Så här felsöker du fel på felmeddelandet Samsung Galaxy S7 Edge "Warning: Camera failed"

Några ägare av Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge # S7Edge) har stött på felet "Varning: Kamera misslyckades" när man försökte starta stockcamera-appen för att ta bilder eller spela in videoklipp. Felet dyker upp så snart appen öppnar lämnar ägarna utan alternativ men att stänga appen.

Vissa säger att förekomsten var sporadisk medan andra säger att felet uppstår varje gång kameran öppnas. Sporadisk eller inte, jag är säker på att du inte vill att detta problem ska fortsätta eftersom du inte vet om det inträffar den tid du vill snappa något viktigt.

Bland de vanligaste symptomen på detta problem är följande:

Felmeddelandet "Varning: Kamera misslyckad" dyker upp så fort kamera öppnas
Kameraapp fryser och felet dyker upp efter några sekunder
Appen stängs av sig själv utan att hoppa över felmeddelandet
Fel dyker upp när du öppnar appen men kameran fungerar nästa gång du öppnar den
Bakre kameran fungerar bra men fel dyker upp när du växlar till frontkamera

Detta problem är egentligen inte exklusivt för S7 Edge eftersom detta har hänt sedan utvecklingen av Android. Det kan vara en fastvareproblem eller ett allvarligt hårdvaruproblem som påverkar kamerans sensor själv. Baserat på fall som vi har stött på tidigare, här är listan över möjliga orsaker till detta problem:

Applikationen för lagerkameraapplikationer hindrar kameransensorn från att fungera
Kameransensorn är defekt och behöver bytas ut
Galleriet fryser och kraschar som påverkar kamerans app
Firmware är korrupt eller filer som behövs för att använda kameran saknas
Telefonen led av vätska eller fysisk skada som drabbade kameran
Några kachor och / eller data blev skadade av någon anledning
Smart Stay påverkar kamerans funktion

Nu när jag presenterade de vanliga symptomen och möjliga orsaker till detta problem, här är några bekymmer som skickas av våra läsare, som just fått den nya Galaxy S7 Edge:

" Hej droj killar! Jag behöver din telefon. Min Galaxy S7 Edge är fortfarande 4 dagar gammal och jag njuter verkligen av detta nya djur tills jag öppnade kameran. Ja, jag öppnade bara kameran efter 3 dagar att lära känna nya funktioner. Jag brukar inte ta så många bilder och kameran intresserade mig inte alls, men jag är orolig eftersom det ger mig felet "Varning: Kamera misslyckades" när jag öppnade den för första gången. Jag stängde den och öppnade den igen och felet var borta. Träffar flera gånger för att öppna den och snäppa bilder här och där men det kom inte tillbaka. Idag öppnade jag det och felet var där igen, stängde det, inget fel, stängde det och öppnade det igen och det fanns felet. Tydligen uppstår problemfel inte varje gång men jag vill bara veta om det finns ett sätt att fixa det eller ska jag byta ut det? Tack för hjälpen. "- Joseph

" Jag heter Sarah och min telefon är den nya S7 Edge jag köpte för en vecka sedan. Det finns ett fel som visar mig att kameran misslyckades när jag försökte ta bilder. Det här hände just nyligen eftersom jag kunde ta många bilder sedan jag fick den. Jag förstår inte varför det måste ske men om du vet hur man fixar det och räddar mig från att köra 20 mil till affären för att få den ersatt, så skulle jag verkligen uppskatta det. Tack! ”

Innan du går vidare, om du har andra problem med din nya telefon, besöker du vår felsökningsguide när vi listar ner varje problem vi adresserar varje vecka. Försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi tillhandahöll. Du kan också kontakta oss direkt genom att fylla i detta frågeformulär. Se till att du lämnar all relevant information om ditt problem.

Steg-för-steg-felsökning

Jag förstår hur frustrerande detta problem kan vara för vissa ägare med tanke på att telefonen är helt ny och en premium-enhet (med premiumpris) på det. Den här felsökningshandboken finns bara för ägare som är villiga att ta lite tid på att tinka sina enheter i ett bud för att fixa det och spara dem från att köra miles och miles till affären och utgifterna för att vänta tills tekniken äntligen åtgärdar enheten. Låt oss försöka göra en grundlig felsökning genom att börja med mycket enkla procedurer.

