Så här felsöker du Galaxy J3 som snabbt förlorar batteriladdning

Hej alla! Välkommen till vårt senaste # GalaxyJ3 felsökningspost. Om det finns ett problem som inte kommer att gå iväg med dagens smartphones, är det det vi diskuterar i det här inlägget idag - snabb batteridrivenhet. I många fall har vi granskat, problem med batteriet har högre risk att uppstå när enheten har nått ett år. Detta beror vanligtvis på naturligt förfall som händer inom själva batteriet. I vissa fall kan externa faktorer som dåliga appar, dålig app- eller operativsystemkodning vara bakom problemet. Nedan följer en kort lista över felsökningssteg som vi anser är tillämpliga för fall som nämns i det här inlägget. Var noga med att göra mer forskning om hur du eliminerar eller minimerar problem med batteriförlust i enheten om du redan har provat allt som vi inkluderar här.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy J3 dränerar batteriet snabbt, laddas inte när batteriet är under 5%

Hej. Jag äger Samsung J3, och har varit besviken över sin prestanda under de senaste 6 månaderna. En gång var det en perfekt telefon, med en enkel och långvarig batterilivslängd och snabba operationer. Nu tar det 10 sekunder att ladda någonting till 100% batteri, och när batteriet faller under 5% vet jag att jag förbereder minst en halvdag utan min telefon. Det här är det värsta problemet med en telefon jag någonsin har sett. Det kommer helt enkelt inte att komma tillbaka från under 5%. Inget jag gör, förutom helt godtyckliga kabel / väggkontaktkombinationer, kommer att ta den här telefonen tillbaka från de döda. Jag har väntat på jobbet en timme och det har fortfarande inte höjts från "blixtbulten (vänligen ladda din telefon" symbol. Det är inte ens på 1% laddad. Det är löjligt. Vänligen låt mig veta vad jag gör fel Jag använder Samsungs laddare och kabel som följde med telefonen. Kabeln kommer ibland att ladda från min bil, så jag vet att tekniken fungerar, det är telefon- eller telefonbatteriet som har ett stort problem. Låt mig veta. Tack - William

Lösning: Hej William. Smartphones kan bli problematiska av många olika skäl, så om inte en uttömmande diagnostik (både programvara och hårdvara) utförs, finns det en liten chans att någonsin hitta den faktiska orsaken till din egen fråga. Även om ditt problem verkar vanligt kan den exakta orsaken vara enhetsspecifik, vilket innebär att det kan finnas en unik faktor i din J3 som direkt eller indirekt gör att symtomen visas.

Den verkliga anledningen till att laddning tycks vara oregelbunden kan till exempel vara ett fel på hårdvarusidan, särskilt laddningsporten. I vissa liknande fall kan en dålig tredjepartsprogram vara skyldig. Lösningar för ett problem som detta varierar inte mycket, men så är det sättet att gå vidare genom att prova relevanta felsökningssteg för program. Om de inte fungerar måste du antingen byta batteri eller skicka in telefonen för reparation. Nedan finns de möjliga lösningarna som du måste försöka.

Uppdatera systemcachen

Vissa boot-relaterade problem fixas genom att torka cachepartitionen, där systemets cache finns. Uppdateringar och appinstallationer kan ibland röra upp systemets cache, vilket i sin tur leder till alla möjliga problem. För att se om en dålig systemcache orsakar problem, var noga med att torka cachepartitionen först. Här är hur:

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volymen ned-tangenten flera gånger för att markera Wipe Cache partition .
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Observera telefonen i säkert läge

Vissa appar kan också orsaka problem. Tänk på att inte alla appar skapas med samma kompetens och resurser. Vissa kan hamna framgångsrika när det gäller ekonomiska fördelar för utvecklaren medan andra inte kan. Andra kan fungera som avsedda, men efter en tid, på grund av brist på tid eller resurser, kanske inte längre optimeras, kom en ny Android-uppdatering. Såsom ofta är fallet för föråldrade appar, leder de till problem för operativsystemet. För att se om din telefons olyckor orsakas av en tredje part, starta telefonen till säkert läge. Här är hur:

Slå av din Galaxy J3. Tryck och håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Kom ihåg, säkert läge är inte en lösning i sig. Det är din väg att veta om vår misstanke om att en tredjeparts app är skyldig, är sant. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om din telefon debiteras normalt eller fungerar som förväntat måste problemet orsakas av en dålig app.

För att identifiera den problematiska appen måste du avinstallera program tills problemet är borta. Cykeln ska vara: avinstallera, observera, avinstallera, observera.

