iPhone 7 kommer inte att sätta på igen efter att ha lämnat den oanvänd i flera dagar, andra problem

Dagens # iPhone7 felsökningsartikel svarar på några problem relaterade till strömmen. Fall som nämns i detta inlägg har en rättvis chans att sluta med reparation eller ersättning så vi vill säga det här: Felsökning av program kan bara göra så mycket. Om din iPhone inte slår på alls och du inte kan återuppliva den via DFU-återhämtning, finns det förmodligen inget mycket du kan göra. Om du inte vill göra en gör-det-själv (DIY) reparation, som vi inte rekommenderar, låter någon som reparerar för ett levande är din nästa bästa satsning.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: iPhone 7 kommer inte att sättas på igen efter att ha lämnat det oanvända i flera dagar

Hej. Jag hade stängt av min iPhone 7 eftersom jag gick på semester och skulle inte använda telefonen. Men en vecka senare försökte jag vända telefonen igen och den slår inte på och jag har försökt allt inklusive att hålla volymen nere och strömknappen samtidigt. Jag försökte ladda telefonen i timmar med olika kablar utan framgång. Jag tror att det måste vara att det finns ett batteri problem i telefonen, eftersom telefonen värmer upp, så det är inget fel med laddaren. Vad skulle du rekommendera skulle jag, skulle någon information vara mycket uppskattad. - Tom

Lösning: Hej Tom. Ett litiumjonbatteri som det i din iPhone 7 behöver ström för att hålla sina egna interna kretsar levande. När telefonen visar att batteriet har nått 0% och stängs av sig själv betyder det inte att batteriet är helt uttömt. Det motsatta är faktiskt sant och det finns bara tillräckligt med ström i sina celler för att hålla kretsarna igång tills nästa laddningssession. Den här lilla återstående laddningen i cellerna kommer inte att vara för evigt, men om batteriet inte är laddat under en längre tid kommer batteriet att förlora all ström. När det händer är det inte möjligt att återuppliva det. Det här är den främsta anledningen till att du måste se till att batteriet har mer än 50% batteriladdning om du planerar att hålla enheten oanvänd under lång tid. Vi känner inte till de specifika omständigheterna i ditt fall, men om telefonen är död efter att ha lämnat den laddad i minst 30 minuter är det säkert att anta att du kan få ett pågående batteriproblem.

Eftersom du redan har försökt andra felsökningssteg innan du kontaktar oss är den enda möjliga lösningen vi kan föreslå för dig att ansluta telefonen till en dator. Förhoppningsvis laddar den det på så sätt och låter dig ladda det normalt efteråt.

Om laddning via en dator inte fungerar, föreslår vi att du kontaktar Apple så att de kan reparera din telefon.

Problem 2: iPhone 7 överhettar och slår inte på

Hej! Min mobil hanteras verkligen med försiktighet. Jag äger denna i maj 2017, den blir aldrig våt eller faller så svårt. Problemet är att jag uppdaterar den till iOS 11.1.2 Jag tror, ​​då är det dags när min mobil fungerade upp. Det blir varmt så lätt när det är anslutet till wifi eller 3G eller LTE, och det får avlopp så fort. Batterilivslängden är annorlunda än tidigare. Och sedan uppdaterar jag den till den senaste uppdateringen iOS 11.2.2. Dess start kan inte ansluta till någon laddare och till och med sin egen laddare tills den blir lågt batteri och blir död. Jag försöker nu ladda upp och slå på den, och jag försöker också kraften omstart, men jag kan verkligen inte återuppliva den. Det kommer inte öppnas hittills. - Lorraine

Lösning: Hej Lorraine. Eftersom din största angelägenhet just nu är att slå på telefonen igen, nedan är de felsökningssteg som du måste göra.

Använd en annan uppsättning laddningskabel och adapter

En av de frågor du behöver fråga dig om felsökning av problemet är om telefonens laddningskabel och adapter fungerar. Det är en viktig fråga som många användare ofta ignorerar eftersom de visar blixtkontakten och adaptern inte kan bli dålig. Jo, det är definitivt fel. Din iPhones blixtkabel och adapter kan gå illa. Det enklaste sättet att avgöra om så är fallet eller inte, är att använda en annan känd arbetskabel och adapter. Vi anger inte hur du ska göra det exakt men du bör göra det om du är seriös i att identifiera orsaken till problemet.

Prova att ladda telefonen i minst 30 minuter

När du har bestämt dig för att det inte finns något problem med laddningskabeln och adaptern, är nästa steg för dig att låta telefonen laddas tillräckligt länge innan du sätter på den igen. Detta gör att batteriet kan lagra tillräckligt mycket ström innan du startar upp systemet. Otåliga användare försöker slå på telefonen igen direkt efter att du har anslutit telefonen till en laddare. Även om det kan fungera i de flesta fall är det inte idealiskt och kan till och med få ett negativt resultat för batteriet om det ofta görs. Det finns en chans att det finns ett batteriproblem som orsakar problemet, så att du bör låta den laddas rätt först innan du slår på telefonen.

