iPhone 7 måste svalna innan du kan använda det fel, överhettningsproblem, andra problem

Vi har fått några rapporter om # iPhone7 överhettning så här är ett inlägg för dig. Förhoppningsvis hittar du det till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 7 Temperatur: iPhone behöver svalna innan du kan använda det fel, överhettningsproblem

Jag har en iPhone 7. Jag var på stranden i ca 2 timmar, telefonen var nedsänkt i vattnet i ca 2-3 sekunder och allt verkade bra. Men efter ett tag började telefonen visa temperaturvarningsskylten. Försökte torka telefonen med en trasa och jag trodde att allt var bra men efter en omstart tror jag att telefonen började visa temperaturvarningsskylten. telefonen fungerar i några minuter och efter det, temperaturvarningen. vad kan jag göra? Tack på förhand. - Nikolaos

Lösning: Hej Nikolaos. Om din iPhone visar skärmen som säger "Temperatur: iPhone måste svalna innan du kan använda den" måste den överhettas. Elektroniska enheter som din iPhone kan överhettas på grund av ett antal skäl, inklusive dåliga tredjepartsprogram, iOS-glitch, exponering för direkt värme eller solljus, dålig laddningsport, trasigt batteri eller något okänt moderkortsproblem. Om du inte gjorde något annat än att ta telefonen till stranden, är det sannolikt orsaken till värmeexponering och / eller annan maskinvarufel. Vi vet att en iPhone 7 är vattentålig men om du snabbt sänker den till vatten, kan trycket bryta skyddet runt de sårbara områdena, som laddningsporten och andra utsatta delar som orsakar hårdskador inuti.

Om du kan hantera det, se till att du skapar en säkerhetskopia av alla dina viktiga filer i iTunes. Därefter torka telefonen ren med dessa steg:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Återställ .
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone .

Genom att göra ovanstående steg returneras alla programinställningar till sina kända standardinställningar. Det innebär att programvaran i enheten ska fungera normalt. Alla app- eller iOS-fel som kan ha utvecklats borde nu vara borta. Om någon av dem var orsaken till överhettningsproblemet, ska din iPhone fungera bra utan att du stör temperaturvarningsskylten.

Om problemet kvarstår, är det dock ett säkert tecken på att din iPhone har skadat hårdvaran. Det kan bero på att vatten tränger inuti, eller efter att apparaten utsätts för värme. En iPhone: s normala driftstemperatur ska ligga mellan 0 och 35 grader Celsius. Om din telefon utsattes för direkt solljus under lång tid kan det hända att värmen kan ha äventyrat moderkortet eller batteriet. Med detta sagt föreslår vi att du kontaktar Apple så att de kan kontrollera hårdvaran.

Problem 2: iPhone 7 slår inte på, bakgrundsbilden visar men laddar inte iOS

Hej. ???? Jag har en iPhone 7 och ungefär 9 timmar sedan dog min telefon batteri. Jag kopplade min telefon till min bil laddare under de närmaste timmarna (för närvarande på en vägresa). När jag försöker slå på min telefon visas varje gång bara bakgrundsbilden (inget annat). Bilden blir fin och ljus, om inte jag slår på sidoknappen för att stänga av telefonen. Jag har inte tappat det eller något, så det verkar lite slumpmässigt. Några idéer om hur jag kan få telefonen att köra igen? - Melissa Hrout

Lösning: Hej Melissa. Din telefon kan helt enkelt bli oförsvarlig så det första du bör försöka är en mjuk återställning. Mjuk återställning uppdaterar systemet precis som när du startar om datorn. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren (längst upp till höger) tills "glida till strömmen" visas och släpp sedan.
2. Skjut strömbrytaren till höger. Se till att du tillåter flera sekunder för enheten att stängas av.
3. När enheten är avstängd håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas och släpps sedan.

Om telefonen inte svarar, försök följande:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren.
2. Fortsätt hålla Power-knappen intryckt och tryck och håll ner knappen Volym nedåt på vänster sida av din iPhone.
3. Håll båda knappar som iPhone slår av och tillbaka Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas på skärmen.

Om din iPhone fortfarande inte svarar, är det ultimata försöket att åtgärda det att starta enheten till DFU (Device Firmware Upgrade) -läget. Detta är vanligtvis användbart för iOS-enheter som inte kan interagera med iTunes när operativsystemet laddas eller när de inte kan starta till återställningsläge för att göra en fullständig återställning.

Vad du tänker göra är att komma till DFU-läget så att du kan göra en fullständig återhämtning. Om du inte har försökt det innan följer du stegen nedan. Denna procedur kräver en dator med iTunes installerad. Se till att iTunes kör den senaste uppdateringen.

