Så här felsöker du Samsung Galaxy S7 Edge som inte laddar och andra strömrelaterade problem

Det finns redan många klagomål om #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) -enheter som inte laddas så vi ser på detta problem. Det var bara några veckor sedan enheten släpptes, men vi ser redan seriösa problem som detta. Problem som detta kan dock också ha följt av ägarens oaktsamhet. Syftet med det här inlägget är att felsöka problemet, men det finns ingen garanterad åtgärd, särskilt om problemet är med hårdvaran.

I den senare delen av det här inlägget kommer jag att svara på några av de energirelaterade frågorna som våra läsare ställt. Läs vidare om en av dem liknar ditt problem och lär dig hur du felsöker eller fixar det.

Innan du går vidare, om du har andra problem, försök besöka vår felsökningssida för Galaxy S7 Edge eftersom vi redan har svarat på flera problem med telefonen. Försök använda de rekommenderade lösningarna eller felsökningsförfarandena. Du kan också kontakta oss direkt genom att fylla i detta frågeformulär.

Galaxy S7 Edge Not Charging Issue

Först är telefonen fortfarande ny och den kan fortfarande vara inom utbytesperioden. Så om du inte vill gå igenom alla problem med felsökning, föreslår jag att du går till din leverantör och har den ersatt. Men för ägare som vill göra något åt problemet innan de skickas bort för reparation eller utbyte, försök att följa stegen nedan:

Se till att du använder den ursprungliga nätadaptern och USB-kabeln, för om inte, det kan vara anledningen till att din telefon inte laddas alls. Kom ihåg att ett batteri lika stort som S7 Edge behöver en kraftfull laddare och med tanke på att den kan laddas snabbt, behöver du något som är speciellt utformat för en sådan funktion.
Kontrollera båda ändarna av kabeln för korrosion, skräp och / eller ludd. Allt som går mellan receptorerna i telefonen och stiften i kabeln kan störa den normala laddningsprocessen. Var också på utkik efter böjda eller krokiga stift. Om du kan hitta en, försök räta ut den.
Kontrollera porten på nätadaptern. Försök att se om det finns korrosion av något slag eller böjda stift. Du måste också kontrollera USB- eller användarporten på din telefon för samma sak.
Antag att det inte finns något som blockerar eller korroderar stiften, försök att stänga av telefonen och anslut laddaren för att se hur telefonen reagerar. Om den visar den vanliga laddningssymbolen eller lyser LED-indikatorn, är laddaren ok och kabeln. Om telefonen inte svarar kan det dock vara problem med adaptern eller kabeln och för att utesluta dessa möjligheter måste du använda en annan laddare. Om telefonen laddas bra med andra laddare måste du köpa ett nytt laddarkit, annars fortsätt felsökning.
Om telefonen inte svarar när den är inkopplad kan det vara ett enkelt systemkraschproblem. Utför det tvingade omstartsproceduren genom att trycka och hålla inne både volym ned och strömknappar tillsammans i 7 till 10 sekunder. Telefonen startar om eller skärmen blinkar i kort tid. Du kan sedan försöka ladda din enhet och se om den svarar den här gången.
Starta telefonen i återställningsläge om det fortfarande inte svarade när du kopplade in det. I Android Systemåterställning startas all nödvändig maskinvara, men Android GUI är inte laddad. Så, om det inte är en maskinvaruproblem, ska telefonen kunna starta upp i återställningsläge: tryck och håll ned Hem, Volym upp och Strömtangenter tillsammans.
Om telefonen inte startar upp i återställning är det dags att byta ut det eftersom det kan vara ett maskinvaruproblem. Om det började bra, försök då att torka cachepartitionen. Om det inte gjorde någon skillnad, försök att göra återställningen fortfarande genom återställningsläge. Om telefonen var avstängd (och inte ens flimmer) finns det risk för att batteriet är tömt och eftersom enheten inte laddar, sök efter hjälp från en tekniker.

Samsung Galaxy S7 Edge Power-problem

Här är några av problemet du kan stöta på om du äger en S7-kant:

Fråga: " Min telefon svängde helt plötsligt men jag vet att det inte är batteriet eftersom det var omkring 73% när det dog. Nu svarar det bara inte när jag försöker slå på den. Detta är det första problemet jag stött på med Galaxy S7 Edge och ärligt talat, det oroar mig. Vad händer om det inte kommer att gå iväg? Skulle jag använda en felaktig telefon tills mitt kontrakt med min leverantör upphör ? "

A: Det kan bara vara en enkel systemkrasch. Försök att trycka och hålla ner volymen ner och strömknappar tillsammans i 7 sekunder och telefonen startar om. Saker som detta händer hela tiden men om det händer ofta på din enhet, försök att göra huvudåterställningen. Om det kommer tillbaka måste du förhandla om en ersättare med din operatör eller leverantör.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.

