iPhone 7 mottar inte grupptexter, bara enskilda texter, gruppmeddelanden, andra textproblem
Textingproblem kanske inte låter väldigt allvarliga, men de kan ibland bli mycket irriterande så vi tar med dig ett nytt # iPhone7-felsökningspost för att ta itu med några av dem. Vi hoppas att du hittar den här till hjälp.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.
När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:
Problem 1: Verizon iPhone 7 kan inte skicka MMS till Android
Jag har nyligen fått en iPhone 7 (Verizon) - ville inte göra strömbrytaren, men jag slog vatten på min iPhone 6 efter 3 år och hade inget val. Jag kan nu inte skicka bilder till min fiance, som har en ny Samsung Galaxy. Jag kan skicka och ta emot texter bara bra - jag har bara problem med att skicka bilder till sin android-telefon. Jag kunde skicka bilder till honom utan några problem innan vi båda fick nya telefoner. Jag har inte försökt att skicka foton till någon annan med en android. Jag startade om min telefon och återställde mina nätverksinställningar. Det fungerar fortfarande inte. Ska du känna till lösningen? Jag är ledsen om det redan finns på din hemsida. - Katherine
Lösning: Hej Katherine. För att kunna använda MMS i din iPhone måste du ha en textmeddelandeplan som tillåter MMS. Varje textmeddelande som har en bilaga ändras automatiskt till MMS också. Eftersom du försöker skicka en vanlig text med bilaga (MMS) till en Android-enhet, som inte använder iMessage, måste du också ha en mobildataplan. (Meddelanden som skickas som en iMessage är färgade blå medan standard SMS / MMS är grön ). Mobil dataanslutning är nödvändig för att skicka och ta emot MMS, så om du inte får MMS från honom, måste det här orsaka ditt problem. Kontakta din operatör för vidare felsökning.
Tänk på att MMS kan inaktiveras för CDMA-enheter (Verizon är ett CDMA-nätverk). Kontrollera att MMS är aktiverat innan du kontaktar Verizon. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar .
- Tryck på Meddelanden .
- Tryck på MMS Messaging-omkopplaren för att slå på (i grönt läge)
Problem 2: iPhone 7 mottar inte grupptexter, bara enskilda texter, gruppmeddelandenproblem
Jag har en ny AT & T iPhone 7 plus och mottar inte alla textmeddelanden. Till exempel idag fick jag 5 text som kommunicerar med en grupp och mottog då inte de sista 5 texterna som skickades från gruppen. Eller till exempel fick en originaltext till en grupp men inga andra svar än den person som skickade den ursprungliga texten. Eventuellt hjälp skulle vara till hjälp. - Montymom2
Lösning: Hej Montymom2. Du måste vara en del av ett gruppmeddelande. Det finns tre typer av gruppmeddelanden - Grupp iMessage, Grupp MMS och Grupp SMS. Här är skillnaderna mellan var och en:
Grupp iMessage visas som blå bubblor i appen Meddelanden. Denna typ av gruppmeddelande fungerar via Apples servrar och inte via din operatörs. Det här är en lämplig typ av gruppmeddelande om alla medlemmar i gruppen använder iMessage.
Grupp MMS visas som gröna bubblor och använder din operatörs servrar i sändning av meddelanden. I den här inställningen kan varje medlem skicka och ta emot bilder och videoklipp samt se alla svar från gruppen.
Grupp SMS visas däremot också som gröna textbubblor. Som grupp MMS skickas meddelanden via din operatörs servrar, men alla svar från varje medlem skickas som enskilt SMS. Varje medlem kan inte se svar från andra medlemmar i gruppen.
Om gruppen du befinner dig i har medlemmar som inte använder iMessage eller använder icke-iOS-enheter, konverteras gruppmeddelandetypen automatiskt till grupp SMS. Det här är anledningen till att du bara får ett svar från en medlem. Tyvärr finns det inget som du kan göra åt det. Om du tror att du kan övertyga varje medlem, försök att berätta för dem att använda appmeddelanden från tredje part som fungerar i både iOS och icke-iOS-plattformar. Exempel på sådana appar är Facebook Messenger och Google Hangouts.
Problem 3: iPhone 7 kan inte skicka videor
Jag har försökt otaliga gånger för att skicka videor jag har spelat in på min iPhone 7, till både vänner och familj. Det gör inget. Det visar inte ett fel, och det visar inte "meddelandet misslyckades", det gör ingenting. Varför?? Vad är fel med det? - Lhornsby_1968
Lösning: Hej Lhornsby_1968. Det kan finnas ett antal möjliga skäl till varför du har detta problem.
Först och främst, om du skickar en video som går utöver gränsen för meddelandeprogrammet du använder (gränsen beror på appen) kan situationen du befinner dig vara.
För det andra, eftersom problembeskrivningen inte nämner några andra viktiga detaljer som:
- meddelandeprogrammet du använder
- oavsett huruvida du skickar videoklipp till iOS-användare eller icke-iOS-användare eller båda
- storleken på videofilen
du borde göra mer forskning om ämnet. Detta är en envägsgata och vi kommunicerar inte direkt med våra läsare, så våra förslag kan också vara begränsade beroende på hur mycket information du tillhandahåller.
Om du försöker använda den inbyggda Meddelanden-appen när du skickar dina videoklipp är det möjligt att du kan vara begränsad av filstorleksbegränsning. Om alla mottagare använder iPhones eller iOS-enheter (och förutsatt att iMessage i enheten och deras är aktiverad), ska du kunna skicka en stor videofil på upp till 220 MB.
Om mottagarna inte använder iOS-enheter måste du försöka skicka dina videoklipp som vanligt SMS / MMS, vilket har en mycket begränsad ersättning på 1, 2 MB eller ännu mindre.
För att hjälpa dig att räkna ut den verkliga orsaken till problemet, kontakta din operatör.
Problem 4: iPhone 7 kan inte ta emot SMS slumpmässigt från en kontakt
Hej, min telefon tar inte emot text från ett telefonnummer men det fungerar med alla andra som finns på min kontaktlista. Jag fortsätter att ha detta problem månad till månad. Och min chef blir verkligen irriterad för att jag inte kan få hennes text. Snälla hjälp. Jag startade om telefonen flera gånger och stängde av meddelanden, LTE fungerar det fortfarande inte. - Jessica
Lösning: Hej Jessica. Om det här problemet kommer och går utan att det finns några märkbara mönster, måste problemet inte vara i slutet. Det kan vara på avsändarens slut eller i en av de två berörda transportörerna (din och din chefs). Tyvärr är det enda du kan göra här att låta din operatör veta om det och be att de kan räkna ut orsaken. Om problemet är på avsändarens sida (det kan vara en telefonproblem eller ett operatörsproblem) kan du och din operatör vara hjälplös. Berätta för din chef att du redan har bekräftat med din operatör att det inte finns något problem på din slut så att han eller hon kan felsöka till slutet.
