Så här felsöker du ljudproblem med Samsung Galaxy S7 och andra relaterade problem

Lär dig och förstå de vanliga ljudproblemen med Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) och vad de möjliga orsakerna är.
Lär dig hur du felsöker vanligt ljudproblem och vilka procedurer som behöver göras för att så småningom fixa det.
Lär dig hur du fixar din telefon vars högtalare spricker när du spelar musik, videor och spel genom det.
Vad ska man göra om det inte finns något ljud som kommer ut från högtalarna på din Galaxy S7.

Ljudproblem är bland de mest irriterande problemen som kan hända dig, särskilt om du är en spelare eller någon som strömmar media hela tiden. Ofta är emellertid dessa problem mindre eftersom de sträcker sig från ett mindre appproblem till mindre firmware / hårdvaruproblem. Det fanns emellertid några rapporter om att ett ljudproblem kommer med olika prestandafrågor, varför det är nödvändigt att göra en del felsökning, men mindre problemet kan tyckas.

Vi fick några e-postmeddelanden från våra läsare som äger Samsung Galaxy S7-enheter som har ljudproblem. Ett par av dessa problem togs upp i den senare delen av denna post men majoriteten av dem kan lätt lösas av felsökningsguiden jag utarbetat nedan. Om du har kontaktat oss angående detta problem föreslår jag att du går över vårt felsökningsförfarande och ser om det åtgärdar problemet.

För de som har andra problem, föreslår jag att du besöker vår felsökningssida och hittar problem som liknar eller är relaterade till er. Vi har redan tillhandahållit lösningar på dessa problem, så hitta en som fungerar för dig. Du kan också kontakta oss direkt om våra lösningar inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp. Fyll bara i vårt frågeformulär från Android och beskriv problemet i detalj.

Möjliga orsaker

Ljudproblem kan orsakas av följande:

App kraschar speciellt om ljudet försvinner när vissa appar används
Firmware-fel som orsakar att ljudet kommer och går
Allvarligt problem i systemet som kan ha kommit med en uppdatering
Problem med hörlursuttaget, speciellt om det bara inträffar när du använder ett trådlöst headset
Skadad högtalare som ofta kännetecknas av sprickljud
Hårdvaruproblem som kan orsakas av flytande och / eller fysisk skada

Felsökning av ljudproblem med Galaxy S7

Ljudproblem kan sträcka sig från mindre appproblem till allvarligare hårdvaruproblem. Faktum är att många rapporterade om att ha problem med den allmänna prestationen hos sina enheter efter att ha märkt några ljudrelaterade problem. Med andra ord kan det bara vara ett av symptomen på ett allvarligt hårdvaruproblem. I det här fallet finns det dock inget mycket vi kan göra åt det förutom att skicka telefonen till en tekniker för noggrann kontroll eller reparation.

Det är dock nödvändigt att du gör en del felsökning med enheten, eftersom vi just nu inte är säkra på vad som är fel med den här enheten. Med det här är det några saker du kan göra på egen hand men är säkra så att du inte förstör din telefon ännu mer.

Steg 1: Bestäm när problemet startade

Det är din telefon. Du bör veta när problemet startade eller om det redan har det sedan dag 1.

Om det antas att det inträffade nyligen kan du enkelt spåra om det är ett problem med appen, firmware eller hårdvara. Om det till exempel startade efter att du installerat några appar, kan en av dem ha kapacitet att manipulera enhetens volym. Eftersom du hanterar ett eventuellt appproblem från tredje part kan du verifiera vidare genom att starta enheten i säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

En gång i säkert läge och problemet fortfarande uppstår kan det vara en fast programvara eller ett maskinvaruproblem. Vi kan inte utesluta sistnämnda men vi kan säkert göra något om det förra. Så, för att utesluta det, måste du göra huvudåterställningen och här är varför ...

Om det var ett problem med fast programvaran, måste det vara en mindre, eftersom allvarliga systemproblem kan få telefonen att krascha, sakta ner, slumpmässigt omstart osv. Naturligtvis måste du observera din enhet för att se om den uppvisar en av dessa för om så är det ljudproblem du har kanske bara ett av symtomen.

Den vanligaste orsaken till firmware relaterade problem är korrupta data, särskilt för problem som uppstod utan uppenbar anledning. Därför är det nödvändigt att rensa alla dessa data och återställa telefonen till standardinställningarna. Alla dina appar, filer, appdata, e-postmeddelanden, bilder, videor etc. kommer emellertid raderas. Därför behöver du säkerhetskopiera dem innan du följer nedanstående steg:

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Om problemet kvarstår efter återställningen kan det bara vara ett problem med hårdvaran. Om stegen nedan inte gäller för dig, bör du överväga att kontrollera att telefonen kontrolleras av en Samsung tekniker.

Steg 2: Kontrollera hörlursuttaget för ludd och skräp

Detta steg gäller för Galaxy S7-ägare som har problem med ljud när de använder hörlurar eller headset. Till exempel, om ljudet med headsetet kommer och går, det finns inget ljud alls, låg volym etc.

Korrosion, skräp eller ludd kan förhindra att receptorerna gör korrekta kontakter. Du kan titta in i hålet och se om det finns något främmande där inne. Du kan använda ett Q-spets för att städa upp det eller ge det ett tryck av tryckluft. Efter att du har rengjort det och problemet kvarstår, försök använda ett annat headset för att ta reda på om problemet uppstår. Om så är fallet är det en chans att det är ett hörlursuttagsproblem och du behöver en tekniker vid det här tillfället för att göra ytterligare test.

