iPhone 6 blir inte svara, skärmen blir svart och kommer inte att bli på, andra problem

Hej alla och välkommen till en annan # iPhone6 ​​felsökningssida. Som titeln säger, är den här artikeln avsedd att ta upp några frågor angående att iPhone 6-enheterna inte kan sättas på. Viktigare är att vi också ger dig tips om vad du ska göra när du står inför de omständigheter som nämns nedan. För de nya på vår supportwebbplats täcker vi också liknande problem under de senaste dagarna och veckorna så gärna bläddra bland tidigare publicerade artiklar.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: iPhone 6 blir inte svarande, skärmen blir svart och kommer inte att sätta på

Hallå där. Jag har en iPhone 6, 64GB, och nyligen när jag försökte vända på skärmen visade jag bara en blå-svart skärm med en rand ner på sidan. Jag trodde det var konstigt, som telefonen hade varit i en väska vadderade runt med kläder och ingen skada hade gjorts på väskan. Och så försökte jag stänga av det och slå på det igen, vilket inte fungerade. Skärmen förblev helt svart och reagerar inte. Jag försökte sedan tricket där jag håller ned den övre knappen och hemknappen, som inte fungerade. Jag försökte även plugga in den i datorn för att visa om att återställa telefonen eller räkna ut någonting annat jag kunde göra, men eftersom det här är en relativt ny telefon och jag inte har fått chansen att synkronisera den till min dator, berättade iTunes mig det Jag skulle behöva ange lösenordet på min telefon innan den kunde komma åt telefonens data - men min telefon var fortfarande inte svarande.

Allt detta hände ett par dagar efter att jag uppdaterade telefonen och hade märkt några frågor, som att apps stängde av sig själva och telefonen startade om. Jag kanske också lägger till det strax efter att skärmen blev svart, märkte jag att skärmens övre högra hörn var väldigt hett och varje gång jag kopplar telefonen till ett uttag för att se om det kommer att fungera igen (det har inte ), den delen av skärmen värms upp igen, vilket får mig att tro att telefonen inte är helt död eller trasig. Hur som helst du kan hjälpa eller råd du kan ge mig skulle uppskattas! - Rain Yeats

Lösning: Hej regn. Din telefon lider antingen av en felaktig skärmproblem eller slår inte alls på. För att veta om det är det förra, försök att kontrollera om din telefon gör något av följande:

• vibrerar vid omstart
• gör ljud för inkommande meddelanden och / eller meddelanden
• ringer när du ringer ditt nummer
• visar vilken ljusindikator som helst
• Visar Apple-logotypen när den är ansluten till en laddare

Om enheten visar några av indikatorerna ovan måste problemet endast isoleras till skärmen och sålunda måste felsökningen av skärmen göras i enlighet med detta. Nedan är några av de saker du måste försöka:

1. Se till att skärmen inte är knäckt, flisad eller skadad.
2. Om du har ett fodral eller skärmskydd, ta av det.
3. Om du har på sig handskar, ta av dem.
4. Om du har lagt några klistermärken över skärmen eller sensorerna, avlägsna dem.
5. Se till att skärmen är ren.

Ibland kan uppdatering av en iOS-enhet via DFU-läget hjälpa till med att fixa sällsynta skärmproblem på grund av en programmervisning. Om du inte har försökt det här ändå, så här är stegen:

1. Stäng alla aktiva appar i datorn.
2. Öppna iTunes.
3. Stäng av din iPhone. Om du inte kan stänga av den normalt, låt batteriet dräneras till 0% så att telefonen slår av sig själv. Ladda telefonen i minst en timme utan att försöka slå på den.
4. Anslut din iPhone till datorn via USB-kabel.
5. Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
6. Håll volymen nedåt på vänster sida av iPhone medan du håller strömbrytaren intryckt. Var noga med att hålla både ström- och volym ned-tangenterna i 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas vid den här tiden, upprepa steg 5 och 6. Apple-logotypen ska inte visas alls.
7. Fortsätt hålla volym ned-tangenten i ytterligare 5 sekunder. Om skärmen Plug into iTunes visas, upprepa steg 5-7. Anslut till iTunes-skärmen ska inte dyka upp.
8. Du vet att telefonen är i DFU-läge om skärmen är svart. Din dator ska sedan berätta att iTunes har upptäckt en iPhone.
9. Följ stegen på skärmen i datorn för att göra en fullständig återställning.

