iPhone 7+ Touch ID känner inte igen fingeravtryck, dränerar batteri snabbt, andra problem

Hej där! Välkommen till vårt nya # iPhone7 och # iPhone7 + inlägg! Vi diskuterar 10 iPhone 7-problem och lösningar i detta material. Vi hoppas att du hittar det bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 har ingen högtalare på nedre vänstra sidan

Jag har iPhone 7 plus och det har totalt 3 högtalare jag tror. en där du sätter nära örat när du ringer ett samtal, en på höger sida av laddningsporten och en på vänster sida av laddningsporten. Högtalaren till vänster om laddningsporten fungerar inte alls. När du spelar musik kan du bara höra musiken som kommer ut från öronhögtalaren och höger sida på laddningsporten. - Andres

Lösning: Hej Andres. Både iPhone 7 och iPhone 7 plus har inte tre högtalare. De sportar bara två, en i öronstycket och den andra längst ner till höger. Den nedre vänstra sidan håller den barometriska ventilen. Det är i huvudsak inte relaterat till ljudfunktionen alls eftersom det är en sensor för att mäta höjden. Så, det finns ingen anledning att panik och bara njuta av din iPhone 7.

Problem 2: iPhone 7 kan inte höra ringer, högtalare som gör ekon

Frustrerad med iPhone 7 plus eftersom jag har problem med att ringa och på högtalarläge:

När jag någonsin ringer, fungerar det ibland bra. Men för någon kontakt står jag alltid inför samma problem - ingen ringer, ingen röst. Om den personen hämtar telefonen fick jag fortfarande inte sin röst. Men om den personen inte plockade telefonen eller telefonen är avstängd, hör jag från telefonen den telefonen är avstängd eller partiet tar inte emot telefonen. Jag förstår verkligen inte vad som är fel med den här telefonen. Jag har precis fått den här telefonen den 2 jan 17.

när jag ringer och ställer upp högtalarläge hör jag alltid ljud från min telefon som om jag säger hej det upprepar detsamma som "hej hej hej." Om jag inte säger det bra, det är det inte bra, inte så bra.

Snälla hjälp mig. Jag blir verkligen frustrerad varje sekund. Låt mig inte känna att jag gjorde ett mycket stort misstag genom att köpa denna iPhone. - Pawan

Lösning: Hej Pawan. Vi tror att båda frågorna är relaterade och kan orsakas av en och samma sak. Låt oss se vad du kan göra i det här fallet.

Tvinga nära telefonapp

För att starta din felsökning, vill du först se till att den inbyggda telefonappen fungerar bra. För att göra det vill du starta om telefonen. Efteråt vill du tvinga stänga appen Telefon. Här är hur:

Dubbelklicka på knappen Hem för att se dina senast använda appar.
Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga (Telefon).
Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

När du har stängt appen, måste du försöka se om samtal börjar börja fungera normalt. Om du stöter på samma problem, fortsätt till nästa steg.

Prova en annan liknande app

Om samtal fortsätter att vara problematiskt, leta efter en liknande app från App Store och använd den för att ringa samtal.

Installera app och iOS-uppdateringar

Om problemet kvarstår, även om du använder en andra telefonapp, se till att telefonen kör den senaste iOS-versionen. Du vill också se till att alla dina appar är uppdaterade. Gör så här genom att följa dessa steg:

Öppna App Store och tryck på Uppdateringar .
Om uppdateringar är tillgängliga trycker du på Uppdatera alla .
Om du blir tillfrågad anger du ditt Apple ID-lösenord.

Testa enhetens mikrofon

Vi tror att det finns ett problem med telefonens mikrofon. Detta kan vara orsaken till den andra frågan. För att kontrollera om det finns ett mikrofonproblem med enheten kan du göra följande:

Öppna röstmemos app.
Tryck på ikonen Spela in .
Försök spela in din röst i upp till 30 sekunder.
Lyssna på ditt inspelade memo.

Om det inte finns något problem med mikrofonen ska du kunna höra dig själv tydligt. Om det annars är så har du en dålig mikrofon och du behöver reparera eller byta telefon.

Återställ alla inställningar till fabriksinställningar (fabriksåterställning)

Om du kommer att höra din inspelade röst tydligt är den mest troliga orsaken till problemet ett operativsystemfel. För att fixa det måste du göra en fabriksåterställning eller en fullständig återställning. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en rygg alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
När du är på Sammanfattningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ [enhet]).
Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Problem 3: Endast iPhone 7-höger högtalare fungerar när den ligger i liggande läge

Mina iPhone 7-högtalare är förstörda. Bara ungefär en vecka efter att jag fick det tittade jag på en video när min högra högtalare slutade fungera. Min vänsterhögtalare arbetade aldrig, så jag var inte orolig. Men nu när jag lyssnar på musik fungerar bara mitt vänstra öra.

