iPhone 7 Plus hörlursljud fungerar bara på ena sidan, mikrofonen fungerar inte, andra problem

Vårt # iPhone7-inlägg för idag ger lösningar för vissa ljud- och samtalrelaterade problem. Vi hoppas att denna artikel kommer att bli en annan bra referens för dem som upplever liknande problem.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 Plus lång laddningstid, hörlursljud fungerar bara på ena sidan

Kära alla god morgon. Önskar mitt budskap hittar dig bra. Detta är fru Maha Elsheemy från Egypten. Jag skriver med min mobil - iPhone 7 Plus. Jag köpte det för 2 månader sedan och då började jag möta följande: Jag stöter på två problem:

• Batteriladdningen tar ungefär tre timmar eller mer att vara helt laddad.

• Dessutom arbetar hörlurarna med endast en sida medan den andra sidan inte gör det.

Trots alla dessa försökte jag byta ut hörlurarna med en ny men problemet är inte löst och endast ena sidan av hörlurarna fungerar. Jag försökte använda felsökningsanvisningarna, till exempel genom att trycka på ljudknappen på lägre nivå och strömbrytaren i 5-10 sekunder. Men detta fixade inte ovan nämnda två problem.

Jag skulle vilja tillägga att min mobil är ny. Jag köpte det för 2 månader sedan. Och besväret började på senare tid när jag märkte att det tar långa timmar att debiteras plus att hörlurarna bara arbetar på ena sidan. Och jag undrade bara om du kunde skicka mig kontakterna med kundtjänstgrenar.

Sist men inte minst vill jag tacka er sida för att göra det möjligt för kunderna att vara i kontakt vid problem. Ser fram emot att höra från dig snart. Med vänliga hälsningar från Egypten. - Maha Elsheemy

Lösning: Hej Maha. Till skillnad från vissa Android-enheter stöder Apples iPhone 7 och iPhone 7 Plus d inte snabb laddning, men din erfarenhet av att ladda ett nästan tomt batteri är nästan normalt. Vår egen iPhone 7 Plus tar över 3 timmar att laddas helt, så det finns verkligen inget problem med din enhet. Om du vill förbättra laddningsprestandan i enheten rekommenderar vi att du gör trickarna nedan:

Ladda din iPhone medan du är i flygplansläge . Om du inte planerar att använda telefonen när den är inkopplad i vägguttaget, kan du skynda på laddningsprocessen genom att aktivera flygläge. I det här läget avbryts alla appar och tjänster som kräver nätverks- / anslutningsfunktion, vilket innebär att mindre antal program körs. De få apparna som körs, desto mindre batteriförbrukning uppstår, vilket också motsvarar att batteriet laddas fullständigt på kortare tid. Om du inte är bekant med hur du aktiverar flygplansläge följer du dessa steg:

1. Starta Inställningar- appen från startskärmen.
2. Bredvid flygplansläge, tryck på växlaren för att aktivera eller inaktivera flygplansläge.
3. Du har nu aktiverat eller inaktiverat flygplansläge.

När du är i flygplansläge kan du fortfarande använda wifi på din enhet men vi rekommenderar att du stänger av den också.

Tänk på att när flygplansläge är aktivt kan du inte ta emot samtal eller textmeddelanden.

Använd en snabbare Apple-laddare som den som är utformad för iPad . Medan din iPhone 7-laddare kan göra den vanliga laddningshastigheten, gör jobbet långsammare jämfört med iPadens laddningssteg. Det beror på att den senare laddningsstenen, som är märkt vid 12W, 2.1A, kan pumpa mer behövs ström till batteriet än din iPhone 7 laddare, som har 5W, 1A rating. Vi använder det här tricket för att ladda våra iPhone 7 och iPhone 7 Plus för det mesta eftersom det bara tar över två timmar att ladda batteriet helt. Oroa dig inte, Apple bekräftar att det är säkert att använda iPad-adaptern för att ladda din iPhone 7 Plus.