Om telefonen inte stängs av, laddas inte DFU-läget, eller har blivit helt oansvarigt och inte gör något av ovanstående, måste det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. Det kan vara ett defekt batteri, en felaktig strömhanterings IC eller något okänt maskinvarufel. Du bör kontakta Apple för support.

Problem 2: Vad ska man göra om man tidigare arbetat med iPhone 6 blev tappat och slutade fungera normalt

Min iPhone 6 slår inte på när jag släppte den, det var en mycket liten höjd mindre än 0, 5 meter. Jag försöker slå på den och ingenting händer men när jag sätter på Lighting-kabeln försöker den slå på och Apple-logotypen visas i 5 sekunder och stängs av och igen slås på tills Apple-logotypen med svart bakgrund visar upp och slår igen av sig själv utan att röra någonting. (När det inte laddas ens visas inte Apple-logotypen och försöker inte slå på). Mer information: Batteriet var 90%. Det händer inte heller när jag försöker ladda den med datorn (USB-kabel) och det visas inte i datorn på USB-anslutna enheter som vanligt. Tack! - Altin Mullaidrizi

Lösning: Hej Altin. Om symtomen du nämnde inte var närvarande innan telefonen föll av misstag och fungerade normalt, måste din enhet skadas internt. Det innebär att det finns ett pågående maskinvarufel som orsakar problemen som rapporteras här. Eftersom vi inte stöder maskinfelsfelsökning och diagnostik, var noga med att ringa till Apple så att deras tekniker kan ta en titt på det. Missbruk som oavsiktligt släppa en enhet eller vattenskada upphör automatiskt med tillverkarens garanti så att eventuell reparation med Apple kanske inte är ledig.

Problem 3: iPhone 6 slår inte på efter skärmbyte

Min fiance har denna iPhone 6. Skärmen slutade spricka men kunde hålla en laddning helt bra. Efter ett tag växte sprickan och hon kunde inte använda siffrorna på låsskärmen för att öppna telefonen så att vi hade en ny telefonskärm sätta in och det fungerade bra i ungefär en vecka och inga problem sedan laddade och alla. telefonen dog i vardagsrummet och det kommer inte att aktivera eller svara alls ens plugga in det. Vi har försökt allt vi kunde leta upp ?? Jag gick också tillbaka till affären som ersatte skärmen och det fanns ingenting de kunde göra utan skicka det till en kille för att arbeta på moderkortet. Så det är är fråga tack för hjälpen! Kan de också ha skadat detta? - Tony

Lösning: Hej Tony. Om de första hårdvarukontrollerna visade att en reparation av moderkortet är nödvändigt, vilket rekommenderas av affären, betyder det att telefonen inte kan åtgärdas genom att göra programvarulösningar i ditt ändamål. Om din punkt i kontakt med oss ​​är att se om det fortfarande finns något som du kan göra annat än att gå igenom moderkort reparation, säger vi att det beror på problemet. Men eftersom en butik redan har kontrollerat telefonen fysiskt och upptäckt att det kan finnas ett moderkort problem, bör du följa deras råd. Det mesta du kan göra på din nivå är att utföra begränsad programfelsökning och ingenting mer. Felsökning av programvara inkluderar installation av uppdateringar, återställning och uppdatering via DFU-läge. Vi vet inte riktiga poäng men det finns en chans att den första reparationen som ersätter skärmen inte tog upp alla problem. Kom ihåg att din telefon påverkades fysiskt vilket resulterade i skärmbrytningen. Det är möjligt att kraften i påverkan kan ha påverkat andra komponenter inuti så även om skärmen har ersatts, förblir de andra skadade delarna kvar. Detta är inte ett isolerat fall för fysiskt påverkade enheter, så att programvara felsökning är nästan meningslöst att börja med. Självklart kan du inte fixa en hårdvaruproblem genom att ändra några programinställningar. Om du inte är bekant med den inre verkningen av en iPhone 6-hårdvara, hur man diagnostiserar sina problem och hur man byter ut delar, gör det självt reparation troligtvis med en sämre telefon än med en fungerande. Vi säger att en professionell tar en titt på hårdvaran så att de kan berätta om telefonen fortfarande kan åtgärdas.