När min telefon är vertikal fungerar bara högtalaren. Då när min telefon är på sin sida fungerar den bara på höger högtalare. Snälla hjälp. - Callie

Lösning: Hej Callie. Som nämnts ovan har en iPhone 7 två högtalare för att ge den en stereoreffekt. Denna stereoreffekt aktiveras automatiskt om telefonen står på liggande läge (på sin sida). Du kan dock åsidosätta denna automatiska funktion för att rikta ljud till endast en högtalare (Mono Audio). Din observation är normal men eftersom musik bara spelas via den nedre högra högtalaren när telefonen är i liggande läge. När du är i stående läge spelar musik via högtalaren.

För referens, här är stegen om hur man endast riktar ljud till en högtalare:

Öppna inställningar .
Tryck på Allmänt .
Tryck på Tillgänglighet .
Bläddra ner till reglaget för ljudvolymbalans och flytta den helt åt vänster eller höger.
Om du vill använda Mono Audio, aktivera du bara den. Den ligger ovanför reglaget.

Problem 4: iPhone 7 fortsätter omstart och laddas inte förbi Apple-skärmlogotypen

Hej. Jag köpte just en iPhone 7 för två veckor sedan från metroPCS och min iPhone fungerade perfekt för ungefär 3 dagar sedan när den nya uppdateringen poppade i min telefon. Jag valde att starta uppdateringen och omedelbart började min telefon att fungera galen. Det var på ca 30% batteriladdning men var ansluten till laddaren. När uppdateringen startade blev telefonen svart och den vita skärmen kom på men den hade inte laddningsfältet och framsidan som pekar på telefonen. skulle inte sluta komma på och av.

Det skulle ständigt visa Apple-skärmen, då den döda batterilampan non-stop. Nu laddas inte telefonen eller slås på. Det enda som händer när du sätter det på laddaren eller försöker återställa är Apple-skärmen. Då kommer det att klippa av och visa laddningsskärmen för död batteriet, men det laddas inte.

Snälla berätta vad jag ska göra. Jag behöver verkligen min telefon och det har redan varit 3 dagar och metroPCS säger att jag ska ta tillbaka den till Apple. - Chynasti

Lösning: Hej Chynasti. Ett problem som det här kan orsakas av dålig programvara, problematisk app eller maskinvarulösning. Tyvärr finns det inget enkelt sätt att berätta vilken är vilken. Den enda effektiva metoden för att återställa normaliteten för en omstart av iPhone är återställningsalternativet. Om din telefon inte ens laddas korrekt så att du kan utföra stegen för att återställa det, är det bästa alternativet att få tillbaka det till Apple. Det finns ingen mjukvarukod eller hårdvaruknappkombination som kan hjälpa dig i det här fallet.

Problem 5: Kan inte ladda upp foton från iPhone 7+ till MacBook

Jag har just köpt en iPhone 7+ och Macbook. Jag har problem med att ladda upp bilder. Jag har försökt alla förslag. Jag använder för att ansluta min gamla telefon till och iPhoto skulle öppna. Nu på den nya datorn har jag bara bildinspelning och kan bara kopiera foton, inte nerladdning. Behöver jag en adapter nu? Är det här ett problem du har ett knep för att jag ska försöka. Jag trycker på förtroende på iphone men det säger att iPhone måste låsa upp, trots att det är. - Rubyslippars

Lösning: Hej Rubyslippars. Importera foton från din iPhone 7 till din Mac kräver iTunes. Se till att du kör den senaste iTunes-versionen i din dator. När du har tagit hand om det, bör du ansluta din iPhone 7 till din Mac via en USB-kabel. Därefter vill du låsa upp din telefon genom att ange ditt lösenord (om tillämpligt).

Om du uppmanas, se till att din Mac är en pålitlig dator. När du har tappat Trust, kontrollera att du också trycker på Fortsätt i iTunes.

Eftersom din dator verkar ignorera ditt förtroendekommando i telefonen är det här stegen som du kan göra nästa:

Koppla bort och koppla tillbaka din iPhone från din dator.
Starta om din iPhone och din Mac.
Återställ Trust-inställningarna i din iPhone genom att gå under Inställningar> Allmänt> Återställ> Återställ plats och sekretess.

Du kan också gå under Inställningar> Allmänt> Återställ och knacka på Återställ nätverksinställningar för att återställa alla trådlösa inställningar som wifi-nätverk och lösenord, APN, VPN och mobilinställningar.

