iPhone 7-mikrofonen slutade fungera på samtal, kan inte skicka foto i kameraapp, andra problem

# IPhone7 och # iPhone7Plus är generellt fria från röstsamtal och textningsproblem, men i det här felsökningsavsnittet tar vi upp några ovanliga problem som andra användare har stött på. Som vägledning behandla du inte det här inlägget som en uttömmande källa till felsökningssteg för liknande problem. Vi ger endast råd baserat på de omständigheter som våra läsare nämner. Om du tror att du redan har försökt våra förslag i det här inlägget, försök leta efter andra iPhone 7-inlägg som vi har publicerat tidigare.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: iPhone 7-mikrofonen slutade fungera på samtal

IPhone 7 plus röst och ljud slutade fungera liksom alla appar som är anslutna till den. dvs telefonsamtal, FaceTime, Facebook messenger-samtal. Dessa appar fryser eller kraschar varje gång jag försöker testa telefonen. Jag var på IOS 11.1 när det slutade fungera. Jag har uppdaterat den till 11.2.2 utan framgång och sedan nedgraderar den till 11.2. medan det fortfarande var undertecknat av Apple fortfarande ingen framgång. Telefonen har ersatt skärmen för cirka 6 månader sedan men jag har inte haft några problem förrän den andra dagen. Det släpptes inte eller hade någonting slocknat precis innan det slutade fungera. - Ritade

Lösning: Hej Drew. Det är inte ovanligt för fysiskt påverkade enheter att inte visa problem direkt. Ibland kan telefonen fortsätta arbeta i dagar eller veckor innan en skadad del kan börja visa problem. Vi vet inte hur exakt hur mycket skador som gjorts på moderkortet eller till hårdvaran i allmänhet som ledde till en skärmbyte, men om du inte har gjort något drastiskt som leder till det problem du står inför just nu borde du inte eliminera möjligheten att ett maskinvarufel spelar en central roll. Om du inte har insåg just nu kan en slutanvändare bara göra så mycket när det gäller att fixa iPhone-problem. Högst kan du försöka återställa programvaran efter att ha gjort de grundläggande sakerna som att återställa alla inställningar, installera uppdateringar, kontrollera appfel och fabriksåterställning.

Om programåterställning inte fungerade alls, bör du överväga att ha moderkortet kontrollerat, från och med ljudchipet. Det kanske inte fungerar korrekt genom att skicka dåliga signaler eller ingångar till systemet som orsakar appar som använder det för att krascha. Att kontrollera ett fel i ett visst chip är väldigt knepigt och inte alla tekniker kan göra det. I många fall kommer problem med svår att diagnostisera att vara okontrollerat eftersom det inte går att veta säkert om en viss komponent fungerar, eller om det ersätts kommer det att lösa problemet. En vanlig metod för att åtgärda ett problem på grund av en oersättlig komponent leder vanligen till att ersätta moderkortet. Det är möjligt att appen kraschar inte är resultatet av en programvara eller en dålig app eftersom du sa att nedgradering av operativsystemet tillbaka till en äldre version inte förändrade någonting. Den mest troliga orsaken till det måste vara en trasig komponent / s. Låt en professionell kontrollera telefonen fysiskt så att en noggrann maskinvarudiagnostik kan utföras.

Problem 2: iPhone 7-nätverkssignalen fortsätter att gå ut

Jag har problem med att min iPhone 7 kontinuerligt går in och ut ur drift. Jag kan växla flygläge som tillfälligt löser problemen men det här åtgärdar bara problemet i några minuter. Det är en Verizon-telefon som kör iOS 11.2.2. Jag har återställt bärarinställningarna, rengjort SIM-kortet, ersatt SIM-kortet (vid Verizon) och letat efter en operatörsuppdatering (det fanns inte en). Jag planerar att göra en fabriksåterställning och återställning men jag tror att det kan vara iOS-relaterat när det började efter uppdateringen. Vad ska mina nästa steg vara? Joey

Lösning: Hej Joey. Om du är positiv att problemet sammanföll med installationen av en ny uppdatering, är det bästa du kan göra, att låta din operatör känna till problemet så att de skapar en felsökningskonto för den eller uppdaterar en tidigare skapad. Om problemet inte är isolerat för din enhet, så har andra användare förmodligen rapporterat det framför dig. Vad din operatör måste göra är att samla mer relevant data så att de kan hitta ett mönster och så småningom lösa det med senare uppdateringar. Vi rekommenderar att du gör någon fabriksåterställning på din enhet vid den här tiden, såvida inte din operatör kommer att ge signalen framåt. Slösa inte bort din tid och ansträngning för en eventuell kodproblem för firmware.

