Så här överför du filer från en Galaxy S7 till Mac med hjälp av Samsung Smart Switch [handledning], andra problem

Hej Android-community! Idag tar vi upp en fråga som vissa Android-användare kanske har: hur man flyttar filer från deras # GalaxyS7-enhet till en Mac. Även om det bara finns en liten del av Galaxy-ägare som kanske vill överföra data till sin Mac, inser vi också att det inte finns någon lättillgänglig litteratur som ger ett direkt svar på vad som behöver göras. Det är därför vi ägnar en tredjedel av det här inlägget för att ge åtgärderna för att lyckas med den här proceduren. Vi besvarar också två andra problem som vissa andra användare kan stöta på. Vi hoppas att du hittar våra lösningar till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Så här överför du filer från en Galaxy S7 till Mac

Hej. Jag har en Galaxy S7 Edge med ett 32 GB micro SD-kort. Kortet är nästan fullt och jag vill därför säkerhetskopiera innehållet på kortet till min Mac och sedan överföra dem tillbaka till ett nytt, större micro SD-kort. När du försöker ansluta via USB (den medföljande kabeln ursprungligen med S7 Edge) kan Mac-datorn dock inte ansluta. "Android File Transfer" berättar "Kunde inte ansluta till enhet" och "Försök återansluta eller starta om enheten." Detta fortsätter efter återkoppling av USB-kabeln och efter strömkörning av S7-enheten. Jag har också bekräftat att när jag drar ner "Window Shade" på S7, finns det en uppdatering som anger "Android System" och det är inställt på "File Transfer."

Obs! Jag har provat andra inställningar och de fungerar inte heller. Jag har också försökt "Coolmuster Android Assistant for Mac" och det verkar inte heller fungera. Flera google sökningar lämnar mig fortfarande utan någon lösning på detta problem. Jag hoppas att du kanske har viss insikt? Jag skulle verkligen uppskatta några förslag du kanske har. - Chris.Ambrozic

Lösning: Hej Chris. Datorer som datorer eller Mac-datorer är vanligtvis utrustade med en serie USB-program som kallas drivrutiner för att de ska kunna känna igen anslutningar från en annan enhet som en Android-smarttelefon. I de flesta fall utvecklas dessa USB-drivrutiner av operativsystemstillverkarna som Microsoft för Windows-baserade datorer och Apple till Mac. Dessa drivrutiner, precis som alla program eller operativsystem behöver ibland uppdateringar. Så om din Mac inte har uppdaterats nyligen och det finns en väntande uppdatering för Mac OS, se till att installera den först innan du försöker ansluta din S7 till den igen. Om din Mac redan kör den senaste tillgängliga uppdateringen just nu kan du göra ytterligare felsökning genom att följa stegen nedan.

Så här använder du Smart Switch för att överföra filer från Samsung till Mac OS

Det enklaste sättet att se till att din Mac känner igen din Galaxy S7 är genom att använda Samsung Smart Switch-programmet. Det är en officiell app från Samsung som är utformad så att du enkelt kan överföra data mellan din Samsung-enhet och din dator.

Steg 1: Verifiera om din Mac är kompatibel med Smart Switch-programmet

Din Mac måste uppfylla vissa minimikrav för att Smart Switch-app ska fungera. Nedan finns minimikraven:

  • Operativsystem: Mac OS X® 10.6 eller senare.
  • CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz eller högre.
  • RAM: 1GB eller högre.
  • Skärmupplösning: 1280 x 800.
  • Android-filöverföringsprogram installerad på din dator.

Steg 2: Kontrollera att du har Android File Transfer-program installerat på din Mac

Du nämnde Android File Transfer-programmet så vi antar att det är det redan installerat. Vi vill dock att du ska avinstallera och installera om det bara om det är fallet.

Om du vill installera om Android File Transfer- programmet följer du dessa steg:

  1. När du avinstallerat Android File Transfer-programmet laddar du ner appen igen genom att följa den här länken.
  2. Öppna androidfiletransfer.dmg .
  3. Dra Android File Transfer to Applications-mappen.

Steg 3: Använd Smart Switch för att överföra filer från din Samsung Galaxy S7 till Mac

Om din Mac uppfyller alla krav ovan kan du sedan installera Smart Switch-programmet. När du är klar med att installera Smart Switch följer du stegen nedan för att överföra dina filer till din Mac:

  1. Anslut din Galaxy S7-enhet till din Mac via USB-kabel.
  2. Öppna Smart Switch-applikationen i din Mac.
  3. Om det står att telefonen är låst, helt enkelt låsa upp skärmen på din Galaxy S7.
  4. Vänta på Smart Switch för att känna igen att telefonen har låst upp. Det kan ta några ögonblick.
  5. Klicka på namnet på din telefon (Samsung Galaxy S7).
  6. Klicka på minnet där dina filer finns.
  7. En skärm bör öppnas som visar mapparna i den valda minnesenheten. Välj Kort för att öppna mappar i SD-kortet.
  8. Om du vill flytta en mapp eller fil till din Mac, markera den bara och dra sedan den till den mappplats du vill ha.

