Så här felsöker du Galaxy Pixel 2 som inte slås på eller laddas

Har din Google Pixel 2 svårt att ladda eller sätta på? Dagens # Pixel2 felsökning artikel bör hjälpa dig att fixa det! Läs vidare och meddela oss i kommentarerna nedan om det hjälper.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du en Galaxy Pixel 2 som inte laddas

Hej! Min Google Pixel 2 laddas inte. Jag har provat olika adaptrar, uttag och laddningsblock, och jag har också försökt starta om enheten. Det konstiga är dock att min telefon säger att den laddas när den faktiskt dränerar batteriet. Och även om min telefon inte är ansluten till laddningskabeln står det fortfarande att den laddas. Vänligen låt mig veta hur du åtgärdar detta problem! Tack!

Lösning: Problemet med Pixel 2 måste orsakas av något av följande:

  • en dålig app
  • en okänd programvarufel
  • laddningsportfel

Starta till säkert läge

Om du vill veta om problemet orsakas av en tredjepartsapp som stör Android, vill du starta om telefonen till säkert läge. I det här läget tillåts inte tredjepartsprogram att köra så om din telefon debiteras normalt, vet du att en av apparna är skyldig.

För att starta till säkert läge:

  1. När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt (till höger) tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
  2. Tryck och håll ned strömmen tills "Fråga till säkert läge" -meddelandet visas och släpp sedan.
  3. Tryck på OK för att bekräfta. Obs! Omstartsprocessen kan ta upp till 45 sekunder att slutföra.
  4. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.
  5. Ladda telefonen och se vad som händer.

Som nämnts ovan, om telefonen endast tar ut normalt i säkert läge, måste en dålig tredjepartsapp orsaka det. Eftersom säkert läge inte kommer att hitta den exakta problematiska appen, måste du begränsa den. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Pixel 2 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4 tills du har räknat ut appen.

Återställ telefonen till standardinställningarna

I slutändan måste du torka din telefon och återställa all dess programinformation till standard om problemet fortsätter. Detta behövs för att se om problemet är mjukvarubelaterat, och om du kan fixa det i slutet. Fabriksåterställning är nästan alltid en effektiv metod för att fixa programvaruproblem. Om du har tur och orsaken till att din Pixel inte laddar korrekt ligger på operativsystemet, bör det här hjälpa.

För fabriksåterställning av din Pixel 2:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
  2. Om enheten är på, stäng av den. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt.
  3. Tryck och håll ner volym ned-knappen. Håll volymen nertryckt genom att hålla ned
  4. Strömbrytare tills telefonen slås på. Du kommer att se ordet "Start" med en pil runt den.
  5. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Återställningsläge".
  6. Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du får se en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
  7. Tryck och håll ned strömbrytaren. Medan du håller strömmen trycker du en gång på volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
  8. Om "Torka data / fabriksåterställning" inte är markerad, tryck på knappen Volym ned tills den är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  9. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Ja" (eller "Ja - radera all användardata"). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
  10. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."

Låt telefonen kontrolleras av en professionell

Om inget ändras, även om din Pixel 2 har återställts till fabriken, är det ett tydligt tecken på att problemet måste vara maskinvara i naturen. Det kan bero på minst en trasig laddningsport. Om det inte är det måste det vara något mer allvarligt, som ett bristande moderkort. Skicka telefonen så att en tekniker kan fysiskt granska enheten.

Problem # 2: Hur fixar du en Pixel 2 XL som inte laddar eller slår på

Hej. Detta är min sista utväg. Jag har en Pixel 2 XL som jag älskade absolut. Jag lämnade det för att ladda runt 3 på ca 30%. Jag såg laddningsljuset, så jag vet att det började ladda. När jag vaknade klockan 630 var telefonen helt avstängd. Jag kan inte slå på den. När jag ansluter laddaren visas ingen indikation på laddning. Jag försökte hålla Vol ner och ström i 30 sekunder och fortfarande ingenting. Jag lämnade det laddas i flera olika uttag i en halvtimme eller så. Fortfarande inget. Jag använder originalladdare och kabel och har aldrig haft några problem för detta.

Lösning: Det här är de felsökningssteg som du vill göra:

Använd en annan känd arbetsladdningstillbehör

Det första felsökningssteget är att avgöra om du har en dålig laddningskabel eller adapter. Låna en känd fungerande officiell laddare för din telefon från en vän eller från en butik om den inte är tillgänglig. Din Pixel kanske inte laddas ordentligt på grund av ett problem med den nuvarande uppsättningen laddnings tillbehör du använder.

Inget problem med ström eller dålig skärm?

Android-användare misstar ofta en dålig skärmproblem med No Power-problem. Det sistnämnda betyder att en enhet är helt oansvarig (inga lampor, ljud, vibrationer, laddas inte). Om din Pixel 2 har ett No Power-fall, fortsätt med resten av förslaget nedan.

Om du har en dålig skärmproblem bör telefonen fortsätta att få meddelanden, den ska ladda och vibrera om den utlöses korrekt. Om det här är vad som händer, skicka telefonen till Google så att de kan reparera skärmen.

Kontrollera laddningsporten

Detta är inte meningen att berätta för dig att fixa laddningsporten själv. Ditt mål är att se om laddningsporten är smutsig eller har uppenbara tecken på skador. Ibland kan smuts eller ludd förhindra att telefonen laddas ordentligt. För att se tydligt inuti porten, försök använda ett förstoringsverktyg. Om du tror att porten är smutsig, så att den kan fungera, använd en tryckluftskåpa för att rengöra den. Undvik att klistra in något för att förhindra att det skadas. Om det finns en skadad del eller om en kontakt är böjd måste du skicka in telefonen för reparation.

Starta till återställning

Om din telefon inte svarar kan du försöka se om du kan starta den till återställningsläge. Det här är ett användbart sätt att veta om du har ett Android-operativsystemproblem. Återställningsläge är separat från Android-operativsystemet, så om Android har stött på ett fel och inte laddas, borde återställningsläget fortfarande fungera. Detta förutsätter givetvis att frågan måste vara mjukvara i sin natur. Annars kan du inte starta telefonen till återställningsläge alls.

Så här startar du upp Pixel 2 till Återställningsläge:

  1. Ladda enheten i minst 30 minuter.
  2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Upprepa steg 1-2.
  3. Tryck och håll ner volym ned-knappen. Håll volymen nertryckt genom att hålla ned
  4. Strömbrytare tills telefonen slås på. Du kommer att se ordet "Start" med en pil runt den.
  5. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Återställningsläge".

Om din telefon startar upp till återställningsmodus, betyder det att du har ett Android-problem. Du kan antingen återställa sin firmware eller låta Google fixa enheten för dig.

Prova trådlös laddning

Detta är valfritt. Google Pixel 2 har inte trådlös laddningskapacitet, men det finns en lösning. Om du kan säkra en trådlös laddare för den utan att köpa den, är det här förslaget värt att försöka. Läs den här detaljerade artikeln om hur du laddar upp en Pixel 2 trådlöst.

Låt telefonen kontrolleras av en professionell

Om inget ändras, även om din Pixel 2 har återställts till fabriken, är det ett tydligt tecken på att problemet måste vara maskinvara i naturen. Det kan bero på minst en trasig laddningsport. Om det inte är det måste det vara något mer allvarligt, som ett bristande moderkort. Skicka telefonen så att en tekniker kan fysiskt granska enheten.