Steg 1: Starta om kameraprogrammet och / eller starta om telefonen

Det här är bara en tillfällig fix, men om du har bråttom för att fånga några bilder, försök öppna kamerans app igen efter att felet har dykt upp. Om du fortfarande får samma fel, försök sedan starta om telefonen och försök igen.

Det finns tillfällen då appen eller hårdvaran glider, vilket orsakar att den förra kraschar och ger ett fel. En enkel omstart kommer att uppdatera telefonens minne och kan åtgärda problemet.

Steg 2: Rensa cacheminnet och data för kameran eller galleriet

Både kameran och galleriprogrammen är anslutna och köra samtidigt. När kameran tar bilder kommer galleriet att sortera dem, skära miniatyrer etc. Det finns tillfällen när galleriet fryser och hänger efter att ha tagit bilder, vilket kan leda till att kameran kraschar antingen genom att ge ett fel eller helt enkelt tvinga stängning av appen utan varning.

Så om felmeddelandet dyker upp efter att du tagit bilder eller ens tittar bara på dem genom kameran, försök först att cachen och dataen i Galleri-appen först rensas och se vad som händer. Oroa dig inte, dina bilder och videor lagras någon annanstans och kommer inte att raderas.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och tryck på appen Galleri (kamera).
Tryck först på Force Close-knappen.
Tryck sedan på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Om problemet kvarstår efter det, upprepa sedan processen men den här gången raderar cacheminnet och data från kamerappappen.

Steg 3: Stäng av eller inaktivera Smart Stay-funktionen

Smart Stay-funktionen i Galaxy S7 Edge använder den främre kameran för att upptäcka ägarens ansikte när den är aktiverad. Det har redan skett många rapporter i det förflutna som klagar över den här samma sak som orsakas av denna funktion.

Smart Stay är en riktigt bra tjänst, men av någon anledning kan Samsung ha förbisett några saker som orsakar att funktionen störa kamerans normala drift. Om du inte använder det eller om du har en fungerande kamera är viktigare än det här ska du avaktivera den.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Visa.
Tryck på Smart Stay.
Tryck på växlaren för att stänga av den.
Starta om telefonen.

Det ska fungera nu om Smart Stay orsakade problemet.

Steg 4: Försök att rensa systemets cache

Mindre hårddiskar i hårdvaran och hårdvaran orsakas ofta av korrupta cacher. Eftersom vi verkligen kan identifiera vilken fil som har skadats (men även om vi fortfarande inte har tillgång till det) är det alltid lättare att bara ta bort alla systemkachor och låta telefonen skapa nya filer. Med det måste du torka cachepartitionen:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Steg 5: Rensa all data genom att göra huvudåterställningen

Det här är din sista utväg om torkning av cachepartitionen misslyckades. Om du är bekant med fabriksåterställning är den här proceduren densamma och bortsett från det, formaterar den både data- och cachepartitionerna. Men precis innan du gör det, se till att du säkerhetskopierar alla dina data eftersom de alla kommer att raderas. Ta sedan bort ditt Google-konto och koppla bort skärmslåsarna för att försäkra dig om att Tystnadsfunktionen är avstängd. När du har gjort alla dessa saker följer du det här steget:

Steg 1 : Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2 : Tryck och håll sedan inne Hem- och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

Steg 3 : När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren men fortsätter att hålla nere Hem och Volym upp.

Steg 4 : När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5 : Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".

Steg 6 : När du har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Steg 7 : Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Steg 8 : Vänta tills telefonen är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.

Steg 9 : Telefonen startar nu längre än vanligt.

Slutligen, om problemet inte var fixat av huvudåterställningen, finns det risk för att problemet med kameransensorn i sig. Eftersom du fortfarande befinner dig inom ersättningsperioden, ta tid att besöka butiken så snart som möjligt så att du kan byta ut enheten med en helt ny.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.

Vi är alltid villiga att höra från dig, så tveka inte att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Om du kontaktar oss på grund av ett problem kan vi ta tid att undersöka det, så var vänlig bära med oss. Var säker på att vi läser varje problem vi tar emot och undersöker dem.