iPhone 7 laddar inte ner och installerar Google Sheets, mobildata fortsätter att kopplas bort, andra problem

Hej och välkommen iPhone fans! Idag hjälper vi några # iPhone7-användare med sina anslutningsrelaterade problem. Vi hoppas att du hittar de lösningar vi tillhandahåller effektiva.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 kommer inte att ansluta till hemmet wifi bara

Jag har en iPhone 7. Allt fungerade bra förrän några dagar sedan när min WiFi från hemmet inte längre kommer att ansluta. Jag kan ansluta till andra wifis som köpcentret, butikerna och även min brors hus men jag kan inte ansluta till mitt hem längre. Jag kollade alla enheter som använder wifi i mitt hem och de fungerade bra. Jag tittade online för lösningar på hur man återansluter till wifi och försökte dem alla utom det sista steget i en fabriksåterställning, som jag inte vill göra förrän jag får hjälp från dig. KAN DU VARA SNÄLL OCH HJÄLPA MIG?? - DJ

Lösning: Hej DJ. Med WiFi-problem är du bara begränsad till att göra några steg som:

1. kontrollera routerns inställningar för att se om enheten är behörig att ansluta lokalt och till internet (du kan behöva fråga hjälp från din internetleverantör om hur du gör det),
2. återställer nätverksinställningar och
3. en fullständig återställning (fabriksåterställning)

Om du redan har försökt de två första stegen ovan har du inget annat val än att fortsätta med att återställa enheten. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Problem 2: Mobila data från iPhone 7 fortsätter att kopplas från, det fungerar inte hela tiden

Hej. Jag har nyligen börjat ha problem med nätverksanslutningen - inte säkert sen när, men definitivt hela den här veckan.

Min fråga är att jag (mestadels) är oförmögen att surfa på nätet när den är utanför WIFI. Jag använder mest Chrome, men har samma sak på Safari också. Jag kan inte ansluta till LTE. Jag kan ibland ansluta till 4G, men oftast inte.

Carrier är AT & T. Jag har provat följande flera gånger:

• Återställ nätverksanslutningar

• Gör hård återställning

• Avinstallera Chrome och installera om.

Chrome och Safari fungerar båda bra när de är på WIFI Inga andra problem med anslutningen. Mail, Facebook etc. allt fungerar bra.

Idag tog jag bort mitt SIM-kort och installerade det igen. Jag kunde ansluta omedelbart ... i ungefär en timme. Då tillbaka till sidor som inte kan laddas. Några råd? Jag antar att jag kunde göra en fullständig återställning och se om det hjälper, men tror inte att det är problemet. Kan SIM-kortet vara problemet - eller skulle jag uppleva andra problem? Tack! - Nia Milleruk

Lösning: Hej Nia. Vi känner inte till din enhets historia, så det är svårt att spika den exakta orsaken till problemet. Du måste begränsa möjligheterna och det inkluderar att byta ut SIM-kortet. Vi föreslår att du byter ut SIM-kort endast efter att du har återställt enheten för att du inte ska spendera tid och ansträngning utan behov.

För att förhindra att eventuella fel återkommer, var noga med att återställa telefonen som en ny enhet och inte från säkerhetskopiering. När du har ställt in telefonen som en ny enhet, var noga med att observera telefonen för en hel dag för att kontrollera om mobildata kommer att fungera normalt igen.

Om problemet återkommer, fortsätt med en SIM-ersättning.

Problem 3: iPhone 7 laddar inte ner och installerar Google Sheets

Jag har problem med att ladda ner en app på min telefon. Jag har en iPhone 7. Jag försöker ladda ner Google Sheets, som jag tidigare hade på min telefon. När jag går för att ladda ner den visar den Det visar en blå fyrkant med en cirkel runt den. När jag klickar på den blir den gråtonad som att den kommer att ladda ner men inte gör någonting annat. Jag har försökt starta om min telefon, logga ut och tillbaka till iTunes och allt annat jag kan tänka mig att fixa det här. Finns det något annat som jag kan försöka lösa problemet. - Kevin Jones

Lösning: Hej Kevin. Vi kan bekräfta att Google Sheets kan laddas ner och installeras på iPhone 7-enheter som vi just gjort det nyligen. Om din telefon inte kan ladda ner den måste det finnas ett unikt problem i din enhet som orsakar det. För att se var problemet ligger, måste du göra stegen nedan:

Kontrollera att din internetanslutning är stabil

Använd så mycket som möjligt wifi när du försöker ladda ner och installera en app. Detta kommer inte bara att spara pengar (om du inte prenumererar på obegränsad data) men också minimerar risken att du inte hämtar en app. WiFi-nätverk tenderar att vara stabilare och snabbare, så använd det varje gång du installerar något i din iPhone.

Mjuk omstart

Det här låter rutinmässigt men många synliga seriösa problem lösas genom att bara starta om enheten. Om du inte har försökt detta innan du kontaktar oss, var noga med att göra det nu.

För att mjukställa din iPhone 7, följ dessa steg:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren (längst upp till höger) tills "glida till strömmen" visas och släpp sedan.
2. Skjut strömbrytaren till höger. Tillåt flera sekunder för enheten att stänga av.
3. När enheten är avstängd håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas och släpps sedan.

Gör en fullständig återställning (fabriksåterställning)

Ibland kan bug / s utveckla övertid. Se till att du återställer alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna genom att göra en återställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Apple App Store Server Problem

När du har återställt telefonen och problemet kvarstår måste det finnas ett problem med Apples App Store-servrar. Försök ladda ner appen senare.

Problem 4: iPhone 7 kommer inte förbli ansluten till hemmet wifi

Min iPhone kommer inte hålla kontakten med mitt hem wifi. När jag går till skolan ansluter den till wifi. Jag trodde det var mitt hus wifi problem så jag har återställt routern flera gånger. Varje gång jag tar bort wifi, skriver du sedan in lösenordet och lägger till det. Det säger att det är anslutet och visar en check och wifi-symbolen är uppe till vänster kort, men efter några sekunder av wifi-arbetet stannar den men symbolen stannar kvar där. Jag försökte återställa nätverksinställningarna och vill verkligen göra allt jag kan för att inte behöva återställa hela telefonen. - Kelsicrutchfield

Lösning: Hej Kelsicrutchfield. Som nämnts ovan finns det bara så mycket som en användare som du kan göra när det gäller wifi-felsökning. Om du är positiv att det inte finns något i din wifi-konfiguration som hindrar telefonen från att hålla kontakten, måste det finnas ett operativsystemfel som orsakar problemet. Var noga med att radera telefonen ren med stegen nedan:

1. Logga ut från ditt iCloud-konto (om tillämpligt).
2. Gå till Inställningar .
3. Tryck på Allmänt .
4. Tryck på Återställ .
5. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .