iPhone 7 slutar laddas, slår inte på, hur man åtgärdar problem med svart skärm

Hej iPhone fans! Välkommen till vår nya # iPhone7 felsökningsartikel. Det här inlägget adresserar vanliga frågor som skickas av vissa användare. Vi hoppas att du hittar det bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 slutar laddas, slår inte på

Hej. Så jag hade en iPhone 6S och jag gick för att plugga in den efter att den dog och jag fick en svart skärm, inget rött batteri eller något. Jag tog den till ett telefon reparationsföretag och de berättade att det var ett litet chip inne i telefonen. Det var en gammal telefon och ett gammalt batteri. Jag är borta på college så jag var tvungen att uppgradera i ordning (till iPhone 7) för att kontakta min familj och berätta för dem vad som händer. Jag kom precis hem från klassen och min telefon var död så jag pluggar in den och det röda batteriet var där. Jag väntade på att den skulle återvända och det gjorde det inte så jag kollade igen och det röda batteriet var borta. Jag försökte starta om det, flytta allt. Den här telefonen är mindre än 8 timmar gammal och jag använder den nya sladden och allting. Jag förstår inte vad som händer. - Krr0003

Lösning: Hej Krr0003. Det finns några anledningar att vi kan tänka på som kan ha orsakat problemet i både din iPhone 6 och iPhone 7.

Ersättningstelefonen är defekt

Om din iPhone 7 inte är helt ny är det en chans att du kanske har fått en defekt enhet. Överväg att återvända till butiken där du fick den från istället för att fixa den. Om du inte är extremt otur tror vi inte att det här problemet händer av en slump. Det bästa du kan göra är att helt enkelt ta tillbaka det och spara dig från krångel.

Strömuttag är defekta / ger instabil spänning

Om du har en helt ny iPhone 7 och det har samma exakta symptom som den föregående telefonen efter laddning, finns det stor chans att problemet orsakas av något utanför telefonen. Du kan till exempel använda ett dåligt strömuttag när du laddar och det skadade strömhanterings IC för båda enheterna. Var noga med att använda ett känt arbetsuttag när du laddar. Prova att ladda i ett annat hus eller byggnad och se om telefonen är på.

Dåligt innehåll i båda telefonerna

En annan möjlig orsak till ditt problem kan vara en dålig app. Om du återställde din gamla säkerhetskopia till din iPhone 7 finns det risk att du kanske har lagt till en dålig app från din gamla telefon till den nuvarande, vilket medför samma exakta problem. Saken är att du måste slå på telefonen för att kontrollera detta. Om du inte kan slå tillbaka telefonen är det väldigt lite att du kan göra.

Samma programvarufel migrering

Precis som dåliga appar kan överföras till din nya telefon kan återställande från gammal säkerhetskopia också medföra ett eventuellt operativsystemfel. För att kontrollera måste du först hitta ett sätt att sätta på telefonen igen eller åtminstone ladda den så att du kan försöka med en DFU-lägesuppdatering. Om du inte har provat det ännu, anslut din iPhone till en bärbar dator eller dator och se om den tar ut den. Alternativt, försök ladda det på en annan plats med hjälp av en känd arbetsladdningskabel och adapter. Om det börjar visa tecken på att det laddas som ett rött laddningslampa, låt det ladda i minst 30 minuter. Därefter gör du följande steg:

1. Stäng alla aktiva appar i datorn.
2. Öppna iTunes.
3. Stäng av din iPhone. Om du inte kan stänga av den normalt, låt batteriet dräneras till 0% så att telefonen slår av sig själv. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
4. Anslut din iPhone till datorn via USB-kabel.
5. Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
6. Håll volymen nedåt på vänster sida av iPhone medan du håller strömbrytaren intryckt. Var noga med att hålla både ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas vid den här tiden, upprepa steg 5 och 6. Apple-logotypen ska inte visas alls.
7. Fortsätt hålla volym ned-tangenten i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug into iTunes visas, upprepa steg 5-7. Anslut till iTunes-skärmen ska inte dyka upp.
8. Du vet att telefonen är i DFU-läge om skärmen är svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
9. Följ stegen på skärmen i datorn för att göra en fullständig återställning.

Ta telefonen tillbaka till affären eller kontakta Apple för support

Om telefonen fortfarande inte svarar, laddar inte alls eller misslyckas med att starta om efter att ha försökt uppdatera DFU-läget, är ditt förstahandsval, som nämnts ovan, att återföra det till affären. Om möjligt kan du också kontakta Apple så att du kan schemalägga en reparation.

