna var det som händer ofta att hela e-postmeddelandet skulle försvinnas vid en viss punkt på dagen (medan jag läste den) och jag måste vänta timmar för att den ska laddas om. Nyligen har posten slutat komma helt. Det fungerar fortfarande som förväntat på de två andra kontona. Det jag inte kan göra är att kontrollera inställningarna för inkommande mail-servern. Apple bestämde sig för att ta det alternativet ur telefonen med iOS 7. Jag kan fortfarande se utåt och porten är korrekt, men jag kan inte se inkommande. Jag kan bara anta att det är port 993 och att servernamnet är korrekt inställt på imap.mail.yahoo.com. Jag kan dock inte validera det. Innan jag spränger flera års historia (jag vill verkligen inte göra det), finns det något jag borde veta? Jag är faktiskt villig att masochistiskt göra ett möte med ett geni för att lösa detta eftersom telefonen är min livlinje. Min klient tillåter inte tillgång till personlig e-post och jag är i byggnaden 10-12 timmar om dagen. Sååå. Tankar? - Heather_jefferies

Lösning: Hej Heather. Yahoo-felsökning är inte vår forte. Det är av Yahoos tekniska supportteam, om de har sådana saker tillgängliga för sina användare. Om dina två andra Yahoo-konton fungerar korrekt i samma Apple Mail-app, fick du dig ett konto specifikt problem. Det betyder att problemet bara är isolerat för det kontot. Problemet kan bero på hur många gamla e-postmeddelanden du har, eller när det gäller det där kontot. Den här författaren kan bekräfta att hans 13-åriga Yahoo-konto fortfarande fungerar korrekt.

Kontrollera ditt återstående Yahoo Mail-lagringsutrymme

Vid tidpunkten för detta skrivande erbjuder Yahoo 1TB ledigt utrymme för e-post. Om du inte kan föreställa dig hur stor det är, är det tillräckligt med storlek för cirka 54 miljoner e-postmeddelanden som inte har bilagor i dem. Om du regelbundet mottar e-postmeddelanden med stora bilagor som foton och videoklipp kan detta antal minskas betydligt, särskilt efter år av användning. Fortfarande är 1TB så stor vi tror inte att ditt konto har slut på lagringsutrymme just nu. Om du vill kontrollera hur mycket ditt konto har lagringsutrymme kvar kan du göra följande:

Logga in på ditt Yahoomail-konto på din dator.
När du är inloggad, klicka på menyikonen (den som ser ut som ett redskap) längst upp till höger.
Klicka på Inställningar .
I nedre delen av fönstret ser du hur mycket lagringsutrymme du har använt.

Om du inte ser lagringsutrymmet du har konsumerat kan du fortfarande använda Yahoo! Mail Basic. Du måste byta till den nyaste Yahoo Mail-versionen först genom att följa länken i din Yahoo! Mail Basic.

Vad ska du göra om du är ute av rymden

Medan 1TB för e-post är ofattbar för de flesta, är det inte omöjligt att du faktiskt saknar lagringsutrymme i ditt konto. För att avhjälpa situationen kan du arkivera dina stora eller gamla mail till antingen:

en dators lokala lagring, eller
till ett annat e-postkonto.

För att arkivera dina Yahoomail-meddelanden till en lokal datorlagring följer du dessa steg:

I din dator ska du konfigurera ditt Yahoo-konto i ett e-postprogram. Om du har Windows kan du använda den Microsoft-levererade Mail-appen. Om du är en Mac-användare kan du också använda dess e-postprogram. När du konfigurerar ditt konto, se till att du använder IMAP istället för POP .
När du väl har lagt till ditt Yahoo-konto kan du sedan skapa lokala mappar i det e-postprogram som innehåller de arkiverade e-postmeddelandena.
Flytta de meddelanden som du vill arkivera från källmappen till målmappen.

För att arkivera dina Yahoo-meddelanden till ett annat Yahoo-konto eller andra konton är stegen i allmänhet likartade. Allt du behöver göra annorlunda är att skapa en mapp eller mappar under mål-e-postkontot och flytta sedan dina gamla meddelanden till den mappen.

Besök Yahoo Help Central

För mer Yahoo-specifika frågor rekommenderar vi att du följer den här länken för att komma åt Yahoo Help Central. Du kan antingen kontakta en Yahoo-specialist, fråga andra Yahoo-användare, eller bläddra i Yahoo-hjälpartiklar.

