Så här felsöker du en Samsung Galaxy S6 som värmer upp när den är inkopplad men inte laddar alls

Laddningsfrågor är bland de vanligast rapporterade problemen med Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Bara några veckor sedan det släpptes förra året var det redan användare som rapporterade att de hade problem att ladda sina telefoner. Problemet sträcker sig från långsam till inte laddning alls och i det här inlägget kommer jag att ta itu med ett relaterat problem som skickas av våra läsare-S6 är uppvärmning när den är inkopplad men inte laddad.

Innan vi går längre vill jag bara ställa förväntningar här. Syftet med felsökning är att veta vad problemet är och därifrån kan du göra vad som behöver göras så att problemet kommer att lösas. Det betyder inte nödvändigtvis att du skulle fixa det själv, eftersom det bara är problem som ligger utanför din räckvidd, särskilt hårdvarubelaterade. Att ha tillräcklig information om problemet kommer emellertid att hjälpa teknikerna att veta var man ska börja om du noggrant förklarat det för honom.

För våra läsare som hittat det här inlägget men har andra problem, var snäll och bläddra igenom vår felsökningssida för att se om dina problem redan har tagits upp tidigare. Om så är fallet, försök använda de lösningar eller felsökningsförfaranden som vi föreslog, men om de inte fungerar och du behöver mer hjälp, kan du fylla i det här frågeformuläret och trycka in för att kontakta oss.

Problem

" Jag har haft min Galaxy S6 sedan november. Det fungerade bra och då började laddaren värma upp och skulle bli riktigt varm när jag laddar den. Jag märkte min telefon skulle bli het också. Sedan slutade den snabba laddningen fungera. Min pojkvän har en S5 och använde min laddare. En gång gjorde han sin telefon slutad att ladda korrekt och skulle inte ens ladda hela vägen på natten. Han använde den bara en gång för att han inte hade sin vanliga laddare. Sedan han har använt honom gick problemet bort för sin telefon. Gruvan värmer fortfarande min telefon upp när den laddas. Jag försökte också ansluta den till datorn för att ladda upp en video och det fungerade inte så jag var tvungen att använda min pojkvän kabel. Jag vill bara se till att det är okej att min telefon värmer upp så mycket när den laddas? Om inte, finns det något jag kan göra för att åtgärda det? Ps Om jag använder sin laddare tar min telefon evighet att ladda. ”

Möjliga orsaker

Eftersom vi inte exakt vet vad problemet är, måste vi göra en grundlig felsökning av problemet. Det betyder att vi måste inkludera alla möjliga orsaker:

• Laddaren är busted
• USB-kabeln är trasig
• USB / verktygsporten är lös
• För många appar och tjänster som körs i bakgrunden
• Firmware är instabil
• Allvarlig hårdvara problem

Steg-för-steg-felsökning

Det bästa sättet att felsöka problemet är att utesluta en möjlighet efter en annan tills vi kan hitta den skyldige. När vi väl har gjort det är det lättare att formulera ett förfarande eller en plan för att åtgärda det. Dessa steg gäller endast om din telefon inte utsattes för flytande och / eller fysisk skada.

Första steget: Boot Galaxy S6 i Säkert läge

Det här är överlägset det enklaste felsökningsförfarandet du kan göra och det kommer omedelbart att isolera problemet. Om du startar S6 i säkert läge stängs tillfälligt av alla tredjepartstjänster och nedladdade appar. När det finns för många appar som körs i bakgrunden kan telefonen tömma batteriet snabbare än vanligt och när du har anslutit det, börjar det värmas upp, vilket förhindrar snabb laddning.

Nu, om telefonen betalar bra i säkert läge och inte värms upp, är problemet mer av ett apprelaterat problem som enkelt kan lösas. Allt du behöver göra är att stoppa eller avinstallera appar som orsakar problemet, eller du kan helt enkelt säkerhetskopiera dina data och göra fabriksåterställningen och sedan bygga din apps lista igen.

Så här startar du enheten i säkert läge ...

1. Stäng av din Galaxy S6.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren.
3. När "Samsung Galaxy S6" visas, släpp genast strömbrytaren och tryck och håll ner volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla volym ner-knappen tills telefonen avslutar omstart.
5. När du ser Säkert läge i nedre vänstra hörnet av skärmen, släpp knappen.

Andra steg: Kontrollera nätadaptern

Om du antar att telefonen fortfarande värmer upp och inte laddas i säkert läge är det dags att gå efter nätadaptern eller laddaren. Du kanske frågar varför inte utesluta möjligheten att det bara är en fast programvara problem? Det beror på att vi inte är säkra på att det är en fastvareproblem eller ett maskinvaruproblem. För att rädda dig från problemen med att säkerhetskopiera alla dina data, är det bättre att vi utesluter möjligheten att det finns problem med tillbehören, för om vi har rätt, behöver du bara köpa en ny laddare och det är allt!

