Så här felsöker du problem med Samsung Galaxy S7 (SMS och MMS)

SMS-tjänsten är en av de grundläggande funktionerna hos en telefon. Självfallet måste din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) kunna överföra liten mängd data via mobilnätverk utan att ha problem med att enheten är ordentligt avsedd för att ta emot tjänster från din tjänsteleverantör.

Men saken är att många användare har klagat på att inte kunna skicka och ta emot SMS samt MMS av någon anledning. Vi försöker att titta på problemet lite närmare eftersom det är en av de vanligaste problemen du kan stöta på om du äger en telefon.

Innan något annat, om du har andra problem med din telefon, försök besöka vår S7-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några problem med den här enheten. Försök hitta problem som är relaterade till din och använd de lösningar eller felsökningsrutiner som vi rekommenderade. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär. Se till att du ger oss relevant information om ditt problem.

Felsökning av SMS och MMS-problem med Galaxy S7

I den här guiden kommer jag att gå igenom dig genom att avgöra alla möjliga orsaker varför din telefon inte kan skicka och / eller ta emot textmeddelanden eller inte kan skicka bildmeddelanden eller MMS.

Steg 1: Kontrollera signalstängerna

Det måste vara det första du bör kontrollera eftersom du inte behöver göra något i telefonen. du måste bara titta på statusfältet för att se om din enhet tar emot service från din tjänsteleverantör. Om signalfälten är tomma, har du ingen service. Om det bara finns 1 bar eller två, är det antingen fel på telefonens antenn eller det är ett nätverksproblem. Men på något sätt måste du kontakta din leverantör eftersom din telefon i första hand är helt ny och förmodligen bara några dagar gammal och för det andra, om det är ett nätverksproblem, finns det ingenting du kan göra åt det.

Steg 2: Sök efter flygplansikonen

Om flygläget är aktiverat kan telefonen inte ansluta till något trådlöst nätverk. Precis som steg 1, måste du bara titta på statusfältet för att se om det finns en flygplanikon. Om det finns, stäng sedan av det så att telefonen kan få trådlösa tjänster. Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder och vrid sedan flygläget från På till Av.

Steg 3: Starta om din telefon

En enkel omstart kan fixa många mindre problem. Så, om signalfälten indikerar att din enhet blir utmärkt service eller om det inte finns någon flygplansymbol på statusfältet, är det dags att du försökte starta om telefonen.

Under initieringen eller uppstart försöker telefonen återansluta till nätverket och om det är lyckat kommer anslutningen att vara frisk och stabilare och det kan bara lösa problemet.

Steg 4: Om du inte kan skicka ett SMS, kolla meddelandecenternummer

Numret på Message Center är mycket viktigt när du skickar ett textmeddelande. Det är en serie siffror som ser ut som alla vanliga telefonnummer som används så att dina meddelanden skickas till basstationen eller torn telefonen får signal från. Därifrån kommer meddelandet att sorteras ut och levereras till mottagaren. Så, i princip utan det eller om det har redigerats och återspeglar en felaktig serie, kommer enheten inte att kunna skicka meddelanden.

Steg 5: Om du inte kan få textmeddelanden, kontrollera om det finns tillräckligt med lagring

Jag förstår om du reagerar på detta med tanke på att din telefon fortfarande är ny och förmodligen har du fortfarande inte använt hälften av lagret. Men det har varit många problem som detta innan det pekar på att lagringen är syndern. Om du är den typ av användare som tar många foton och videoklipp, spara många filmer du kan titta på, eller överför alla dina filer och dokument från din tidigare telefon och försök sedan kontrollera lagringen. Om din telefon har låg lagringsutrymme, försök att frigöra vissa genom att flytta dina filer till ditt SD-kort eller datorn.

Steg 6: Om du inte kan skicka och ta emot SMS, försök att ringa

Det här steget reglerar möjligheten att det är en täckningsproblem och ett problem med ditt konto. Men du kan antingen ringa ett utgående samtal eller inte, du behöver fortfarande ringa din leverantör eftersom det kan vara ett problem med ditt konto. Kontorelaterade problem kan inte fastställas av abonnenter om du inte behöver betala några räkningar för att aktivera din tjänst.

Steg 7: Om du inte kan skicka och ta emot MMS- eller bildmeddelanden

Kolla mobildata omedelbart! Den måste vara påslagen så att du kan skicka och ta emot MMS. Om det redan är aktiverat men du fortfarande inte kan skicka / ta emot MMS, kontrollera APN-inställningen. APN- eller Access Point Name är faktiskt en uppsättning data som används så att din telefon kan ansluta till din leverantörs nätverk. Om det finns ett felaktigt tecken, brev eller nummer kan enheten inte ansluta till nätverket.

Du kan google din leverantörs APN och se om den överensstämmer med en som finns på din telefon men jag föreslår att du ringer tech support (din leverantör är förstås) och ber om det bara för att vara säker på att du har den rätta.

Steg 8: Om du inte kan skicka grupptextmeddelanden

Precis som föregående steg, se till att mobildata är på och kontrollera APN eftersom grupptext anses vara MMS. Samma sak gäller textmeddelanden med bifogade bilder eller filer, SMS med emojis och andra specialtecken.

Om alla dessa misslyckades, ring din tjänsteleverantör inte Samsung eftersom din operatör kommer att kunna hjälpa dig bättre. Det har inte rapporterats om stora antenner eller mottagningsproblem, så om du har problemet, är det förmodligen ett nätverksproblem.