1. Stäng alla aktiva appar i datorn.
2. Öppna iTunes.
3. Stäng av din iPhone. Om du inte kan stänga av den normalt, låt batteriet dräneras till 0% så att telefonen slår av sig själv. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
4. Anslut din iPhone till datorn via USB-kabel.
5. Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
6. Håll volymen nedåt på vänster sida av iPhone medan du håller strömbrytaren intryckt. Var noga med att hålla både ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas vid den här tiden, upprepa steg 5 och 6. Apple-logotypen ska inte visas alls.
7. Fortsätt hålla volym ned- tangenten i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug into iTunes visas, upprepa steg 5-7. Anslut till iTunes- skärmen ska inte dyka upp.
8. Du vet att telefonen är i DFU-läge om skärmen är svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
9. Följ stegen på skärmen i datorn för att göra en fullständig återställning.

Kom ihåg att om du inte kan göra något av ovanstående procedurer, skicka in telefonen.

Problem 3: Hur man kalibrerar iPhone 7 batteri, batteriavloppsproblem

Min iPhone 7 plus är bara ny. Först kan batteriet ta upp till 2 dagar. Även om jag använde den i 5 minuter, kommer andelen inte gå ner men nu går det snabbt ner. När tiden går förbi märkte jag att den sista gången den var fulladad och vänteläget är nästan detsamma. - Noelee

Lösning: Hej Noelle. Din enhet kan behöva en kalibrering av batteriet. Ibland kan programvaran få motstridiga uppgifter från batteriet vilket resulterar i felaktiga mätvärden. För att se om så är fallet vill du göra en kalibrering av batteriet. Här är hur:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Utför en varm omstart genom att hålla på strömknapparna och hemknapparna samtidigt tills startlogotypen visas.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Om din telefon fortsätter att fungera felaktigt, gör en fullständig återställning för att ta hand om eventuella iOS-fel.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer. Du kan göra det på flera sätt, men det snabbaste och mest effektiva sättet är att använda iTunes i din dator eller Mac. Om du inte vill skapa en säkerhetskopia alls kan du enkelt radera allt på telefonen genom att följa stegen i den här länken.
2. Anslut din iPhone till din dator med den kabel som medföljde telefonen.
3. Vi antar att du kommer ihåg din telefons lösenord, så skriv in den helt enkelt när du blir ombedd.
4. Välj din iPhone när iTunes frågar dig om den specifika enheten.
5. När du är på Sammanställningspanelen eller skärmen väljer du det alternativ som återställer enheten (Återställ).
6. Bekräfta genom att klicka på Återställ-knappen.
7. Vänta några minuter medan iTunes återställer enheten till dess fabriksinställningar. Det kan också ta lite tid om iTunes behöver installera en uppdaterad operativsystemversion.
8. Efter denna fabriksåterställning måste alla programinställningar återställas till standardinställningarna.

Stegen ovan är avsett att kontrollera om problemet beror på en mjukvara. Om inget ändras efter en fullständig återställning eller Återställ, reparera eller byta ut telefonen.

Problem 4: Överhettning i iPhone 7, hemknappen och den nedre skärmen blir het

Jag har inte rört min telefon på ungefär en timme och det var på en cool (inte för kall) plats men hemknappen började bli riktigt het. Därefter botten av skärmen och nu hela telefonen och jag har bara varit på i 15 minuter undersöker. varför det gör det här? (PS Detta är första gången det hände) .- Abbieharden

Lösning: Hej Abbieharden. Har du gjort något annat innan det kan orsaka programvaruändringar? Ibland kan installation av app och / eller iOS-uppdateringar leda till alla möjliga problem. Om du gjorde det, försök å ångra vad du gjorde. Om du till exempel tillämpade en appuppdatering tidigare kan den appen vara orsaken till det aktuella problemet. Överväg att ta bort nämnda från telefonen.

Om du inte har uppdaterat enheten en stund nu, se till att installera de senaste iOS- och / eller appuppdateringarna. Precis som uppdateringar kan orsaka vissa problem kan det ibland också fixa några.

Vi antar att du inte har tappat telefonen eller fysiskt påverkat den innan men om du gjorde det kan det hända att det uppstår en pågående hårdvarufel som orsakar överhettningsproblemet. I det här fallet måste du sluta leta efter programvarulösningar och helt enkelt få telefonen att repareras eller bytas ut.

Innan du skickar in telefonen, var noga med att torka av telefonen genom att göra proceduren Radera alla innehåll och inställningar enligt ovan.