Steg 4: Torka din Mac och installera om rent Mac OS

Om din Mac fortfarande är problematisk och inte tillåter dig att installera Smart Switch av någon anledning, eller om Smart Switch inte fungerar som förväntat efter installationen, överväg att torka bort datorn och installera om en ren version av operativsystemet.

Problem 2: Galaxy S7-kanten håller frysning, slutar svara när den är i normalt läge

Hallå! Min Samsung S7-kant började plötsligt frysa. När det frös, svarade det inte på någonting. Inte ens "strömknappen + volym ned-knappen" eller "strömbrytaren + volym upp + hemknappen." Jag gick till närmaste tekniker, och de säkerhetskopierade mina data, återställde firmware och gav min telefon tillbaka. När jag kom hem, raderade nästan alla appar på telefonen, eftersom jag trodde att det på något sätt var relaterat till kraschen. Telefonen på något sätt fungerade fortfarande konstigt genom att krascha och frysa, men "volymen ner + strömbrytaren" gjorde tricket. Idag frös det, så jag startade det i säkert läge. Allt var okej i 10 minuter, men då när jag bestämde mig för att driva upp det igen, började det igen och frös igen, oansvarigt för någonting. Finns det något jag kan göra med det? Eftersom den lokala tekniken sa att de kan göra en annan firmwareåterställning, men eftersom jag fortfarande har problemet efter det, känns det onödigt. Vänliga hälsningar! - Mantas Gusmantas

Lösning: Hej Mantas. Om telefonen fungerade normalt när den körde i säkert läge, är det troligt att en dålig tredje part appen skyller. Observera telefonen i 10 minuter men är inte tillräckligt lång för att du ska kunna bekräfta det. Försök att starta om enheten igen till säkert läge i minst 24 timmar. I det här läget ska endast förinstallerade appar visas, så om telefonen går helt bra under hela observationsperioden kan du satsa på att en tredjeparts app är skyldig.

För att veta vilken app som orsakar problem, måste du använda metoden för eliminering. Här är hur:

  1. Avinstallera en tredjepartsapp. Ta bort den senast installerade appen först. Om du fortfarande kan komma ihåg vilken app du installerat strax innan telefonen började frysa, ta först bort den appen först.
  2. Efter att du avinstallerat en app, kontrollera om problemet fortfarande finns med att använda telefonen som vanligt i upp till 10 minuter. Om det fungerar bra utan hikan, är den nyinstallerade appen troligen den som orsakar den.
  3. Om problemet återkommer, avinstallerar du en annan tredjepartsapp.
  4. Upprepa steg nummer 2.
  5. Gör steg 1-3 tills du har identifierat källan till felet.

Problem 3: Galaxy S7 saknas Programvaruuppdateringsalternativ under Inställningar

Så när jag försöker uppdatera min S7-kant misslyckas det att uppdatera varje gång. Och när jag går till program i min inställning och letar efter programuppdateringsappen är den inte där så det enda sättet jag kan få åtkomst till det är när meddelandet dyker upp längst upp och om jag håller på meddelandet får det mig att deaktivera, tvinga stoppalternativ och apps-data men jag kan inte trycka på kraftstopp eller inaktivera som sagt i din artikel så vad gör jag? Den version som den säger är 2.0.22-0. - Kammy

Lösning: Hej Kammy. Det är lite misstänkt att du inte hittar alternativet Programuppdatering under Inställningar-appen. Om denna Galaxy S7-kant gavs av din operatör, var noga med att kontakta dem för att fråga om de avsiktligt tog bort alternativet Software Update. I många leverantörer av bärbara datorer som vi granskade, skulle programuppdatering fortfarande vara tillgänglig. Det är definitivt närvarande i internationella versioner och de modeller som inte är låsta till bärare.

Om din operatör säger att alternativet för programuppdatering ska finnas under Inställningar, måste något ha tagit bort det. Vi är inte medvetna om någon skadlig kod som kan göra det, men det finns alltid en chans att det kan hända. Vi vet inte tillräckligt om din telefonhistoria för att hjälpa dig att ge dig ett korrekt svar.

För att vara på den säkra sidan kan du försöka att göra en fabriksåterställning för att se om alternativet Software Update kommer att återföras efteråt. Så här gör du det:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp etc.
  2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
  3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
  4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
  5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
  6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
  7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
  8. Markera nu alternativet Ja - radera all användardata med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
  10. Telefonen startar nu längre än vanligt.