Så här felsöker du några problem med Samsung Galaxy S7 Edge-app

Lär dig hur du löser ett problem med #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) som har en app eller två som håller kraschar.
Vad gör du om en app returnerar ett fel direkt efter att det öppnats. Lär dig några felsökningsförfaranden för det här problemet.
Så här felsöker du ett appproblem som också orsakar att systemet kraschar, lagrar, fryser eller ens omstartar; lära dig hur du gör huvudåterställningen korrekt.
Läs några av de apprelaterade problem som skickas av våra läsare och hur man hanterar dem.

Hej killar, i det här inlägget kommer jag att ta itu med några av de vanligaste problemen som någon Samsung Galaxy S7 Edge-ägare kan stöta på - problem med applikationer.

Appar är förlängningen av operativsystemet och det finns de som vi verkligen tycker är användbara beroende på vår vana att använda våra telefoner. Det finns tillfällen när appar misslyckas, kraschar eller tvingas nära och mestadels vet vi inte varför det händer.

Om vi inte vet vad som orsakade problemet är det osannolikt att vi kan fixa det. Så vi måste felsöka och utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan nå en punkt där vi enkelt kan räkna ut vad problemet är, vad som orsakade det och hur du åtgärdar det.

Innan du går vidare, om du har andra problem, besök och bläddra igenom vår S7 Edge-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många av de vanliga rapporterade problemen med telefonen sedan den släpptes. Om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i detta formulär. Ge oss bara alla nödvändiga detaljer och vi ska göra forskningen eller utarbeta en lösning för dig.

Appen håller kraschar på Galaxy S7 Edge

Kraschar är ofta ett tecken på att appen är inkompatibel med systemet eller det har några korrupta cacher och data. Om du bara installerat det är det förmodligen det förra och det finns inte mycket vi kan göra åt det förutom att anmäla problemet till utvecklaren så att han / hon kan patcha vad problemet är.

Om du redan använde appen och sedan började krascha, är allt du behöver göra att rensa sin cache och data och det ska fungera bra. Kompromissen är att du kan förlora dina framsteg (om det är ett spel) eller dina preferenser. Ändå, om det är vad det krävs så kan du använda appen igen, då är det värt det.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och peka på den aktuella appen.
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Appen visar fel vid start på S7 Edge

Det finns tillfällen att en app visar ett felmeddelande så fort det öppnas. Det vanligaste felet skulle vara "Tyvärr har appnamnet slutat fungera." Det är ett tecken på att appen kan vara inkompatibel med systemet, speciellt om du nyligen uppdaterade din firmware till en högre version.

De flesta gånger, omstartar fixar mindre appproblem, så om du inte har startat om sedan du fick felet, vänligen gör det. Om problemet kvarstår kan du försöka rensa dess cache och data precis som vi gjorde i det första problemet ovan och om det inte gav bra resultat, försök sedan se om det finns en tillgänglig uppdatering för appen och ladda ner den. Om det inte finns något, är det dags att du torkade cachepartitionen.

Följande procedur tar bort alla cachar som skapats av systemet och kommer troligen att lösa problemet.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Appar håller kraschar och orsakar S7 Edge för att lagra, frysa eller starta om

För det mesta kan appar som kan få systemet att frysa eller krascha vara förinstallerade, men det finns också appar från tredje part som gör samma sak när de kraschar. Så i botten vet vi inte säkert om den som orsakar att din telefon fryser eller lagrar är en tredje part eller förinstallerad. Men för att isolera problemet omedelbart är allt du behöver göra för att starta enheten i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsprogram och -tjänster:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om enheten fortfarande låter eller fryser i säkert läge betyder det att en av de förinstallerade programmen orsakar problemet och om du inte vet vilken app det är, är det bästa sättet att göra återställningen. Gör detsamma om du inte vet vilken app från tredje part är skyldig.

Säkerhetskopiera dina data.
Ta bort ditt Google-konto.
Koppla ur skärmslås.
Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Nu när jag har tagit upp tre av de vanligaste appproblemen med Galaxy S7 Edge, här är några av de problem vi fått från våra läsare som är relaterade till detta ämne.

Fråga : " Varför kan jag inte hitta funktionen försenad meddelande som min 5. Ej schemalagd meddelande försenad, vilket ger mig tid att ompröva eller korrigera ett meddelande. ”

A : Faktum är att förseningsmeddelandet skickas redan från början med S6 och dess varianter, och endast Samsung vet varför en sådan användbar funktion till vissa ägare har upphört. Det finns naturligtvis ingenting vi kan göra om en funktion som inte finns i din telefon i första hand. Visst kan du schemalägga dina meddelanden men funktionen för fördröjningsmeddelande har egen användning. Försök att se om du kan hitta appar från Play Butik som erbjuder samma tjänst och använder dem istället.

F : " Har Sprint eller Samsung tagit bort enkel delning med 6.0.1-uppdateringen? Det är inte längre ett alternativ när jag försöker dela en fil. ”

A : Enkel delning är fortfarande tillgänglig på Galaxy S7 Edge. Jag vet inte med andra varianter men vad gäller Sprint S7 Edge är det fortfarande kvar.

Fråga : " Jag gillar s-rösten, men ibland blir det alltid automatiskt så vaknat. ”

A : Jag är inte säker på hur ofta "ibland" är för dig, men försök att se om det finns någon form av ett mönster eller förmodligen en app som väcker S Voice. Sedan släppandet av S7 Edge är det första gången jag hörde av detta problem så det måste vara en isolerad fråga ... åtminstone för nu.

Fråga : " Extreme Call Blocker app från App Store kommer inte att starta automatiskt när min Galaxy S7 Edge startar om. Tack på förhand, Mike. ”

A : Jag är inte riktigt bekant med den här appen, men är en betald app som den är, om det finns ett alternativ som gör att det startar automatiskt när telefonen startar om på nytt, är det inte dags att kontakta utvecklaren och rapportera problemet.