Problem 6: iPhone 7 dränerar batteri snabbt

Jag har försökt allt vad din webbplats föreslår och ändå kommer min nya iPhone 7, som jag fick som julklapp, inte att hålla avgiften oavsett vad jag gör. Jag har bytt uttag, rengjort anslutningen, kontrollerat för någon form av fukt, avinstallerat ett spel som jag trodde kunde ha tappat strömmen, återställ telefonen genom att hålla volymknappen nere och på / av-knappen. så nu är jag i slutet. Den har alltid haft en debitering tills nyligen men ingenting har ändrats i min "värld" för att få telefonen att inte hålla sin avgift. I AM kommer det att debiteras 100% sedan efter mindre än 2 timmar är det ner till 62% och allt jag gjorde läste mina e-postmeddelanden och min dagliga bön. Snälla hjälp mig med det här, så jag behöver inte göra en resa till Apple Store och vänta timmar om hjälp. Tack. - Suzway

Lösning: Hej Suzway. Batteriet dränerar problem som ditt kan vara ett resultat av ett antal saker som programvara, innehåll (appar), användarvanor eller dålig maskinvara. Att veta vilka av dessa objekt är den verkliga orsaken, du vill upprätta en baslinje först. Detta görs genom att återställa alla inställningar till fabriksinställningarna. Var säker på att säkerhetskopiera dina foton, videoklipp etc. för att undvika att förlora dem. Följ sedan dessa steg:

Logga ut från ditt iCloud-konto (om tillämpligt).
Gå till Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Tryck på Återställ .
Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .

Nu när din telefon kör endast sin lager och officiella firmware (vi antar att din enhet inte är jailbroken), låt det vara så i 24 timmar och observera det. Installera inte några appar till den. På så vis vet du om batteriet dränerar i samma takt eller inte. Vi förväntar oss att problemet inte kommer att uppstå när telefonen är i detta tillstånd, men om det gör det kan det vara ett problem med batteriet eller någon maskinvara. I så fall måste du skicka tillbaka det till Apple så att det kan kontrolleras.

Om telefonen inte visar att batteriet är avstängt efter en fabriksåterställning, är det dags att installera appar en efter en. Vi känner inte till appar som du har men om problemet återkommer efter att alla dina appar har installerats igen kan du satsa på att en av dem är skyldig. I det fallet vill du avinstallera appen var för sig och se till att problemet uppstår efter varje avinstallation. Det här är en tråkig process, men det är det enda effektiva sättet att hitta den skyldige.

Problem 7: Videoklippet för iPhone 7 är lågt

Jag har problem med ljudet för min iPhone 7. Det är nytt, bara två månader i bruk. Jag kände att högtalarljudet inte är så mycket högt och jag är inte säker på om det här är normalt. Jag tog två videoklipp igår och ljudet fade; det lät mycket högt vid en blick, och helt plötsligt gick det väldigt lågt. Det här var första gången jag tog en video och det här händer. Det finns ett sätt att kolla den här gruvan har IOS 10.3.1. Jag har problem med att förstå varför det bara låter på högra sidan, men vänster fungerar som röstmikrofon när du är i ett samtal? - Eddie

Lösning: Hej Eddie. Det finns två möjligheter till ditt problem här. En är den kameraapp du använder är buggy och spelar inte in ljud så bra när du tar videor. Om du använder den inbyggda Apple-kameratappen, försök att se om en omstart av telefonen och tvinga uppstart hjälper dig. För att tvinga starta en app måste du göra följande:

Dubbelklicka på knappen Hem för att se dina senast använda appar.
Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga (Telefon).
Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

Om du råkar använda en kamera utan app när du spelar in videoklipp, försök tvinga stänga den först. Om problemet kvarstår kan du försöka använda en liknande app eller den inbyggda kamerapappen.

En andra möjlig orsak till ditt problem kan vara en mikrofonfel. Din iPhone 7 har 4 mikrofoner - två av dem är på sidan av Lightning-porten, den andra är på baksidan mellan True Tone Flash och iSight-kameran och en annan i hörsnäckan. För att se om din telefon har problem med att fånga ljud, se de steg vi tillhandahåller för Pawan ovan om hur du testar mikrofonen. Om telefonen har ett mikrofonproblem, kontakta Apple och byt ut telefonen.