Baserat på din beskrivning började din pojkvän S5 redan fungera som din telefon när han använde din laddare, så det finns en stor chans att det är en strömadapterproblem. Med det i åtanke, sluta använda det för nu och det bästa sättet att styra denna möjlighet är att använda en annan S6-laddare.

Jag vet inte om du har åtkomst till en men innan du bestämmer dig för att skicka telefonen till reparation eller göra en återställning, är det bättre att du lånar en laddare från en annan S6-ägare och använder den eller du kan bara investera i en annan nätadapter . Om din telefon kostar bra med annan laddare, vet du vad du ska göra.

Tredje steget: Kontrollera USB-kabeln

Om din Galaxy S6 gjorde detsamma när du använde en annan laddare och förutsatt att du använde samma USB-kabel, försök sedan kontrollera om du kan hitta några brott. Du kan springa fingrarna genom hela längden på kabeln för att känna något ovanligt.

Du kan också kontrollera båda ändarna för att se om det finns pinnar som var böjda eller felaktiga särskilt i slutet som du ansluter telefonen till eftersom stiften är mycket bra och lätt kan böjas. Om så är fallet är det väldigt svårt att anpassa dem, så den mest praktiska lösningen är att köpa en ny kabel eller en ny laddare.

Fjärde steg: Kontrollera USB / Utility-porten på din telefon

Om du använde en annan laddare och kabel, kan du hoppa över det tredje steget och gå direkt till det här steget.

Det bästa du kan göra nu är att fysiskt kontrollera om det finns böjda pinnar i USB-porten på din telefon. Om du kan se en eller två kan du använda en tandpetare för att räta ut den och se till att den inte rör andra stift. Det är ofta anledningen till att telefonen inte laddar upp ordentligt eller inte detekteras när den är ansluten till en dator.

Femte steg: Försök ladda telefonen när den är avstängd

Om du antar att du gjorde alla dessa saker redan och du kan inte hitta någonting som orsakar problemet, försök sedan stänga av telefonen och anslut den. Om den laddas bra och inte värmer upp medan den är avstängd, kan det vara en firmwareproblem, annars är det nästan säkert att det är ett maskinvaruproblem. Men på något sätt behöver du fortfarande göra nästa steg.

Sjätte steget: Återställ mästaren

Innan du gör det måste du säkerhetskopiera alla dina data först och jag hoppas att din telefon fortfarande har tillräckligt med ström för att låta dig göra det.

När du har slutat säkerhetskopiera, ta bort ditt Google-konto och koppla bort alla skärmsläckare du aktiverat för att försäkra dig om att fabriksåterställningsskydd (FRP) inte utlöses och följ sedan dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6.
2. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
3. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Sista steg: Skicka telefonen till reparation

Om återställningen misslyckades med att åtgärda problemet behöver du någon som kan göra ytterligare felsökning och åtgärda problemet. Du kan gå till affären där du köpte den, till din leverantör eller ringa Samsung för en tid.

Vid det här laget finns det inte mycket du kan göra för att åtgärda problemet.

Relaterade problem

F: " Kan inte ladda telefon. Datorn känner inte igen att telefonen är ansluten till den. Telefonen laddas inte när den är inkopplad i vägguttaget . "

A: Försök följa andra och tredje stegen ovan.

Fråga: Min Samsung Galaxy S6 värmer upp så illa när jag laddar den. Jag köpte den bara i februari men nu spelar den upp. Varför gör det här?

A: Jag har en känsla av att du bara får Android 6.0.1 Marshmallow och det här problemet startade. Det kan bara vara skadat cacheminne, så försök så här först:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent och Av / på-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du Power-knappen men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
4. När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cache partitionen."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om cacheminnet inte raderades fixade inte problemet, följ sedan instruktionerna som jag citerade i sjätte steg för att återställa telefonen.

F: Galaxy S6 dränerar batteriet mycket snabbt och när jag laddar det laddas det väldigt långsamt. Har det inte den snabbladdningsfunktionen? Varför laddas det så långsamt?

A: Ja, Samsung Galaxy S6 har en snabb laddningsfunktion, men det finns krav som ska uppfyllas så att det fungerar och bland dessa krav är: skärmen måste vara avstängd och enheten ska inte värmas upp. Jag har en känsla för att det bara finns en hel del apps som körs i bakgrunden, varför din telefon suger saften riktigt snabbt men kostar mycket långsamt. På grund av detta kan det också värmas upp, vilket förhindrar att snabbladdningsfunktionen fungerar. Följ det första steget.