Kontrollera laddningsporten

När det gäller att kontrollera din laddningsport, är det mest att du kan göra en okulär inspektion. Du ska inte öppna telefonen och köra diagnostik på den här sidan.

För att du ska kunna märka eventuella problem i laddningsporten föreslår vi att du använder ett förstoringsverktyg eller liknande verktyg. Om du märker någon smuts, skräp, ludd eller böjda pin / s inuti, kan det vara orsaken till att telefonen blir uppvärmd under laddning eller inte alls laddas.

Försök ladda med en dator

Liksom vad vi rekommenderar för Tom ovan kan laddning via en dator hjälpa till att återuppliva telefonen. Om det inte fungerar kan du kontakta Samsung för ytterligare support.

Problem 3: iPhone 7 laddas inte efter att ha blivit våt med snö

Hej. Skriva till en vän som har en iPhone 7. Vi var ute snö blåser och shoveling. Hon blev av misstag slagen med snö från snöblåsan och i sin unlockade ficka var hennes telefon. Det var ungefär 15 minuter senare när hon tog ut sin telefon och märkte att den var täckt av snö och smält vatten. Hon städade upp det så gott som möjligt och efter det torkade det fungerade normalt. Timmar senare gick hon att ladda det och ingen kostnad fungerar på hennes telefon. Det är som om telefonen inte läser när laddaren går in. Alla tre laddare fungerar dock på min iPhone 5. Några förslag? Hon använder den här telefonen för att jobba svaret har ingen fast telefon. Behöver det fixas så fort som möjligt. Tack! - JJ

Lösning: Hej JJ. Om inte din väns iPhone har öppnats före eller eller har blivit fysiskt skadad som äventyrar sitt damm- och vattenbeständighetsskydd, ska det vara okej att lämna det i en våt ficka. Din iPhone 7 är IP67-certifierad, vilket innebär att du kan sänka den på upp till 1 meter i 30 minuter utan att orsaka skador. Apple rekommenderar inte att du avsiktligt exponerar din iPhone 7 till element men. Så mycket som möjligt, behandla din iPhone 7 precis som någon delikat elektronik du har för att den är.

Den mest troliga anledningen till att den inte laddar vid denna tidpunkt är en våt laddningshamn. Se till att du torkar telefonen ordentligt innan du sätter i laddkabeln. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. Dra ur alla kablar som är anslutna till din iPhone 7.
2. Använd en ren mjuk duk, torka av telefonen ordentligt.
3. Skaka så mycket vatten som möjligt från blixtkontakten genom att försiktigt knacka på telefonen mot handen med porten nedåt.
4. Låt telefonen lufttorka. Placera på en väl luftad plats eller framför en fläkt. Eftersom vi försöker torka blixtporten här, se till att luften slår det för att påskynda processen. Lämna telefonen i denna position över natten.
5. Om porten fortfarande är våt efter att du lämnat telefonen lufttork över natten, försök att använda en hårtork för att blåsa vattenfuktighet inuti porten. Se till att du inte applicerar för mycket värme inuti laddningsporten när du gör det för att undvika att skada andra komponenter.
6. Vänta ytterligare fem timmar innan du ansluter laddningskabeln.

Kontakta Apple

Om ovanstående steg inte löser problemet, ring Apple, så att du kan schemalägga reparation eller utbyte.

Problem 4: iPhone 7 uppdateras inte via DFU, fast i Apple-logoskärmen

Min iPhone 7 började förlora signalen i timmar i taget. Jag gick till Verizon (min tjänsteleverantör) och förklarade problemet till dem och fick höra att det är ett programvara problem. Jag tillbringade sedan över en timme i telefon med sitt stöd för att försöka lösa problemet. Jag försökte uppdatera iOS, men fick ett fel att uppdateringen inte kunde verifieras. Jag försökte återställa nätverksinställningar, aktivera och stänga flygplansläget och slog slutligen telefonen. Slog telefonen tillbaka och började installation / aktivering och telefonen skulle inte aktiveras, sätta SIM-kort i min dotters iphone fick den aktiveras och sätta den tillbaka i min telefon. En gång tillbaka i min telefon slog vi på telefonen men den fastnar i DFU-läge. Jag har återansluten till datorn och försökt att både återställa och uppdatera iPhone men det brukar inte heller. Det slår nu på skärmen för Apple-logotypen i några sekunder och stängs av. - Kim Carr

Lösning: Hej Kim. Vi har inte tillräckligt med historia för din telefon för att effektivt berätta vad som kan vara fel med det, men om en DFU-återhämtning inte fungerar så bra måste det finnas något allvarligt fel med din iPhone. All felsökning av program kan inte hjälpa dig just nu, så det bästa alternativet du kan göra just nu är att låta Apple ta en titt. Om din iPhone kan ersättas av Verizon, försök be om det först. Om Verizon säger att din telefon inte kan ersättas av någon anledning, kontakta Apple.