Steg 3: För ljudproblem som uppstod efter en uppdatering, försök ta bort systemets cache

Cachade filer används av systemet för att göra appar och andra tjänster smidigt, men de blir ofta skadade under en uppdatering. Därför är det nödvändigt att ta bort dem så att det nya systemet kommer att skapa nya som inte är korrupta och helt kompatibla med det.

Du behöver inte göra något för att dina filer, inställningar, appar, data etc. inte kommer att raderas när du följer stegen nedan.

Stäng av din Samsung Galaxy S7.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 ljudproblem rapporterade av våra läsare

I det här avsnittet kommer jag att ta upp några av ljudproblemen med Samsung Galaxy S7 som rapporterats av våra läsare. Om du kontaktade oss angående en relaterad fråga, försök att bläddra igenom problemen som jag citerade nedan som jag kanske har tagit upp det.

Högtalaren är knallrande när du spelar musik

Fråga : " Hej killar. Tack för att du har den här plattformen för att hjälpa oss noob-användare. Jag är en ägare av Galaxy S7 och har ett problem när jag spelar ett musikspår. Det är ett knäckande ljud som spelar med det speciellt när man spelar via högtalaren. Jag behöver din vägledning om vad du ska göra om detta. Snälla hjälp mig. ”

Svar : Det kan vara ett problem med din telefon eller musikspåren du spelar och det är lättare att utesluta det senare eftersom du inte behöver göra någonting med enheten. Som sagt, försök att kopiera dina musikfiler till en dator, speciellt de som du vet har knäckande ljud när du spelar dem. Försök att spela de här spåren och se om de sprickande ljuden fortfarande finns där och om så är fallet är problemet med spåren, inte telefonen.

Men förutsatt att spåren är bra är det dags att göra felsökning på din telefon och här är vad jag föreslår att du gör:

Steg 1: Använd ett trådbundet headset och spela de här spåren bara för att ta reda på om det händer . Om det knäckande ljudet inte uppstår, kan problemet vara med högtalaren och möjligheterna är följande:

Högtalaren själv är skadad att när ljudet spelas igenom det knäcker det.
Det kan vara ett problem med telefonens ljudförstärkare, vilket innebär att det lider av en mindre hårdvaruproblem.
Det kan vara en glitch i firmware, särskilt om det inträffade efter en uppdatering.

Nu när vi har dessa möjligheter, ska nästa steg vara ...

Steg 2: Utför huvudåterställningen för att utesluta möjligheten för en firmwareproblem. Ofta kan firmwareproblem som är kopplade till uppdateringar lösas genom att antingen torka cachepartitionen eller göra den hårda återställningen. I ditt fall är det dock inte nödvändigt att göra det förra.

Steg 3: Skicka in telefonen för kontroll eller reparation . Att vara en telefontekniker själv kan mindre problem med hårdvaran, speciellt de som rör ett chip, lösas genom att blåsa varm luft över det aktuella chipet. Detta kommer att fixa löstkontakt och justera lödningen under det, men det finns ingen garanti.

Om problemet är med själva chipet, är det bästa sättet att byta enhet. Dessa komponenter sätts där av en maskin som är mer exakt. Mänskliga händer är inte lika bra som maskiner när det gäller lödspån. Så även om en Samsung tekniker vet vad som händer med din enhet, är det bästa han kan göra att rekommendera en ersättare. Därför är det nödvändigt att efter att du har utelämnat andra möjligheter måste du låta en tekniker kontrollera enheten för dig för ytterligare testning och felsökning.

Inget ljud kommer ut ur Galaxy S7-högtalarna

Fråga : " Jag använder ofta ett headset när jag spelar ett spel med min Galaxy S7 och det fungerar bra. Jag försökte inte spela ett spel utan headset förrän ungefär tre dagar sedan när jag lämnade mitt headset hemma. Jag blev överraskad men för att när jag spelade ett spel ska ljudet strömma genom högtalarna men det gjorde det inte. Försökte spela musik, inget ljud. Titta på videor, inget ljud. Vad verkar vara problemet med den här telefonen? Jag kan leva utan att jag sa att jag ofta använder ett headset, men jag vill bara att min telefon ska fungera som den ska. Kan du hjälpa mig ut? Tack. ”

A : Jag håller med om. En smartphone som är kraftfull och lika dyr som Galaxy S7 borde fungera utan hitch. Streaming av ljud genom högtalarna är en inbyggd funktion. Som standard behöver du inte ändra något för att få det att fungera. bara spela ett spår utan hörlurar eller headset och med volymen upp och du ska huvudet.

För att felsöka problemet, här är de saker du först måste göra:

Ta bort allt som är anslutet till hörlursuttaget.
Ta bort alla fall från tredje part.
Stäng av Bluetooth, speciellt om du nyligen kopplade din telefon med en Bluetooth-enhet.

Nu när du gjorde allt det, försök dessa saker:

Spela ett musikspår genom högtalaren.
Tryck på volymknappen för att öka volymen.
Om inget ljud kommer ut, gå till Inställningar> Ljud och meddelanden> Volym> justera varje volymreglage eller vrid dem upp.
Om problemet uppstod efter installationen eller uppdateringen av vissa appar, starta du sedan enheten i säkert läge (se stegen nedan) och se om talaren fungerar i det läget. Om så är fallet, avinstallera de appar som du nyligen installerat eller uppdaterat.
Om problemet fortsätter i säkert läge, har du inget annat val än att göra huvudåterställningen och om det inte är någon skillnad, skicka in telefonen för reparation.

Så här startar du Galaxy S7 i Säkert läge

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volym ned-knappen omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.