Om du kontaktar din operatör kan du också bekräfta om ditt område har intermittent nätverkssignalproblem vid denna tidpunkt. Från tid till annan utförs nätverksunderhåll av operatörer utan att faktiskt låta sina abonnenter veta i förväg. För de flesta utförs rutinunderhåll när det finns minimal inverkan på service, vilket vanligtvis inträffar på natten. Om ditt signalproblem bara händer under speciell tid på dagen kan det bero på pågående underhåll på din plats.

Problem 3: iPhone 7 Plus kan inte skicka foto i kameraapp, länkar i e-post kommer inte att öppnas i Safari

Jag har en iPhone 7 Plus. Jag kan inte längre skicka en bild till text direkt från kameran med hjälp av framåtfunktionen. Det ger bara alternativ till email, Facebook, Twitter etc. Meddelandet alternativet har försvunnit men jag kan skicka bilder om jag startar ett meddelande till någon först och väljer sedan bilderna.

Andra problemet är att när jag klickar en länk direkt från ett e-postmeddelande öppnas det Safari och länken visas i sökfältet men det ansluter inte. Jag måste avbryta det och ladda om adresslänken för att kunna leda till sidan. - Trivera

Lösning: Hej Trivera. Båda problemen kan orsakas av samma problem, program eller programvara. För att fixa dem, här är vad du behöver göra:

Starta om din iPhone

Mindre buggar fixas ibland genom att göra ett enkelt felsökningssteg: starta om enheten. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det innan du gör fler felsökningssteg. Om du startar om din iPhone 7 raderas dess minne och kan du få ett slut på ett utvecklande fel eller minnefel, så det borde vara ett bra första steg.

Installera app och iOS-uppdateringar

Ett annat förhindrande av underhållssteg är att hålla apps och iOS up-to-date. Ibland installerar en ny uppdatering också andra kända och rapporterade fel, så det lönar sig att verkligen hålla systemet och program uppdaterade.

Återställ alla iPhone-inställningar

Det finns fall där användaranpassningar kan leda till systemfel eller fel. Om du har en tendens att tweak saker som du inte riktigt förstår bra i ditt operativsystem är det bra om du kan återställa allt tillbaka till sina kända, standardinställningar. För att göra det, vänligen gör följande:

  1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
  2. Tryck på Återställ alla inställningar .
  3. Om det presenteras anger du lösenordet.
  4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Gör en fabriksåterställning

Om alla inställningar återställs ändras inte något, så kan du fortsätta att torka telefonen och starta programmiljön från början. Här är hur:

  1. Skapa en säkerhetskopia i iTunes eller iCloud.
  2. Öppna inställningsapp.
  3. Tryck på Allmänt.
  4. Tryck på Återställ.
  5. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
  6. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
  7. Tryck på Radera iPhone .

Kontakta Apple support

Om ingenting har ändrats till den här tiden, är problemen som du har troligen på grund av en programvarufel som inte kan fixas på din nivå. Var noga med att låta Apple veta om dem så att de kan hjälpa dig vidare.

Problem 4: iPhone 7 Messaging App fungerar inte som den ska

När jag slår på meddelandeknappen tar det automatiskt upp skärmen "New Message". Men när jag slår avbryta ska det ta mig tillbaka till min lista med meddelanden men skärmen är tom. På den nya meddelandeskärmen, om jag väljer en kontakt, visas den som okänd. Och jag kan skriva ett helt meddelande men kan inte skicka. Jag har försökt starta om, aktivera och avaktivera meddelanden, aktivera och stänga Wi-Fi. - Ykj0313

Lösning: Hej Ykj0313. Om du har ett problem med en grundläggande iOS-app - Appen Messages - nedan är de steg du gör för att försöka fixa det.

  • Starta om enheten.
  • Force sluta den problematiska appen.
  • Installera app och iOS-uppdateringar.
  • Kontakta Apple

Tvinga sluta appen

Om du vill starta om din iPhone, kan du tvinga bort ett minne och processen som kan vara ansvarig för de fel som du nämner. Gör så här för att tvinga sluta din meddelandeprogram:

  1. Dubbelklicka på knappen Hem för att visa dina senaste applikationer.
  2. Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga.
  3. Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

Om tvinga sluta appen inte hjälper, försök att se om det finns app och iOS-uppdateringar som du kan installera för att förhoppningsvis fixa problemet. Om det inte kommer att fungera, kontakta Apple (utvecklare) och rapportera buggarna.

Om du råkar ha problem med en app utan app kan du också försöka ta bort och installera om appen ovanpå de steg vi föreslår. Om ominstallationen är ineffektiv kontaktar du apputvecklaren för att rapportera problemet.