Problem 2: iPhone 8-gruppmeddelanden med en icke-Apple-användare skapar enskilda meddelanden

Jag har en iPhone 8 och var i ett gruppmeddelande initierat av en medlem utan en iPhone. Jag har bara fått ett enskilt meddelande och kan inte se vem som var i gruppen. Det här meddelandet uppstod under det enskilda individsnumret som om vi fortsatte privata meddelanden och inte kopplade till gruppen. Om jag svarar tillbaka under det numret nu, fortsätter alla mina meddelanden att gå till gruppen? Från den gruppen fick jag också individuella svar på svar som svar på gruppmeddelandet. Jag började en ny kontakt med den icke-iphone-medlemmen, men telefonen fortsätter att gå tillbaka till den ursprungliga meddelandelänken vi hade där gruppmeddelandet dök upp. Jag vill inte att mina meddelanden ska gå till gruppen när jag skriver den här personen. Min telefon är öppen endast imessage och MMS. SMS var inte öppet. - Dori

Lösning: Hej Dori. Det finns tre typer av gruppmeddelanden som du kan göra i din iPhone:

grupp iMessage,
grupp MMS, och
grupp SMS

Om alla medlemmar i gruppen använder Apple-enheter med iMessage alla aktiverade, standardiserar gruppmeddelandet automatiskt en iMessage. I ditt fall tror vi att du är en del av en grupp SMS eftersom en använder en Apple-enhet. I det här fallet skickas alla svar som enskilda textmeddelanden och mottagarna kan inte se svar från andra medlemmar. Det innebär att ditt svar, även om du avsiktligt skapar det för alla i gruppen, anländer till varje medlem som ett personligt svar. Den icke-iPhone-medlemmen får ditt svar som ett enskilt SMS. Ja, alla får fortfarande samma exakta kopia av ditt svar.

Om du vill initiera en helt separat konversationstråd med den icke-Apple-enheten, se till att du har hans eller hennes telefonnummer innan du skapar ett nytt textmeddelande. Du kommer att skicka ett SMS till den här personen så se till att SMS är igång.

Problem 3: iPhone 8 gör skrikande ljud i ett samtal

Okej så jag försökte ringa till min bror för att berätta för honom om en felaktig hdmi-sladd, men när han plockade upp kunde han inte höra mig och samtalet slutade med min telefon och producerade en massa skrikande ljud även efter samtalet var över. Jag ringde honom igen, men i stället för att ringa hörde jag samma glitchliknande screech. jag hade inga andra appar på gång, och det var bara genom topptalaren. jag är förkrossad av detta. - Jenna Osborn

Lösning: Hej Jenna. Det första du behöver göra är att avgöra om problemet bara händer när du ringer ett nummer eller inte. Det kan finnas problem med din brors nätverk eller telefon så du vill kopiera problemet genom att ringa ett annat nummer. Om telefonen fortsätter att göra samma skrikande ljud kan du göra felsökningsstegen nedan. Om problemet inte är närvarande när du ringer ett annat nummer, måste det skrikande ljudet bero på din brors telefon eller nätverk.

Om du vill felsöka orsaken till bruset i telefonen är det de saker du kan göra.

Hård starta om din iPhone 8

Ibland kan omstart av en iPhone rensa systemet med fel. Sagt att du gör det i din iPhone. Vi föreslår att du istället för att göra det normala omstart gör det hårda omstartet. Här är hur:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills du ser Apple-logotypen.

Avsluta och starta om telefonapp

Om en hård omstart inte löser problemet är nästa sak som du vill utföra, att stänga och starta om telefonappen. Så här gör du i din iPhone 8:

Dubbelklicka på knappen Hem för att visa dina senaste applikationer.
Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga.
Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

Installera app och iOS-uppdateringar

Denna potentiella lösning är situationell. Om orsaken till problemet beror på dålig app eller iOS-kodning kan det hända att det installeras en uppdatering. Se till att telefonen kör den senaste versionen av alla dina appar och iOS.

Gör en fabriksåterställning

Om problemet orsakas av en okänd programvaruavbrott, kommer en huvudåterställning sannolikt att åtgärda den. Här är hur:

Säkerhetskopiera alla data i internminnet.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Allmänt.
Tryck på Återställ.
Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar .
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för att enheten ska fortsätta.
Tryck på alternativet för att bekräfta åtgärd.

Kontakta ditt nätverk

Om problemet uppstår efter att ha gjort alla lösningar ovan kan orsaken till problemet vara nätverks- eller maskinvarurelaterat. Se till att du tar kontakt med din operatör först så att de kan kontrollera om det finns något som de kan göra. Annars, låt Apple kolla telefonen för att se om det behöver repareras eller bytas ut.