Problem 8: iPhone 7 raderar texter slumpmässigt, skickar inte MMS

Hej. Jag har kontaktat både Apple och Verizon och de har inte kunnat dra slutsatsen om problemet med mig och min systers iPhone 7. Inget har hänt med någon telefon, förutom att det gick slut på data förra månaden och att behöva köpa mer (det återställde igår kväll till nästa månad så det borde inte ha något att göra med det.) Först tog min systers iPhone 7 slumpmässigt bort alla sina texter (hon loggade inte ut från Apple ID eller något) och hon kunde inte skicka eller ta emot texter (samtal fungerade bra). Sedan blev jag också genomförd eftersom min telefon inte längre skulle ta emot eller skicka bilder när de skickades via SMS, iMessage, på eller av wifi och jag har ingen aning om varför. Jag har återställt nätverksinställningar, återställ iPhone genom att hålla ner ström- och volymknappen och till och med kallade Verizon för att se om det fanns ett block på någon form av meddelanden och det var inte. Jag tyckte det var konstigt att båda våra telefoner fungerade så här. Varför händer detta / vad kan jag göra för att åtgärda det? Det är inte internt eller iPhone själv eftersom det slumpmässigt hände oss båda (vi har samma Verizon och dataplan.) Om du skulle kunna hjälpa det skulle vara fantastiskt !! - Haley

Lösning: Hej Haley. Finns det någon annan än er båda som kan få åtkomst till dina kontoinställningar eller inkorgar på distans? Om du inte betalar för dina räkningar kan det finnas ett sätt för någon som hanterar ditt konto att gå in på ditt Verizon-konto eller -enhet och ändra vissa saker. Annat än det här är vi lika klara som Apple och Verizon. Eftersom det här har något att göra med dina nätverkstjänster rekommenderar vi att du fortsätter att arbeta med Verizon tills problemet har lösts.

Problem 9: iPhone 7+ Touch ID känner inte igen fingeravtryck

Jag tog nyligen min iPhone 7+ till vår tjänsteleverantör där vi köpte telefonen från. Min fråga var ett problem med volymen. När jag fick ett telefonsamtal, nästan ingen. Teknikern tog min telefon för diagnostik och efter två timmar sa han att telefonen skulle behöva skickas till Apple. Jag gick på kryssning i en vecka och sa att jag skulle behöva vänta tills jag återvände. Efter 1 dag i kryssningen märkte jag att mitt tecken i kodområdet gick från 4 till 6 platser och jag hade bara fått ett fyrsiffrigt inloggning. Nu öppnar min telefon inte. Jag har en inloggningsförmåga, men efter att ha stängt av min telefon fungerar det inte förrän jag lägger in min kod. Hjälp. - Donnaroof2

Lösning: Hej Donnaroof2. Det finns bara två möjligheter till Apples Touch ID i iPhone 7 och 7+ - det fungerar antingen eller inte. Det är definitivt inte ett perfekt system så du vill se till att du minimerar faktorer som kan hindra förmågan att känna igen ditt finger korrekt. Nedan följer några av de saker du kan försöka:

Se till att ditt finger inte är våt eller svett när du godkänner. Håll det så torrt som möjligt innan du placerar det över Touch ID-sensorn.
Touch ID-sensorn består av en kapacitiv ring runt den och när den avkänner fingret tar den en bild av ditt finger. Se till att fingret rör den kapacitiva ringen runt sensorn för att öka sannolikheten för att sensorn fångar en bild av ditt finger.
Ta inte fingret för snabbt av sensorn.
Avstå från att flytta fingret runt när autentisering pågår.
Om du sätter din telefon i ett fall, se till att det inte hindrar fingret från att röra den kapacitiva ringen ordentligt.
Försök att radera det aktuella fingeravtrycket och omregistrera det igen. Var noga med att inte flytta fingret när du försöker göra omregistrering eller skanning. Se också till att varje kant på det här fingret skannas ordentligt.

Problem 10: iPhone 7-skärmen blir svart, kommer inte att sätta på

Skärmen på min iphone 7 fortsätter att gå svart. Det tar fortfarande emot texter - jag kan känna att vibrera och det ringer för telefonsamtal. Jag kan känna sig fungerande. Jag använde felsökningen på min iPad för att sätta tillbaka den på två gånger - hål volymen och startskärmsknapparna lite och det fungerade men gick ut igen på ungefär 15 minuter varje gång. Telefonen är fulladdat. Jag var tvungen att ta omslaget jag har haft på det sedan jag fick det för några månader sedan för att ens göra det arbetet. Men den tredje gången på en dag kommer det inte att fungera. - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Vi känner inte till hela telefonens historia, men de flesta displayrelaterade problem orsakas av dålig maskinvara. Om du någonsin tappade din telefon eller haft det fysiskt påverkade innan det här problemet började inträffa, bör du sluta leta efter svar. Vad du vill göra är att kontakta Apple så att skärmen eller telefonen ersätts. Vi är ledsna, men det finns ingen mjukvara som du kan göra för att fixa en trasig skärm.

Om din telefon aldrig tappades eller utsattes för vatten eller extremiteter i temperaturen (värme eller kyla), kan det finnas en okänd programvara eller appglitch som orsakar det. Vänligen besök denna post för att se om det finns något du kan följa för att fixa det på din slut.