Problem 2: iPhone 7 Plus svarar inte, skärmen är frusen

Jag hade min skärm på min iPhone 7 Plus ersatt eftersom den var knäckt. Det här är tredje gången jag har gjort det här, under tiden jag fick telefonen. nu efter ungefär en vecka med att fungera bra är det som att skärmen är Frossen. Telefonen tänds men när den frågar efter mitt lösenord kan jag inte trycka på något eftersom hela telefonen är frusen. Jag undrade bara vad jag skulle göra. Alla mina bilder av min son och min nyligen avlidnade man är i min telefon så jag är freaking out. Tack. - Michelle L Avila

Lösning: Hej Michelle. Smartphones som en iPhone 7 fryser eller blir oförsvarliga från tid till annan. Detta händer vanligtvis om enheten har kört länge utan stopp. Ibland kan brist på eller otillräckligt minne tillfälligt orsaka att en iPhone blir oförsvarlig. Så länge de uppstår sparsamt och telefonen aldrig skadades fysiskt, borde du kunna göra en mjuk återställning för att fixa den. Mjuk återställning (slå på och av telefonen) är som omstart på din dator. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren (längst upp till höger) tills "glida till strömmen" visas och släpp sedan.
2. Skjut strömbrytaren till höger. Tillåt flera sekunder för enheten att stänga av.
3. När enheten är avstängd håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas och släpps sedan.

Om den vanliga mjukåterställning inte fungerar alls kan du försöka med följande steg:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Fortsätt hålla Power-knappen intryckt och tryck och håll ner knappen Volym nedåt på vänster sida av din iPhone.
3. Håll båda knappar som iPhone slår av och tillbaka Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas på skärmen.

Om telefonen fortfarande inte svarar, bör du försöka uppdatera DFU-läge. Steg anges ovan.

Tänk på att du bara kan återställa filer från telefonen om den startar normalt. Om inte din iPhone slår på normalt är dina foton i den enheten bra som borta.

Problem 3: iPhone 7 tänds men skärmen blir svart

Jag slog min telefon på en hård kakelyta i morse. Jag plockade upp det och var tacksam för att se inga sprickor men en helt svart skärm. Jag kopplade den till min Mac i ett försök att starta om det efter att ha tryckt på hem / Lås knapparna gjorde ingenting. Min Mac fick mig att återställa telefonen helt till en ny uppdatering. Även efter den nya uppdateringen svarade telefonen inte utan ljud och inget på skärmen. Det har varit några timmar och fortfarande inget svar från telefonen om ljud / display trots hur många gånger jag försöker hålla hem / lås knapparna för att starta om. - Hayley Wren

Lösning: Hej Hayley. Du kan inte fixa fysisk skada genom att göra programvarulösningar. Att klara några programinställningar gör inte något bra. Din telefon har uppenbarligen lidit allvarlig hårdvaru skada och skärmen kan ha gått dåligt för gott. Bristen på sprickor betyder inte nödvändigtvis att skärmen är okej. En noggrann hårdvarukontroll är nödvändig för att bedöma maskinskadorna. Först då kan du veta om telefonen fortfarande kan fungera normalt eller inte. Vi föreslår att du kontaktar Apple så att deras tekniker kan utföra den nödvändiga bedömningen. Om du har tur och problemet är bara isolerat på skärmen, bör det ersättas med en relativt enkel åtgärd. Om fler komponenter skadades kan det vara nödvändigt med ett dyrare moderkort.

Problem 4: Klippad skärm från iPhone 7 blir svart

Jag köpte en begagnad iPhone 7 plus med någon knäckt skärm. Jag beställde en LCD-ersättning från ett företag som heter Puls, de är professionella tekniker som kan fixa iPhones. Jag gjorde utbytet i 21 september 2017. Min telefon fungerade helt bra. Fram till 2 dagar sedan släppte jag det två gånger och efter att min telefon blivit slumpmässigt svart på skärmen fungerade den fortfarande för att jag kunde höra mina meddelanden och känna vibrationerna i telefonen. Jag kunde bara inte se skärmen. Jag startade om min telefon, och det gick bra för natten. Nästa dag fortsatte det med att göra detsamma, och jag upprepade samma sak som jag gjorde, föregående natt och det fungerade bra, idag som är den tredje dagen, det har blivit ute av kontroll, skärmen blir inte bara svart, det blinkar också, det tänds och går svart okontrollerbart. Jag försöker att trycka på kameran och ficklampan och det är precis vad som gör att telefonen blir svart. När jag trycker runt det området går telefonen svart och den blinkar. Jag undrade om du kan hjälpa mig att lösa problemet. - Johanna Quintanilla

Lösning: Hej Johanna. Vi vet inte vad exakt du förväntar oss av oss. Om du inte har märkt, är vår blogg här för att tillhandahålla mjukvarulösningar. Ditt fall orsakas självklart av en dålig hårdvara, så det minsta du kan göra är att försöka med en annan skärmbyte. Innan du sätter ihop allt, var noga med att kontrollera de andra komponenterna för tydliga tecken på skador. Du ska ersätta dem efter behov. Om en ny skärmutbyte inte fungerar, låt en professionell köra en detaljerad hårdvarediagnostik så att andra komponenter kan kontrolleras.