Återkalibrera operativsystemet

Eftersom ditt problem tycks innebära batteriet är det också en bra idé att kalibrera Android så att den upptäcker batteriets faktiska batterinivå korrekt. Efter en tid kan operativsystemet (Android) bli förvirrad när det gäller att spåra batteriförbrukningen eller laddning så det är bra om du kan hjälpa till att se till att det gör det. Det är enkelt och kan enkelt göras. Här är hur:

Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din iPhone och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
Utför en varm omstart genom att hålla strömknappen och hemknapparna intill tills Apple-logotypen visas.
Använd din J3 tills den helt slutade ström igen.
Upprepa steg 1-5.

Torka telefonen via fabriksåterställning

Fabriksåterställning bör vara det sista felsökningssteget för mjukvara för det här fallet. Med detta förfarande kommer alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna, så det är ett bra sätt att bli av med glitches och buggar som kan ha utvecklats över tiden. Factory state-mjukvaran är generellt fri från buggar som kan orsaka fel på batteriet. Var noga med att kontrollera hur laddning fungerar omedelbart efter att du har återställt enheten.

Om telefonen fungerar bra efter en fabriksåterställning men inte när du återställer dina appar måste en av dina appar vara problematisk.

Så här anger du hur du fabriksåterställer J3:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Backup och återställ.
Om det behövs trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta skjutreglaget till PÅ eller AV.
Om du vill kan du trycka på Återställ för att flytta reglaget till ON eller OFF.
Tryck på bakåtknappen två gånger för att återgå till menyn Inställningar och tryck sedan på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Factory data reset.
Tryck på Återställ enhet.
Om du har skärmslås på, ange din PIN-kod eller ditt lösenord.
Tryck på Fortsätt.
Tryck på Radera alla.

Byt ut batteriet

Det bra med J3 är det faktum att den har en flyttbar batteripack. Så här är det bra att byta ut batteriet om alla steg som anges ovan inte fungerar alls. Om du känner någon som har en J3 med ett fungerande batteri, försök använda batteriet och se hur det fungerar i telefonen. Annars, fortsätt bara med att köpa ett nytt batteri.

Skicka in telefonen

Om ingenting fungerar alls, har du ingen lycka till. Det måste finnas en maskinvarufel som orsakar de symptom du upplever just nu. Kontakta Samsung och låt dem lösa problemet. Annars ha det kontrollerat av ett bra tredjeparts reparationscenter.

Problem 2: Galaxy J3 laddas endast till 91%, stängs av sig själv

Hej. När jag kopplar in min telefon för att ladda, laddas den upp till en viss punkt och då måste den stängas av eftersom jag ser att den startar upp på egen hand. Sedan kommer jag efter en stund att använda den och det kommer inte att vara på. Jag kan inte få det att komma igen om jag inte tar ur laddaren, dra batteriet, byt ut batteriet och sätt på det. Det debiteras endast om det verkar vara 91%. Någon aning om vad som kan orsaka detta? Det är verkligen konstigt. Ibland stängs det av och startas flera gånger på egen hand. Jag tänker när det kommer till 91% det stängs av och kommer inte tillbaka på sig själv. Det kommer att ladda upp till 80 något procent innan du stänger av sig själv och sen tänker jag på. Jag är på 90% just nu och det är fortfarande på. Hur som helst, typ av ett konstigt problem tror jag. Tack för eventuell hjälp som du kanske kan ge. - peter

Lösning: Hej Peter. Samma uppsättning lösningar kan fungera i ditt fall. Visst kan omständigheterna skilja sig från William's ovan men några av våra förslag till honom måste fungera i din egen. Hoppa bara över felsökningssteget som du har gjort om du redan har utfört det innan du kontaktar oss.

Se också till att installera Android- eller appuppdateringar när de blir tillgängliga. Kom ihåg att uppdateringar inte bara medför kosmetiska förändringar utan också korrigerar till kända buggar. Även om utvecklare vill minska batteriförbrukningen när de utformar sina appar, kan vissa också släppa ut korrigeringar för att fixa ineffektiva koder. Var noga med att inte hoppa över någon uppdatering om det är möjligt.

För att lägga till kan du också försöka se om du kan komma ihåg något som du kanske har gjort annorlunda. Om problemet till exempel sammanföll efter att du installerat en ny tredjepartsprogram kan det spara dig lite tid om du hoppa rakt för att avinstallera den appen och observera telefonen.