När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS ! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Fråga: " Jag har haft min Samsung Galaxy S7 Edge i ca 10 dagar. Det har varit arbetstid fram till idag. Min telefon var 44% laddning, jag tillbringade 20 minuter redo för sängen, och jag kom tillbaka till en helt svart, oansvarig skärm! Det laddas i 10 minuter och skärmen är fortfarande svart! Snälla hjälp! ”

Svar: Precis som det tidigare problemet kan det bara vara en krasch, så utför den tvingade omstartsproceduren för att starta om telefonen. Om problemet kommer tillbaka, försök att göra huvudåterställning och / eller kontakta din tjänsteleverantör för eventuell ersättning.

Fråga: " Telefonen fortsätter att svälla ut av någon anledning och när jag startar om det tar det evigt att återkomma. Jag kan fortfarande använda den men men saken är att det är en dyr premium telefon med en kraftfull hårdvara och avancerad firmware, varför gör den det här? ”

Svar: Jag vet inte hur ofta svarta sessionerna är men om det stör den vanliga användningen av din enhet, föreslår jag att du försöker att torka cachepartitionen först och sedan återställa huvudstart om problemet kvarstår. Slutligen har du fortfarande möjlighet att få den ersatt, så du kan kontakta din leverantör om det.

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Fråga: " Hej killar. Mycket bra artikel: Samsung Galaxy S7 Strömsparlägen och hur man förlänger batteriets livslängd . Det enda (mycket allvarliga) problemet är att du inte berättar för oss hur du inaktiverar Ultra Power Save Mode. dvs hur man återställer telefonens ursprungliga funktionalitet - utan att göra fabriksinställningar eller total återställning. Jag kunde inte hitta någon information online om hur man gör det för S7 (även om flera lösningar för andra modeller). Snälla berätta för oss hur som en del av din handledning? ”

A: När du är i energisparläge, finns det några ikoner som du faktiskt kan använda plus alternativet Fler i övre högra hörnet på skärmen. Tryck bara på det och du har möjlighet att stänga av det. Oroa mig inte, jag har redan lagt till stegen i samma artikel. Tack för att du berättar för oss!

Fråga: " Bara undrar, jag fick höra aldrig lämna Samsung Galaxy Edge 7-pluggen till en avgift över natten eller efter att den når 100%. Jag pluggar ofta min telefon till en avgift innan jag fick sova och vakna till en fulladdat telefon på morgonen, vad är rätt sätt, om det finns ett, tack. ”

A: Tja, du kan faktiskt bara fortsätta göra vad du gör för att du lämnar telefonen ansluten till laddaren även om batteriet redan nått 100%. Många har varit oroliga över "överladdning" men det kommer inte att hända med din nya Galaxy S7 Edge. Borta var de dagar då batterierna skadades när laddningen var laddad och det fanns jämna fall när de exploderade. Dagens teknik är dock mycket bättre än teknik för tio år sedan. Din telefon är smart nog att sluta laddningsprocessen, även om den fortfarande är inkopplad när den når 100%. Så, du kan fortfarande ladda telefonen innan du sover och vaknar med ett fulladdat batteri.

Fråga: " Hej! Just idag började min Galaxy S7 Edge att starta om utan anledning. Jag menar att jag inte gjorde något med det som kunde ha lett till detta problem men det började bara omstartas slumpmässigt. Vad har hänt med det och hur fixar jag det? ”

A: Jo, det är svårt för oss att precisera vad problemet är så du behöver felsöka det. Här är vad jag föreslår att du gör:

Först och främst startar du enheten i säkert läge så alla appar från tredje part kommer tillfälligt att stängas av. Använd din telefon normalt i det här läget för att ta reda på om det fortfarande startas om på egen hand.
Om telefonen återstartar om i säkert läge, försök starta i återställningsläget och torka cachepartitionen. Det kan bara vara några korrupta cacher. Om problemet fortsätter, har du inget annat val än att göra huvudåterställningen.
Om problemet var fixat i säkert läge betyder det att en eller några av dina appar orsakade problemet. Du måste hitta den och avinstallera den. Om du inte har en aning vilken som är den skyldige, är en återställning nödvändig.

Fråga: " Det var en liten uppdatering jag fick om ett par dagar sedan, som jag laddade ner eftersom jag inte har något annat alternativ. Lång historia kort, enheten började frysa, lagra och sedan släckte den sig själv och slår inte på. Det svarar inte ens när strömbrytaren trycks in så att något inte är rätt. Jag har varit en Android-användare sen och jag har stött på många problem förutom den här. Vad behöver jag göra? ”

A: Till att börja med kan det vara bara en systemkrasch. Jag förstår att det inte kommer att aktivera eller svara. Försök att trycka på volymen och strömknapparna i 7 sekunder. Om det fortfarande inte slås på, försök att följa den här handboken jag har skrivit för S7 Edge som inte slås på. Jag hoppas att du fortfarande är inom ersättningsperioden, för om du inte kan få den tillbaka till livet, kan du lika bra ha den ersatt under garantin.

RELATERAD POST: Hur fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]