Din andra fråga orsakas troligen av en inställning som du har aktiverat av misstag eller glömt. För att åtgärda det, föreslår vi att du först kontrollerar Mono Audio-alternativet. Du kan göra det genom att göra följande steg:

1. Starta Inställningar- appen från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Tillgänglighet .
4. Flytta skjutreglaget för Mono Audio under Hörapparaten till vänster för att stänga av den.
5. Om Mono Audio redan är avstängd, är det mest troliga orsaken att du kan välja nederst för att vrida ljudet helt till vänster eller höger högtalare. Se till att detta inte är fallet genom att sätta högtalarens balansindikator i mitten istället för hela vägen till vänster eller höger.

Problem 2: iPhone 7 Plus-mikrofonen fungerar inte när du använder andra appar

Jag köpte nyligen en iPhone 7 plus. 6 MOS efter de goda arbetsdagarna med den här enheten har jag haft problem på mikrofonen. Under normala röstsamtal fungerar det väldigt bra. Men när jag blir till en app med videochatt, fungerar inte mikrofonen längre. Samma som tydliga som vanliga röstsamtal. Även Siri kan inte höra mig.

Jag har också försökt röstinspelning och fortfarande inte fungerar. Men när jag ansluter hörlursuttaget kommer det att fungera. Jag försökte mjukåterställning men inget händer. Har du några lösningar för problemet? - Cganengyao

Lösning: Hej Cganengyao. Använder du ett headset under normala röstsamtal eller inte? Om du är så är din telefons mikrofon troligen stekt av någon anledning. Röstsamtal med ett headset använder inte den inbyggda telefonmikrofonen eftersom du använder headsetets egen mikrofon.

Men om du inte använder ett headset under vanliga röstsamtal och den andra änden bara kan höra dig, kan det finnas ett programproblem som förhindrar att mikrofonen fungerar när den öppnas av andra appar. För att åtgärda problemet föreslår vi att du återställer telefonen som en ny enhet. Undvik att återställa från säkerhetskopiering för att förhindra återinförande av felet som kan orsakas av en av dina appar. För att återställa din iPhone 7 plus, vänligen gör följande:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten ( Återställ ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ- knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Problem 3: Röstsamtal från iPhone 7 släpper in och ut

Varje gång jag ringer eller tar emot ett samtal. Mottagaren håller på med att berätta för mig att upprepa det jag har sagt. Samtalet faller in och ut och kan bara beskrivas som om jag går bort från telefonen. Jag har ändrat nätverk, men problemet kvarstår. Jag kontaktade Apple, och de utförde en diagnostisk kontroll medan de kom på telefon, och allt kom tillbaka 100%. Jag har försökt stänga av min 4G, men det händer fortfarande. Snälla hjälp, eftersom det gör mig galen. - Tim Byles

Lösning: Hej Tim. Det finns bara tre möjliga orsaker till ditt problem:

• dålig mikrofon
• okänt hårdvaruproblem
• dålig signalmottagning / dålig nättjänst i ditt lokations- / nätverksproblem

För att kontrollera om det är ett mikrofonproblem, vill du göra ett enkelt trick. Följ dessa steg:

1. Öppna appen Röstmeddelanden från startskärmen. Om du inte kan hitta den, försök kontrollera mappen Verktyg .
2. Tryck på den röda inspelningsknappen så att du kan spela in din egen röst.
3. Tryck på stoppknappen för att stoppa inspelningen när som helst. Om du vill fortsätta med samma inspelning kan du slå rekord igen.
4. Tryck på Klar när du är nöjd med din inspelning. Skriv ett namn i fältet om du vill namnge din inspelning.
5. Tryck på Spara .

När du har sparat inspelningen, öppna den igen och lyssna på den. Om du kan höra din röst tydligt, betyder det att apparatens mikrofon inte fungerar utan någon uppenbar statisk eller störning. Det ger dig två möjliga skäl - en okänd telefonproblem eller ett problem med nätverkssidan. Eftersom det inte finns något sätt att veta vilken av dem som är sant, föreslår vi att du pratar med din operatör och låter dem veta om problemet. I de flesta fall är nätverksproblem att skylla, så låt dem hjälpa dig att isolera orsaken. Om de säger att det inte finns några problem på deras nätverk i ditt område, kommer du med största sannolikhet att rekommenderas att få en ny telefon. I så fall bör du kontakta Apple så att de kan behandla en ersättnings telefon för dig.