Så här felsöker du / fixar en Galaxy Note 3 som inte kommer att sättas på [Felsökningshandbok]

Det här inlägget hjälper dig att felsöka och fixa en Samsung Galaxy Note 3 som inte slår på. Stegen jag citerade här är baserad på de faktiska felsökningsförfaranden som vi tekniker gör innan du öppnar en telefon. Vi uttömmer alltid alla möjliga lösningar, varför det här kommer att vara en lång guide med sju praktiska steg.

Innan jag skrev detta inlägg kommunicerade jag med några av våra läsare som upplevde denna typ av problem. Av 6 användare, sade 3 mjukåterställning problem, 1 rapporterade att laddning telefonen tog hand om problemet och 2 sa tekniken gjorde det för dem utan att avslöja detaljerna.

Vi har gett support till Android-användare i mer än ett par år nu och vi har redan sett många problem. Vi kunde reparera många av de problem som skickades till oss via e-post av våra läsare, men vi mottar fortfarande hundratals e-postmeddelanden varje dag. Så var säker på att vi kommer att fortsätta vad vi gör. Skicka gärna mail till oss på [email protected] och ge så mycket information som möjligt. Du kan också posta på vår Facebook-vägg och sida på Google+.

Felsökningssteg

Steg 1: Försök att slå på den genom att trycka på strömbrytaren

Din telefons skärm är av, det är inte en överraskning. Så, slå på Power / Lock-tangenten men skärmen ändå inte slås på. Hit det om och om igen och om skärmen inte lyser, är du nu säker på att telefonen är avstängd. Så, slå på strömbrytaren och håll den tills telefonen startar upp. Om det inte finns någon aktivitet på skärmen efter flera sekunder släpper du av strömbrytaren och försöker samma procedur två eller tre gånger och om telefonen är död efter det går du till laddaren.

Steg 2: Ladda telefonen och se till att den gör det

Din anteckning 3 slog inte på. Det finns en möjlighet att batteriet är utarmat, så försök ladda det som du brukade. Om du inte ändrar LED-meddelandekonfigurationen ska din telefon avge ett glödande rött ljus om det laddas ordentligt eller ett lysande grönt ljus om batteriet är fullt. Det är bra om du får någon av dessa anmälningar.

Om telefonen visar ett grönt ljus, koppla loss det från laddaren och sätt på den direkt.

Om du får det glödande röda ljuset, lämna telefonen i 10 till 20 minuter för att se till att det finns tillräckligt med ström i batteriet för att slå på enheten. Efter det tidsintervallet försök att slå på telefonen. Om det lyckades aktiveras problemet ett utarmat batteri, annars fortsätter du med felsökning.

Lämna telefonen att ladda i ytterligare 20 minuter och upprepa samma procedur. Om telefonen är död är det dags att skaka det lite upp.

OBS! Om lampan inte lyser och skärmen inte visade den vanliga laddningsikonen även om telefonen var korrekt ansluten till laddaren och nätadaptern var monterad i vägguttaget, fortsätt till steg 6 omedelbart.

Steg 3: Ta bort batteriet och mjukstart telefonen

Många av mindre hårddiskar kan lösas med den här proceduren. Om du har tillräckligt med ström i batteriet tar du bort telefonens baksida och drar ut batteriet.

Håll nu strömbrytaren intryckt som om du försöker slå på telefonen. Fortsätt trycka på den i 30 sekunder till 1 minut. Vi försöker inte slå på telefonen med den här proceduren, i stället dränerar vi elektricitet som lagras i telefonens kondensatorer.

Efter en minut av att trycka på strömbrytaren, släpp den och byt ut batteriet och sedan på bakstycket. Nu, med batteriet på, tryck och håll ner strömbrytaren igen för att slå på den.

Vissa av er kanske tycker att det är absurt att följa den här proceduren men jag säger att vi redan har löst många mindre problem genom att helt enkelt göra det här.

Steg 4: Försök att starta Galaxy Note 3 i säkert läge

Om LED-lampan tänds när du laddade telefonen eller om det ger något tecken på att el fortfarande flyter inuti men vägrade att starta, prova den här proceduren.

Vad det gör är att det stöter upp med alla tredjepartsappar som är inaktiverade, och lämnar förinstallerade enheter som körs. Det finns en möjlighet att en av program från tredje part orsakar konflikt med firmwareens normala operation, så vi måste utesluta det.

Tryck och håll ned strömbrytaren.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
"Säkert läge" visas i nedre vänstra hörnet på skärmen.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".

Om telefonen startar i säkert läge kan du vara säker på att det inte är ett maskinvaruproblem. Annars försök att starta i återställningsläge.

Steg 5: Försök att starta Galaxy Note 3 i återställningsläge

I återställningsläge arbetar alla telefonens hårdvara endast med att Android-systemet inte laddades under uppstart. Det är som om du startar din Windows-dator i DOS-läge. Men själva syftet med denna procedur är att testa huruvida telefonen kan springa ens återhämtnings ROM bara.

Om du kan få telefonen att starta upp i återhämtning är det en stor chans att du kan lösa problemet. Det visar inte bara att hårdvaran är bra, det gör det också möjligt att torka cachepartitionen och göra fabriksåterställning. Så det är värt att försöka.

Tryck och håll ned följande tre knappar samtidigt: Volym upp-tangent, Hem-tangent, Strömbrytare.
När "GALAXY Note 3" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att trycka och hålla ner volym upp-tangenten och startknappen.
När Android System Recovery-skärmen visas, släpp du upp Volym upp och hem-tangenterna.

Utöver denna punkt är möjligheten att problemet orsakades av en hårdvaruproblem mer uppenbart. Det finns dock en sista sak du behöver göra för att se till att det finns bra samband mellan batteriet och telefonen.

Steg 6: Kontrollera kontakterna för raster och felinriktning

Du kunde ha gjort det i steg 3 men vi var såklart så hoppande att det inte var en hårdvara problem. Men jag har avsiktligt lagt det här steget i den senare delen av den här guiden för att göra en uppgift att när telefonen inte visar några tecken på att el går igenom dess delar, är det möjligt att kontakten mellan batteriet och telefonen stängdes av.

Ta nu bort telefonens baksida och dra ut batteriet. Kontrollera noggrant kontakterna på baksidan av telefonen. Om det finns en som är vriden eller felaktig, räta försiktigt ut det med pincett. Var försiktig så att du inte bryter den eller gör den ännu värre. Om det saknas en sak kan du inte göra det. du behöver hjälp av en tekniker för att kopplingsdonet ska bytas ut.

Om alla kontakter är närvarande och ingenting är felaktigt, kontrollera anslutningarna på batteriet. För att det inte finns någon korrosion, torka av den med en torr trasa. Om det saknas kontakt, försök inte reparera det. Använd hellre batteriet ordentligt och köp en ny.

Steg 7: Sök professionell hjälp

Det finns saker som ligger utanför vår kontroll. Så, efter att ha uttömt alla dessa felsökningsförfaranden och telefonen fortfarande vägrar att slå på, är det dags att du tog telefonen till en tekniker för att få den fixad.

Vid den här tiden kan vi säga att problemet är med hårdvaran och om du inte är en tekniker själv, finns det inget du kan göra utan söka hjälp från dem som har kompetent kunskap.

Har du problem med din telefon som inte slås på?

Vi kan hjälpa dig att felsöka. Vi har redan publicerat felsökningsguider för följande enheter: